SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 54
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Martin Bieberle und Lutz Hanus
VON DER KRISE IN DIE KRISE 

AUS DER KRISE
Hanau und die Bedeutung von Social Media in
Krisensituationen
Lutz Hanus – digitalnaturals*Martin Bieberle – Stadt Hanau
AUF DEM WEG VON
DER GRÖßTEN
KLEINSTADT ZUR
KLEINSTEN
GROßSTADT HESSENS
WOCHENMARKT BRÜDER GRIMM

STADT
RUDI VÖLLER
STADTUMBAU
ZUKUNFT
HANAU
„DIE
SCHLIMMSTE
KATASTROPHE
IN
FRIEDENSZEIT
EN“
Oberbürgermeister Claus Kaminsky
19.02.2020
Hanau Intern Social Media
• Erstes Interview
Oberbürgermeister mit der
Bildzeitung
22:30
01:15
22:30 – Facebook Crisis Response
Hanau Intern Social Media
• 04:30 Erste Organisatorische 

Schritte eingeleitet
• Auswahl Personen für den
Krisenstab
Hanau Intern Social Media
• 05:45 Erstes Treffen Krisenstab
• 05:50 Erster Lagebericht Polizei
• 06:15 Anruf Merkel bei Oberbürgermeister
• 07:15 Anmeldung Innenminister Beuth
• 07:30 Umzug Krisenstab in Congress Park
Hanau
Hanau Intern Social Media
• 08:00 Organisation erste
Pressekonferenz
• 08:30 Anmeldung Bouffier
• 08:45 Anmeldung Steinmeyer
• 09:00 Anmeldung Seehofer
Hanau Intern Social Media
• 10:00 Einrichtung Bürgertelefon
• 10:00 Benennung
Opferbeauftragte
• Erste Idee
#hanaustehtzusammen
Hanau Intern Social Media
• 12:00 Erklärung Bundeskanzlerin Merkel
• 12:30 Welt-Pressekonferenz Bouffier & Kaminsky
Hanau Intern Social Media
• 14:00 LKA, BKA und BP treffen ein
• 14:01 Aufruf zur Mahnwache
• 14:30 Pressekonferenz Seehofer am Tatort
• Kommunikation Mahnwache über Social Media
Hanau Intern Social Media
Es entsteht ein Leitmotiv für die
Welt: 

„Die Opfer waren keine Fremden“
HANAU IM
KRISENMODUS
21.02.2020 – 03.03.2020
Quelle: Frankfurter Rundschau
Gedenk Konzert 29.02.2020, erstmalig verschoben auf 07.03.2020, dann verschoben auf 16.05.2021
DIE
TRAUERFEIER
04.03.202
0
DER WEG AUS DER
KRISE IN DIE KRISE
06.03.2020 – 13.03.2020
Wie kann der Übergang aus der Trauer in ein
Gefühl der "Stadt-Gemeinschaft" übersetzt
werden und verbunden werden?
Die Identität für Alle.
Aus einem lokalen Ereignis 

wurde ein globales Ereignis
19.02.2020
Aus einem globalen Ereignis 

wurde ein lokales Ereignis
Corona Pandemie
Martin Bieberle
F*CK, ES IST
ERNSTER ALS
GEDACHT!
13.03.2020 – 29.05.2020
ZEITUNG VS. SOCIAL
MEDIAFacebook Reichweite März 2020
55.000
13.000
35.000
43.000
4972
1330 1346
Tageszeitung Reichweite März 2020 (Täglich)
Twitter Reichweite März 2020
Hanau Intern Social Media
• 13.03.2020 Umzug Krisenstab in
das Gefahrenabwehrzentrum
• 13.03.2020 Bürgertelefon
• 14.03.2020 coronavirus.hanau.de
• 21.03.2020 #hanauhelden
• 28.03.2020
#wirbleibenzuhause
• 30.03.2020
#hanauzeigtmaske
• 02.04.2020 Maskenvideo
•04.04.2020 Start
#hanaudaheim
•15.04.2020 Start Online
Festival
•Etablierung Ausnahme-Alltag
Künstler: Marcel Walldorf
#gegendasvergessen
100 Tage nach 19.02.
RAUS AUS DER
KRISE,
REIN IN DIE
ZUKUNFT
18.06.2020
#HANAUISTÜBER
ALL
22.08.2020
Hanau Intern Social Media
•21.08.2020 Gedenkdemo
abgesagt
•22.08.2020 Streaming der
Gedenkveranstaltung
•Massive Reichweitenerhöhung
•Aufwändiges Community
Management
•117.093 Aufrufe
• 61.486 UWS
• 47.723
Crossposting
•3771 Likes
•1355 Shares
•894
Kommentare
UNITED WE STREAM
+ 44 Crossposting Seiten
•12.300 Aufrufe
•221 Likes
•51 Shares
•142
Kommentare
HANAU ERLEBEN
"Wir wünschen uns alle unser altes Leben zurück, 

