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Local SEO:
   David schlägt Goliath
   Wie lokale Anbieter gegen Großunternehmen bestehen




„Gegen Regeln wird in der Regel regelmäßig nach allen
Regeln der Kunst verstoßen.“
Helga Schäferling, 1957
Deutsche Sozialpädagogin




© DIM Deutsches Institut für Marketing
Agenda


1. Warum Local SEO?
2. Was ist Google Places?
3. So werden Sie zum Local Hero!




© DIM Deutsches Institut für Marketing   Local SEO – David schlägt Goliath   2
Warum Local SEO?
Es gibt gute Gründe in Zukunft auf Local SEO zu setzen!


    Ca. 25% aller Suchanfragen haben einen lokalen Bezug. Tendenz steigend!
    Ca. 40% aller mobilen Suchanfragen haben einen lokalen Bezug.
    17% aller Nutzer suchen mind. einmal pro Woche nach lokalen Anbietern. 14% sogar
    jeden Tag!
    Google listet bei fast allen Suchanfragen, die einen Stadtnamen enthalten, lokale
    Ergebnisse („Google Places“) vor den eigentlichen Suchergebnissen.
    Möglichkeit sich auch bei hart umkämpften Suchbegriffen gegen große
    Unternehmen durchzusetzen.
    Auffälligere Anzeige bei Brand-Queries.




© DIM Deutsches Institut für Marketing   Local SEO – David schlägt Goliath              3
Warum Local SEO?
David gegen Goliath: Suchbegriff „Auto“




© DIM Deutsches Institut für Marketing   Local SEO – David schlägt Goliath   4
Warum Local SEO?
David gegen Goliath: Suchbegriff „Schuhe“




© DIM Deutsches Institut für Marketing   Local SEO – David schlägt Goliath   5
Warum Local SEO?
Optimierte Ergebnisse für Brand-Queries nehmen mehr Platz ein…




© DIM Deutsches Institut für Marketing   Local SEO – David schlägt Goliath   6
Warum Local SEO?
…oder welches Snippet fällt Ihnen mehr auf?




© DIM Deutsches Institut für Marketing   Local SEO – David schlägt Goliath   7
Warum Local SEO?
          Organic- vs. Blended Search:
Kein lokaler Bezug




          © DIM Deutsches Institut für Marketing   Local SEO – David schlägt Goliath   8
Warum Local SEO?
      Lokale Ergebnisse erzielen eine höhere Aufmerksamkeit!




Quelle: SEOMOZ Eytrackingstudie Okt. 2011

      © DIM Deutsches Institut für Marketing   Local SEO – David schlägt Goliath   9
Warum Local SEO?
      Dies gilt besonders für die „Google Places“!




Quelle: SEOMOZ Eytrackingstudie Okt. 2011

      © DIM Deutsches Institut für Marketing   Local SEO – David schlägt Goliath   10
Warum Local SEO?
Lokale Suchanfragen erzeugen meist drei Bereiche in den SERPS:




           Organisches
           Suchergebnis



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Was ist Google Places?
Ein Brachenbuch ähnlich wie die Gelben Seiten, jedoch umfangreicher:


    Adress- und Kontaktdaten
    Bilder
    Videos
    Bewertungen
    Routenplaner
    Öffentliche Verkehrsmittel
    Kategorien
    Analytics
    …


Und das Beste: es ist kostenlos!

© DIM Deutsches Institut für Marketing   Local SEO – David schlägt Goliath   12
Was ist Google Places?
Analytics-Funktionen bei Google Places:




© DIM Deutsches Institut für Marketing   Local SEO – David schlägt Goliath   13
Was ist Google Places?
Welches Profil sagt Ihnen mehr zu?




© DIM Deutsches Institut für Marketing   Local SEO – David schlägt Goliath   14
So werden Sie zum Local Hero!



          Schritt 1: Google Places Profil erstellen/optimieren
          Schritt 2: Citations generieren
          Schritt 3: Kundenfeedback einholen




Citation: Erwähnungen vom Unternehmensnamen, Adresse und Telefonnummer (mit oder ohne Verlinkung).

      © DIM Deutsches Institut für Marketing          Local SEO – David schlägt Goliath              15
So werden Sie zum Local Hero!
      Noch ein kurzes Wort zu der Erwartungshaltung der Nutzer:


      Erwartungen an Ihr Google Places Profil:
          2/3 der Nutzer erwarten Ihre Rufnummer, Adresse und Öffnungszeiten.
          50% der Nutzer erwarten eine Link zur Website und eine Anfahrtsbeschreibung.
          1/3 der Nutzer erwarten Kundenmeinungen und Sonderangebote.


