Das Dokument betont, dass Social Media allein nicht ausreicht für erfolgreiches Online-Marketing und dass ein umfassendes Konzept nötig ist, das auch Suchmaschinenoptimierung (SEO) und andere Marketing-Strategien umfasst. Es hebt die Bedeutung von Social Media hervor, um Zielgruppen direkt anzusprechen und Markenbewusstsein aufzubauen, und stellt die B2 Performance GmbH als Full-Service-Dienstleister im Online-Marketing vor. Zudem werden Beispiele genannt, wie Unternehmen wie Expedia Social Media nutzen, um Kundenfeedback zu integrieren und Traffic auf ihre Websites zu generieren.

1. Warum Social Media allein nicht genügt
Erfolgreiches Online-Marketing erfordert ein stimmiges Gesamtkonzept
ITB Berlin, eTravel World 2011
Andreas Berth, Geschäftsführer B2 Performance GmbH
Search Engine Optimization Search Engine Advertising Social Media Strategic Consulting

2. Agenda
1. Kurze Vorstellung
2. Warum Social Media?
3. Warum Social Media allein nicht genügt
Erfolgreiches Online-Marketing erfordert ein stimmiges Gesamtkonzept
4. B2 Performance Group
5. Tourismus Referenzen
6. Kontakt
Search Engine Optimization Search Engine Advertising Social Media Strategic Consulting

3. zu meiner Person
Andreas Berth
staatl. gepr. Betriebswirt (FH), Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik
•von 1996 bis 2001 Director Sales der via one! multimedia und Denkwerkgruppe
•von 2002 an Senior Expert für neue Technologien
•zuletzt bei Accenture Referent für die Themen Multimedia-Anwendungen,
Knowledge Management Software, Portal-Technologien
•seit 2006 zusammen mit Lars Biewald Geschäftsführer der B2 Performance
GmbH
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4. Warum Social Media?
1. Kurze Vorstellung
2. Warum Social Media?
3. Warum Social Media allein nicht genügt
Erfolgreiches Online-Marketing erfordert ein stimmiges Gesamtkonzept
4. B2 Performance Group
5. Tourismus Referenzen
6. Kontakt
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5. Warum Social Media?
Weil Ihre Kunden schon da sind
und Ihre potenziellen Kunden, Ihre Geschäftspartner und Ihre Konkurrenz auch.
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6. Warum Social Media?
Die im deutschen Sprachraum derzeit wichtigsten Social Networks
sind Facebook, Twitter und YouTube.
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7. Warum Social Media?
Weil …
• Social Media Kommunikation bedeutet und bereits über Ihr Unternehmen
und Ihre Produkte gesprochen wird, vermutlich ohne dass Sie es wissen.
• Social Media eine hohe Reichweite für Marketing-Maßnahmen besitzt.
• Sie mit Ihren Beiträgen den Aufbau von Brand- und Produkt-Awareness
unterstützen.
• Sie nur so gezielt auf Kritik und Falschaussagen reagieren können.
• Sie mit Social Media näher an Ihrer Zielgruppe sind als mit jedem anderen
Marketing-Instrument.
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8. Beispiel Expedia
1. Verknüpfung der sozialen
Netzwerke
2. direkte Ansprache der
Zielgruppe
3. Aktionen (CRM)
4. Anreiz für potenzielle
Kunden
5. Traffic-Generierung für die
eigene Homepage
6. einfache Möglichkeit der
Bewertung
7. Reaktion auf
Feedback/Kommunikation
mit Kunden
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9. Beispiel Expedia
1. direkte Ansprache der
Zielgruppe
2. Reaktion auf
Feedback/Kommunikation
mit Kunden
3. Traffic-Generierung für die
eigene Homepage
4. Tipps/Aktionen (CRM)
5. Service
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10. Beispiel Expedia
1. Produkt-Videos, Image-
Videos, How to-Videos
2. einfache Möglichkeit der
Bewertung
3. schnelle Verbreitung
(Virales Marketing)
4. Video-Beschreibung mit
Links zu Produkten
5. Traffic-Generierung für die
eigene Homepage
6. direktes Feedback der User
7. Möglichkeit, auf Fragen zu
reagieren
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11. Beispiel Expedia
Expedia geht noch einen Schritt weiter:
•Reiseplan jederzeit und überall online einsehbar
•Werbung mit Bezug zur eigenen Reise
•Verknüpfung mit eigenem Facebook-Profil
•Freunde und Bekannte an der eigenen Reise teilhaben lassen
•Tipps für die eigene Reise (Sightseeing etc.)
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12. Warum Social Media allein nicht genügt
1. Kurze Vorstellung
2. Warum Social Media?
3. Warum Social Media allein nicht genügt
Erfolgreiches Online-Marketing erfordert ein stimmiges Gesamtkonzept
4. B2 Performance Group
5. Tourismus Referenzen
6. Kontakt
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13. Warum Social Media allein nicht genügt
Weil es nur ein Teil einer erfolgreichen
Online-Marketing-Strategie ist
und auch SEO, SEA sowie Conversion-Optimierung, Tracking etc. dazugehören.
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14. Erfolgreiches Online-Marketing erfordert
ein stimmiges Gesamtkonzept
Social
Media SEA
SEO
E-Mail Banner-
Guerilla- Marketing Werbung
Marketing
Affiliate
www.Ihre-Website.de
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15. Erfolgreiches Online-Marketing erfordert
ein stimmiges Gesamtkonzept
Sichtbare Ergebnisse
werden geklickt.
Ergebnisse rund um
Universal-Search-
Ergebnisse werden
geklickt.
Alle gezeigten
Bereiche sind über
eine umfassende
Online-Marketing-
Strategie abzudecken.
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16. Erfolgreiches Online-Marketing erfordert
ein stimmiges Gesamtkonzept
Mit einer umfassenden Online-Marketing-Strategie können Sie…
• alle wichtigen Positionen besetzen.
• die Konkurrenz auf hintere Plätze verbannen.
• Ihr Online-Reputation-Management unterstützen.
• Ihre Relevanz demonstrieren.
• Branding betreiben.
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17. Erfolgreiches Online-Marketing erfordert
ein stimmiges Gesamtkonzept
• Ein YouTube-Video hat bei ca. 10.000 Views/Monat Chancen auf eine
Einblendung in der Universal Search.
• Ein YouTube-Channel ist ab ca. 1.000 Abonnenten relevant.
• Eine Facebook-Page wird ab ca. 10.000 Fans zum „Selbstläufer“.
• Bei Twitter ist ab ca. 5.000 Followern mit einem regen Austausch zu
rechnen.
• Die Relevanz eines Twitter-Accounts hängt zudem von der Zahl der
Retweets und der Autorität der „Retweeter“ ab.
Das alles sind Erfahrungswerte, die sich nicht pauschal
Search Engine Optimization aufSearch Engine Advertising
alle Projekte übertragen lassen.
Social Media Strategic Consulting

