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Digitale Vermarktungspotentiale & Strategien für den Aufbau von  Online Beziehungen 10.03.2010 | Version 1.0
Social Media - Overlook Online Affairs - Referenzen 1 Online Affairs - Kompetenzen AGENDA 2 3 Vorstellungsrunde Universal ...
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<ul><li>Wer wir sind: Online Affairs </li></ul>Vorstellungsrunde Gunnar Graupner Michael Tizzano AUSTAUSCHEN
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<ul><li>Social Media Landscape: </li></ul>Landscape Social Media - Overlook
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Online Affairs - Kompetenzen
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<ul><li>Monitoring </li></ul><ul><li>Vorgehensweise: </li></ul><ul><li>Messung des Userverhaltens </li></ul><ul><li>Messun...
<ul><li>Technology </li></ul><ul><li>Vorgehensweise: </li></ul><ul><li>Technisches Konzept </li></ul><ul><li>Realisierung ...
<ul><li>Search Engine Marketing (SEM) </li></ul><ul><li>Tools:  </li></ul><ul><li>OnPage - Optimierung </li></ul><ul><li>O...
<ul><li>Social Media Marketing (SMM) </li></ul><ul><li>Vorgehensweise: </li></ul><ul><li>Virale Clips  </li></ul><ul><li>A...
<ul><li>Social Media Optimization (SMO) </li></ul><ul><li>Vorgehensweise: </li></ul><ul><li>Seeding </li></ul><ul><li>Comm...
<ul><li>Affiliate Marketing  </li></ul><ul><li>Vorgehensweisen: </li></ul><ul><li>Ermittlung der Plattformen </li></ul><ul...
<ul><li>POI / POS </li></ul><ul><li>Vorgehensweisen: </li></ul><ul><li>Anbindung an Soziale Netzwerke </li></ul><ul><li>Pe...
POI / POS - Überblick Online Affairs - Kompetenzen
POI / POS - Software Online Affairs - Kompetenzen <ul><li>Begrüßungssystem </li></ul><ul><li>Gebäudeleitsystem </li></ul><...
POI / POS - Hardware  Online Affairs - Kompetenzen
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Interaktionskonzept: Universal - Use Case www WWW
Product Page  - http.://www.yogadelmar.de Universal - Use Case
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Facebook Gruppe Universal - Use Case
Facebook Gruppe <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Gruppenaufbau ab Juli 2009 </li></ul><ul><li>Seeding </li></ul><ul><l...
Facebook Fanseite Universal - Use Case
Facebook Fanseite <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Aufbau Fanseite ab August 2009  </li></ul><ul><li>(offener Bereich ...
Facebook Stats – Stand 10.02.09 <ul><li>Zielgruppereichweite </li></ul><ul><li>FB Fanpage:  3.554 Freunde  (Sept.:  233) <...
Facebook Stats – Stand 10.02.09 Universal - Use Case
Myspace Fanpage Universal - Use Case
Myspace Fanpage <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Aufbau eine Profils Yoga del Mar </li></ul><ul><li>Integration von Vi...
YouTube - Channel Universal - Use Case
YouTube - Channel <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Erstellung des Profils und Channels  </li></ul><ul><li>Einbindung d...
Twitter Universal - Use Case
Twitter <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Profil Aufbau </li></ul><ul><li>Redaktionelle Betreuung  </li></ul><ul><li>Ve...
XING - Gruppe / Profil Universal - Use Case
XING - Gruppe / Profil <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Profil Aufbau </li></ul><ul><li>Redaktionelle Betreuung </li><...
Rezensionen – amazon, buecher.de, yoga-shop <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Ermittlung und Gewinnung von Multipliktor...
Special Interest Portale <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Meinung schaffen über Kultur Kreative, Ursula Carven, YogaPa...
Social Media - Overlook Online Affairs - Referenzen 1 Online Affairs - Kompetenzen 2 3 Vorstellungsrunde Universal - Use C...