      Erwartungen an Ihre Website:
          2/3 der Nutzer erwarten Preisinformationen.
          50% der Nutzer erwarten Informationen über Produkte/Dienstleistungen und
          Kontaktmöglichkeiten.



Quelle: www.localsearchstudy.com 2012

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So werden Sie zum Local Hero!
Schritt 1: Nehmen Sie Optimierungen am Google Places Profil vor!


    Das Profil „claimen“.
    Das Profil so ausführlich wie nur möglich ausfüllen!
    Exakten Firmennamen angeben.
    Homepage mit Google Places verknüpfen!
    Keywords in Kategorien unterbringen.
    Keywords im Beschreibungstext unterbringen.
    Auf konsistente Daten achten.
    Bilder hochladen.
    …




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So werden Sie zum Local Hero!
Welche Bilder sollten Sie hochladen?




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      Schritt 2: „Citations“ in Branchen- und Bewertungsportalen!




Citation: Erwähnungen vom Unternehmensnamen, Adresse und Telefonnummer (mit oder ohne Verlinkung).

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      Weitere Quellen für Citations:


          Pressemitteilungen in Online PR-Portalen
          Lokale/Regionale Verzeichnisse
          Nischen-Verzeichnisse
          Social Media: Twitter, Facebook, Google+,…
          Stadtportale
          Foren
          IHK
          Verbände
          Zulieferer, Partner
          …

Citation: Erwähnungen vom Unternehmensnamen, Adresse und Telefonnummer (mit oder ohne Verlinkung).

      © DIM Deutsches Institut für Marketing          Local SEO – David schlägt Goliath              20
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Schritt 3: Kundenfeedback einholen




                                                                 Ab fünf Bewertungen werden Sterne angezeigt!



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Schritt 3: Kundenfeedback einholen




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      Positive Bewertungen sind aus mehreren Gründen vorteilhaft!


           Sie sind ein wichtiger Ranking-Faktor!




Quelle: Sistrix 2011


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      Positive Bewertungen sind aus mehreren Gründen vorteilhaft!


          Sie sind ein wichtiger Ranking-Faktor!
          72% der Verbraucher glauben Online-Bewertungen ebenso wie persönlichen
          Empfehlungen!*
          85% der Verbraucher kaufen eher, wenn sie hilfreiche Online Bewertungen finden.
          87% der Verbraucher haben sie schon einmal aufgrund einer positiven Bewertung für
          ein Produkt oder einen Anbieter entschieden.**
          76% lesen Online-Bewertungen, um im Vorfeld herauszufinden, ob ein Anbieter gut
          ist.*




* „Local Consumer Review Survey 2012“
** Cone Inc 08/2011

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      6 Tipps für mehr Bewertungen:


           Verlinken Sie auf Ihrer Homepage zu den Bewertungsplattformen!




Bright Local: ReviewBiz Button

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6 Tipps für mehr Bewertungen:


    Verlinken Sie auf Ihrer Homepage zu den Bewertungsplattformen!
    Setzen Sie auf Flyern, Aufstellern und anderen Print-Medien QR-Codes ein mit der
    Bitte um Bewertung!




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6 Tipps für mehr Bewertungen:


    Verlinken Sie auf Ihrer Homepage zu den Bewertungsplattformen!
    Setzen Sie auf Flyern, Aufstellern und anderen Print-Medien QR-Codes ein mit der
    Bitte um Bewertung!
    Setzen Sie Widgets ein!




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6 Tipps für mehr Bewertungen:


    Verlinken Sie auf Ihrer Homepage zu den Bewertungsplattformen!
    Setzen Sie auf Flyern, Aufstellern und anderen Print-Medien QR-Codes ein mit der
    Bitte um Bewertung!
    Setzen Sie Widgets ein!
    E-Mail Signatur




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6 Tipps für mehr Bewertungen:


    Verlinken Sie auf Ihrer Homepage zu den Bewertungsplattformen!
    Setzen Sie auf Flyern, Aufstellern und anderen Print-Medien QR-Codes ein mit der
    Bitte um Bewertung!
    Setzen Sie Widgets ein!
    E-Mail Signatur, Geschäftspapiere,…
    Rabatte, Gewinnspiele und Sonderaktionen an Bewertungen koppeln!
    Zufriedene Kunden persönlich um Bewertung beten!




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Ein letzter Tipp
Was ist zu tun, wenn Sie mehrere Geschäftsstellen haben?




