Jede erfolgreiche Onlineshopping-Lösung kommt nicht darum herum, nebst dem Prozessmanagement v.a. die Umsysteme im Griff zu haben. Seien es Logistiksysteme, Produktionssysteme aber auch Finanz-Anwendungen für die Zahlungsströme, CRM etc – kurzum ERP und E-Commerce sind zwei Disziplinen, die sehr verwandt sind, jedoch nicht aus der selben Küche kommen dürfen.
State of E-Commerce - Onlinehandel in der Schweiz 2015Carpathia AG
Der Handel wächst, jedoch nur online und auch langsamer als im angrenzenden Ausland. Was sind die Gründe dazu und wie präsentiert sich der Schweizer E-Commerce aktuell? Welches sind die Gewinner und welches die Verlierer? Welche Vorhersagen sind eingetroffen und welche haben sich in Luft aufgelöst?
E-Commerce ist nicht mehr eine Einzel-Disziplin sondern stellt das gesamte Unternehmen auf den Kopf, wenn man es seriös betreibt. Und wer den Onlinekanal isoliert rechnet, rechnet ohnehin falsch. Denn vor allem im Cross-Channel Handel ist seine primäre Funktion nicht mehr ausschliesslich der Umsatz. Im weiteren werden bisherige Nebenschauplätze wie Technologie und Logistik zur neuen Kernkompetenz im E-Commerce.
Thomas Lang gibt Ihnen den Update 2015, die Hintergründe und was auf Ihre aktuelle Agenda gehört:
Gewinner & Verlierer; wir nennen Namen und Zahlen
Wer wurde übernommen, wer steht zur Disposition und wer sollte sich von wem in Acht nehmen
Fokus Cross-Channel: richtig geplant, die richtigen Leute involviert, richtig umgesetzt und dann auch richtig gemessen und gerechnet
Fokus Logistik: wer gewinnt den Kampf um die letzte Meile und damit um die Kontrolle des einzigen Kundenkontakts im Distanzhandel
Ausgewählte und relevante Trends 2015
Digitalisierung am POS oder wie Online die Innovation im stationären Handel t...Carpathia AG
Das heutige Modell des traditionellen Handels (B2C und B2B) hat sich überholt. E-Commerce erreicht mittlerweile in allen Sortimentsbereichen signifikante Anteile und ein Dammbruch steht bevor. Wie nutze ich als traditioneller Händler die Potentiale aus dem digitalen Vertrieb und wie bringe ich die verschiedenen Rollen und Touchpoints in Einklang?
Ferrari is an Italian company founded in 1928 by Enzo Ferrari that produces sports cars. It is based in Maranello, Italy. Initially, Ferrari produced various racing equipment before making its first car bearing the Ferrari name in 1947. Throughout its history, Ferrari has participated in various races, especially Formula 1 where it has found great success. The company emblem features a prancing stallion on a yellow background.
State of E-Commerce - Onlinehandel in der Schweiz 2015Carpathia AG
Der Handel wächst, jedoch nur online und auch langsamer als im angrenzenden Ausland. Was sind die Gründe dazu und wie präsentiert sich der Schweizer E-Commerce aktuell? Welches sind die Gewinner und welches die Verlierer? Welche Vorhersagen sind eingetroffen und welche haben sich in Luft aufgelöst?
E-Commerce ist nicht mehr eine Einzel-Disziplin sondern stellt das gesamte Unternehmen auf den Kopf, wenn man es seriös betreibt. Und wer den Onlinekanal isoliert rechnet, rechnet ohnehin falsch. Denn vor allem im Cross-Channel Handel ist seine primäre Funktion nicht mehr ausschliesslich der Umsatz. Im weiteren werden bisherige Nebenschauplätze wie Technologie und Logistik zur neuen Kernkompetenz im E-Commerce.