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20100310 online affairs - social media marketing

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Online Affairs - Facebook Marketing

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20100310 online affairs - social media marketing

  1. 1. Digitale Vermarktungspotentiale & Strategien für den Aufbau von Online Beziehungen 10.03.2010 | Version 1.0
  2. 2. Social Media - Overlook Online Affairs - Referenzen 1 Online Affairs - Kompetenzen AGENDA 2 3 Vorstellungsrunde Universal - Use Case 4 5
  3. 3. Social Media - Overlook Online Affairs - Referenzen 1 Online Affairs - Kompetenzen 2 3 Vorstellungsrunde Universal - Use Case 4 5
  4. 4. <ul><li>Wer wir sind: Online Affairs </li></ul>Vorstellungsrunde Gunnar Graupner Michael Tizzano AUSTAUSCHEN
  5. 5. Social Media – Market Overlook Online Affairs - Referenzen 1 Online Affairs - Kompetenzen 2 3 Vorstellungsrunde Fallbeispiel 4 5
  6. 6. <ul><li>Was bedeutet Social Media? </li></ul><ul><li>Social: Interaktion zwischen den Menschen </li></ul><ul><li>Media: Vernetzte Kommunikation </li></ul>Social Media - Overlook
  7. 7. <ul><li>Unser Verständnis: </li></ul><ul><li>Der Rahmen der Social Media Welt besteht aus 3 Faktoren: </li></ul><ul><li>Ziel von Social Media Unternehmungen? </li></ul><ul><ul><li>Aufbau von Dienstleistungen mit dem Fokus auf langfristigen Online Beziehungen </li></ul></ul>Social Media - Overlook
  8. 8. <ul><li>Social Media Landscape: </li></ul>Landscape Social Media - Overlook
  9. 9. <ul><li>Beispiel: </li></ul><ul><li>Dell Outlet verkaufte Computer und Notebook‘s im Wert von 3 Mio.$ über Twitter. ( http://business.twitter.com/twitter101/case_dell ) </li></ul><ul><li>CNN generierte mit iReport eine Consumer orientierte Plattform - speziell für Social Communities. ( http://www.ireport.com/ ) </li></ul><ul><li>Über den iPhone App Store verdient Apple eine Provision pro verkaufter Applikation. Die Einnahmen liegen mittlerweile bei 200 Mio. $ mtl. ( http://www.apple.com/de/iphone/apps-for-iphone/ ) </li></ul>Umsatzsteigerung durch Social Media Social Media - Overlook
  10. 10. <ul><li>Side Facts: </li></ul><ul><li>96% aller Kinder die im Internet Zeitalter geboren worden sind, sind heute Mitglied einer sozialen Plattform </li></ul><ul><li>Die Aktivitäten auf Social Media Plattformen haben die Porno Aktivitäten im Internet von Platz 1 abgelöst </li></ul><ul><li>Bei jeder achten Heirat 2008 in den USA haben sich die Paare im Netz kennen gelernt </li></ul>Social Media - Overlook
  11. 11. <ul><li>Welche Macht besitzt Social Media? </li></ul><ul><li>Facebook hatte 100 Mio. User in weniger als 9 Monaten </li></ul><ul><li>iPod Applikationen wurden in 9 Monaten 1 Mrd. Mal heruntergeladen </li></ul><ul><li>Wenn Facebook ein Land wäre, wäre es das viertgrößte, gemessen an der Einwohnerzahl </li></ul><ul><li>Asthon Kutcher und Ellen DeGeneres haben mehr Twitter Follower als die gesamte Bevölkerung von Irland, Norwegen und Panama zusammen </li></ul><ul><li>80% der Twitter Nutzer „zwitschern“ mittlerweile über ihr mobiles Gerät. Die Menschen sind vernetzt – immer und überall </li></ul>Social Media - Overlook
  12. 12. <ul><li>Welche Macht besitzt Social Media? </li></ul><ul><li>Es gibt über 200 Mio. Blogs. 54% der Blogger posten oder „zwitschern“ dabei täglich </li></ul><ul><li>25% der Suchergebnisse von den 20 weltgrößten Marken entstehen aus User Generated Content (UGC) </li></ul><ul><li>34% der Blogger schreiben über Produkte und Marken </li></ul><ul><li>78% der Konsumenten vertrauen den Erfahrungen und Empfehlungen von anderen Nutzern und lediglich 14% vertrauen auf Aussagen der Werbung </li></ul><ul><li>70% der 18-34 jährigen nutzen TV Programme im Web </li></ul><ul><li>Quelle: Gartner Research </li></ul>Social Media - Overlook