Für jeden Standort eine gesonderte URL!


    www.schlecker.de/schlecker-bonn/
    www.schlecker.de/filiale-bonn/
    www.schlecker.de/drogerie-bonn/
    www.schlecker.de/drogeriemarkt-bonn/
    www.schlecker.de/bonn/


Adresse und Telefonnummer unterbringen!


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Local SEO - David schlägt Goliath: Wie lokale Anbieter gegen Großunternehmen bestehen

  • 1. Local SEO: David schlägt Goliath Wie lokale Anbieter gegen Großunternehmen bestehen „Gegen Regeln wird in der Regel regelmäßig nach allen Regeln der Kunst verstoßen.“ Helga Schäferling, 1957 Deutsche Sozialpädagogin © DIM Deutsches Institut für Marketing
  • 2. Agenda 1. Warum Local SEO? 2. Was ist Google Places? 3. So werden Sie zum Local Hero! © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 2
  • 3. Warum Local SEO? Es gibt gute Gründe in Zukunft auf Local SEO zu setzen! Ca. 25% aller Suchanfragen haben einen lokalen Bezug. Tendenz steigend! Ca. 40% aller mobilen Suchanfragen haben einen lokalen Bezug. 17% aller Nutzer suchen mind. einmal pro Woche nach lokalen Anbietern. 14% sogar jeden Tag! Google listet bei fast allen Suchanfragen, die einen Stadtnamen enthalten, lokale Ergebnisse („Google Places“) vor den eigentlichen Suchergebnissen. Möglichkeit sich auch bei hart umkämpften Suchbegriffen gegen große Unternehmen durchzusetzen. Auffälligere Anzeige bei Brand-Queries. © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 3
  • 4. Warum Local SEO? David gegen Goliath: Suchbegriff „Auto“ © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 4
  • 5. Warum Local SEO? David gegen Goliath: Suchbegriff „Schuhe“ © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 5
  • 6. Warum Local SEO? Optimierte Ergebnisse für Brand-Queries nehmen mehr Platz ein… © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 6
  • 7. Warum Local SEO? …oder welches Snippet fällt Ihnen mehr auf? © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 7
  • 8. Warum Local SEO? Organic- vs. Blended Search: Kein lokaler Bezug © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 8
  • 9. Warum Local SEO? Lokale Ergebnisse erzielen eine höhere Aufmerksamkeit! Quelle: SEOMOZ Eytrackingstudie Okt. 2011 © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 9
  • 10. Warum Local SEO? Dies gilt besonders für die „Google Places“! Quelle: SEOMOZ Eytrackingstudie Okt. 2011 © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 10
  • 11. Warum Local SEO? Lokale Suchanfragen erzeugen meist drei Bereiche in den SERPS: Organisches Suchergebnis © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 11
  • 12. Was ist Google Places? Ein Brachenbuch ähnlich wie die Gelben Seiten, jedoch umfangreicher: Adress- und Kontaktdaten Bilder Videos Bewertungen Routenplaner Öffentliche Verkehrsmittel Kategorien Analytics … Und das Beste: es ist kostenlos! © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 12
  • 13. Was ist Google Places? Analytics-Funktionen bei Google Places: © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 13
  • 14. Was ist Google Places? Welches Profil sagt Ihnen mehr zu? © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 14
  • 15. So werden Sie zum Local Hero! Schritt 1: Google Places Profil erstellen/optimieren Schritt 2: Citations generieren Schritt 3: Kundenfeedback einholen Citation: Erwähnungen vom Unternehmensnamen, Adresse und Telefonnummer (mit oder ohne Verlinkung). © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 15
  • 16. So werden Sie zum Local Hero! Noch ein kurzes Wort zu der Erwartungshaltung der Nutzer: Erwartungen an Ihr Google Places Profil: 2/3 der Nutzer erwarten Ihre Rufnummer, Adresse und Öffnungszeiten. 50% der Nutzer erwarten eine Link zur Website und eine Anfahrtsbeschreibung. 1/3 der Nutzer erwarten Kundenmeinungen und Sonderangebote. Erwartungen an Ihre Website: 2/3 der Nutzer erwarten Preisinformationen. 50% der Nutzer erwarten Informationen über Produkte/Dienstleistungen und Kontaktmöglichkeiten. Quelle: www.localsearchstudy.com 2012 © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 16
