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carpathia: digital.business.competence www.carpathia.ch
Der digitale Kaufprozess
gestern, heute und morgen
150826 – Thomas Lang
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 2
Digitaler Wandel
im Handel
VSV/GfK Zahlen 2014
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 3
Die Präferenzen der Käufer nach Sortimenten
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 4
 In den nächsten 15 Jahren können bis zu einem Drittel des
Detailhandelsumsatzes in den Onlinekanal abwandern.
Credit-Suisse Immobilen-Studie, 2013
 In den Niederlanden erwarten wir bis 2030 einen Drittel der
Einzelhandelsumsätze online.
Roland Berger, 2014
 40% Onlineanteil auf Non-Food innert 5 Jahren
Die Post, 2015
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 5
Prognosen
Auslaufmodell: Shopping-Center
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 6
Handelszeitung März 20140 500 1000 1500
Swiss.com
Ricardo.ch
Digitec.ch
SBB.ch
Zalando.ch
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 7
Das ist kein Online-Boom,
das ist ein Tsunami, der derzeit über die Handelswelt
hinwegfegt und nahezu alles verändert.
Alexander Margaritoff, ehem. CEO, Hawesko
Eine der Ursachen
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 8
Digitaler Wandel
in der
Gesellschaft
Die Zielgruppe verändert sich (Bsp. Schweiz)
Wir haben noch 4 Jahre bis die Transformation voll einschlägt
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 9
Quelle: pwc 2013
Mit dramatischer Auswirkung
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 10
Digitaler Wandel
im Kaufprozess
Kaufabsicht
Grundsätzlicher Paradigmawechsel im Handel
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 11
In Anlehnung an Shopping 24 Chef Björn Schäfers
Produkt-
Kauf
Anbieter-
Auswahl
Produkt-
Auswahl
Elektronischer Handel
Produkt-
Kauf
Produkt-
Auswahl
Anbieter-
Auswahl
Stationärer Handel
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 12
Doch schauen wir mal
etwas genauer hin.
Wie kauft man
stationär ein?
Einkaufszettel
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Bildquelle: commons.wikimedia.org
In guter Gesellschaft: Fahrt zum Händler
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Bildquelle: commons.wikimedia.org
Na dann, viel Spass: Parkplatzsuche
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Bildquelle: commons.wikimedia.org
Der Kunde ist König
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 16
Bildquelle: wiseguy @ flickr.com
Videoquelle:
Oder in etwa so
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Der (digitale) Einkaufsprozess gestern und heute
Kaufabsicht Notiz Produkt-
Kauf
Produkt-
Auswahl
Anbieter-
Auswahl
Produkt-
Kauf
Anbieter-
Auswahl
Produkt-
Auswahl
Produkt-
Kauf
Produkt-
Auswahl
Anbieter-
Auswahl
Produkt-
Kauf
Produkt-
Kauf
Produkt-
Auswahl
Produkt-
Kauf
Entscheidungs-
Helfer
Händler
Mittler
(zB Google)
Mittler
(zB Google)
Service
(zB Abo,
Prime)
Device
(zB Dash)
Neuro
(zB Chip)
1.0
Traditionell
2.0
E-Commerce
2.x
M-Commerce
2.x
Services
3.0
Devices
4.0
Gedanken
WettbewerbMomentum © Carpathia 2015
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 18
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 19
Mobile
die erste
Beschleunigungsstufe
Kurzer Blick auf die Evolution
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 20
Quelle: de.engadget.com
Übrigens, manche behaupten…
…das sei der Moment als die Nutzer realisierten,
dass man Pornos auch auf dem Mobiltelefon
anschauen kann.
