Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!

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Mit Conversion Tracking kann der Return-on-Investment einer Kampagne auf Facebook genau berechnet werden.

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Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!

  1. 1. social media brand building Facebook Kampagnen Facebook Apps Facebook Ads Facebook Analytics Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI– AllFacebook Marketing Conference 25.03.2014
  2. 2. Copyright@2014 Werbeboten Media 2 Agenda 1.  Intro 2.  Facebook conversion tracking – Funktionsweise und Einsatzmöglichkeiten 3.  Case study Steigenberger 4.  Take aways - Q&A
  3. 3. Copyright@2014 Werbeboten Media 3 Referenten Sandro Günther Björn Radde Leiter E-Commerce Steigernberger Hotels Geschäftsführer Werbeboten Media
  4. 4. Copyright@2014 Werbeboten Media 4 Die Werbeboten Werbeboten Media > 5.000 > 30.000 Freunde Fans Standort Berlin Standort Leipzig 14 Mitarbeiter Full Service für Facebook Facebook Kampagnen Facebook Apps Facebook Ads Facebook Analytics " Social Media Agentur aus Berlin " Aktiv im gesamten DACH Gebiet " Konzeption und Umsetzung von Applikation und Marketingaktivitäten auf Facebook, Social Media + Web
  5. 5. Copyright@2014 Werbeboten Media 5 Mit über 20 Mio. Menschen erreicht Facebook täglich mehr pot. Kunden als jedes andere Werbemedium; erfolgsentscheidend sind Targeting und Tracking Warum Anzeigenwerbung auf Facebook unerlässlich ist Quelle: Facebook Nutzerzahlen Deutschland 2013 Entscheidend: Werbung auf Facebook ist zielorientiert und messbar! Definition Ziele (Reach, Leads, Sales) Definition Zielgruppe(n) auf Basis der Ziele Auswahl der Anzeigenformate und Anzeigenschaltung Tracking und Optimierung mehr als 25 Millionen Menschen sind jeden Monat auf Facebook mehr als 19 Millionen davon sind täglich auf Facebook mehr als 18 Millionen Menschen sind jeden Monat mobil auf Facebook mehr als 13 Millionen davon sind täglich mobil auf Facebook
  6. 6. Copyright@2014 Werbeboten Media 6 Seit Einführung von Conversion Tracking entwickelt sich Facebook vom Likegenerator hin zum Performancekanal Vielfalt: Mögliche Marketingziele und Maßnahmen auf Facebook Reach " Fans generieren " Interaktionen steigern " Website-Traffic erhöhen " Hochaktive Fans generieren Leads " Newsletter SignUps " Anfragen generieren " Mobile Apps direkt vermarkten Sales " Retargeting von Shop-Besuchern auf Facebook " Inaktive Kunden reaktivieren " Targeting auf Basis vorhandener Kundendaten " ROI-Auswertung von Anzeigen Detailgrad: Mögliche Ausrichtung der Zielgruppe auf Ihre Ziele Benutzerdefiniertes Publikum auf Basis der aktivsten Fans Ihrer Mitbewerber Erweiterung der Zielgruppe um passende Datenzwillinge Benutzerdefiniertes Publikum auf Basis vorhandener Kundendaten Erweiterung der Zielgruppe um passende Datenzwillinge Datenbasis Pool an Anzeigen innerhalb Ihrer Zielgruppe
  7. 7. Copyright@2014 Werbeboten Media 7 Performancemessung der Facebook Anzeigen kann mittels Trackingpixel auf individuelle Bedürfnisse erfolgen Pixelauswahl " Kaufabschluss " Registrierung " Lead " Warenkorb " Websiteaufruf " sonst. Websiteaktion Erklärung und Funktionsweise " Tracking des Facebook User Verhaltens " Tracking Pixel wird auf der entsprechenden Landingpage integriert " Javascript (Zählpixel) wird beim Ausführen einer bestimmten Handlung ausgelöst " Conversion kann direkt mit der Anzeige in Verbindung gebracht werden