  13. 13. Social Media - Overlook Online Affairs - Referenzen 1 Online Affairs - Kompetenzen 2 3 Vorstellungsrunde Universal - Use Case 4 5
  14. 14. Online Affairs - Kompetenzen
  15. 15. <ul><li>Strategic Consulting </li></ul><ul><li>Vorgehensweise: POAD Mit bewährten Methoden Ziele definieren und strukturieren </li></ul><ul><ul><li>Brand Communication Planning </li></ul></ul><ul><ul><li>Zielgruppen Segmentierung </li></ul></ul><ul><ul><li>Behavioral Research </li></ul></ul><ul><ul><li>Ziegerichtete Kommunikation, Messaging </li></ul></ul><ul><ul><li>Response Forecasting & schnelle Anpassbarkeit </li></ul></ul><ul><li>Ergebnis/ Ziel: </li></ul><ul><li>Kommunikationsstrategie </li></ul><ul><li>Konzeption </li></ul>Online Affairs - Kompetenzen
  16. 16. User Experience Design Design nach Zahlen: Ergebnis / Ziel: Produkt: Umsatzsteigerung Marke: Identitätsbildung Online Affairs - Kompetenzen
  17. 17. <ul><li>Monitoring </li></ul><ul><li>Vorgehensweise: </li></ul><ul><li>Messung des Userverhaltens </li></ul><ul><li>Messung der Kampagnen </li></ul><ul><li>Messung sonstiger Aktivitäten </li></ul><ul><li>Ergebnis / Ziel: </li></ul><ul><li>Optimierung von Usability, Inhalt, Technik </li></ul><ul><li>Steigerung der Conversion Rate </li></ul>Online Affairs - Kompetenzen
  18. 18. <ul><li>Technology </li></ul><ul><li>Vorgehensweise: </li></ul><ul><li>Technisches Konzept </li></ul><ul><li>Realisierung der Systeme (E-Commerce Systeme, Blogs, Corporate Website, Mobile Apps, Widgets) </li></ul><ul><li>Ergebnis / Ziel: </li></ul><ul><li>Hoch automatisierte Systeme </li></ul><ul><li>Schnittstellen Logiken </li></ul><ul><li>Sharing- und Mashup Interaktionslogiken </li></ul>Online Affairs - Kompetenzen
  19. 19. <ul><li>Search Engine Marketing (SEM) </li></ul><ul><li>Tools: </li></ul><ul><li>OnPage - Optimierung </li></ul><ul><li>OffPage - Optimierung </li></ul><ul><li>Adwords </li></ul><ul><li>Vorgehensweise: </li></ul><ul><li>Optimierung (Keywords, Wording, Accessibility, technisches System) </li></ul><ul><li>Kontinuierliches Updaten von Inhalten </li></ul><ul><li>Relevante Verlinkungen </li></ul><ul><li>Ergebnis / Ziel: </li></ul><ul><li>Vergrößerung des Nutzerradius </li></ul><ul><li>Verbesserung des Page Ranks </li></ul>Online Affairs - Kompetenzen
  20. 20. <ul><li>Social Media Marketing (SMM) </li></ul><ul><li>Vorgehensweise: </li></ul><ul><li>Virale Clips </li></ul><ul><li>Applikationen </li></ul><ul><li>Eigene Dienste </li></ul><ul><li>Ergebnis / Ziel: </li></ul><ul><li>Reputations-Management </li></ul><ul><li>Steigerung der Nutzerzahlen </li></ul><ul><li>Brand Awareness </li></ul>Online Affairs - Kompetenzen
  21. 21. <ul><li>Social Media Optimization (SMO) </li></ul><ul><li>Vorgehensweise: </li></ul><ul><li>Seeding </li></ul><ul><li>Community Management </li></ul><ul><li>Distribution / Aggregation </li></ul><ul><li>Steuerung von Rezensionen </li></ul><ul><li>Ergebnis/ Ziel: </li></ul><ul><li>Erhöhung der Markenidentität </li></ul><ul><li>Verringerung der Absprungrate </li></ul>Online Affairs - Kompetenzen
  22. 22. <ul><li>Affiliate Marketing </li></ul><ul><li>Vorgehensweisen: </li></ul><ul><li>Ermittlung der Plattformen </li></ul><ul><li>Product Placement (Blog-Einträge, Adsense, ...) </li></ul><ul><li>Affiliate Programme (PPC, ...) </li></ul><ul><li>Ergebnis/ Ziel: </li></ul><ul><li>Umsatzsteigerung durch Lead Gewinnung </li></ul>Online Affairs - Kompetenzen
  23. 23. <ul><li>POI / POS </li></ul><ul><li>Vorgehensweisen: </li></ul><ul><li>Anbindung an Soziale Netzwerke </li></ul><ul><li>Personalisierung </li></ul><ul><li>Implementierung von sozialen Services (E-Card) </li></ul><ul><li>Ergebnis/ Ziel: </li></ul><ul><li>UGC </li></ul><ul><li>Zielgruppen Monitoring und Nutzerverhalten </li></ul>Online Affairs - Kompetenzen
