Vortrag von Thomas Hutter auf der AllFacebook Marketing Conference 2017 in München. Mehr Informationen: http://conference.allfacebook.de/session/facebook-promotions/ Mehr zu Thomas Hutter: http://www.thomashutter.com/

1. Thomas Hutter
München, 14. März 2017
Facebook
Promotions Status Quo

2. Copyright by Hutter Consult GmbH 2
Gewinnspiele / Promotionen

3. Möglichkeit zur Ausrichtung
von Gewinnspielen
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4. Warum Gewinnspiele?
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5. Copyright by Hutter Consult GmbH 5
Steigerung der Interaktion und damit verbunden
zur Steigerung der (organischen) Reichweite.

6. Copyright by Hutter Consult GmbH 6
Steigerung der Interaktion und damit verbunden
zur Steigerung der (organischen) Reichweite.

7. Copyright by Hutter Consult GmbH 7
Steigerung der Interaktion und damit verbunden
zur Steigerung der (organischen) Reichweite.

8. Sinnvolle Ziele
▪ Steigerung von Aufmerksamkeit / Awareness
▪ Gewinnung von User Generated Content
▪ Crowdsourcing
▪ Marktforschung
▪ Lead- und/oder Adressgenerierung
▪ Know-how Transfer / -Steigerung
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9. Möglichkeit zur Ausrichtung
von Gewinnspielen
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10. Copyright by Hutter Consult GmbH 10
Pinnwand Microsite
App
Lead
Ads
Lead
Ads

11. Copyright by Hutter Consult GmbH 11
Pinnwand
Microsite
App
Lead
Ads
Lead
Ads

12. Copyright by Hutter Consult GmbH 12
Chronik-Gewinnspiele eignen sich für
▪ Steigerung von Aufmerksamkeit und
Reichweite
▪ Community Aktivierung und Belohnung
Pinnwand

13. Copyright by Hutter Consult GmbH 13
Vorteile von Chronik-Gewinnspielen
▪ Quick & Dirty, kleiner Aufwand,
geringe Kosten
▪ Grundfunktionen von Facebook wie Like
und Kommentare stehen zur Verfügung
und sind bei den Nutzern bekannt
▪ Nutzer müssen keine Informationen
preisgeben
Pinnwand

14. Copyright by Hutter Consult GmbH 14
Nachteile von Chronik-Gewinnspielen
▪ Leadgenerierung ist nicht möglich
▪ Keine Datenerfassung, Auswertungen
können nur über die Plattform gemacht
werden
▪ Aufwändige und schwierige Kontrolle
Pinnwand

15. Copyright by Hutter Consult GmbH 15
Pinnwand
Nachteile von Chronik-Gewinnspielen
▪ Hohes Missbrauchspotential
▪ Erfolgsmessung ist nur eingeschränkt
möglich
▪ Rechtssicherheit ist nur schwierig /
teilweise umsetzbar
▪ Nur eingeschränkte Mechanismen

16. Copyright by Hutter Consult GmbH 16
Pinnwand
Microsite
App Lead
Ads
Lead
Ads

17. Copyright by Hutter Consult GmbH 17
Microsite
App
Microsite-Gewinnspiele eignen
sich für
▪ Steigerung von Aufmerksamkeit /
Reichweite
▪ Community Aktivierung / Belohnung
▪ User Generated Content
▪ Crowdsourcing
▪ Marktforschung
▪ Lead- und/oder Adressgenerierung
▪ Know-how Transfer / Steigerung
▪ Branding

18. Copyright by Hutter Consult GmbH 18
Vorteile von Microsite Gewinnspiele
▪ Daten können in Datenbanken
gesammelt und weiterverarbeitet werden
▪ Einfache Administration und Auswertung
▪ Interessante und vielseitige Mechanismen
sind möglich (dynamische Funktionen,
Sharing-Mechanismen, Social Design)
Microsite
App