Das werden wir nicht mehr bekommen"

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von AllFacebook.de

Mehr von AllFacebook.de (20)

Wie du die Landingpages auf die Facebook Zielgruppen abstimmst #AFBMC
Wie du die Landingpages auf die Facebook Zielgruppen abstimmst #AFBMCWie du die Landingpages auf die Facebook Zielgruppen abstimmst #AFBMC
Wie du die Landingpages auf die Facebook Zielgruppen abstimmst #AFBMC
 
Wer braucht schon den (client-side) FB Pixel? Warum du auf Facebooks serverse...
Wer braucht schon den (client-side) FB Pixel? Warum du auf Facebooks serverse...Wer braucht schon den (client-side) FB Pixel? Warum du auf Facebooks serverse...
Wer braucht schon den (client-side) FB Pixel? Warum du auf Facebooks serverse...
 
Experimente mit dem Algorithmus - so kriegt man Reichweite auf LinkedIn #AFBMC
Experimente mit dem Algorithmus - so kriegt man Reichweite auf LinkedIn #AFBMCExperimente mit dem Algorithmus - so kriegt man Reichweite auf LinkedIn #AFBMC
Experimente mit dem Algorithmus - so kriegt man Reichweite auf LinkedIn #AFBMC
 
Geheimzutat Social Media: Das Erfolgsrezept von Sternekoch Alexander Kunz #AFBMC
Geheimzutat Social Media: Das Erfolgsrezept von Sternekoch Alexander Kunz #AFBMCGeheimzutat Social Media: Das Erfolgsrezept von Sternekoch Alexander Kunz #AFBMC
Geheimzutat Social Media: Das Erfolgsrezept von Sternekoch Alexander Kunz #AFBMC
 
Love Social - Social love. Eine Liebeserklärung an Social Media, die Diversit...
Love Social - Social love. Eine Liebeserklärung an Social Media, die Diversit...Love Social - Social love. Eine Liebeserklärung an Social Media, die Diversit...
Love Social - Social love. Eine Liebeserklärung an Social Media, die Diversit...
 
Onlinemarketing on the Edge - 100.000 Euro Bußgeld für ein Cookie? #AFBMC
Onlinemarketing on the Edge - 100.000 Euro Bußgeld für ein Cookie? #AFBMCOnlinemarketing on the Edge - 100.000 Euro Bußgeld für ein Cookie? #AFBMC
Onlinemarketing on the Edge - 100.000 Euro Bußgeld für ein Cookie? #AFBMC
 
15+ Möglichkeiten mit Deiner Facebook-Gruppe Geld zu verdienen #AFBMC
15+ Möglichkeiten mit Deiner Facebook-Gruppe Geld zu verdienen #AFBMC15+ Möglichkeiten mit Deiner Facebook-Gruppe Geld zu verdienen #AFBMC
15+ Möglichkeiten mit Deiner Facebook-Gruppe Geld zu verdienen #AFBMC
 
Shop, Shoppen, Instagram Shopping: Was ist State of The Art und was kommt noc...
Shop, Shoppen, Instagram Shopping: Was ist State of The Art und was kommt noc...Shop, Shoppen, Instagram Shopping: Was ist State of The Art und was kommt noc...
Shop, Shoppen, Instagram Shopping: Was ist State of The Art und was kommt noc...
 
