Das Seminar zum Key Account Management des Deutschen Instituts für Marketing vermittelt Fach- und Führungskräften die Grundlagen und Werkzeuge für ein professionelles Key Account Management. Teilnehmer lernen strategische und operative Methoden zur Pflege von Schlüsselbeziehungen sowie effiziente Arbeitsweisen in der Kundenentwicklung kennen, um den Erfolg bei Top-Kunden zu steigern. Der interaktive Workshop bietet praxisnahe Inhalte, Erfahrungsaustausch und Zugang zu digitalen Ressourcen.

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Ein Seminar des Deutschen Institut für Marketing
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Henry Ford, 1863 – 1947 Amerikanischer Unternehmer
Deutsches Institut für Marketing
Hohenstaufenring 43-45
D-50674 Köln
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2. Key Account Management2
Aufgabe des Key Account Managements ist es, die Beziehung zu Ihren wichtigsten Kunden weiter
auszubauen und zu stärken
Das Seminar Key Account Management vermittelt Ihnen die wesentlichen Grundlagen und
Werkzeuge eines systematischen und professionellen Key Account Managements
Sie erlernen strategische und operative Methoden, um die hohen Anforderungen an die Person
und Rolle des Key Account Managers zu bewältigen
Alle relevanten Inhalte werden praxisnah trainiert
Der interaktive Workshop ermöglicht einen intensiven
Erfahrungsaustausch mit unterschiedlichen Branchen
Steigern Sie Ihren Erfolg bei Ihren heutigen und zukünftigen Top-Kunden
durch professionelles Key Account Management
Ziele

3. Key Account Management3
Das Seminar definiert sich selbst als Grundlage für den Aufbau und Durchführung eines
professionellen Key Account Managements.
Es richtet sich vor allem an:
Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Vertrieb, insbesondere Key Account Management
Vertriebsleiter und Geschäftsführer mit Kundenkontakt
Mitarbeiter und Kollegen aus dem Marketing, die mit dem Key Account zusammen arbeiten oder den Key
Account Management Prozess begleiten
Die bisherigen Teilnehmer stammten aus folgenden Branchen:
Finanzdienstleister
Automobilzulieferer
Telekommunikation, IT-Branche
Konsumgüterindustrie
Maschinenbau
Energiewirtschaft
…
Wir bieten Fach- und Führungskräften aus Vertrieb und Key Account
Management professionelle Werkzeuge und systematische Strukturen
Zielgruppe

4. Key Account Management4
1. Entwicklung, Bedeutung und Herausforderungen des Key Account Managements
2. Wichtige Methoden zur Bestimmung und Selektion von Schlüsselkunden
3. Verantwortung und Aufgaben des Key Account Managers
4. Organisationsformen, Prozesse und Rolle der Teams im Key Account Management
5. Aus der Kundenanalyse und Kundenplanung Potenziale für das eigene Unternehmen ableiten
6. Konzeptionelles und strukturiertes Verkaufen mit überzeugenden Argumentationsketten
7. Strategisches Verhandlungsgeschick entwickeln und Verhandlungen erfolgreich planen
8. Geeignete Kennzahlensysteme zur Erfolgssicherung im Key Account Management
9. Praxisbeispiele, Arbeitsinstrumente und wertvolle Tipps für die Praxis
Das Seminar beinhaltet alle wesentliche Bereiche, um Key Account
Management erfolgreicher zu planen und umzusetzen
Inhalte

5. Key Account Management5
In unserem Seminar erlernen Sie die Grundlagen und Planungsprozesse eines modernen Key
Account Managements
Sie erkennen neue Sichtweisen der Kunden-Lieferanten-Beziehung und erfahren, wie Sie
systematisch und ergebnisorientiert bei der Kundenentwicklung vorgehen
Sie erlernen effiziente Arbeitsmethoden im Key Account Management und wie Sie Ihre Beziehung
zum Kunden professionell managen
Sie erhalten zwei Tage rundum DIM-Service, mit dem zusätzlichen Plus an Leistung
Ihr erfahrener Referent setzt diese Inhalte selbst tagtäglich um (aus der Praxis für die Praxis)
Sie wenden die Methoden und Werkzeuge eines professionellen Key
Account Managements direkt im Seminar auf die eigene Praxis an
Ihr Nutzen (I)

6. Key Account Management6
Sie erhalten Praxisbeispiele und wertvolle Tipps für den Arbeitsalltag
Umfangreicher Erfahrungsaustausch mit den anderen Teilnehmern
Interessante, lebendige und interaktive Vermittlung der Seminarinhalte
Sie erhalten einen Zugang zu unserem Online-Campus und können alle Inhalte auch digital
verwenden
Viele Checklisten und umfangreiche Arbeitsmaterialien erleichtern den Transfer in die Praxis
Möglichkeit der Teilnehmer, individuelle Anliegen und Wünsche zu integrieren
Sie erlernen die wesentlichen Aspekte, um Ihre Key Accounts erfolgreich
zu betreuen und systematisch auszubauen
Ihr Nutzen (II)

7. Key Account Management7
Unser Lehrgang Marktforschung findet regelmäßig mehrfach im Jahr statt. Informieren Sie sich hier
über die aktuellen Termin und Seminarzeiten:
http://www.marketinginstitut.biz/seminare/marketing-management/weiterbildung-marktforschung/
Gerne bieten wir Ihnen unser Seminar zur Marktforschung auch Inhouse an. Nehmen Sie mit uns
Kontakt auf:
https://www.marketinginstitut.biz/seminare/inhouse-seminare/
Interesse an unserem Seminar?
Weitere Informationen

8. Key Account Management8
DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH
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