Die Diskussionsrunde zur Web-Analyse behandelt die Entwicklung von Web-Statistiken zu Web-Controlling und beleuchtet die Begriffsverständnisse sowie Anwendungsmöglichkeiten. Teilnehmende Experten erörtern Schlüsselthemen wie Personalisierung, Optimierungspotentiale, und den Einsatz verschiedener Analysewerkzeuge. Außerdem wird die Bedeutung von Web-Analyse als Managementfunktion sowie Erfolgskriterien für eine strategische Verknüpfung mit e-Business-Systemen hervorgehoben.

1. Web Analytics Von der Web-Statistik zum Web-Controlling Diskussionsrunde

2. Agenda Vorstellungsrunde Diskussion zum Verständnis Diskussion zur Anwendung Diskussion zu Erfolgskriterien

3. Diskussionsteilnehmer Dr. Harald Feldkamp Leiter eBusiness, VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft Dr. Gernot Westphalen Senior Manager, Deutsche Post World Net Sven Gerber Geschäftsführer, e-dynamics GmbH Christian Bennefeld Geschäftsführer, etracker GmbH

4. Begriffsverständnis Test & Target Personalisierung Ermittlung von Optimierungs-potentialen stochastisch/ realtime Web-Optimierung Mutlivariate Verfahren Erklärung von Zusammenhängen explorativ/ historisch Web-Analytics Hit, PI, Visit-Auszählung Pfad-Analyse Erfassung & Dokumentation deskriptiv/ historisch Web- Statistik Messmethoden Gegenstand Merkmal

5. Web-Analyse als Managementfunktion Web- Statistik Web- Analytics Web- Optimierung Web-Controlling

6. Web-Analyse ist … These 1: … eine Frage des einzusetzenden Werkzeuges These 2: … nicht einfach genug – um tief- greifendere Analysen zu machen These 3: … im Hinblick auf seine Bedeutung ein Organisationsproblem These 4: … als Managementfunktion noch ganz am Anfang

7. Erfolgskriterien Strategische Management-Awareness Verknüpfung zu Erfolgsgrößen Technologische Integration mit E-Business-Systemen