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State of E-Commerce
Internet Briefing
E-Commerce Konferenz 2015
150313 – Thomas Lang
#ecom15
@thlang
Agenda
 Was uns die 2014er Zahlen verraten
 Gewinner und Verlierer 2014
 Übernahmekandidaten gestern, heute und
morgen
 Cross Channel: 5 Erfolgsfaktoren
 Logistik Erfolgsfaktoren
 Ausgewählte Trends 2015
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 2
Jahrgang ’68 und seit 1997 im E-Business
Thomas Lang
E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 3
• Betriebsökonom HWV/FH
• Dipl. Informatiker Business Solutions (WI 2)
• Autor zahlreicher Fachartikel und –studien
Referent an intl. Kongressen
• Dozent an diversen Instituten für E-Commerce
und Online Vertrieb
1999 Carpathia gegründet
@thlang
Hintergrund
13-März-2015
carpathia: e-business.competence
 Gegründet 1999 - Unabhängig und neutral
 Unternehmensberatung für E-Business,
E-Commerce und digitales Marketing
 Kernkompetenzen im Bereich Entwicklung
von Strategien, Lösungskonzeption und
weiteren Beratungsfeldern wie die
Entwicklung von Geschäftsmodellen und
Begleitung bei der digitalen Transformation
 Hauptfokus auf elektronische End-to-End
Geschäfts- und Transaktionsprozesse für
 PurePlayer-Modelle
 Multi-Cross-Channel Händler
 Direkte und indirekte Vertriebswege
 C2C, B2B, B2C  H2H
 Mobile- und Couch-Commerce Anbieter
 Social-Commerce Plattformen uva.
13-März-2015 4E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce
Wir geniessen das Vertrauen folgender Kunden
13-März-2015 5E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce
Mit Total über
CHF 2.0 Mrd.
Onlineumsatz
Was bedeuten die 2014er Zahlen
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 6
VSV/GfK Zahlen 2014
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 7
VSV/GfK Zahlen 2014
 E-Commerce Wachstumsraten, von welchen stationäre
Händler nur träumen können, real schon gar nicht.
Und selbst nominell würden die Korken knallen.
 Jeder 8. Non-Food Franken fliesst in den Online-Kanal.
 Mehr als jeder 6. Online-Franken geht ins Ausland.
 Wann hat sich das heutige stationäre Geschäftsmodell
überlebt?  Jeder stationäre Händler soll sich jeden
Morgen Fragen: «Welchen Grund gebe ich meinen
Kunden, damit sie noch bei mir einkaufen?»
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 8
Bildquelle: 96dpi @ Fiickr - https://www.flickr.com/photos/96dpi/2863427240/
Deutschland: exponentielles Wachstum startet
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 9
Reality Check der «Vorhersagen» 2014
 Curated Shopping Modelle 
 Content Marketing / Commerce 
 Dynamic (Re)Pricing 
 Baumärkte 
 Möbel Online 
 Zalando Wachstum 
 Alibaba 
 Logistik bleibt hoch innovativ 
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 10
Logistik ist Key…
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 11
DAS JAHR IM
ULTRA SCHNELLDRUCHLAUF
Gewinner und Verlierer 2014
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 12
BOL.ch zieht sich aus der Schweiz zurück
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 13
Gleichschaltung im Medien E-Commerce
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 14
Aus von 2 Urgesteinen: Soundmedia & Laetitia
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 15
Umsatzsprünge bei Microspot & coop@home
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 16
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PKZ: Eine Marke über alle Touchpoints
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 17
ONE
Brand
Beliani.ch: Aus der Schweiz nach ganz Europa
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 18
Rekordumsatz bei Brack – Alltron - Competec
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Lange erwartet und im Oktober gestartet: C&A
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 20
Weiter im Höhenflug: Zalando.ch
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 21
Schätzung Schweiz:
3.5 Mio Inbound Pakete
2.0 Mio Outbound Pakete
CHF 325 Mio Umsatz
Retourenquote: 55-57%
Gruppenebene:
15 Länder aktiv
EUR 2.2 Mrd. Umsatz
26% Wachstum
3.7% EBIT-Marge
Widerrufsrecht und MwSt-Pflicht für ausl. Shops
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 22
Widerrufsrecht
 MwSt-Pflicht für ausl.
