1.
Das Mobile Web in der
Kundenansprache!
http://www.flickr.com/photos/heiwa4126/3791431635/in/photostream/#/photos/heiwa4126/3791431635/in/photostream/lightbox/

2.
Agenda
Überblick
Veränderung Entwicklung
Location
Mensch Technik
Based
Heraus-
forderungen Nutzen &
& Beispiele
Erkenntnis
Aufgabe

3.
Mensch 2.0
http://vigilantcitizen.com/wp-content/uploads/2010/04/christina_aguilera_bionic_album_cover1-e1271540931620.jpg

4.
http://www.flickr.com/photos/remodeleze/3576773102/
First Place – Zuhause

5.
Second Place – Arbeit
http://www.flickr.com/photos/wsbpresse/5366863412/in/photostream/

6.
Third Place – Gemeinsam
http://www.vegaslifeofluxury.com/shadow-bar-caesars-palace/

7.
Zuhause
„Gemeinsam“ Social
Arbeit

8.
Fourth Place – (local) Social

9.
Gemeinsam
Arbeit
local social
Zuhause
Web

10.
Social (wer), Zeit (wann) , Relevanz (was) , Geo (wo)

11.
Coupon Entdecken tweet Empfehlung
Produktinfo Check In
Preisvergleich
http://www.flickr.com/photos/avlxyz/3138212308/

12.
„Game Changer“
Social Technik

13.
Übergang: Always in touch 24/7

14.
Wachstum Smartphones

15.
Quelle: Go Smart Studie 2012

16.
Entwicklung in Deu
2010: 2 Millionen der
deutschen Smartphone- Nutzer
surfen täglich mobil im
Internet
2012: > 4 Millionen der
deutschen Smartphone- Nutzer
surfen täglich mobil im
Internet
2010 2012
Quelle: Go Smart Studie 2012

17.
Starke
Konsequenzen
für den
Außer-Haus -
Markt!
creativcommon

18.
Die Evolution I
z.B. twitter: DENKEN
•Was gibt es neues?
•Und wen interessiert das?
z.B. foursquare: STANDORT
•Wo bist Du gerade?
•Und wer mag herkommen?

19.
Location Based Services

20.
Beispiel foursquare
Check In
Badgets
Instant
Gratification

21.
Die Evolution
z.B. twitter: DENKEN
•Was gibt es neues?
•Und wen interessiert das?
z.B. foursquare: STANDORT
•Wo bist Du gerade?
•Und wer mag herkommen?
Mobile Experience: AUFGABE
•Was gibt es für ein (Anwendungs-)Erlebnis?
•Und wie erhalte ich einen mobilen Mehrwert?

22.
foursquare 3.0 als „Social Game“
•Das Leben ist ein Spiel
•Städte sollen eine neue
Realitätsebene erhalten.
•Nutzer dokumentieren bei
„foursquare“ ihre Aktivitäten,
indem sie in Orte „einchecken“.

23.
Entdecken! Belohnt werden! Kommunizieren!
Orte und Ereignisse Belohnungen für reale Erlebnisse mit
entdecken Aktionen erhalten Freunden teilen
Credit: friendticker

24.
Nutzen: Standortbezogene Services!

25.
foursquare 3.0 for Business

26.
Facebook deals
Individuelles Angebot - Freundschaftsangebot -
Treueangebot - Wohltätigkeitsangebot

27.
Beispiel-Case
Individuelles Angebot
Wohltätigkeitsangebot

28.
Beispiel-Case
Spiele eine Liebesgeschichte „Check-In“
nach:
mit dem 50 ITEM-Gewinner erhalten das
Erstes Date,
iPhone neue Parfüm
Clubbesuch, Restaurantbesuch,
Blumenladen
Teile mit
Deinen
Freunden

29.
Credit: tncGroup

30.
(Digitaler) Nutzen
• Anzahl der täglichen Check-ins in
einem bestimmten Zeitraum
• Die häufigsten Besucher
• Kunden- Profil
• Auswertung nach Tageszeit
• Anzahl der Twitter und Facebook-
Updates, die ein “Check-In” auf
verkünden

31.
Entwicklung LBS

32.
Herausforderung & Aufgabe
Schaffung von gegenseitigen Interaktionen & Storys

33.
Präsenz!
• Möglichst viele
„Berührungspunkte“
schaffen.
UNI SHOPS • Schaffen Sie (spielerisch)
Gründe, dass Kunden
einchecken & (für sie)
kommunizieren.
SIE
ARBEIT HOTSPOT

34.
Berührungspunkte I
Location 1 Location 2
Webseite
Location 3

35.
Berührungspunkte II
Location 1 Location 2
Webseite
Location 3

36.
Berührungspunkte III
Location 1 Location 2
Webseite
Location 3

37.
Erkenntnis: Früher!
Marke Kommunikation Markt
Kunden /
Anspruchsgruppen

38.
Erkenntnis: Heute! K
K
Marke Kommunikation Markt
K
Kunden /
K Anspruchsgruppen

39.
Das Spielfeld!
1 2 3 4
(Social Web)
(Local) Social Gaming Location Based Real
Engagement
Schaffung von Interaktionen

40.
(Freiwilliges)
Verhalten
http://www.flickr.com/photos/_timl/1074294231/in/photostream/

41.
Danke!
Andreas Steinbeißer http://www.twitter.com/solution_10
solution10 GmbH
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