19. Copyright by Hutter Consult GmbH 19
Vorteile von Microsite Gewinnspiele
▪ Gute Verbindungsmöglichkeiten
mit Ads und Retargeting
▪ Cross-Channel-Anwendungen
nach dem AARRR-Prinzip
▪ Möglichkeit von umfangreichen Analysen
▪ Rechtssicherheit inkl. Altersschutz
und Teilnahmebeschränkungen
Microsite
App

20. Copyright by Hutter Consult GmbH 20
Nachteile von Microsite Gewinnspiele
▪ Einstiegshürde durch Datenfreigabe
ist grundsätzlich höher als bei Chronik-
Gewinnspielen
▪ Grundsätzlich höherer Aufwand (Zeit /
Kosten)
Microsite
App

21. Copyright by Hutter Consult GmbH 21
Pinnwand Microsite
App
Lead
Ads
Lead
Ads

22. Copyright by Hutter Consult GmbH 22
Lead Ads-Gewinnspiele eignen sich für
▪ Steigerung von Aufmerksamkeit /
Reichweite
▪ Community Aktivierung / Belohnung
▪ Crowdsourcing
▪ Marktforschung
▪ Lead- und/oder Adressgenerierung
Lead
Ads

23. Copyright by Hutter Consult GmbH 23
Vorteile von Lead Ads-Gewinnspiele
▪ Daten können in Datenbanken
gesammelt und weiterverarbeitet werden
▪ Einfache Administration und Auswertung
▪ Gute Verbindungsmöglichkeiten
mit Ads und Retargeting
▪ Rechtssicherheit inkl. Altersschutz
und Teilnahmebeschränkungen
Lead
Ads

24. Copyright by Hutter Consult GmbH 24
Nachteile von Lead Ads-Gewinnspiele
▪ Einstiegshürde durch Datenfreigabe
ist grundsätzlich höher als bei Chronik-
Gewinnspielen
▪ Grundsätzlich höherer Aufwand (Zeit /
Kosten)
Lead
Ads

25. Welche Richtlinien müssen bei
Gewinnspielen beachtet werden?
Copyright by Hutter Consult GmbH 25

26. Copyright by Hutter Consult GmbH 26
Facebook regelt Gewinnspiele und
Promotionen auf Facebook Seiten in den
Richtlinien für Facebook Seiten:
facebook.com/page_guidelines.php
Pinnwand

27. Copyright by Hutter Consult GmbH 27
Richtlinien für Facebook SeitenPinnwand
1. Wenn du Facebook nutzt, um eine Promotion
(beispielsweise ein Preisausschreiben oder eine
Verlosung) zu kommunizieren bzw. zu organisieren,
bist du für den ordnungsgemäßen Ablauf dieser
Promotion verantwortlich; dazu gehören u. a.:
a. Die offiziellen Regeln,
b. die Angebotsbedingungen und Auswahlkriterien
(z. B. Alters- und Wohnsitzbeschränkungen); und
c. die Einhaltung der die Promotion sowie alle
angebotenen Gewinne regelnden geltenden
Regelungen und Vorschriften (beispielsweise
Registrierung und Einholung notwendiger
regulatorischer Genehmigungen)

28. Copyright by Hutter Consult GmbH 28
Richtlinien für Facebook Seiten
Pinnwand
2. Promotions auf Facebook müssen folgende
Elemente enthalten:
a. Eine vollständige Freistellung von Facebook
durch jede/n TeilnehmerIn.
b. Anerkennung, dass die Promotion in keiner
Verbindung zu Facebook steht und in keiner
Weise von Facebook gesponsert, unterstützt
oder organisiert wird.

29. Copyright by Hutter Consult GmbH 29
Richtlinien für Facebook SeitenPinnwand
3. Promotions können auf Seiten oder in Apps auf
Facebook organisiert werden. Persönliche
Chroniken und Freundschaftsverbindungen dürfen
nicht für die Organisation von Promotions genutzt
werden (beispielsweise sind Aufforderungen wie
„teile diesen Beitrag in deiner Chronik, um
teilzunehmen“ oder „erhöhe deine Gewinnchancen
durch Teilen in der Chronik deines Freundes/deiner
Freundin“ und „markiere deine
Freunde/Freundinnen in diesem Beitrag, um
teilzunehmen“ nicht erlaubt).

