Im Rahmen des Vortrags gebe ich eine kleine - sehr subjektive Einführung - in das Thema Social Media. Ich verliere ein paar Gedanken über die Wurzeln des Phänomens, streife den digitalen Wandel, gebe ein paar Kriterien und die Bedeutung von Social Media. Wir werden diskutieren, warum Unternehmen und Privatpersonen es nötig zu haben, sich zumindest mit Social Media auseinander zu setzen. Der Vortrag mündet in ein paar prinzipiellen Tipps und Beispielen.

1. Das Social Media Phänomen –
Kind des digitalen Umbruchs
Hochschule Ansbach , Juni 2013
Dr. Martin Reti, Social Media Management
1

2. 2
Die BERA in Kürze
Rechtsform BERA GmbH
Gründung 2002 in Schwäbisch Hall
Geschäftsführung Bernd H. Rath
Region Heilbronn-Franken, Nord-
Württemberg und Thüringen
Hauptsitz Schwäbisch Hall
Mitarbeiter ca. 1.200
Niederlassungen Bad Mergentheim, Crailsheim,
Eisenach, Heilbronn, Hohenlohe,
Rothenburg, Schwäbisch Hall
und Tauberbischofsheim

3. 3
1993 2007200019891969
IT-Anteil der Telekommunikation
1%
51%
97%
WWW, HTML
ARPANET, TCP/IP
E-Commerce
Dotcom-Blase
„Social Boom“
F-Commerce
Die Geschichte des Internet – die „Cloud“

4. 4
Bedeutung von Social Media
80,3 Mio. Einwohner
62,4 Mio.
„Onliner“
(76,2 %)
Quelle: Statista.de/Initiative D21 (Onliner), Bitkom/comscore (SoMe Nutzung), de.wikipedia.org (Einwohner), Statistisches Bundesamt (Erwerbstätige)
Social
Media
Nutzung
(22,6%)

5. 5 Quelle: statista.de, ethority.de, Lemon.ly, http://www.youtube.com/watch?v=MTK9kDGJuFw, Stand: 12/12
Digitale Revolution in Zahlen

6. 6 Quelle: de.wikipedia.org
Was ist denn Social Media überhaupt?
Alles klar?
„Als Social Media (auch soziale Medien) werden alle Medien (Plattformen)
verstanden, die die Nutzer über digitale Kanäle in der gegenseitigen
Kommunikation und im interaktiven Austausch von Informationen unterstützen.
Soziale Medien lassen sich in zwei Kategorien einteilen:
In soziale Medien mit dem vorherrschenden Ziel der Kommunikation und in
soziale Medien, die zwar zur Kommunikation eingesetzt werden, der Fokus
jedoch auf dem Inhalt liegt, welchen die Nutzer generieren, bearbeiten und
miteinander austauschen.“

7. 7
Social Media Splitter
Bild: Gerd Altmann /pixabay.com
Sharing is caring – der originäre Internet-Gedanke
Fokus auf Interaktion, Austausch, Kommunikation
Menschen werden zu Nachrichtenmachern –
user generated content
„Soziale Medien“ geben Menschen die Möglichkeit, ihr
Wissen, ihre Ängste, ihre Meinungen zu teilen und die
anderer zu kommentieren und zu begleiten
Social Media – „werbefreier“ Raum?
Trennung zwischen privat und Geschäft verschwimmt

8. 8
8
Gewünscht: Multiplikatoreffekt
Und warum funktioniert das
meistens nicht?