Bedeutung des mobilen Vertriebes
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 21
 Erreichbarkeit von Neukunden
 Geeignet für Verbrauchsgüter und auch
Preisvergleiche
 Nutzung gerätespezifischer Funktionen
und speziellen Nutzersituation
 Wichtiges Element der
Kaufvorbereitung
 Hohe Bereitschaft in der Schweiz mobil
einzukaufen
 Zukünftiges Identifikations- und
Zahlungsmittel am POS
Ausgewählter mobile Umsatz in der Schweiz
Quellen: Öffentliche Unternehmensinformationen
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 22
443 Mio Online
13% eTickets
70% Mobile
5 Mio Downloads
ca. 50% Online
davon 30% Mobile
+60% 2014
700’000 Downloads
165 Mio Umsatz
37% Mobile
x00’000 Downloads
<60% Mobile Traffic
CH mit höchstem
Anteil in 15 Ländern
Der (digitale) Einkaufsprozess gestern und heute
Kaufabsicht Notiz Produkt-
Kauf
Produkt-
Auswahl
Anbieter-
Auswahl
Produkt-
Kauf
Anbieter-
Auswahl
Produkt-
Auswahl
Produkt-
Kauf
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Anbieter-
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Auswahl
Produkt-
Kauf
Entscheidungs-
Helfer
Händler
Mittler
(zB Google)
Mittler
(zB Google)
Service
(zB Abo,
Prime)
Device
(zB Dash)
Neuro
(zB Chip)
1.0
Traditionell
2.0
E-Commerce
2.x
M-Commerce
2.x
Services
3.0
Devices
4.0
Gedanken
WettbewerbMomentum © Carpathia 2015
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 23
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 24
Mit Services den
Wettbewerb aushebeln
Das Beispiel Amazon Prime
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 25
Services mit Zusatzleistungen garnieren…
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 26
Quelle: ZDnet
…und den Wettbewerb komplett ausschalten
2.50% 3.50%
13%
74%
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
Durchschnitt DE Durchschnitt CH Amazon Amazon Prime
E-Commerce Conversion Rates
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 27
Quellen:Web Arts, interne Infos, Internetretailer
1% der Prime Mitglieder schauen noch anderswo
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 28
Quelle: Forbes Juni 2015
Der (digitale) Einkaufsprozess gestern und heute
Kaufabsicht Notiz Produkt-
Kauf
Produkt-
Auswahl
Anbieter-
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Produkt-
Kauf
Anbieter-
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Entscheidungs-
Helfer
Händler
Mittler
(zB Google)
Mittler
(zB Google)
Service
(zB Abo,
Prime)
Device
(zB Dash)
Neuro
(zB Chip)
1.0
Traditionell
2.0
E-Commerce
2.x
M-Commerce
2.x
Services
3.0
Devices
4.0
Gedanken
WettbewerbMomentum © Carpathia 2015
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 29
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 30
Wie Devices die
Produktauswahl verdrängen
Amazon Dash
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 31
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26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 32
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Amazon Echo
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 33
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26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 34
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 35
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26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 36
SFS weightLOG ®
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26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 37
SFS turnLOG 2 ®
Quelle: SFS
Der (digitale) Einkaufsprozess gestern und heute
Kaufabsicht Notiz Produkt-
Kauf
Produkt-
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Anbieter-
Auswahl
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Entscheidungs-
Helfer
Händler
Mittler
(zB Google)
Mittler
(zB Google)
Service
(zB Abo,
Prime)
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(zB Dash)
Neuro
(zB Chip)
1.0
Traditionell
2.0
E-Commerce
2.x
M-Commerce
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Services
3.0
Devices
4.0
Gedanken
WettbewerbMomentum © Carpathia 2015
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 38
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 39
Gedankenlesen – Utopie?
Der (digitale) Einkaufsprozess gestern und heute
Kaufabsicht Notiz Produkt-
Kauf
Produkt-
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Anbieter-
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(zB Google)
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Service
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(zB Dash)
Neuro
(zB Chip)
1.0
Traditionell
2.0
E-Commerce
2.x
M-Commerce
2.x
Services
3.0
Devices
4.0
Gedanken
WettbewerbMomentum © Carpathia 2015
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 40
Für Fragen stehe ich gerne zur Verfügung
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 41
Aktuelles zu digitalen Geschäfts- und Handelsmodellen:
blog.carpathia.ch
Save the Date: 11. Mai 2016 im Kaufleuten Zürich:
Jahrgang ’68 und seit 1997 im E-Business
Thomas Lang
SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 42
• Betriebsökonom HWV/FH
• Dipl. Informatiker Business Solutions (WI 2)
• Autor zahlreicher Fachartikel und –studien
Referent an intl. Kongressen
• Dozent an diversen Instituten für E-Commerce
und Online Vertrieb
1999 Carpathia gegründet
@thlang
Hintergrund
26-Aug-2015
carpathia: digital.business.competence
 Gegründet 1999 - Unabhängig und neutral
 Unternehmensberatung für E-Business,
E-Commerce und digitales Marketing
 Kernkompetenzen im Bereich Entwicklung von
Strategien, Lösungskonzeption und weiteren
Beratungsfeldern wie die Entwicklung von
Geschäftsmodellen und Begleitung bei der digitalen
Transformation
 Hauptfokus auf elektronische End-to-End Geschäfts-
und Transaktionsprozesse für
 PurePlayer-Modelle
 Multi-Cross-Channel Händler
 Direkte und indirekte Vertriebswege
 C2C, B2B, B2C  H2H
 Mobile- und Couch-Commerce Anbieter
 Social-Commerce Plattformen uva.