Shops > 100K Umsatz
Übernahmekandidaten gestern,
heute und morgen
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 23
PCP übernimmt STEG Computer
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 24
DeinDeal übernimmt die NZZ Deal-Portale
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 25
Tamedia schnappt sich die Ricardo-Gruppe
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 26
Was fehlt den Detailhandelskonzernen? 1/2
Coop Migros
Supermarkt  coop@home  LeShop
Elektronik  Microspot
 Interdiscount
 Digitec
 Melectronic
Haushalt  nettoShop
 Fust
 Galaxus
Körperpflege / Beauty  Bodyshop
 Import Parfumerie
Möbel  TopTip
 Lumimart
 Micasa
 Interio
Hobby  Bau und Hobby  DoIt + Garden
Wein  Mondovino  Denner Wein
Schmuck  Christ
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 27
Was fehlt den Detailhandelskonzernen? 2/2
Coop Migros
Medien  ExLibris
Büro  Office-World
 iba
Mode  Schild
 [Charles Vögele]
Sport  SportXX
 Probike
Marktplatz /
«Warenhaus»
 Globus
 Galaxus
Share Economy  sharoo.com
Erotik
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 28
Was fehlt den Medienhäusern?
AZ Medien NZZ Ringier Tamedia
Anzeigen  Jobs.ch
 Annibis
 Scout
 Jobs.ch
 Tutti / OLX
 Homegate
Private- /
Flash Sales
 DeinDeal  Fashion
Friends
Auktionen  Ricardo
 Trendsales
Marktplatz  Ricardoshops
Online-
Händler
 Kochen-
Shop
 Geschenk-
Idee
 DeinDeal
 Trendsales
Varia /
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 Watson  eBalance  Blick am
Abend
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13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 29
Cross Channel: 5 Erfolgsfaktoren
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 30
Kein Kanal Touchpoint ist
unabhängig!
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 31
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13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 32
Quelle:ECCStudie#35:
DasCross-Channel-VerhaltenderKonsumenten
Zahlen basieren auf Werten aus der Schweiz – Lesebeispiele:
 21.6% der stationären Verkäufe geht eine Recherche im Onlineshop voraus.
Das sind 25.6% der stationären Umsätze.
 4.2% der stationären Verkäufe geht eine Recherche auf dem Smartphone voraus.
Das sind 5.1% der stationären Umsätze.
 6.6% der Onlineshop-Verkäufe geht eine Recherche auf dem Smartphone voraus.
Das sind 9.2% der Umsätze.
 51.9% der Smartphone-Verkäufe geht eine Recherche auf dem Onlineshop voraus.
Das sind 66% der Umsätze.
Das beste Mehrkanal
Vertriebsmodell wird
scheitern, wenn die
kulturellen
Veränderungen nicht
berücksichtigt werden.
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 33
Erfolgsfaktor 2
Schreckgespenst
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 34
Kannibalisierung
«Kannibalisiere Dich selbst,
bevor es jemand anderes tut»
Steve Jobs
Kunden sind loyal.
Doch nicht mehr primär
zum Brand, sondern zum
jeweils Besten pro Kanal.
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 35
Erfolgsfaktor 3
Unbeugsame Kunden.
Biegt Eure IT und Eure
Logistik-Prozesse –
niemals Eure Kunden!
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 36
Erfolgsfaktor 4
So einfach vorne – so unglaublich komplex hinten
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 37
Macht Knowhow von
einem Touchpoint an
einem anderen verfügbar.
Verschmelzt Euer Wissen
über Produkte, Verhalten
und Kunden.
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 38
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Tausend Bewertungen für einen Wein Online
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 39
Ach ja…
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 40
Und bitte - rechnet
Cross-Channel richtig!
Cross-ChannelErfolgsrechnung
Cross-Channel
Umsatz
Rest
Frequenz-Sicherung
Präsenz / Existenz
ROPO-Effekte
Image & Loyalität
20-30%
stationärer Umsatz
online vorbereitet / generiert
StationärerUmsatz
Cross-Channel Erfolgsrechnung
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 41
83%
Zusatzumsatz
17% Kanalshift (Kannibalisiert)
Umsatzim
Onlineshop
Quellen:
ECC Köln,
Carpathia Erfahrungswerte
Logistik Erfolgsfaktoren
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 42
Logistik ist der Reality-Check im E-Commerce
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 43
Emotionen Logistik Realität
Kontrolle über die letzte Meile wird erfolgskritisch
Händler wollen die letzte Meile kontrollieren
 Eigene Flotten und enge Zustellfenster (coop@home)
 Übernahme von Flotten (Amazon hat Option auf Yodel)
 Beteiligung an Zustelldiensten (Amazon hält 25% an Colis
Privé)
 Beteiligung an Logistik-Startups (Brack an Anio Services)
 Drohnen Experimente (Amazon, DHL etc.)