Thomas Lang gibt Ihnen den Update 2015, die Hintergründe und was auf Ihre aktuelle Agenda gehört:
Gewinner & Verlierer; wir nennen Namen und Zahlen
Wer wurde übernommen, wer steht zur Disposition und wer sollte sich von wem in Acht nehmen
Fokus Cross-Channel: richtig geplant, die richtigen Leute involviert, richtig umgesetzt und dann auch richtig gemessen und gerechnet
Fokus Logistik: wer gewinnt den Kampf um die letzte Meile und damit um die Kontrolle des einzigen Kundenkontakts im Distanzhandel
Ausgewählte und relevante Trends 2015
Digitalisierung am POS oder wie Online die Innovation im stationären Handel t...Carpathia AG
Das heutige Modell des traditionellen Handels (B2C und B2B) hat sich überholt. E-Commerce erreicht mittlerweile in allen Sortimentsbereichen signifikante Anteile und ein Dammbruch steht bevor. Wie nutze ich als traditioneller Händler die Potentiale aus dem digitalen Vertrieb und wie bringe ich die verschiedenen Rollen und Touchpoints in Einklang?
Ferrari is an Italian company founded in 1928 by Enzo Ferrari that produces sports cars. It is based in Maranello, Italy. Initially, Ferrari produced various racing equipment before making its first car bearing the Ferrari name in 1947. Throughout its history, Ferrari has participated in various races, especially Formula 1 where it has found great success. The company emblem features a prancing stallion on a yellow background.
Analytics!
Welche Bedeutung hat Web Analytics für Sie und Ihr Unternehmen?
Wie wird Analytics idealerweise in Ihrem Unternehmen eingesetzt?
Erfahren Sie, welche drei Faktoren zur Beantwortung dieser Fragen entscheidend sind.
Schnell, schön, sicher: Technische Konzeption und Betrieb sicherer E-Commerce...Anna Völkl
Schnell, schön, sicher: Technische Konzeption und Betrieb sicherer E-Commerce Systeme
Ein Online-Shop muss eine Vielzahl an Anforderungen erfüllen. Händler wollen möglichst viele Kunden gewinnen und Umsatz generieren. Oft stehen Business-Anforderungen über den sicherheitstechnischen Anforderungen, Security-Updates bleiben dann auf der Strecke oder werden erst sehr verzögert integriert.
Während der technischen Entwicklung eines E-Commerce Systems gibt es eine Vielzahl an Maßnahmen und Aktionen die dazu dienen, die gesamte Sicherheit eines E-Commerce Systeme zu verbessern. Dazu gehört ein sicherer Software-Entwicklungszyklus der unter anderem ein Security Code-Review von eigenen und externen Modulen, ein sicheres Konfigurationsmanagement und die Durchführung von Security-Testing und Security-Scannern umfasst.
Anna Völkl von der Agentur E-CONOMIX zeigte, wie man als Agentur nicht nur ein funktionierendes und performantes, sondern auch ein aktuelles und sicheres Shop-System bereitstellen kann.
Dieses Whitepaper betrachtet digitale Plattformen im e-Commerce, wie sie z.B. Apple oder Amazon nutzen, erklärt wie diese funktionieren, gibt eine Übersicht über Top-Plattformen und stellt ein Beispiel aus dem deutschsprachigen Raum vor.
Mehr Informationen: de.statista.com
Werbeplanung.at SUMMIT 15 - Conversion Optimierung in Echtzeit - Andreas BerthWerbeplanung.at Summit
Sie erhalten einen Überblick über die neuesten Trends und die aktuellen Entwicklungen im Bereich der Conversion Optimierung. Vergessen Sie alles, was sie bisher über A/B-Testings gehört haben – Fingerprints und Personas sind die Zukunft
Erfolgs- und Differenzierungsfaktoren im Schweizer E-Commerce 2015 - topsoft ...Carpathia AG
Welche Branchen und Sortimente haben die grössten Umsatzanteile online und wo schlummern die vielversprechendsten Potentiale? Wie kann ich mich als traditioneller Händler, Pureplayer oder Newcomer differenzieren und was sind die Erfolgsfaktoren dazu?
State of E-Commerce in Switzerland - Internet Briefing E-Commerce Konferenz 2...Carpathia AG
Wo steht mein Unternehmen, meine Website eigentlich im Vergleich zum Gesamtmarkt? Wie reif ist der Schweizer Markt und wo gibt es noch Chancen? Welche Trends werden für mein Unternehmen wichtig? Thomas analysiert den Schweizer Markt und zeigt Dir, was auf uns zukommen wird:
* Aktueller Stand zum E-Commerce in der Schweiz
* Wer gewinnt, wer verliert – aktuellste Zahlen
* Neue Player – wer sind die Bigplayer
* 3 Trends die 2011 den Onlinehandel in der Schweiz bewegen werden
* 3 Trends die verschwinden werden
* 3 Trends die keinen Einfluss auf die Schweiz haben werden
Trends im E-Commerce - eBusiness Kongress 2011Carpathia AG
Der Detailhandel stagniert und die Umsätze verlagern sich substantiell in den Onlinekanal. 2010 wurden 8,7 Milliarden Franken im Schweizer E-Commerce für Güter und Dienstleistungen ausgegeben – Onlineshopping boomt wie nie zuvor.