26-Aug-2015 43SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess
Wir geniessen das Vertrauen folgender Kunden
26-Aug-2015 44SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess
MitTotal über
CHF 2.0 Mrd. Onlineumsatz
Carpathia Thomas Lang
Bleiben Sie
mit uns in Kontakt!
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facebook.com/carpathia.ch
blog.carpathia.ch
@thlang
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thlang
thomas.lang@carpathia.ch
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 45
Wir sind jederzeit
für Sie da
Carpathia AG
Fröhlichstrasse 27
CH-8008 Zürich
+41 44 252 68 88
info@carpathia.ch
www.carpathia.ch
blog.carpathia.ch
26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 46
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Der digitale Kaufprozess; gestern, heute und morgen (SuisseEMEX 2015)

  • 1. carpathia: digital.business.competence www.carpathia.ch Der digitale Kaufprozess gestern, heute und morgen 150826 – Thomas Lang
  • 2. 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 2 Digitaler Wandel im Handel
  • 3. VSV/GfK Zahlen 2014 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 3
  • 4. Die Präferenzen der Käufer nach Sortimenten 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 4
  • 5.  In den nächsten 15 Jahren können bis zu einem Drittel des Detailhandelsumsatzes in den Onlinekanal abwandern. Credit-Suisse Immobilen-Studie, 2013  In den Niederlanden erwarten wir bis 2030 einen Drittel der Einzelhandelsumsätze online. Roland Berger, 2014  40% Onlineanteil auf Non-Food innert 5 Jahren Die Post, 2015 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 5 Prognosen
  • 6. Auslaufmodell: Shopping-Center 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 6 Handelszeitung März 20140 500 1000 1500 Swiss.com Ricardo.ch Digitec.ch SBB.ch Zalando.ch
  • 7. 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 7 Das ist kein Online-Boom, das ist ein Tsunami, der derzeit über die Handelswelt hinwegfegt und nahezu alles verändert. Alexander Margaritoff, ehem. CEO, Hawesko
  • 8. Eine der Ursachen 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 8 Digitaler Wandel in der Gesellschaft
  • 9. Die Zielgruppe verändert sich (Bsp. Schweiz) Wir haben noch 4 Jahre bis die Transformation voll einschlägt 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 9 Quelle: pwc 2013
  • 10. Mit dramatischer Auswirkung 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 10 Digitaler Wandel im Kaufprozess
  • 11. Kaufabsicht Grundsätzlicher Paradigmawechsel im Handel 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 11 In Anlehnung an Shopping 24 Chef Björn Schäfers Produkt- Kauf Anbieter- Auswahl Produkt- Auswahl Elektronischer Handel Produkt- Kauf Produkt- Auswahl Anbieter- Auswahl Stationärer Handel
  • 12. 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 12 Doch schauen wir mal etwas genauer hin. Wie kauft man stationär ein?
