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2016
Content Analyse
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Holger Tempel
• Founder & CEO webalytics GmbH
• Google Analytics Certified Partner since 2005
• Co-Founder & Bord Member DAA e.V.
• Co-Founder & CEO particles®
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2
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Key Performance Indicators (KPIs)
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umsetzen
Quelle: Stuker, J., Analytics im täglichen Gebrauch, Präsentation 2007
Zieldefinition & Organisation
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KPI
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Google Analytics Konferenz 2016: Content Measurement (Holger Tempel, webalytics)

  • 2. Holger Tempel • Founder & CEO webalytics GmbH • Google Analytics Certified Partner since 2005 • Co-Founder & Bord Member DAA e.V. • Co-Founder & CEO particles® • Web Analytics Industry since 2002 2 • Find me on • Facebook: muscul.us/fbht • Google+: muscul.us/gpht • LinkedIn: muscul.us/liht • XING: muscul.us/xiht
  • 3. Web Analytics & Key Performance Indicators (KPIs) 3
  • 4. Web Analytics – Vorgehensmethodik 4 Betrieb 1. KPIs definieren/ prüfen 2. KPIs implemen- tieren 3. Messen und analysieren 4. Ergebnisse interpretieren 5. Handlungen ableiten 6. Maßnahmen umsetzen Quelle: Stuker, J., Analytics im täglichen Gebrauch, Präsentation 2007 Zieldefinition & Organisation Unter- nehmens- ziele
  • 5. KPI • KPI ist eine Metrik, welche den Erfolg misst • KPI ist keine absolute Zahl, sondern ein Verhältnis • Unternehmensziele sollten in KPIs übersetzt werden • signifikante Änderung der Metrik = signifikante Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg • maximal 8-10 KPIs definieren  Beispiel: Conversion Rate 5
  • 6. Quality Metrics • ebenfalls eine Metrik • unterstützt Verbesserung/Verschlechterung von KPIs • kann als Frühindikator dienen  Beispiel: Bounce Rate 6
  • 7. KPI & Quality Metrics 7 Quality Metric KPI
  • 8. Analyse des Besucherverhaltens: Leitfragen • Traffic Quellen – Woher kommen die Besucher? Was ist die primäre Absicht des Besuchers? • Entry Page – Welche Seite war die Einstiegsseite? • Besucher Pfad – Wie war die Seitenabfolge, die die Besucher während ihres Besuches betrachtet haben? • Exit Page – Welche Seite war die Ausstiegsseite? • Conversion – Wie viele Ziele wurden erreicht? 8
  • 13. Quellen über sekundäre Dimensionen 13
  • 17. 2016 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!