 Patente auf Anticipatory Shipping – «geliefert, bevor
bestellt» (Amazon)
 Hohe Logistik-Investitionen geplant (Interdiscount)
 E-Commerce Leaderpanel: Logistik wird Kernkompetenz
 Yellowcube der Post mit > Dutzend Händlern
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 44
Disruption im Logistik-Markt?
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 45
Not anymore the
usual suspects…
Wer sonst noch an Logistik denkt…
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 46
Zalando Fashion-Car
Automobilsalon Genf 13
…und wer auch noch eine Flotte unterwegs hat
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 47
UBERrush
UBERfresh
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Ausgewählte Trends 2015
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 48
Mobile Mobile Mobile
Mobile noch Neuland 2015?
Dann wie bitte tut Ihr…
 Mobiler Suchtraffic abschöpfen
 Newsletter Promotionen
monetarisieren
 Cross-Channel Verknüpfung
 Identifikation am POS
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Umsatz generieren!
13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 49
Food Food Food
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 Picking aus der Fläche
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13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 50
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13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 51
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13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 52
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13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 53
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State of E-Commerce - Onlinehandel in der Schweiz 2015

  • 1. carpathia: e-business.competence www.carpathia.ch State of E-Commerce Internet Briefing E-Commerce Konferenz 2015 150313 – Thomas Lang #ecom15 @thlang
  • 2. Agenda  Was uns die 2014er Zahlen verraten  Gewinner und Verlierer 2014  Übernahmekandidaten gestern, heute und morgen  Cross Channel: 5 Erfolgsfaktoren  Logistik Erfolgsfaktoren  Ausgewählte Trends 2015 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 2
  • 3. Jahrgang ’68 und seit 1997 im E-Business Thomas Lang E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 3 • Betriebsökonom HWV/FH • Dipl. Informatiker Business Solutions (WI 2) • Autor zahlreicher Fachartikel und –studien Referent an intl. Kongressen • Dozent an diversen Instituten für E-Commerce und Online Vertrieb 1999 Carpathia gegründet @thlang Hintergrund 13-März-2015
  • 4. carpathia: e-business.competence  Gegründet 1999 - Unabhängig und neutral  Unternehmensberatung für E-Business, E-Commerce und digitales Marketing  Kernkompetenzen im Bereich Entwicklung von Strategien, Lösungskonzeption und weiteren Beratungsfeldern wie die Entwicklung von Geschäftsmodellen und Begleitung bei der digitalen Transformation  Hauptfokus auf elektronische End-to-End Geschäfts- und Transaktionsprozesse für  PurePlayer-Modelle  Multi-Cross-Channel Händler  Direkte und indirekte Vertriebswege  C2C, B2B, B2C  H2H  Mobile- und Couch-Commerce Anbieter  Social-Commerce Plattformen uva. 13-März-2015 4E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce
  • 5. Wir geniessen das Vertrauen folgender Kunden 13-März-2015 5E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce Mit Total über CHF 2.0 Mrd. Onlineumsatz
  • 6. Was bedeuten die 2014er Zahlen 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 6
  • 7. VSV/GfK Zahlen 2014 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 7
  • 8. VSV/GfK Zahlen 2014  E-Commerce Wachstumsraten, von welchen stationäre Händler nur träumen können, real schon gar nicht. Und selbst nominell würden die Korken knallen.  Jeder 8. Non-Food Franken fliesst in den Online-Kanal.  Mehr als jeder 6. Online-Franken geht ins Ausland.  Wann hat sich das heutige stationäre Geschäftsmodell überlebt?  Jeder stationäre Händler soll sich jeden Morgen Fragen: «Welchen Grund gebe ich meinen Kunden, damit sie noch bei mir einkaufen?» 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 8 Bildquelle: 96dpi @ Fiickr - https://www.flickr.com/photos/96dpi/2863427240/
  • 9. Deutschland: exponentielles Wachstum startet 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 9