  • 13. Einkaufszettel 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 13 Bildquelle: commons.wikimedia.org
  • 14. In guter Gesellschaft: Fahrt zum Händler 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 14 Bildquelle: commons.wikimedia.org
  • 15. Na dann, viel Spass: Parkplatzsuche 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 15 Bildquelle: commons.wikimedia.org
  • 16. Der Kunde ist König 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 16 Bildquelle: wiseguy @ flickr.com
  • 17. Videoquelle: Oder in etwa so 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 17
  • 18. Der (digitale) Einkaufsprozess gestern und heute Kaufabsicht Notiz Produkt- Kauf Produkt- Auswahl Anbieter- Auswahl Produkt- Kauf Anbieter- Auswahl Produkt- Auswahl Produkt- Kauf Produkt- Auswahl Anbieter- Auswahl Produkt- Kauf Produkt- Kauf Produkt- Auswahl Produkt- Kauf Entscheidungs- Helfer Händler Mittler (zB Google) Mittler (zB Google) Service (zB Abo, Prime) Device (zB Dash) Neuro (zB Chip) 1.0 Traditionell 2.0 E-Commerce 2.x M-Commerce 2.x Services 3.0 Devices 4.0 Gedanken WettbewerbMomentum © Carpathia 2015 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 18
  • 19. 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 19 Mobile die erste Beschleunigungsstufe
  • 20. Kurzer Blick auf die Evolution 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 20 Quelle: de.engadget.com Übrigens, manche behaupten… …das sei der Moment als die Nutzer realisierten, dass man Pornos auch auf dem Mobiltelefon anschauen kann.
  • 21. Bedeutung des mobilen Vertriebes 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 21  Erreichbarkeit von Neukunden  Geeignet für Verbrauchsgüter und auch Preisvergleiche  Nutzung gerätespezifischer Funktionen und speziellen Nutzersituation  Wichtiges Element der Kaufvorbereitung  Hohe Bereitschaft in der Schweiz mobil einzukaufen  Zukünftiges Identifikations- und Zahlungsmittel am POS
  • 22. Ausgewählter mobile Umsatz in der Schweiz Quellen: Öffentliche Unternehmensinformationen 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 22 443 Mio Online 13% eTickets 70% Mobile 5 Mio Downloads ca. 50% Online davon 30% Mobile +60% 2014 700’000 Downloads 165 Mio Umsatz 37% Mobile x00’000 Downloads <60% Mobile Traffic CH mit höchstem Anteil in 15 Ländern
  • 23. Der (digitale) Einkaufsprozess gestern und heute Kaufabsicht Notiz Produkt- Kauf Produkt- Auswahl Anbieter- Auswahl Produkt- Kauf Anbieter- Auswahl Produkt- Auswahl Produkt- Kauf Produkt- Auswahl Anbieter- Auswahl Produkt- Kauf Produkt- Kauf Produkt- Auswahl Produkt- Kauf Entscheidungs- Helfer Händler Mittler (zB Google) Mittler (zB Google) Service (zB Abo, Prime) Device (zB Dash) Neuro (zB Chip) 1.0 Traditionell 2.0 E-Commerce 2.x M-Commerce 2.x Services 3.0 Devices 4.0 Gedanken WettbewerbMomentum © Carpathia 2015 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 23
  • 24. 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 24 Mit Services den Wettbewerb aushebeln
  • 25. Das Beispiel Amazon Prime 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 25
  • 26. Services mit Zusatzleistungen garnieren… 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 26 Quelle: ZDnet
  • 27. …und den Wettbewerb komplett ausschalten 2.50% 3.50% 13% 74% 0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% Durchschnitt DE Durchschnitt CH Amazon Amazon Prime E-Commerce Conversion Rates 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 27 Quellen:Web Arts, interne Infos, Internetretailer
  • 28. 1% der Prime Mitglieder schauen noch anderswo 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 28 Quelle: Forbes Juni 2015
  • 29. Der (digitale) Einkaufsprozess gestern und heute Kaufabsicht Notiz Produkt- Kauf Produkt- Auswahl Anbieter- Auswahl Produkt- Kauf Anbieter- Auswahl Produkt- Auswahl Produkt- Kauf Produkt- Auswahl Anbieter- Auswahl Produkt- Kauf Produkt- Kauf Produkt- Auswahl Produkt- Kauf Entscheidungs- Helfer Händler Mittler (zB Google) Mittler (zB Google) Service (zB Abo, Prime) Device (zB Dash) Neuro (zB Chip) 1.0 Traditionell 2.0 E-Commerce 2.x M-Commerce 2.x Services 3.0 Devices 4.0 Gedanken WettbewerbMomentum © Carpathia 2015 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 29
  • 30. 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 30 Wie Devices die Produktauswahl verdrängen
  • 31. Amazon Dash 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 31
  • 32. Amazon Echo 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 32
  • 33. Videoquelle: Amazon Echo 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 33
  • 34. Amazon Button 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 34
  • 35. 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 35 Uuuiii, ist das innovativ! Oder doch etwa nicht?