30. Copyright by Hutter Consult GmbH 30
Richtlinien für Facebook Seiten
Pinnwand
4. Wir werden dich nicht bei der Organisation deiner
Promotion unterstützen, und du stimmst zu, dass
du auf eigenes Risiko handelst, wenn du unseren
Dienst für die Organisation deiner Promotion nutzt.

31. Copyright by Hutter Consult GmbH 31
Wird für die Durchführung eines Gewinn-
spiels eine Applikation (in Facebook oder
in einer Microsite integriert) eingesetzt,
gelten zusätzlich zu den Richtlinien für
Facebook Seiten auch die Richtlinien der
Plattform:
developers.facebook.com/policy
Microsite
App

32. Was ist bei Chronik Gewinnspielen
erlaubt / nicht erlaubt?
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33. Copyright by Hutter Consult GmbH 33
Bei Chronik-Gewinnspielen erlaubt:
▪ Kommentar oder Like unter dem Beitrag
▪ Bild oder Kommentar mit den meisten
oder wenigsten Likes gewinnt
▪ Bilder/Nachrichten auf die Chronik der
Seite posten
▪ Private Nachricht an die Seite
Pinnwand

34. Copyright by Hutter Consult GmbH 34
Pinnwand
Bei Chronik-Gewinnspielen nicht
erlaubt:
▪ Beitrag teilen
▪ sich auf einem Bild markieren
▪ Freunde in Kommentaren tagen
▪ Nutzer muss auf dem eigenen Profil
etwas publizieren oder verändern (z.B.
Titel- oder Profilbild)
▪ Unter allen Fans etwas zu verlosen
(Nutzer nimmt nicht aktiv teil und
akzeptiert entsprechend auch nicht die
Teilnahmebedingungen)

35. Was ist bei Microsite
Gewinnspielen erlaubt / nicht
erlaubt?
Copyright by Hutter Consult GmbH 35

36. Copyright by Hutter Consult GmbH 36
Die Plattform-Richtlinien
verlangen, dass die Applikation
▪ die Gemeinschaftsstandards von
Facebook einhaltet.
▪ die Werberichtlinien von Facebook
einhaltet.
▪ die App weder verwirrt, noch täuscht,
betrügt, irreführt oder mit SPAM
überschwemmt.
▪ die technische Dokumentation von
Facebook einhält.
Microsite
App

37. Copyright by Hutter Consult GmbH 37
Die Plattform-Richtlinien
verlangen, dass die Applikation
▪ die Promotionsrichtlinen von Facebook
einhält, wenn über die App ein
Gewinnspiel durchgeführt wird.
▪ die lokalen Gesetzte respektieren.
▪ Datenschutzrichtlinien beinhalten.
▪ eine Möglichkeit für Support und zur
Löschung der Daten bieten.
Microsite
App

38. Copyright by Hutter Consult GmbH 38
Eine App darf gemäss den Plattform
Richtlinien
▪ Daten sammeln, solange diese mit
den Datenschutzrichtlinien
übereinstimmen (der Nutzer muss jedoch
die Möglichkeit haben, die Daten löschen
lassen zu können).
▪ Share-Funktionen anbieten, solange der
Nutzer nicht zum Teilen gezwungen wird.
▪ Markierungen erlauben, wenn diese
Markierungen auf dem authentischen Bild
des Nutzers angewendet werden.
Microsite
App

39. Copyright by Hutter Consult GmbH 39
▪ Incentivierungen bieten, wenn
diese Incentivierungen nicht im
Zusammenhang mit einer Share-
oder Invite-Aktion in direkter
Verbindung stehen.
▪ dazu verwendet werden, Menschen in
ein physisches Produkt zu integrieren,
wenn dieses physische Produkt privat
und nicht kommerziell genutzt wird.
▪ ein personalisiertes und soziales
Nutzererlebnis bieten, welches teilbare
Inhalte anbietet.
Microsite
App