Auch in diesem Jahr zeigen die beiden E-Commerce-Spezialisten Daniel Risch und Thomas Lang, welches die nachhaltigen Trends im E-Commerce sind. 90 Minuten vollgepackt mit Trends, Impulsen und Konzepten, gezeigt an zahlreichen erfolgreichen Praxisbeispielen.
• Multichannel Fulfillment als strategischer Wettbewerbsvorteil
• Bringen Tablets wie das iPad den Katalog zurück in die Stube?
• Welchen Einfluss hat Social Media auf den E-Commerce
• Mit Service Excellence sich von der Onlineshop-Konkurrenz unterscheiden
• Mobile Commerce iPhone, Android, Windows Phone 7 – muss ich da wirklich mitmachen?
• Coupons, Deals und Rabatte – mehr als nur ein tödlicher Preiskampf?
• Videos, Videos, Videos - aber wie?
Entscheidungsträger aus Marketing-, Vertrieb- und E-Commerce erfahren hier aus erster Hand, was funktioniert und welche relevanten Themen im eigenen Shop umzusetzen sind.
Die digitale Zukunft des Handels wird ein Dreiklang voller Gegensätze sein: Vernetzt, direkt, empathisch. Wie sich dieser Dreiklang ausgestaltet und wo es dabei zu Spannungen kommt, wird in der Präsentation thematisiert
Analytics!
Welche Bedeutung hat Web Analytics für Sie und Ihr Unternehmen?
Wie wird Analytics idealerweise in Ihrem Unternehmen eingesetzt?
Erfahren Sie, welche drei Faktoren zur Beantwortung dieser Fragen entscheidend sind.
Schnell, schön, sicher: Technische Konzeption und Betrieb sicherer E-Commerce...Anna Völkl
Schnell, schön, sicher: Technische Konzeption und Betrieb sicherer E-Commerce Systeme
Ein Online-Shop muss eine Vielzahl an Anforderungen erfüllen. Händler wollen möglichst viele Kunden gewinnen und Umsatz generieren. Oft stehen Business-Anforderungen über den sicherheitstechnischen Anforderungen, Security-Updates bleiben dann auf der Strecke oder werden erst sehr verzögert integriert.
Während der technischen Entwicklung eines E-Commerce Systems gibt es eine Vielzahl an Maßnahmen und Aktionen die dazu dienen, die gesamte Sicherheit eines E-Commerce Systeme zu verbessern. Dazu gehört ein sicherer Software-Entwicklungszyklus der unter anderem ein Security Code-Review von eigenen und externen Modulen, ein sicheres Konfigurationsmanagement und die Durchführung von Security-Testing und Security-Scannern umfasst.
Anna Völkl von der Agentur E-CONOMIX zeigte, wie man als Agentur nicht nur ein funktionierendes und performantes, sondern auch ein aktuelles und sicheres Shop-System bereitstellen kann.
Dieses Whitepaper betrachtet digitale Plattformen im e-Commerce, wie sie z.B. Apple oder Amazon nutzen, erklärt wie diese funktionieren, gibt eine Übersicht über Top-Plattformen und stellt ein Beispiel aus dem deutschsprachigen Raum vor.
Mehr Informationen: de.statista.com
Werbeplanung.at SUMMIT 15 - Conversion Optimierung in Echtzeit - Andreas BerthWerbeplanung.at Summit
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Welche Branchen und Sortimente haben die grössten Umsatzanteile online und wo schlummern die vielversprechendsten Potentiale? Wie kann ich mich als traditioneller Händler, Pureplayer oder Newcomer differenzieren und was sind die Erfolgsfaktoren dazu?
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Der Detailhandel stagniert und die Umsätze verlagern sich substantiell in den Onlinekanal. 2010 wurden 8,7 Milliarden Franken im Schweizer E-Commerce für Güter und Dienstleistungen ausgegeben – Onlineshopping boomt wie nie zuvor.