18. Erfolgreiches Online-Marketing erfordert
ein stimmiges Gesamtkonzept
• Präsenz auf den klickstarken Plätzen nur durch
Kombination aus SEO, SMO und SEA
• Website muss zu relevanten Suchbegriffen gut ranken.
• Social Media kann das Ranking positiv beeinflussen
• Inhalte aus sozialen Netzwerken sind bereits Teil des Google-Algorithmus
• in Zukunft Kombination aus „normalen“ Suchergebnissen und Links aus
sozialen Netzwerken
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19. Erfolgreiches Online-Marketing erfordert
ein stimmiges Gesamtkonzept
• Social/Personal Search: Suchergebnisse mit Links aus sozialen Netzwerken
• Verknüpfung des Google-Kontos mit z.B. Facebook, Twitter etc.
• Empfehlungen von Mitgliedern des Netzwerks in den SERPs
Suchergebnis mit Beiträgen von
Mitgliedern der eigenen
Netzwerke, passend zur
Suchanfrage: derzeit schon auf
google.com
und bing.com
Screenshot aus dem offiziellen Google-Video Google social search feature
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20. Über B2 Performance
1. Kurze Vorstellung
2. Warum Social Media?
3. Warum Social Media allein nicht genügt
Erfolgreiches Online-Marketing erfordert ein stimmiges Gesamtkonzept
4. B2 Performance Group
5. Tourismus Referenzen
6. Kontakt
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21. B2 Performance Group
Deutschland – Österreich - Schweiz - Spanien
• Full-Service Dienstleister im Bereich Online-Marketing
• Schwerpunkte: Search Engine Optimization (SEO) und Social Media
Optimization (SMO)
• individuelle Konzepte und Umsetzung
• Büros in Deutschland, Österreich sowie der Schweiz und Spanien
• in mehr als 15 Ländern tätig: nationale und internationale Projekte
• 30-köpfiges Team von Online-Marketing-Experten
• eigene Analyse-Software zum Thema SEO (B2Suite®)
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22. Tourismus Referenzen
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23. weitere Referenzen
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24. Kontakt zu B2 Performance
B2 Performance GmbH
Andreas Berth
Geschäftsführer
Friedrich-Ebert-Straße 85
58454 Witten
Tel: +49 2302 94900-12
Mobil:+49 177 8552560
E-Mail: andreas.berth@b2-performance.de
Web: www.b2-performance.de
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25. Kontakt zu B2 Performance
oder direkt hier auf der ITB
vom 09. bis 11. März 2011
in der eTravel Lounge
in Halle 7.1c, Stand 115.
Wir freuen uns auf Sie. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
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