40. Copyright by Hutter Consult GmbH 40
Eine Applikation darf gemäss den
Plattform Richtlinien nicht:
▪ selbständig publizieren, ohne dass
der Nutzer explizit einen Inhalt teilt.
▪ den Nutzer mit Nachrichten belästigen.
▪ vorausgefüllte Inhalte in Nachrichten,
Kommentare oder Share-Funktionen
enthalten, auch wenn der Nutzer diese
selber abändern kann.
▪ dazu verwendet werden, um Daten zu
sammeln und weiterzugeben.
Microsite
App

41. Copyright by Hutter Consult GmbH 41
Eine Applikation darf gemäss den
Plattform Richtlinien nicht:
▪ auffordern, eine Seite zu liken, bzw. das
Liken einer Seite zu incentivieren. Ausser
dem Installieren der App, den Besuch
eines Ortes oder der Nutzung der App
darf keine Interaktion incentiviert
werden.
▪ auffordern, dass Nutzer sich auf einem
Bild markieren. Markierungen sind nur
auf Bildern erlaubt, die die Person
darstellen.
Microsite
App

42. Copyright by Hutter Consult GmbH 42
Eine Applikation darf gemäss den
Plattform Richtlinien nicht:
▪ dazu verwendet werden, Menschen von
Facebook wegzuleiten (beispielsweise
Auto-Jump-Pages).
▪ dazu verwendet werden, Menschen in
ein physisches Produkt zu integrieren,
wenn dieses physische Produkt nicht
privat und/oder kommerziell genutzt
wird.
Microsite
App

43. Was verlangt das Recht?
Copyright by Hutter Consult GmbH 43

44. Copyright by Hutter Consult GmbH 44
▪ Wer das Gewinnspiel durchführt
▪ Wer am Gewinnspiel teilnehmen darf,
wer ausgeschlossen ist
▪ Beginn und Ende des Gewinnspiels
▪ Was es am Gewinnspiel zu gewinnen
gibt (inkl. möglichen Zusatzkosten die
entstehen können)
▪ Wie der/die Gewinner ermittelt
wird/werden, was die Voraussetzungen
für den Gewinn sind
▪ Wie gelangt der Gewinn zum Gewinner
Teilnahmebedingungen

45. Copyright by Hutter Consult GmbH 45
▪ Was passiert, wenn sich der Gewinner
nicht meldet
▪ Vorbehaltsklausel
▪ Zusätzliche Bestimmungen
▪ Datenschutzbestimmungen / -hinweise
▪ Haftung
▪ Beschränkung Teilnehmerkreise
▪ Störung des Gewinnspiels
▪ Kontaktmöglichkeiten / Impressum
▪ Freistellung von Facebook
Teilnahmebedingungen

46. Was muss hinterfragt werden?
Copyright by Hutter Consult GmbH 46

47. Was muss hinterfragt werden?
▪ Was ist die Zielsetzung?
▪ Wer ist meine Zielgruppe?
▪ Was verlose ich?
▪ Wie ist der Mechanismus, wie verlose ich?
▪ Wie mache ich das Gewinnspiel bekannt?
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48. Was muss hinterfragt werden?
▪ Wie viel Budget soll ich für ein Gewinnspiels
einsetzen?
▪ Kommunikation, Nebenwirkungen und Worst
Case?
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49. Was passiert, wenn man gegen
die Richtlinien verstösst?
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50. Copyright by Hutter Consult GmbH 50
In den meisten Fällen nichts …

51. Copyright by Hutter Consult GmbH 51
Intelligente Gewinnspiele,
welche Unternehmensziele
konsequent verfolgen,
sind nach wie vor
eine gute Sache!

52. Copyright by Hutter Consult GmbH 52
No Brain Gewinnspiele
sind Schnee von gestern und
verfolgen die falschen Ziele.

53. Thank you.
huco.li/afbmc2017muc

54. Hutter Consult GmbH
Schüracker 6
CH 8362 Balterswil
Tel. +41 52 508 70 10
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