Das Dokument beschreibt eine zweitägige Veranstaltung zum Thema Community Marketing 2.0, die verschiedene Keynotes, Diskussionen und Vorträge über Gamification, Community Management und Marketing-Strategien umfasst. Die Agenda enthält Themen wie virale Erfolgsfaktoren, den Umgang mit Trolls und Stalkern, sowie die Rolle von Gamemastern im Marketing. Das Event endet mit Diskussionen über Moderationstools und den Kundenservice 2.0.

1. Tag 1 / 08.06. Tag 2 / 09.06.
Community Marketing 2.0 Community Marketing 2.0
09:20:00 Begrüssung
KN 09:30:00 Keynote: Gamification - Das Spielprinzip im Marketing Keynote: Community Management als strategischer Prozess
Mod
09:30:00 Speaker
09:50:00 Speaker
10:10:00 Disk
KAFFEE 10:30:00
Diskussion: Erfolgsfaktoren von viralen
P1 11:00:00 Gamifying Community Design Gamified Promotion Management von Moderationsteams Kampagenen
Mod
11:00:00 Speaker
11:20:00 Speaker
11:40:00 Disk
Pause 11:50:00
P2 11:55:00 Erfolgsfaktoren für Reward Konzepte Games als Marketing-Infrastruktur Community Driven Development B2B Marketing goes social.
Mod
11:55:00 Speaker
12:15:00 Speaker
12:35:00 Disk
LUNCH 12:45:00
Trolls & Stalker - Umgang mit dem Diskussion: Ausbildung zum
P3 14:00:00 Community-Manager-Nightmares Branded Fun-Entertainment Community Manager Brand Reputation Management
Mod
14:00:00 Speaker
14:20:00 Speaker
14:40:00 Disk
Pause 14:50:00
Eskalations-Prozesse & Präventions-
P4 14:55:00 Konzepte Facebook Marketing - richtig gemacht. Virtual Good Economy Customer Innovation Practices
Mod
14:55:00 Speaker
15:15:00 Speaker
15:35:00 Disk
KAFFEE 15:45:00
P5 16:15:00 Rolle des Gamemaster Diskussion: Monitoring-Tools Keynote: Social Gamification als Teil der DNA der Marketing Organisation
Mod
16:15:00 Speaker
16:35:00 Speaker
16:55:00 Disk
Pause 17:05:00
P6 17:10:00 Diskussion: Moderations-Tools Kundenservice 2.0
Mod
17:10:00 Speaker

2. 17:30:00 Speaker
17:50:00 Disk
Abschluss 18:00:00