  8. 8. Copyright@2014 Werbeboten Media 8 Erstellung von Tracking Pixeln erfolgt direkt im Ads Manager bzw. Power Editor 2. „Website Conversion“ „Website Conversion“ 3. Landingpage eintragen 4. Pixelart wählen 5. Creatives, Targeting etc. 1. Ads Manager
  9. 9. Copyright@2014 Werbeboten Media 9 Geduld bitte! Facebook zeigt Conversions nach einem, nach sieben und nach 28 Tagen an „Website Conversion“ 4. Pixelart wählen84 35 17*24,65443,765,664€ 7,834,43 *Zahlen fiktiv Conversions nach 28 Tagen Conversions nach 1 Tag Conversions nach 7 Tage " Pro Kampagne / Anzeige lassen sich die Erfolge im Ads Manager darstellen " Conversions werden nach mehreren Zeitabständen gezählt: 28 Tage, 7 Tage und 1 Tag " Werte sind jeweils kumuliert " Darstellung kann individualisiert werden (Erfolge nach Land, Alter, Endgeräte etc.) " Export als xls File möglich à Ermittlung eines CPOs / CPLs entsprechend der Zielstellung
  10. 10. Copyright@2014 Werbeboten Media 10 Reaktivierung inaktiver Kunden Hochaktive Fans akquirieren E-Mail Marketing 2.0 Mobile Apps vermarkten Retargeting von Shop-Besuchern Converison Tracking findet Anwendung in der bisherigen Anzeigenschaltung, ermöglicht aber auch den Einstieg in CPO/CPL Märkte ROI-Auswertung von Produktanzeigen
  11. 11. Copyright@2014 Werbeboten Media 11 Case Study
  12. 12. Copyright@2014 Werbeboten Media 12 Case study Steigenberger – Vermarktungskanäle E-mail Social Media SEA Display SEO Other (...)
  13. 13. Copyright@2014 Werbeboten Media 13 Case Study Steigenberger – Kampagne
  14. 14. Copyright@2014 Werbeboten Media 14 Case study Steigenberger – Insights Bisherige Learnings: " Mehrere Kampagnen parallel schalten (Targeting + Landingpage) + mehrere Anzeigen pro Kampagne (Creatives) " Bei Optimierung immer nur ein Argument verändern + AB testen und optimieren " 1 Kampagne auf 1 Zielgruppe optimieren, da sonst durch steigende Frequenz der Klickpreis steigt " „hochpreisigere“ Produkte benötigen Zeit zum Konvertieren à 28 Tage Ansicht beachten " Steigerung des Buchungsvolumens um 113% durch Anzeigenoptimierung " 38% höherer ROI bei RHS Anzeigen vs. Newsfeed Anzeigen (wichtig für Performance Anzeigen) Weitere Schritte: " Custom Audience und Look Alike Kampagnen schalten " FBX (Facebook Ads als traffic lead nutzen (first click) + Steigerung der Bookings über weitere Kanäle)
  15. 15. Copyright@2014 Werbeboten Media 15 Case study Steigenberger – Tipps und Take aways Conversion Saubere Kampagnenstruktur AB Testing RHS Anzeigen Custom audience und look alike Targeting Zeitintervalle beachten (1,7,28) CPO vs. Volumen Sinnvolle Attributionsmodelle (nt. nur last click)
  16. 16. Copyright@2014 Werbeboten Media 16 Give away - White Paper Conversion Tracking Kostenloses White Paper zum Thema gibt’s auf unserem Blog www.social-media-knigge.de
  17. 17. Werbeboten Media Gustav-Meyer-Allee 25 13355 Berlin T +49 (0) 30 60 98 84 90-0 F +49 (0) 30 60 98 84 90-9 www.werbeboten.de facebook.com/werbeboten twitter.com/werbeboten Danke für Ihre Aufmerksamkeit – Q&A

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