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Onlinehandel und Lädelisterben – Entwicklungen und Anforderungen an Detailhan...Carpathia AG
Einkaufen in Zeiten von Globalisierung, Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Pandemien. Wo kaufen wir heute, morgen und übermorgen ein? Und wie wirkt sich unser Einkaufsverhalten auf die Infrastruktur von Städten und Dörfern aus? Wer profitiert und wer muss einstecken? Diese und weitere Fragen diskutiert Thomas Lang und weitere prominente Podiumsteilnehmenden am Gesprächspunkt Höfe nach einem Impulsreferat von Carpathia.
App-Critique: Mehr SHEIN als Sein? #morezhCarpathia AG
App-Critique der chinesischen Shopping App von SEHIN von Heidi Kölliker, Carpathia, anlässlich des #morezh Mobile-Meetups vom 16-Jan-2020 bei Digitec Galaxus, organisiert von excitingcommerce / Jochen Krisch
Digitale Transformation - eine Chance für den stationären Handel?Carpathia AG
Im Rahmen des 1. Swiss Council Congress sprechen wir über die Chancen – aber auch die klaren Schranken – welche die Digitale Transformation für den stationären Handel bereit hält. Aufgrund der aktuellen Entwicklung aus Erwartungshaltung der Kunden, Online-Wettbewerb und Technologien wird identifiziert, wo diese Chancen liegen und wie man diese nutzt.
Entwicklung im Digital Commerce und Herausforderungen an LogistikCarpathia AG
Welche Entwicklungen im Digital Commerce die Schweizer Händler aktuell beschäftigen und wie sie diese antizipieren werden.
Thomas Lang gibt an diesem Branchenanlass einen aktuellen Überblick über den Schweizer E-Commerce, die aktuellen Trends und zeigt, welche Anforderungen und Herausforderungen davon an die Logistik abgeleitet werden
Pharma: Positionierung im digitalen Markt Carpathia AG
In seinem Impulsreferat zeigt Thomas Lang die dramatischen Veränderungen im Handel auf, spricht über deren Ursachen und Folgen und geht dabei auf die Herausforderungen und Chancen ein, die sich durch den Wandel noch bieten. Dabei gibt der Referent einen Überblick über die aktuellen Trends in der Digitalisierung, insbesondere der Trends welche im Gesundheitswesen die digitale Transformation vorantreiben können.
Amazon und die Schweiz - Herausforderungen, Chancen und PotentialeCarpathia AG
Die Ankündigung vom Start von Amazon in der Schweiz hat für viel Aufregung gesorgt – unberechtigterweise, wie wir finden. Denn gerade für Marken, Hersteller bis hin zu Distributoren und Grosshändlern bieten sich faszinierende und interessante neue Vertriebs- und Marktbearbeitungsmöglichkeiten mit Amazon.
Wie das Digitale Zeitalter das Kundenverhalten beeinflusstCarpathia AG
Was machen Amazon, Digitec Galaxus oder Zalando besser als die traditionellen Händler? Was steckt hinter der offensichtlich besseren Kundenansprache und Customer-Experience der digitalen Category-Killer?
Keynote am Futurize-M Marketing-Kongress der Suisse-Emex 2018
Stand und aktuelle Entwicklung in der Digitalisierung des Handels 2018Carpathia AG
Keynote an der Generalversammlung vom Verband der Hersteller von Bäckerei- und Konditoreihalbfabrikaten VHK am 15. Juni 2018 – Gregor Westerhold zeigt die dramatischen Veränderungen im Handel auf, spricht über deren Ursachen und Folgen und geht dabei auf die Herausforderungen und Chancen ein, die sich noch bieten. Eine Keynote über neue Technologien, neue Mitbewerber, neue Vertriebsmodelle – das Spannungsfeld, in welchem der Handel Schritt halten muss, um die dramatisch verändernden Kundenerwartungen erfüllen zu können.
Keynote: Jederzeit, überall und sofort – der Konsument 4.0 ist RealitätCarpathia AG
Eine Folge des digitalen Wandels im Handel ist das veränderte Informations- und Kaufverhalten der Kunden. Gregor Westerhold erklärt im Rahmen dieser Keynote, welche Herausforderungen an den Digital Commerce generell und die Logistik speziell gestellt werden.
