Moderne Kundenansprache mit Mobile Experience - Strategische Vernetzung von Location Based Services, Augmented Reality und Social Media!

1. Mobile Experience (Social Media Conference | 04./05.07.11)
Credit: LG (http://www.ots.at/presseaussendung/OBS_20110629_OBS0008#)

2. Mensch 1.0
http://1024x.net/wallpapers/25/Christina_Aguilera.jpg

3. http://www.flickr.com/photos/remodeleze/3576773102/
First Place – Zuhause

4. Second Place – Arbeit
http://www.flickr.com/photos/wsbpresse/5366863412/in/photostream/

5. Third Place – öffentlicher Raum
http://www.vegaslifeofluxury.com/shadow-bar-caesars-palace/

6. Zuhause
„Gemeinsam“ Social
Arbeit

7. Mensch 2.0
http://vigilantcitizen.com/wp-content/uploads/2010/04/christina_aguilera_bionic_album_cover1-e1271540931620.jpg

8. Fourth Place – (local) Social

9. Öffentlicher
Raum
Arbeit
local social
Zuhause
Web

10. Wachstum Smartphones

11. Entwicklung in Deutschland
2010: 2 Millionen der
deutschen Smartphone- Nutzer
surfen täglich mobil im
Internet
2012: > 4 Millionen der
deutschen Smartphone- Nutzer
surfen täglich mobil im
Internet
2010 2012
Quelle: Go Smart Studie 2012

12. Übergang: Always in touch 24/7

13. “Man geht heute nicht
mehr ins Internet, man
ist heute im Internet!”
(Go Smart Studie)
http://www.flickr.com/photos/garyhayes/4502026170/

14. Die Evolution I
z.B. twitter: DENKEN
• WAS MACHST DU?
z.B. foursquare: STANDORT
• WO BIST DU GERADE?

15. Die Evolution II
z.B. twitter: DENKEN
• WAS MACHE ICH?
z.B. foursquare: STANDORT
• WO BIN ICH?
Mobile Experience: ERLEBNIS
• WIE ERHALTE ICH EINEN (MOBILEN) MEHRWERT?

16. Multifunktion
Kommunikation (Computer in der
Hosentasche)
(Social Web) MOBILE
Effizienz Anwendungs-
Erlebnis
(Flexibel, EXPERIENCE
Ortsunabhängig) (LBS, AR, QR)

17. Multifunktion
Kommunikation
Kommunikation (Computer in der
Hosentasche)
(Social Networks) MOBILE
(Social Web)
Anwendungs-
Effizienz Erlebnis
Anwendungs-
Erlebnis
(Flexibel, EXPERIENCE
Ortsunabhängig)
(LBS, AR, QR)
(LBS, AR)

18. Starke
Konsequenzen
für den
Außer-Haus -
Markt!

19. Der mobile „Prozess“
1. INSPIRATION 2. EVALUATION
4.NACH-KAUF
3. KAUF

20. „Erweiterte Realität durch
virtuelle Einblendungen!“

22. „First Mover“ in
Deutschland:
Interaktive Print-
Anzeige durch
Augmented
Reality!

23. Aktivierung Animation Code Präsentation
Key Visual auf
der Anzeige

24. Ergebnis
Gesamt: Unique Channel Openings:
5.500
561
(kumuliert)
1x Coke zero gratis!
360 x
Gutscheinversand

25. Unsere „Learnings“
Usability
Mehrwert
Erlebnis
Echtzeit (Gutscheineinlösung)
WOM-Touchpoints
http://www.flickr.com/photos/diegojock/4715469757/

26. Ausblick: Visual Search!
„scan it all“
STANDORT!? DENKEN!? ERLEBNIS!?

27. Vernetzung!

28. Touchpoints I

29. Touchpoints II

30. Erkenntnis: „Früher“!

31. Erkenntnis: Wandel!

32. Erkenntnis: Heute!

33. Erkenntnis: Heute!

34. Das Spielfeld: „Multi-Touch-Brands“
+ Basiskommunikation

35. (Freiwilliges) Verhalten

36. Vielen Dank!
solution10 GmbH
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Beratungsgesellschaft für modernes Marketing- und
Kommunikationsmanagement mbH http://www.facebook.com/andreas.steinbeisser
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37. Referent Ausbildung Methodenkompetenz
Diplom- PR- & Marketing-Berater  Multi-Channel-Marketing
(BAW / DAPR)  Wertschöpfungsorientierter Beratungsprozess
Bayerische Akademie für Werbung  Crossmediale Vermarktung
& Marketing  Strategisches Social Media
Deutsche Akademie für Public  Projekt- und Innovationsmanagement
Relations
Sprachen Auswahl von Projektthemen
Englisch
 Aufbau einer Marketing- und PR- Unit sowie Etablierung von
Dipl.-PR- & Marketing Berater Prozessen und Strukturen für eine nationale
(BAW / DAPR) Industrieerfahrung Systemgastronomiekette
Andreas Steinbeißer Deutsches Sport Fernsehen  Markenaufbau, -entwicklung und Positionierung für Marken
(geb. 1979) S.C. Fortuna Köln in der Systemgastronomie und Social Commerce
 Aufbau und Umsetzung eines digitalen und analogen
RTL
Vermarktungs-Netzwerks.
Geschäftsführerender Sausalitos Holding GmbH  Aufbau und Umsetzung einer Corporate Social Media
Gesellschafter der Strategie
solution10 GmbH Industrien  Corporate Publishing
 Medien  TV-Beitragsredakteur für den Bereich Sport
 Sport  Strategieentwicklung und Innovationsmanagement im F&B-
 Systemgastronomie Segment
Kontakt  F&B  Freier Autor für Marketing- Fachbeiträge
Tel.: 089 379 484 - 28  Aufbau und Konzeption eines digitalen Marketing-Controlling
Cell: 0173/352 7543 Cockpits
steinbeisser@solution10.de  Konzeption der national ersten Augmented Reality-
twitter: @solution_10 Couponing Printkampagne