  • 10. Reality Check der «Vorhersagen» 2014  Curated Shopping Modelle   Content Marketing / Commerce   Dynamic (Re)Pricing   Baumärkte   Möbel Online   Zalando Wachstum   Alibaba   Logistik bleibt hoch innovativ  13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 10
  • 11. Logistik ist Key… 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 11
  • 12. DAS JAHR IM ULTRA SCHNELLDRUCHLAUF Gewinner und Verlierer 2014 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 12
  • 13. BOL.ch zieht sich aus der Schweiz zurück 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 13
  • 14. Gleichschaltung im Medien E-Commerce 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 14
  • 15. Aus von 2 Urgesteinen: Soundmedia & Laetitia 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 15
  • 16. Umsatzsprünge bei Microspot & coop@home 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 16 +45% +11%
  • 17. PKZ: Eine Marke über alle Touchpoints 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 17 ONE Brand
  • 18. Beliani.ch: Aus der Schweiz nach ganz Europa 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 18
  • 19. Rekordumsatz bei Brack – Alltron - Competec 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 19
  • 20. Lange erwartet und im Oktober gestartet: C&A 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 20
  • 21. Weiter im Höhenflug: Zalando.ch 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 21 Schätzung Schweiz: 3.5 Mio Inbound Pakete 2.0 Mio Outbound Pakete CHF 325 Mio Umsatz Retourenquote: 55-57% Gruppenebene: 15 Länder aktiv EUR 2.2 Mrd. Umsatz 26% Wachstum 3.7% EBIT-Marge
  • 22. Widerrufsrecht und MwSt-Pflicht für ausl. Shops 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 22 Widerrufsrecht  MwSt-Pflicht für ausl. Shops > 100K Umsatz
  • 23. Übernahmekandidaten gestern, heute und morgen 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 23
  • 24. PCP übernimmt STEG Computer 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 24
  • 25. DeinDeal übernimmt die NZZ Deal-Portale 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 25
  • 26. Tamedia schnappt sich die Ricardo-Gruppe 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 26
  • 27. Was fehlt den Detailhandelskonzernen? 1/2 Coop Migros Supermarkt  coop@home  LeShop Elektronik  Microspot  Interdiscount  Digitec  Melectronic Haushalt  nettoShop  Fust  Galaxus Körperpflege / Beauty  Bodyshop  Import Parfumerie Möbel  TopTip  Lumimart  Micasa  Interio Hobby  Bau und Hobby  DoIt + Garden Wein  Mondovino  Denner Wein Schmuck  Christ 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 27
  • 28. Was fehlt den Detailhandelskonzernen? 2/2 Coop Migros Medien  ExLibris Büro  Office-World  iba Mode  Schild  [Charles Vögele] Sport  SportXX  Probike Marktplatz / «Warenhaus»  Globus  Galaxus Share Economy  sharoo.com Erotik 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 28
  • 29. Was fehlt den Medienhäusern? AZ Medien NZZ Ringier Tamedia Anzeigen  Jobs.ch  Annibis  Scout  Jobs.ch  Tutti / OLX  Homegate Private- / Flash Sales  DeinDeal  Fashion Friends Auktionen  Ricardo  Trendsales Marktplatz  Ricardoshops Online- Händler  Kochen- Shop  Geschenk- Idee  DeinDeal  Trendsales Varia / Communities  Watson  eBalance  Blick am Abend  Doodle  20min 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 29
  • 30. Cross Channel: 5 Erfolgsfaktoren 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 30
  • 31. Kein Kanal Touchpoint ist unabhängig! 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 31 Erfolgsfaktor 1
  • 32. Umsatzpotentiale in der Verknüpfung der Kanäle 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 32 Quelle:ECCStudie#35: DasCross-Channel-VerhaltenderKonsumenten Zahlen basieren auf Werten aus der Schweiz – Lesebeispiele:  21.6% der stationären Verkäufe geht eine Recherche im Onlineshop voraus. Das sind 25.6% der stationären Umsätze.  4.2% der stationären Verkäufe geht eine Recherche auf dem Smartphone voraus. Das sind 5.1% der stationären Umsätze.  6.6% der Onlineshop-Verkäufe geht eine Recherche auf dem Smartphone voraus. Das sind 9.2% der Umsätze.  51.9% der Smartphone-Verkäufe geht eine Recherche auf dem Onlineshop voraus. Das sind 66% der Umsätze.
