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really want is the ability to connect to eachreally want is the ability to connect to each
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Leadership im Enterprise 2.0

  • 1. LeadershipLeadership im Enterprise 2.0im Enterprise 2.0 Erfahrungsaustausch zu neuenErfahrungsaustausch zu neuen FührungsprinzipienFührungsprinzipien Convention Camp 2010Convention Camp 2010 Björn Negelmann, N:Sight ResearchBjörn Negelmann, N:Sight Research Dr. Willms Buhse, DoubleYUUDr. Willms Buhse, DoubleYUU
  • 2. Ausgangssituation: Festgefahrene Unternehmen in einer hoch dynamischen Umwelt  Hinter der Wirtschaftskrise liegt/lag ein strukturelles Problem.  Wettbewerbsmotor: „Turning Products into Services“  Veränderungsmanagement als große Herausforderung © jam343 http://www.flickr.com/photos/jam343/1703693
  • 3. ECM Securing the precedent Discovering new solution ideas Supporting the exchange of ideas ERP/BPM Enterprise 2.0 Business Information Business Processes Verortung des Konzeptes: Enterprise 2.0 = Ansatz für Re-Framing Quelle: http://blog.enterprise2open.com/2009/10/15/classification-of-enterprise-20-use-cases/
  • 4. Verortung des Konzeptes: Enterprise 2.0 = Ansatz für Re-Framing Verortung des Konzeptes: Enterprise 2.0 = Ansatz für Re-Framing Unveiling & associating information & knowledge (Knowledge Management 2.0) Support conversation & communications flow (Internal Communications 2.0) Supporting & enhancing ad-hoc collaboration (Collaboration 2.0) Providing a market of ideas (Innovation Management 2.0) Supporting the „reframing“ …. Business Information Business Processes Discovery Static Perspective „Feeds“ Exchange Dynamic Perspective „Flows“ Quelle: http://blog.enterprise2open.com/2009/10/15/classification-of-enterprise-20-use-cases/
  • 5. Auf dem Weg zu einem neuen Unternehmensverständnis: Offenes & agiles Unternehmen  Gelebter Informations- und Wissensaustausch  Nicht mehr: Hierarchie als Informationsdistribution  Vom Inside-Out zum Outside-In-Ansatz  Nicht mehr: Nur Expertenteam filtert Wissen und entscheidet.  Mitarbeiterallokation nach Kompetenz  Nicht mehr: Bewertung und Aufstieg gemäß Peter Prinzip  Kontinuierliche Transformation als Leitlinie  Nicht mehr: Verwalten nach „Command & Control“-Manier © isdky http://www.flickr.com/photos/isdky/810042221/  Social Software ist Werkzeug für die Veränderung!  Idee vom Enterprise 2.0 ist sowohl Weg als auch Ziel
  • 6. Was ist das benötigte Leitbild fürWas ist das benötigte Leitbild für die Führung in einem solchen System?die Führung in einem solchen System?
  • 7. „Yes – we can!“ – Führen heißt für eine Vision zu begeistern – nicht zu verwalten und zu kontrollieren!
  • 8. Leading the TribeLeading the Tribe ► „„It adds to that the fact that what peopleIt adds to that the fact that what people really want is the ability to connect to eachreally want is the ability to connect to each other, not to companies. So the permissionother, not to companies. So the permission is used tois used to build a tribebuild a tribe, to, to build people whobuild people who want to hear from the companywant to hear from the company becausebecause itit helps them connecthelps them connect, it, it helps them find eachhelps them find each otherother, it, it gives them a story to tellgives them a story to tell andand something to talk about.“ Seth Godinsomething to talk about.“ Seth Godin http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2008/01/tribal-manageme.html
  • 9. Der Zuhörer hinter dem „Führer“! Authentizität und Feedback einsetzen und nutzen.