  • 17. So werden Sie zum Local Hero! Schritt 1: Nehmen Sie Optimierungen am Google Places Profil vor! Das Profil „claimen“. Das Profil so ausführlich wie nur möglich ausfüllen! Exakten Firmennamen angeben. Homepage mit Google Places verknüpfen! Keywords in Kategorien unterbringen. Keywords im Beschreibungstext unterbringen. Auf konsistente Daten achten. Bilder hochladen. … © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 17
  • 18. So werden Sie zum Local Hero! Welche Bilder sollten Sie hochladen? © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 18
  • 19. So werden Sie zum Local Hero! Schritt 2: „Citations“ in Branchen- und Bewertungsportalen! Citation: Erwähnungen vom Unternehmensnamen, Adresse und Telefonnummer (mit oder ohne Verlinkung). © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 19
  • 20. So werden Sie zum Local Hero! Weitere Quellen für Citations: Pressemitteilungen in Online PR-Portalen Lokale/Regionale Verzeichnisse Nischen-Verzeichnisse Social Media: Twitter, Facebook, Google+,… Stadtportale Foren IHK Verbände Zulieferer, Partner … Citation: Erwähnungen vom Unternehmensnamen, Adresse und Telefonnummer (mit oder ohne Verlinkung). © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 20
  • 21. So werden Sie zum Local Hero! Schritt 3: Kundenfeedback einholen Ab fünf Bewertungen werden Sterne angezeigt! © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 21
  • 22. So werden Sie zum Local Hero! Schritt 3: Kundenfeedback einholen © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 22
  • 23. So werden Sie zum Local Hero! Positive Bewertungen sind aus mehreren Gründen vorteilhaft! Sie sind ein wichtiger Ranking-Faktor! Quelle: Sistrix 2011 © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 23
  • 24. So werden Sie zum Local Hero! Positive Bewertungen sind aus mehreren Gründen vorteilhaft! Sie sind ein wichtiger Ranking-Faktor! 72% der Verbraucher glauben Online-Bewertungen ebenso wie persönlichen Empfehlungen!* 85% der Verbraucher kaufen eher, wenn sie hilfreiche Online Bewertungen finden. 87% der Verbraucher haben sie schon einmal aufgrund einer positiven Bewertung für ein Produkt oder einen Anbieter entschieden.** 76% lesen Online-Bewertungen, um im Vorfeld herauszufinden, ob ein Anbieter gut ist.* * „Local Consumer Review Survey 2012“ ** Cone Inc 08/2011 © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 24
  • 25. So werden Sie zum Local Hero! 6 Tipps für mehr Bewertungen: Verlinken Sie auf Ihrer Homepage zu den Bewertungsplattformen! Bright Local: ReviewBiz Button © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 25
  • 26. So werden Sie zum Local Hero! 6 Tipps für mehr Bewertungen: Verlinken Sie auf Ihrer Homepage zu den Bewertungsplattformen! Setzen Sie auf Flyern, Aufstellern und anderen Print-Medien QR-Codes ein mit der Bitte um Bewertung! © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 26
  • 27. So werden Sie zum Local Hero! 6 Tipps für mehr Bewertungen: Verlinken Sie auf Ihrer Homepage zu den Bewertungsplattformen! Setzen Sie auf Flyern, Aufstellern und anderen Print-Medien QR-Codes ein mit der Bitte um Bewertung! Setzen Sie Widgets ein! © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 27
  • 28. So werden Sie zum Local Hero! 6 Tipps für mehr Bewertungen: Verlinken Sie auf Ihrer Homepage zu den Bewertungsplattformen! Setzen Sie auf Flyern, Aufstellern und anderen Print-Medien QR-Codes ein mit der Bitte um Bewertung! Setzen Sie Widgets ein! E-Mail Signatur © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 28
  • 29. So werden Sie zum Local Hero! 6 Tipps für mehr Bewertungen: Verlinken Sie auf Ihrer Homepage zu den Bewertungsplattformen! Setzen Sie auf Flyern, Aufstellern und anderen Print-Medien QR-Codes ein mit der Bitte um Bewertung! Setzen Sie Widgets ein! E-Mail Signatur, Geschäftspapiere,… Rabatte, Gewinnspiele und Sonderaktionen an Bewertungen koppeln! Zufriedene Kunden persönlich um Bewertung beten! © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 29
  • 30. Ein letzter Tipp Was ist zu tun, wenn Sie mehrere Geschäftsstellen haben? Für jeden Standort eine gesonderte URL! www.schlecker.de/schlecker-bonn/ www.schlecker.de/filiale-bonn/ www.schlecker.de/drogerie-bonn/ www.schlecker.de/drogeriemarkt-bonn/ www.schlecker.de/bonn/ Adresse und Telefonnummer unterbringen! © DIM Deutsches Institut für Marketing Local SEO – David schlägt Goliath 30