Andreas Steinbeißer hat eine Karriere begonnen als Fußball-Lizenzspieler und sich in verschiedenen Bereichen wie Journalismus, Marketing und PR weitergebildet. Er ist Gründer der Solution10 GmbH und beschäftigt sich mit integrierter Markenkommunikation sowie neuen digitalen Ansätzen wie Social Media und Augmented Reality. Das Dokument thematisiert die Entwicklung der mobilen Nutzererfahrung und die Herausforderungen des digitalen Wandels in der Kommunikation und im Handel.

1. Mobile Experience

2. Andreas Steinbeißer
Vita
 Start als Fußball-Lizenzspieler.
 Studium Journalistik (SGD) und Tätigkeit als freier
Redakteur beim DSF (heute Sport1) und RTL.
 Berater-Studium für Marketing und PR. (BAW & DAPR)
 Barmanagement & freier Projektmanager für die
Sausalitos Holding GmbH.
 Leiter Media / Marketing & Kommunikation für die
Sausalitos Holding GmbH.
 Gründer der solution10 GmbH. (Oktober 2010)
Kompetenzfelder
 Integrierte Markenkommunikation.
Neue Digitalisierung: Social Media, Location Based,
Augmented Reality.

3. Agenda
Veränderung
Mensch & Konsequenz
Technik
Heraus-
forderungen Beispiel &
& Erkenntnis
Aufgabe

4. Mensch 1.0
http://1024x.net/wallpapers/25/Christina_Aguilera.jpg

5. http://www.flickr.com/photos/remodeleze/3576773102/
First Place – Zuhause

6. Second Place – Arbeit
http://www.flickr.com/photos/wsbpresse/5366863412/in/photostream/

7. Third Place – Gastronomie
http://www.vegaslifeofluxury.com/shadow-bar-caesars-palace/

8. Zuhause
„Gemeinsam“ Social
Arbeit

9. Mensch 2.0
http://vigilantcitizen.com/wp-content/uploads/2010/04/christina_aguilera_bionic_album_cover1-e1271540931620.jpg

10. Fourth Place – (local) Social

11. Gastro-
nomie
Arbeit
local social
Zuhause
Web

12. Wachstum Smartphones

13. Entwicklung in Deu
2010: 2 Millionen der
deutschen Smartphone- Nutzer
surfen täglich mobil im
Internet
2012: > 4 Millionen der
deutschen Smartphone- Nutzer
surfen täglich mobil im
Internet
2010 2012
Quelle: Go Smart Studie 2012

14. Übergang: Always in touch 24/7

15. “Man geht heute nicht
mehr ins Internet, man
ist heute im Internet!”
(Go Smart Studie)
http://www.flickr.com/photos/garyhayes/4502026170/

16. Die Evolution I
z.B. twitter: DENKEN
•Was gibt es neues?
•Und wen interessiert das?
z.B. foursquare: STANDORT
•Wo bist Du gerade?
•Und wer mag herkommen?

17. Die Evolution II
Twitter: DENKEN
•Was gibt es neues?
•Und wen interessiert das?
Foursquare: STANDORT
•Wo bist Du gerade?
•Und wer mag herkommen?
Mobile Experience: AUFGABE
•Was gibt es für ein Anwendungserlebnis?
•Und wie erhalte ich einen mobilen Mehrwert?

18. Starke
Konsequenzen
für den
Außer-Haus -
Markt!

19. E-Commerce
M-Commerce
http://www.flickr.com/photos/wheredidgogogo/4986051928/

20. Der mobile „Kaufprozess“
1. INSPIRATION 2. EVALUATION
4.NACH-KAUF
3. KAUF

21. Entdecken
Coupon tweet Empfehlung
Produktinfo Check In
Preisvergleich
http://www.flickr.com/photos/avlxyz/3138212308/

22. Multifunktion
Kommunikation (Computer in der
Hosentasche)
(Social Networks) MOBILE
Effizienz Anwendungs-
Erlebnis
(Flexibel, EXPERIENCE
Ortsunabhängig) (LBS, AR, QR)

23. Multifunktion
Kommunikation
Kommunikation (Computer in der
Hosentasche)
(Social Networks) MOBILE
(Social Networks)
Anwendungs-
Effizienz Erlebnis
Anwendungs-
Erlebnis
(Flexibel, EXPERIENCE
Ortsunabhängig)
(LBS, AR, QR)
(LBS, AR)

24. Entdecken! Belohnt werden! Kommunizieren!
Orte und Ereignisse Belohnungen für reale Erlebnisse mit
entdecken Aktionen erhalten Freunden teilen
Credit: friendticker

25. „Erweiterte Realität durch
virtuelle Einblendungen!“

26. 200.000
Exemplare
„First Mover“ in
Deutschland:
Interaktive Print-
Anzeige durch
Augmented
Reality!

27. Aktivierung Animation Code Präsentation
Key Visual auf
der Anzeige

28. Ergebnis
Gesamt: Unique Channel Openings: 5.500
561
(kumuliert)
1x Coke zero gratis!
360 x
Gutscheinversand

29. Unsere „Learnings“
Usability
Mehrwert
Erlebnis
Echtzeit (Gutscheineinlösung)
WOM-Touchpoints
http://www.flickr.com/photos/diegojock/4715469757/

30. Vernetzung!

31. Berührungspunkte I

32. Berührungspunkte II

33. Berührungspunkte III

34. Erkenntnis: Früher!

35. Erkenntnis: Wandel!

36. Erkenntnis: Heute!

37. Erkenntnis: Heute!

38. Das Kommunikations-Spielfeld
+ Basiskommunikation

39. (Freiwilliges) Verhalten

40. Danke!
Andreas Steinbeißer http://www.twitter.com/solution_10
solution10 GmbH
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