Vortrag bei theAlps, Innsbruck, Juni 2011

1. Was kommt nach Facebook? Dipl.Des. Olaf Nitz BSc.
Strategie Digitale Medien
Nachhaltige Trends in digitalen Medien im Tourismus Österreich Werbung

2. Entwicklung von Technologien
Visibility
„Macro Myopia“
Überbewertung Unterbewertung
des kurzfristigen der langfristigen
Nutzens Leistung
Maturity
Quelle: Gartner: Mastering the Hype Cycle

3. Digitale Medien bisher
„Homepage“ Facebook
2000 2003 2005 2007 2009 2011
Blogs Mobile

4. Entwicklungen
Digitale
Nutzung
Umsätze
Mobile
Nutzung
Social
Media
Online
Nutzung
Zeit

5. WAS KOMMT NACH
FACEBOOK?

6. Was ist Facebook?
• Email
• Newsletter
• Suchmaschine
• Buchungstool
• Online-Magazin
• Forum
• Check-In-Service
• Foto-Album
 Mehr ein Online-Betriebssystem
als eine Website

7. Gesunkene Internet-Sterne
 Es gibt keine User-Loyalität im Internet

8. Predictions are hard,
especially about the future.
Foto: http://www.flickr.com/photos/nikil/904663191

9. The future is already here –
it's just not very evenly distributed.
Zitat: William Gibson, Foto: http://www.flickr.com/photos/e3000/3840264374/

10. Top 10 Meta-Trends in digitalen Medien
NACHHALTIGE TRENDS

11. Meta-Trends und deren Ausprägungen

12. 1. TRANSPARENZ

13. Transparenz: Preis, Produkt, Leistung

14. Transparenz: Preis, Produkt, Leistung

15. Transparenz: Preis, Produkt, Leistung

16. 2. PERSONALISIERUNG

17. Implizite Personalisierung
Ortsbezug
Personenbezug

18. Explizite Personalisierung
Quelle: iPad App „Zite“

19. Soziale Personalisierung
Quelle: http://summify.com/

20. Personalisierung der Werbung: Facebook
Ortsbezug
Demografie
Verbindung
Quelle: https://www.facebook.com/ads/create/

21. Personalisierung der Werbung: Google
Ortsbezug
Geräte
Provider

22. Personalisierung
• Content & Werbung wird individuell ausgeliefert
• User-Experience wird für jeden User
unterschiedlich
 Fragmentierung der Aufmerksamkeit

23. 3. SUCHE

24. Suche: Facebook, Mobile,
Augmented Reality, Suche-App

25. Suche: Facebook, Mobile,
Augmented Reality, Suche-App

26. Suche: Facebook, Mobile,
Augmented Reality, Suche-App

27. Suche: Facebook, Mobile,
Augmented Reality, Suche-App

28. 4. GLAUBWÜRDIGKEIT &
VERTRAUEN

29. Hotel Empfehlungen bei Facebook

30. Hotelbewertungen

31. Wem vertrauen wir?
• Menschen, die wir kennen
 Social Media
• Menschen, die so sind wie wir
Bewertungs-Plattformen
 Beeinflussung von Kaufentscheidungen

32. 5. USER-BETEILIGUNG

33. 1%-Regel der User-Beteiligung
1% Kreatoren
9% Bewerter
90% Rezipienten

34. Die Macht der Wenigen

35. Bewertungen mit Google Places

36. Bewertungen auf Google Places

37. User-Content & Bewertungen
• sind glaubwürdig
• haben Einfluss auf das Ranking
• sind buchungsrelevant
• werden zunehmend einfach
• und werden quantitativ zunehmen

38. 6. DATEN-EXPLOSION

39. Daten-Explosion
“Every two days now
we create as much information
as we did from the dawn of civilization
up until 2003”
Eric Schmidt, Google
Quelle: http://techcrunch.com/2010/08/04/schmidt-data/

40. Daten-Explosion
48h
Videos werden
pro Minute
auf Youtube
hochgeladen

41. Semantische Analyse von Bewertungen

42. 7. LOCATION AWARE
SERVICES

43. Discover Hong Hong: Augmented Reality
Quelle: http://www.discoverhongkong.com/eng/jsp/mobile-app/iphone.jsp

44. 8. DIVERSIFIKATION

45. Diversifikation der Plattformen
Quelle: http://www.theconversationprism.com/

46. Diversifikation der Geräte
• Computer
• Smartphones
• Tablets
• eBook-Reader
• Internet-TV
• …
• Herausforderung: der richtige Content, in der richtigen
Sprache, in der richtigen Tonalität
 Medien- & Format-Adäquat

47. 9. DIGITALE PRIVATSPHÄRE

48. Foursquare Check-Ins

49. Digitale Privatsphäre
• „Facebook-Verweigerer“
• „Digital Detox“
 Ambivalentes Verhältnis

50. 10. DIFFUSION DES
INTERNETS

51. iPhone App zum Blutdruck messen
Quelle: http://www.withings.com

52. Bezahlen mit dem Handy: Google Wallet
Quelle: http://www.nytimes.com/2011/05/27/technology/27google.html?_r=1&hp

53. App „Google Goggles“
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=Hhgfz0zPmH4

54. Meta-Trends in digitalen Medien
1. Transparenz
2. Personalisierung
3. Suche
4. Glaubwürdigkeit & Vertrauen
5. User-Beteiligung
6. Daten-Explosion
7. Location Aware Services
8. Diversifikation
9. Digitale Privatsphäre
10. Diffusion des Internets

55. Wie helfen mir diese Trends?
• Unterscheidung zwischen Hype und Trend
• „Zukunftssicher“ agieren
• Investitionen danach ausrichten
• Wettbewerbsvorteil

56. Danke!
Dipl.Des. Olaf Nitz, BSc
Leitung Strategie Digitale Medien
Brand Management
Österreich Werbung
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