  24. 24. POI / POS - Überblick Online Affairs - Kompetenzen
  25. 25. POI / POS - Software Online Affairs - Kompetenzen <ul><li>Begrüßungssystem </li></ul><ul><li>Gebäudeleitsystem </li></ul><ul><li>Interaktive Informationssysteme </li></ul><ul><li>Stadtinformation </li></ul><ul><li>Schwarzes Brett </li></ul><ul><li>e-Portier (Mitarbeiterinformation) </li></ul><ul><li>Elektronisches Türschild </li></ul><ul><li>Gerichtssaal-Management </li></ul><ul><li>Konferenzraum-Management </li></ul><ul><li>Immobilien-Management </li></ul><ul><li>Werbeclip-Management / Instore-TV </li></ul><ul><li>Infotainment </li></ul>
  26. 26. POI / POS - Hardware Online Affairs - Kompetenzen
  27. 27. Welcome Center - Usage Online Affairs - Kompetenzen
  28. 28. Social Media - Overlook Online Affairs - Referenzen 1 Online Affairs - Kompetenzen 2 3 Vorstellungsrunde Universal - Use Case 4 5
  29. 29. Online Affairs - Referenzen
  30. 30. Social Media - Overlook Online Affairs - Referenzen 1 Online Affairs - Kompetenzen 2 3 Vorstellungsrunde Universal - Use Case 4 5
  31. 31. <ul><li>Universal Music: Yoga del Mar </li></ul><ul><li>Aufgabenstellung: </li></ul><ul><li>Unterstützung bei der Online Vermarktung der DVD </li></ul><ul><li>Vorgehensweise: </li></ul><ul><li>Durchdringung aller relevanten Social Media Plattformen und Dienste </li></ul><ul><li>SEM / Affiliate Marketing </li></ul><ul><li>Steuerung der Rezensionen </li></ul><ul><li>Ergebnis/ Ziel: </li></ul><ul><li>Erfolgreiche (messbare) Markeneinführung </li></ul><ul><li>Langfristige Markenbindung </li></ul><ul><li>Absatzsteigerung </li></ul>Universal - Use Case
  32. 32. Interaktionskonzept: Universal - Use Case www WWW
  33. 33. Product Page - http.://www.yogadelmar.de Universal - Use Case
  34. 34. Product Page - Yoga del Mar Universal - Use Case <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Konzept und Umsetzung </li></ul><ul><li>Anbindung an Verkaufsportale (amazon, musicload, pop24) </li></ul><ul><li>Video Einbindung ( YouTube API) </li></ul><ul><li>SEO/SMO – Bekanntmachung der Product Page auf Social Networks & </li></ul><ul><li>Bookmarking-Diensten (Facebook, MySpace, Twitter, Delicious,Youtube, Flickr, Yogapad, etc.) </li></ul><ul><li>Ergebnis / Ziel: </li></ul><ul><li>Product Placement </li></ul><ul><li>Messbare Erhöhung der Reichweite in relevanten Zielgruppen </li></ul><ul><li>Messbarkeit der Webpräsenz </li></ul><ul><li>Grundstein schaffen für User Involvement </li></ul>
  35. 35. Facebook Gruppe Universal - Use Case
  36. 36. Facebook Gruppe <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Gruppenaufbau ab Juli 2009 </li></ul><ul><li>Seeding </li></ul><ul><li>Redaktionelle Betreuung (Veröffentlichung Yoga bezogener Beiträge) </li></ul><ul><li>Relevante Verlinkungen mit Bezug zu E-Commerce Plattformen </li></ul><ul><li>Ergebnis / Ziel: </li></ul><ul><li>Product Placement </li></ul><ul><li>Erhöhung der Reichweite in relevanten Zielgruppen </li></ul><ul><li>Grundstein schaffen für User Involvement </li></ul><ul><li>Feedback Kanal </li></ul>Universal - Use Case
  37. 37. Facebook Fanseite Universal - Use Case
  38. 38. Facebook Fanseite <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Aufbau Fanseite ab August 2009 </li></ul><ul><li>(offener Bereich auf Facebook; Informationen sind auch Nicht-Mitgliedern zugänglich) </li></ul><ul><li>Seeding (User, Content) </li></ul><ul><li>Redaktionelle Betreuung (Pinnwand, Veranstaltungen, Bilder, Videos, etc.) </li></ul><ul><li>Ergebnis / Ziel: </li></ul><ul><li>Product Placement - Integrative Produktverlängerung </li></ul><ul><li>Erhöhung der Reichweite in relevanten Zielgruppen </li></ul><ul><li>User Involvement mittels Gewinnspiele und Kampagnen </li></ul><ul><li>Feedback Kanal </li></ul>Universal - Use Case