Exklusives Zahlenmaterial zum Einkaufsverhalten der Schweizer bei Amazon - Präsentation von Jan Bomholt, CEO meineinkauf.ch, an der Connect - Digital Commerc Conference vom 23. Mai 2018 in Zürich #dcomzh
180509 universal digitalisierung-handel-im-wandel_v2Carpathia AG
Neue Technologien, neue Mitbewerber, neue Vertriebsmodelle - das Spannungsfeld, in welchem der Handel Schritt halten muss, um die dramatisch verändernden Kundenerwartungen erfüllen zu können.
ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce
1. 100930 Thomas Lang Umsatztreiber Onlinehandel:ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce 1
2. Agenda Facts zum E-Commerce und Umsatzmaschine Internet Prozesslandschaft im E-Commerce Shop-Integrationsformen Datenquellen von Onlineshops ERP-Systeme, das Getriebe im E-Commerce PIM- und CRM-Systeme ERP Killerkriterien im E-Commerce 2 topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce 30. September 2010
3. Thomas Lang E-Business und E-Commerce Berater Ausbildung Betriebsökonom HWV/FH Dipl. Informatiker Business Solutions (WI 2) Dipl. Webpublisher SIZ Kompetenz Seit 1996 aktiv im Internet, 1998 erste Verkäufe über Internet Inhaber der Carpathia Consulting GmbH Langjähriger Redaktor Benchpark.com für Internet-Agenturen sowie WCM & E-Commerce-Lösungen Autor zahlreicher Fachartikel , -blogs und –studien Referent an internationalen Konferenzen zu E-Commerce Dozent an der FHNW, SIB, HSO für E-Commerce topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce 3 30. September 2010
4. carpathia: e-business.competence Gegründet 1999 Beratung für Strategien, Konzepte und Methoden Unabhängig und neutral Hauptfokus E-Business, E-Commerce und ERP Ausschreibungen und Dienstleister-evaluationen Projektmanagement und Projektteam Coaching Qualitätssicherung, Testing und Second-Opinion topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce 30. September 2010 4
5. topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce 5 80% der Schweizer Bevölkerung sind online. (BfS 2010) Das sind 6.25 Mio. Internetnutzer Rund 84% aller Internetnutzer kaufen in Onlineshops. (HSG 2009) Das sind 5.25 Mio. Onlineshopper Umsatzmaschine Internet 30. September 2010
6. Onlineumsätze in Deutschland in Mrd. Euro + 16% 30. September 2010 6 topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce Quelle: bvh (2010)
7. Womit werden die grössten Umsätze erzielt? + 11.7% + 19.1% + 11.7% + 3.8% + 14.5% Mrd. EUR 30. September 2010 7 topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce Quelle: bvh (2010)
8. Aktuelle Zahlen aus der Schweiz 1/3 30. September 2010 8 topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce
9.
10. CHF 850 Mio. über Auktionsplattformen wie eBay.ch und Ricardo.ch (C2C)
12. CHF 1.1 Mrd. von Geschäftskunden (B2B)Zunahme Onlinebestellungen: +13 % Versandhandel: CHF 1‘000.- p. HH und Jahr Quelle: VSV / GfK 2010 30. September 2010 9 topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce
67. topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce 15 Die Systemlandschaftim E-Commerce Information offsite Information onsite Transaktion Fulfilment Aftersales E-Commerce Plattform ERP PIM / Katalog Payment-Service Inkasso CMS Suchen / Empfehlung Konfiguratoren CRM CRM Marketing Marketing Lieferanten Logistiker 30. September 2010
68. topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce 16 Insellösungen Manuelle Schnittstelle Halb-Integration Asynchrone Schnittstelle Voll-Integration Synchrone Schnittstelle nach Bedarf Integrationsformen von Onlineshops 30. September 2010
69. topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce 17 Datenquellen von Onlineshops am Beispiel von brack.ch 30. September 2010
70. topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce 18 Synchrone Schnittstellen Netto-Preise ( Preisfindung) Verfügbarkeiten / Lagerbestände Anlegen von Aufträgen Abfrage von Auftrags-Status Berechnung von Zuschlägen / Versandkosten Asynchrone Schnittstellen Produktsortiment Brutto-Preise Kundenstammdaten Kunden Adressen Konditionen ERP-Systeme 30. September 2010
71. topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce 19 Produktinformationen (inhouse) Sortimentsstruktur Eigene Bilder und Texte Einbindung von Dritt-Inhalten (z.B. Videos) Cross-Selling und Empfehlungen Medien Prospekte Aktionsflyer etc. Produktinformationen (Lieferanten) Bilder und Produkttexte (Duplicate Content!) Konfiguratoren Medien Hör-, Video-, Leseproben und Manuals Konstruktionszeichnungen PIM-Systeme 30. September 2010
72. topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce 20 CRM-Systeme Kundenprofile Präferenzen Historien Retentions- / Kundenrückgewinnung Marketing-Systeme Kampagnen-Management Affiliate-Management Loyalitäts-Management Newsletter-Management Gutscheine - / Promotions-Management SMO-Management / Performance-Marketing CRM- und Marketing-Systeme 30. September 2010
73. topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce 21 Lieferanten Systeme Beschaffung Konfiguration Streckengeschäfte Anlegen von Aufträgen Verfügbarkeitsprüfungen Logistiker Versandpapiere und Etikettierung Versandkosten- und Zeitberechnung Track & Trace Bonitäts- und Zahlungssysteme Payment Service Provider (Kreditkarten) Bonitätsprüfungen Dritt-Inkasso (Paypal, Sofortüberweisung etc.) Dritt-Systeme 30. September 2010
74. Praxistipp: Hier klemmt‘s topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce Information offsite Information onsite Transaktion Fulfilment Aftersales Inhalte sind für Suchmaschinen nicht indexierbar. Affiliate-Umsätze können nicht automatisch berechnet und vergütet werden. Newsletter Daten werden dezentral gepflegt Adresstamm Kontaktpersonen Präferenzen, historische Bestellungen Produktinformationen werden redundant geführt für unterschiedliche Ausgabemedien.
75. ERP-Killerkriterien im E-Commerce topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce Information offsite Information onsite Transaktion Fulfilment Aftersales Untaugliche Suche Keine Fehlertoleranz Keine Berücksichtigung des gesamten Sortiments Keine Relevanz in den Resultatlisten Keine relevanten Filter für Einschränkung der Resultate Cross- / Upselling Informationen nicht verfügbar Datenqualität von Auslauf- und Nachfolgeartikel Produktvergleiche nicht möglich wegen fehlenden strukturierten Eigenschaften
76. ERP-Killerkriterien im E-Commerce topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce Information offsite Information onsite Transaktion Fulfilment Aftersales Individuelle Kundenkonditionen Gutschein-Kompatibilität Bonitätsprüfung Externe Dienstleister Interner Abgleich / gesperrte Kunden Akzeptanz der Zahlungsmittel Bei den Kunden Autom. Verrechenbarkeit der Zahlungsströme Systemkompatibilität
77. ERP-Killerkriterien im E-Commerce topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce Information offsite Information onsite Transaktion Fulfilment Aftersales Support und Individualisierung des Rüstungsprozesses Lernfähigkeit von Rüstungsprozess und Lagerbewirtschaftung Unterstützung bei der Lieferkostenminimierung Datenhaltung von Track & Trace Informationen
78. ERP-Killerkriterien im E-Commerce topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce Information offsite Information onsite Transaktion Fulfilment Aftersales Verarbeitung der Retouren / Prozessintegration Administration von Ersatz- und Leihartikel Verbuchung von Retouren
79. 27 Was macht Ihr Onlineshop, wenn Ihr ERP-System nicht verfügbar ist?E-Commerce kennt keine Ruhetage, keine Maintenance-Downtime und keine Wartungsfenster!
80. 30. September 2010 topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce 28
81. Fazit: Kritische Erfolgsfaktoren auf System-Ebene Optimale, integrierte und nahtlose Prozesse Starke System-Integration und -Unterstützung Akzeptanz der Zahlungsmethoden bei den Kunden Risiko-Management bei den Zahlungsmethoden Performance und Security topsoft: ERP-Anbindung als kritischer Erfolgsfaktor im E-Commerce 29
82. Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Foliensatz: www.carpathia.ch > Wissen > Referate mehr Infos: blog.carpathia.ch Aktuell: twitter.com/thlang Persönlich: In der Berater-Lounge neben dem Business Software Forum 30