9. 9
9
Der Kampf gegen die goldene Regel
Bild: Helene Souza/pixelio.de

10. 10
Und warum trotzdem Social Media?
"Wenn ein Unternehmen heute keinen Facebook-
Account hat, ist das so, als hätte es kein Telefon".
(Prof. Klemens Skibicki)
Quelle: http://www.cio.de/strategien/2904128/

11. 11
Teil der Unternehmenskommunikation
Klass. Marketing/
Öff. arbeit
Netzwerke
+ Social Media+ Online-Marketing
Bilder: Rainer Sturm (Fassaden), Benjamin Thorn (Frau) bei pixelio.de

12. 12
Der Stein der Weisen? Erfolge, Erfolge!
• 8 Mio. Menschen im Livestream,
• 6,1 Mio Abrufe des Videos
• 3 Mio. Tweets, 1,2 Mio. Fans für Baumgartner
• Bild des gelandeten Baumgartner: 520.000 Likes
http://community.socialmediaakademie.de/2012/10/17/infografik-felix-baumgartners-stratospharensprung-in-social-media/

13. 13
Der Preis für 11 Mio. Fans
• 8 Mio. Menschen im Livestream
• 6,1 Mio. Abrufe des Videos
• 3 Mio. Tweets, 1,2 Mio. Fans für Baumgartner
• Bild des gelandeten Baumgartner: 520.000 Likes
Vorbereitungszeit: 8 Jahre,
Kosten: 50 Mio. €
http://community.socialmediaakademie.de/2012/10/17/infografik-felix-baumgartners-stratospharensprung-in-social-media/
• Hohe potenzielle
Reichweite
• Weitere Standbeine
im Web (SEO)
• Multiplikations-
potenzial durch Fans

14. 14
Vier Komponenten einer umfassenden
Social Media Strategie
3. Plan
4. Umsetzung*
2. Analyse
1. Haltung
Bild: didi01/ pixelio.de

15. 15
Vier Komponenten einer umfassenden
Social Media Strategie
3. Plan
4. Umsetzung*
2. Analyse
1. Haltung
Bild: didi01/ pixelio.de
• Welche Ziele verfolge ich mit einem
Social Media Engagement?
• Bin ich (als Unternehmen) bereit
für Social Media?
• Habe ich eine Community, die den
Auftritt mit Leben füllen kann?
• Habe ich eine Strategie, einen
Redaktionsplan für die Inhalte?
• Wie reagiere ich auf Krisen?
Welche könnten auftreten?

16. 16
Welche Ziele sind adäquat?
… erwarten Sie keine
Wunder …
Bild: schriwo/pixelio.de
Setzen Sie Ihre Ziele
passend – das reduziert
Social Media Stress …
… aktive Nachhaltigkeit
bringt den „Erfolg“

17. 17 Bild: Reiner Schedl bei pixelio.de
Welche Herausforderungen Sie erwarten
Know-How aufbauen
Plan entwickeln
Inhalte „besorgen“
Reichweite erzeugen
Digitale Persönlichkeiten

18. In den Marketing-Mix integrieren. Wirklich?
http://allfacebook.de/zahlen_fakten/noch-viel-luft-nach-oben-verlinkung-von-social-media-kanalen-auf-der-homepage

19. 19
Volle Social Media Breitseite
• Mittelstandspionier für
Social Media
• Ganzheitlicher Angang
• Karriereseite
• Azubis als Multiplikatoren
• Timeline perfekt genutzt

20. 20
Und ´ne Bank
• Verknüpfung von Geschäfts-
modell und Social Media
• Aktionen: immer gut

21. 21
Der Reklamationsschalter 20xx
• Social Media =
Bereitschaft zur
Interaktion
• Beziehungen
bauen/pflegen

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22
Unsere starke Truppe

23. 23
Aktionen passen immer

24. 24
Er hat´s geschafft
• 100.000 Besucher auf
der Webseite
• Kontinuierliche
Umsatzsteigerung
• Imagegewinn
• Erfolgreich Schnittstelle
besetzt

25. 25
Sie auch …

26. Herzlichen Dank!
BERA GmbH
Martin Reti
Bahnhofstr. 22
74523 Schwäbisch Hall
Tel. 0151 44011318
E-Mail: martin.reti@bera.eu
@BERAGmbH
Martinreti.wordpress.com