  • 33. Das beste Mehrkanal Vertriebsmodell wird scheitern, wenn die kulturellen Veränderungen nicht berücksichtigt werden. 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 33 Erfolgsfaktor 2
  • 34. Schreckgespenst 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 34 Kannibalisierung «Kannibalisiere Dich selbst, bevor es jemand anderes tut» Steve Jobs
  • 35. Kunden sind loyal. Doch nicht mehr primär zum Brand, sondern zum jeweils Besten pro Kanal. 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 35 Erfolgsfaktor 3
  • 36. Unbeugsame Kunden. Biegt Eure IT und Eure Logistik-Prozesse – niemals Eure Kunden! 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 36 Erfolgsfaktor 4
  • 37. So einfach vorne – so unglaublich komplex hinten 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 37
  • 38. Macht Knowhow von einem Touchpoint an einem anderen verfügbar. Verschmelzt Euer Wissen über Produkte, Verhalten und Kunden. 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 38 Erfolgsfaktor 5
  • 39. Tausend Bewertungen für einen Wein Online 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 39
  • 40. Ach ja… 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 40 Und bitte - rechnet Cross-Channel richtig!
  • 41. Cross-ChannelErfolgsrechnung Cross-Channel Umsatz Rest Frequenz-Sicherung Präsenz / Existenz ROPO-Effekte Image & Loyalität 20-30% stationärer Umsatz online vorbereitet / generiert StationärerUmsatz Cross-Channel Erfolgsrechnung 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 41 83% Zusatzumsatz 17% Kanalshift (Kannibalisiert) Umsatzim Onlineshop Quellen: ECC Köln, Carpathia Erfahrungswerte
  • 42. Logistik Erfolgsfaktoren 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 42
  • 43. Logistik ist der Reality-Check im E-Commerce 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 43 Emotionen Logistik Realität
  • 44. Kontrolle über die letzte Meile wird erfolgskritisch Händler wollen die letzte Meile kontrollieren  Eigene Flotten und enge Zustellfenster (coop@home)  Übernahme von Flotten (Amazon hat Option auf Yodel)  Beteiligung an Zustelldiensten (Amazon hält 25% an Colis Privé)  Beteiligung an Logistik-Startups (Brack an Anio Services)  Drohnen Experimente (Amazon, DHL etc.)  Patente auf Anticipatory Shipping – «geliefert, bevor bestellt» (Amazon)  Hohe Logistik-Investitionen geplant (Interdiscount)  E-Commerce Leaderpanel: Logistik wird Kernkompetenz  Yellowcube der Post mit > Dutzend Händlern 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 44
  • 45. Disruption im Logistik-Markt? 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 45 Not anymore the usual suspects…
  • 46. Wer sonst noch an Logistik denkt… 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 46 Zalando Fashion-Car Automobilsalon Genf 13
  • 47. …und wer auch noch eine Flotte unterwegs hat 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 47 UBERrush UBERfresh UBERcornerstore
  • 48. Ausgewählte Trends 2015 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 48
  • 49. Mobile Mobile Mobile Mobile noch Neuland 2015? Dann wie bitte tut Ihr…  Mobiler Suchtraffic abschöpfen  Newsletter Promotionen monetarisieren  Cross-Channel Verknüpfung  Identifikation am POS  «Bring your own Device» im Handel Umsatz generieren! 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 49
  • 50. Food Food Food Player  Pioniere  LeShop  Coop@Home  CH Startups  Farmy  kuhteilen.ch  Internationale Player  Amazon Fresh  Hello Fresh  Lieferheld  Shopwings  u.v.a. Konzepte  Händler-Typ  PurePlayer  Cross-Channel  Business-Konzept  Supermarkt  Halbfabrikate  Fertig Mahlzeiten / Zusteller  Picking  Separate Logistik  Picking aus der Fläche  Logistik  Heimmlieferung  PickUp Stationen (eigen/fremd) 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 50
  • 51. Food Food Food 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 51
  • 52. Marktplätze 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 52 Bildquelle: Flickr / Phil Roeder
  • 53. Digitalisierung am POS 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 53
  • 54. Jetzt reservieren: 10. Juni 2015 Zürich 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 54
  • 55. Noch Fragen…? 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 55
  • 56. Carpathia @carpathia_ch gplus.to/carpathia facebook.com/carpathia.ch blog.carpathia.ch Thomas Lang @thlang gplus.to/thlang thomas_lang9 thlang thomas.lang@carpathia.ch Bleiben Sie mit uns in Kontakt! Vielen Dank für das Interesses! 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 56
  • 57. Download Diese Slides stehen auf www.carpathia.ch/publikationen/referate/ als PDF-Download zur Verfügung. 13-März-2015 E-Commerce Konferenz 2015 - State of E-Commerce 57