3. Status Quo:
Social Media in Unternehmen
Quelle: http://www.ffpr.de/fileadmin/user_upload/PDF-Dokumente/Studie_Social_Media_Governance_2010_-_Studienergebnisse.pdf
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4. Modell der PR
PR
Traditionelle Neue Plattformen &
Medien Influencer
Stakeholder
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28. Social Media
Krisenkommunikationsplan
Vor der Krise In der Krise
• Multiplikatoren identifizieren • Auf Multiplikatoren proaktiv
• Beziehungen zu zugehen
Multiplikatoren aufbauen • Beobachten: Postings &
• Darksite aufbauen Accounts
• Sprachregelungen definieren • Bestehende Plattformen
• Verantwortliche für Krisenfall nutzen: nicht verstummen
definieren
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