  • 36. Bei B2B schon länger Realität 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 36 SFS weightLOG ® Quelle: SFS
  • 37. Und in der Praxis bewährt 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 37 SFS turnLOG 2 ® Quelle: SFS
  • 38. Der (digitale) Einkaufsprozess gestern und heute Kaufabsicht Notiz Produkt- Kauf Produkt- Auswahl Anbieter- Auswahl Produkt- Kauf Anbieter- Auswahl Produkt- Auswahl Produkt- Kauf Produkt- Auswahl Anbieter- Auswahl Produkt- Kauf Produkt- Kauf Produkt- Auswahl Produkt- Kauf Entscheidungs- Helfer Händler Mittler (zB Google) Mittler (zB Google) Service (zB Abo, Prime) Device (zB Dash) Neuro (zB Chip) 1.0 Traditionell 2.0 E-Commerce 2.x M-Commerce 2.x Services 3.0 Devices 4.0 Gedanken WettbewerbMomentum © Carpathia 2015 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 38
  • 39. 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 39 Gedankenlesen – Utopie?
  • 40. Der (digitale) Einkaufsprozess gestern und heute Kaufabsicht Notiz Produkt- Kauf Produkt- Auswahl Anbieter- Auswahl Produkt- Kauf Anbieter- Auswahl Produkt- Auswahl Produkt- Kauf Produkt- Auswahl Anbieter- Auswahl Produkt- Kauf Produkt- Kauf Produkt- Auswahl Produkt- Kauf Entscheidungs- Helfer Händler Mittler (zB Google) Mittler (zB Google) Service (zB Abo, Prime) Device (zB Dash) Neuro (zB Chip) 1.0 Traditionell 2.0 E-Commerce 2.x M-Commerce 2.x Services 3.0 Devices 4.0 Gedanken WettbewerbMomentum © Carpathia 2015 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 40
  • 41. Für Fragen stehe ich gerne zur Verfügung 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 41 Aktuelles zu digitalen Geschäfts- und Handelsmodellen: blog.carpathia.ch Save the Date: 11. Mai 2016 im Kaufleuten Zürich:
  • 42. Jahrgang ’68 und seit 1997 im E-Business Thomas Lang SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 42 • Betriebsökonom HWV/FH • Dipl. Informatiker Business Solutions (WI 2) • Autor zahlreicher Fachartikel und –studien Referent an intl. Kongressen • Dozent an diversen Instituten für E-Commerce und Online Vertrieb 1999 Carpathia gegründet @thlang Hintergrund 26-Aug-2015
  • 43. carpathia: digital.business.competence  Gegründet 1999 - Unabhängig und neutral  Unternehmensberatung für E-Business, E-Commerce und digitales Marketing  Kernkompetenzen im Bereich Entwicklung von Strategien, Lösungskonzeption und weiteren Beratungsfeldern wie die Entwicklung von Geschäftsmodellen und Begleitung bei der digitalen Transformation  Hauptfokus auf elektronische End-to-End Geschäfts- und Transaktionsprozesse für  PurePlayer-Modelle  Multi-Cross-Channel Händler  Direkte und indirekte Vertriebswege  C2C, B2B, B2C  H2H  Mobile- und Couch-Commerce Anbieter  Social-Commerce Plattformen uva. 26-Aug-2015 43SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess
  • 44. Wir geniessen das Vertrauen folgender Kunden 26-Aug-2015 44SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess MitTotal über CHF 2.0 Mrd. Onlineumsatz
  • 45. Carpathia Thomas Lang Bleiben Sie mit uns in Kontakt! @carpathia_ch gplus.to/carpathia facebook.com/carpathia.ch blog.carpathia.ch @thlang gplus.to/thlang thomas_lang9 thlang thomas.lang@carpathia.ch 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 45
  • 46. Wir sind jederzeit für Sie da Carpathia AG Fröhlichstrasse 27 CH-8008 Zürich +41 44 252 68 88 info@carpathia.ch www.carpathia.ch blog.carpathia.ch 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 46
  • 47. PDF der Slides unter 26-Aug-2015 SuisseEMEX - Der Digitale Kaufprozess 47 http://www.carpathia.ch/publikationen/referate/