  • 10. Getting Personal. Intimacy Rules.Getting Personal. Intimacy Rules. ► "I [suggested] it to the rest of the company,"I [suggested] it to the rest of the company, initially just to help build our companyinitially just to help build our company culture—employees are more likely to meetculture—employees are more likely to meet up outside the office and get a perspectiveup outside the office and get a perspective on each other outside the office. Now a loton each other outside the office. Now a lot of customers know [we] are on it as well,of customers know [we] are on it as well, and it's a good way for them to get insightand it's a good way for them to get insight into our personality and culture." Tonyinto our personality and culture." Tony Hsieh, ZapposHsieh, Zappos http://images.businessweek.com/ss/08/09/0908_microblogceo/3.htm
  • 11. Leadership as supporting other people, synthesising, making links, making sense. Lee Bryant, Headshift
  • 12. ““Knowledge is Power” needs to transformKnowledge is Power” needs to transform into “Knowledge shared is Authority”into “Knowledge shared is Authority” ► „„In order to be a servant leader, one needsIn order to be a servant leader, one needs the following qualities: listening, empathy,the following qualities: listening, empathy, healing, awareness, persuasion,healing, awareness, persuasion, conceptualization, foresight, stewardship,conceptualization, foresight, stewardship, growth and building community. Acquiringgrowth and building community. Acquiring these qualities tend to give a personthese qualities tend to give a person authority versus power.“authority versus power.“ Robert K. GreenleafRobert K. Greenleaf Quelle: http://en.wikipedia.org/wiki/Servant_leadership
  • 13. Transparency enables better decision- making & more workspace awareness. Oscar Berg, Acando
  • 14. A culture of trust is more secure than a culture of control. ► „The biggest risk is not in the technology itself; it is in how we use it.“ ► „Lesson: A real challenge is finding a balance between security and privacy.“ Oscar Berg Quelle: http://www.slideshare.net/marknadsstod/transparency-the-doubleedged-sword
  • 15. Fazit: Nicht wirklich viel Neues –Fazit: Nicht wirklich viel Neues – aber immer noch wenig Gelebtes!aber immer noch wenig Gelebtes!  „„Wissen muss geteilt werden“ ist die neueWissen muss geteilt werden“ ist die neue Organisationsrichtlinie.Organisationsrichtlinie.  Partnerschaftliches Miteinander istPartnerschaftliches Miteinander ist die neue Führungsleitlinie.die neue Führungsleitlinie.  Kompetenzförderung ist die neueKompetenzförderung ist die neue Führungsrolle.Führungsrolle.  Vertrauen ist die neue Kontrolle.Vertrauen ist die neue Kontrolle.
  • 16. Und was hat das nochmals mitUnd was hat das nochmals mit Enterprise 2.0 & Social Software zu tun?Enterprise 2.0 & Social Software zu tun?
  • 17. Wir-Kultur & das entsprechende Führungsleitbild Social Software als „Enabler“ Enterprise 2.0 Transparenz über Raum & Zeit Von der Vergangenheit zur Gegenwart Serendipity & Emergence Enterprise 2.0 als „Befähigung“Enterprise 2.0 als „Befähigung“ für den Wandel und das angestrebte Zielfür den Wandel und das angestrebte Ziel Kollektives Urteilsvermögen Effizienz- und Effektivitäts- werkzeuge Adoptions- und Veränderungs- werkzeuge
  • 18. Diskussion von PraxiserfahrungenDiskussion von Praxiserfahrungen zu veränderten Leadership-Konzeptenzu veränderten Leadership-Konzepten Dr. Willms BuhseDr. Willms Buhse Geschäftsführer,Geschäftsführer, doubleYUUdoubleYUU Ehemals: Mitglied derEhemals: Mitglied der Geschäftsleitung derGeschäftsleitung der Coremedia AGCoremedia AG
  • 19. DiskussionDiskussion ► Enterprise 2.0 = Henne-Ei-Problem.Enterprise 2.0 = Henne-Ei-Problem. Wie starte & verändere ich?Wie starte & verändere ich? ► Welche Tools bieten AnsatzpunkteWelche Tools bieten Ansatzpunkte als „Trojan Mice“?als „Trojan Mice“? ► Balance between Security & Privacy.Balance between Security & Privacy. Wie findet man die und hält man sie stabil?Wie findet man die und hält man sie stabil?