Die mobile Markenführung erfordert ein bewusstes Engagement der Konsumenten in die Markenwelt, wobei die Kommunikation über mobile Kanäle erfolgt. Die Veränderungen durch die Generation Mobile beeinflussen die Markenpositionierung, den Aufbau und die Pflege, indem der Fokus auf echtem Nutzen und Service liegt. Markenkommunikation entwickelt sich von passivem Branding zu aktivem Dialog zwischen Marken und Konsumenten, wobei Werte und Persönlichkeiten in den Vordergrund rücken.