  39. 39. Facebook Stats – Stand 10.02.09 <ul><li>Zielgruppereichweite </li></ul><ul><li>FB Fanpage: 3.554 Freunde (Sept.: 233) </li></ul><ul><li>FB Gruppe: 2.555 Freunde (Sept.: 233) </li></ul><ul><li>User Insights: </li></ul><ul><li>2.555 Freunde (Sept.: 233) </li></ul>Universal - Use Case
  40. 40. Facebook Stats – Stand 10.02.09 Universal - Use Case
  41. 41. Myspace Fanpage Universal - Use Case
  42. 42. Myspace Fanpage <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Aufbau eine Profils Yoga del Mar </li></ul><ul><li>Integration von Video-Slides </li></ul><ul><li>Profil- und Verkaufsinformationen </li></ul><ul><li>Redaktionelle Betreuung (Kommentare, Profilinhalte und sonstige Beiträge) </li></ul><ul><li>Ergebnis / Ziel: </li></ul><ul><li>Product Placement </li></ul><ul><li>Verlängerung (SEO) </li></ul><ul><li>Erhöhung des Interaktionsradius für Kommunikationsmaßnahmen </li></ul><ul><li>Freunde: 2663 Stand: 22.02.2010 </li></ul>Universal - Use Case
  43. 43. YouTube - Channel Universal - Use Case
  44. 44. YouTube - Channel <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Erstellung des Profils und Channels </li></ul><ul><li>Einbindung der Videos </li></ul><ul><li>Verlinkung </li></ul><ul><li>Channel Management (User, Content) </li></ul><ul><li>Ergebnis / Ziel: </li></ul><ul><li>Product Placement </li></ul><ul><li>Verlängerung (SEO) </li></ul><ul><li>Erhöhung des Interaktionsradius für Kommunikationsmaßnahmen </li></ul><ul><li>Views: 35.600 Channalnutzer: 2048 Stand:22.02.2010 </li></ul>Universal - Use Case
  45. 45. Twitter Universal - Use Case
  46. 46. Twitter <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Profil Aufbau </li></ul><ul><li>Redaktionelle Betreuung </li></ul><ul><li>Verlinkung </li></ul><ul><li>Ergebnis / Ziel: </li></ul><ul><li>Product Placement </li></ul><ul><li>Verlängerung (SEO) </li></ul><ul><li>Erhöhung des Interaktionsradius für Kommunikationsmaßnahmen </li></ul><ul><li>Followers: 1606 Stand: 22.02.2010 </li></ul>Universal - Use Case
  47. 47. XING - Gruppe / Profil Universal - Use Case
  48. 48. XING - Gruppe / Profil <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Profil Aufbau </li></ul><ul><li>Redaktionelle Betreuung </li></ul><ul><li>Verlinkung </li></ul><ul><li>Ergebnis / Ziel: </li></ul><ul><li>Product Placement </li></ul><ul><li>Verlängerung (SEO) </li></ul><ul><li>Erhöhung des Interaktionsradius für Kommunikationsmaßnahmen </li></ul><ul><ul><ul><li>Kontakte: 473 direkte, 132.095 Kontakte von Kontakten, 2.089.816 Kontakte 3. Grad </li></ul></ul></ul>Universal - Use Case
  49. 49. Rezensionen – amazon, buecher.de, yoga-shop <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Ermittlung und Gewinnung von Multipliktoren mit hoher Reputation </li></ul><ul><li>Redaktionelle Betreuung </li></ul><ul><li>Gewinnung von Rezensenten </li></ul><ul><li>Ergebnis / Ziel: </li></ul><ul><li>Nutzung der Multitplikatoren </li></ul><ul><li>Empfehlungs- und Vorschlagswesen </li></ul><ul><li>Reputionsmanagement </li></ul>Universal - Use Case
  50. 50. Special Interest Portale <ul><li>Maßnahmen: </li></ul><ul><li>Meinung schaffen über Kultur Kreative, Ursula Carven, YogaPad </li></ul><ul><li>Kommunikation und Betrieb einer Gruppe in der größten Special Interest </li></ul><ul><li>Community </li></ul>Universal - Use Case
  51. 51. Social Media - Overlook Online Affairs - Referenzen 1 Online Affairs - Kompetenzen 2 3 Vorstellungsrunde Universal - Use Case 4 5
  52. 52. Vielen Dank

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