Social Media, Boomer? Es wird ernst! #AFBMC
Social Media, Boomer? Es wird ernst! #AFBMCSocial Media, Boomer? Es wird ernst! #AFBMC
Social Media, Boomer? Es wird ernst! #AFBMC
 
„Alexa, wo kann ich heute kontaktlos mit Freunden shoppen?“ - Wie Voice das M...
„Alexa, wo kann ich heute kontaktlos mit Freunden shoppen?“ - Wie Voice das M...„Alexa, wo kann ich heute kontaktlos mit Freunden shoppen?“ - Wie Voice das M...
„Alexa, wo kann ich heute kontaktlos mit Freunden shoppen?“ - Wie Voice das M...
 
So synchronisierst du automatisiert Google Analytics Segmente zu Facebook Aud...
So synchronisierst du automatisiert Google Analytics Segmente zu Facebook Aud...So synchronisierst du automatisiert Google Analytics Segmente zu Facebook Aud...
So synchronisierst du automatisiert Google Analytics Segmente zu Facebook Aud...
 
WhatsApp 2020!? Das Messenger Marketing Update - was ihr 2020/21 umsetzen kön...
WhatsApp 2020!? Das Messenger Marketing Update - was ihr 2020/21 umsetzen kön...WhatsApp 2020!? Das Messenger Marketing Update - was ihr 2020/21 umsetzen kön...
WhatsApp 2020!? Das Messenger Marketing Update - was ihr 2020/21 umsetzen kön...
 
Das Influencer-O-Meter: Wie gut ist ein Influencer und warum? #AFBMC
Das Influencer-O-Meter: Wie gut ist ein Influencer und warum? #AFBMCDas Influencer-O-Meter: Wie gut ist ein Influencer und warum? #AFBMC
Das Influencer-O-Meter: Wie gut ist ein Influencer und warum? #AFBMC
 
Visual Storytelling – Was schauen, sehen und liken wir in den nächsten Jahren...
Visual Storytelling – Was schauen, sehen und liken wir in den nächsten Jahren...Visual Storytelling – Was schauen, sehen und liken wir in den nächsten Jahren...
Visual Storytelling – Was schauen, sehen und liken wir in den nächsten Jahren...
 
Social Data Strategy: Mehr Wert aus Daten von Facebook & Co. erzeugen #AFBMC
Social Data Strategy: Mehr Wert aus Daten von Facebook & Co. erzeugen #AFBMCSocial Data Strategy: Mehr Wert aus Daten von Facebook & Co. erzeugen #AFBMC
Social Data Strategy: Mehr Wert aus Daten von Facebook & Co. erzeugen #AFBMC
 
Leveraging the Facebook Algorithm for Best Performance #AFBMC
Leveraging the Facebook Algorithm for Best Performance #AFBMCLeveraging the Facebook Algorithm for Best Performance #AFBMC
Leveraging the Facebook Algorithm for Best Performance #AFBMC
 
Take your tracking to the next level with the power of Google Tag Manager #AFBMC
Take your tracking to the next level with the power of Google Tag Manager #AFBMCTake your tracking to the next level with the power of Google Tag Manager #AFBMC
Take your tracking to the next level with the power of Google Tag Manager #AFBMC
 
Wilde Kreativität für mehr Verkauf #AFBMC
Wilde Kreativität für mehr Verkauf #AFBMCWilde Kreativität für mehr Verkauf #AFBMC
Wilde Kreativität für mehr Verkauf #AFBMC
 
Instagram & Shopping - It´s a Match for erlich textil #afbmc
Instagram & Shopping - It´s a Match for erlich textil #afbmcInstagram & Shopping - It´s a Match for erlich textil #afbmc
Instagram & Shopping - It´s a Match for erlich textil #afbmc
 
Beschimpfungen, Mordwünsche ... - Wo ist der Respekt im Netz? Fallbeispiel DB...
Beschimpfungen, Mordwünsche ... - Wo ist der Respekt im Netz? Fallbeispiel DB...Beschimpfungen, Mordwünsche ... - Wo ist der Respekt im Netz? Fallbeispiel DB...
Beschimpfungen, Mordwünsche ... - Wo ist der Respekt im Netz? Fallbeispiel DB...
 

Von der Krise in die Krise aus der Krise - Social Media & Krisenkommunikation für eine Stadt im Ausnahmezustand #AFBMC