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Trends im E-Commerce Orbit Zoom Days Konferenz 2009 ,[object Object],Zürich  14.  Mai  2009
Ihre Referenten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Inhalte ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Knapp 70 % der Bevölkerung (14+) sind heute online... ,[object Object],Quellen: Schweizerisches Bundesamt für Statistik (2008) © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
62 % kaufen online ein: rund 3 Mio potenzielle Kunden ,[object Object],Quelle: Eigene Darstellung; AGOF (2008) © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Quelle: Primondo (2007) – www.quelle.com/de/versandhandelsmarkt/Couching_Studie.pdf © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Die Umsätze im E-Commerce wuchsen schnell, doch... ,[object Object],Quelle: Eigene Darstellung; Daten aus HDE (11/2008) B2C in Deutschland (Produkte und DL) – Effektive Umsätze Mrd. € +10% p.a.
Weltwirtschaftskrise 2008, 2009...? © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Doch so düster ist die Lage nicht... © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Die Umsätze im E-Commerce wuchsen schnell, doch... ,[object Object],Quelle: Eigene Darstellung; Daten aus HDE (11/2008) B2C in Deutschland (Produkte und DL) – Effektive Umsätze Mrd. € © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch +10% p.a.
E-Commerce wächst und wächst... Meldung vom 18.3.2009 ,[object Object],2008 kauften die deutschen Konsumenten Artikel im Wert von 13,6 Mrd. Euro. Steigerung von 19 % in einem Jahr. Quelle: ECIN.de (2009), GfK (2009) © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Zahlen des BvH bestätigen den Trend. ,[object Object],2008 kauften die deutschen Konsumenten Artikel im Wert von 13,4 Mrd. Euro. Steigerung von 23 % in einem Jahr. Erstmals mehr als 50 % aller Warenbestellungen online. Quelle: BvH (11/2008) © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Der Blick in die Schweiz zeigt ein ähnliches Bild. ,[object Object],2008 kauften Schweizer Konsumenten Artikel im Wert von CHF 5,78 Mrd. Steigerung von 38 % in zwei Jahren Quelle: HSG (2009) © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Wie sieht der Markt für E-Business-Lösungen aus? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Quelle: BvH (11/2008), Forrester (02/2009) © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
E-Commerce als Bestandteil der Multi-Channel-Strategie ,[object Object],Kannibalisierung 33 % des  Online-Umsatzes Zusatzumsatz 67 % des  Online-Umsatzes Kaufanbahnung 15 % des  stationären Umsatzes Weitere  Wertbestandteile Image, Effizienz, Kundenbindung... Umsatz des Internet-Kanals Wert des  Internet-Kanals für das Unternehmen Quellen: E-Commerce Center Handel (2006) © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Quelle: Forrester  Wave Q1: B2C E-Commerce Plattforms (02/2009) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Orchestrierung von Promotion, Präsentation und Integration ,[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Web 2.0 und E-Commerce
Trends im E-Commerce Live Shopping Crowd Sourcing Mass Custo-mizing Me Commerce Visual Browsing Vente Privée (Club Shopping) Buy statt make Social Commerce Process Optimization Web 2.0 Live Shopping Mass Custo-mizing Vente Privée (Club Shopping) Web 2.0 © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Liveshopping – um was geht‘s? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www. woot.com www. guut.de www. schutzgeld.de www. preisbock.de © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Liveshopping – Facts & Figures ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.ibood.de www.guut.de © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Liveshopping – heute © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Liveshopping in der Schweiz ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Liveshopping - morgen shirt.woot.com www.rabattschlacht.de www.preisrevier.de ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Clubshopping – um was geht‘s? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.vip-trends.de www.buyvip.de www.brands4friends.de © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Clubshopping – heute ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.vente-privee.com www.limango.de www.bestsecret.com © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Clubshopping – in der Schweiz ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.eboutic.ch www.fashionfriends.ch © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Clubshopping – morgen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.clubsale.de © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Mass Customizing – um was geht‘s? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.spreadshirt.de www.121time.ch © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Mass Customizing – heute ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Mass Customizing – Beispiel CH © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Mass Customizing – what‘s next? ,[object Object],[object Object],[object Object],www.fabjectory.com www.jujups.com www.fabidoo.com © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Mass Customizing – Beispiel Int. © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Web 2.0 – um was geht‘s? Web 2.0 auf  Feature-Ebene Web 2.0 auf  Tool-Ebene Web 2.0 auf  kon- zeptioneller Ebene Der 2.0 Hebel des Handels Quelle: Exciting Commerce ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Web 2.0 – Features www.dell.ch www.smart.ch www.ikea.ch www.leshop.ch /  Max Havelaar Bananen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Web 2.0 – Tools ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.amazon.com www.fahrrad.de www.guut.de © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Web 2.0 – Tools Beispiel © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Web 2.0 – morgen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Web 2.0 – morgen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.praktikus.ch © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Web 2.0 – morgen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Web 2.0 – morgen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Beispiel Visual Browsing ,[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Beispiel Mash-Ups ,[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Round Up
Orchestrierung von Promotion, Präsentation und Integration © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
„ Wenn es beim Shopping nur darum ginge, einzukaufen, hiesse es Buying.“ ,[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Thomas Lang, Geschäftsführer Carpathia Consulting GmbH © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch Kontakt Thomas Lang carpathia:e-business.competence [email_address] Funktion Geschäftsführer Schwerpunkte E-Commerce und E-Business. Dipl. Betriebsökonom HWV/FH  und dipl. Informatiker Business Solutions. FHNW-Dozent für Onlinevertriebskanäle.  Autor von zahlreichen Fachbeiträgen und Fallstudien  sowie Referate an internationalen Fachkongressen  im Bereich E-Commerce und E-Business. Weitere Informationen https://www.xing.com/profile/Thomas_Lang9 http://www.carpathia.ch http://blog.carpathia.ch
Dr. Daniel Risch, Senior Consultant, Unic AG © Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch Kontakt Daniel Risch Unic AG [email_address] Funktion Senior Consultant Schwerpunkte E-Commerce und E-Marketing Empfehlungssysteme und Social Commerce Doktorarbeit zum Thema Nutzung von Kundenprofilen im E-Commerce, diverse Fachartikel, Zahlreiche Referate an Fachveranstaltungen und wissenschaftlichen Konferenzen Weitere Informationen https://www.xing.com/profile/Daniel_Risch www.unic.com
Unic auf einen Blick ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
Carpathia auf einen Blick ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com  |  Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

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  • 6. Quelle: Primondo (2007) – www.quelle.com/de/versandhandelsmarkt/Couching_Studie.pdf © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
  • 7.
  • 8. Weltwirtschaftskrise 2008, 2009...? © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
  • 9. Doch so düster ist die Lage nicht... © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
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  • 18. Web 2.0 und E-Commerce
  • 19. Trends im E-Commerce Live Shopping Crowd Sourcing Mass Custo-mizing Me Commerce Visual Browsing Vente Privée (Club Shopping) Buy statt make Social Commerce Process Optimization Web 2.0 Live Shopping Mass Custo-mizing Vente Privée (Club Shopping) Web 2.0 © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
  • 20.
  • 21.
  • 22. Liveshopping – heute © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
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  • 27.
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  • 30.
  • 31. Mass Customizing – Beispiel CH © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
  • 32.
  • 33. Mass Customizing – Beispiel Int. © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37. Web 2.0 – Tools Beispiel © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
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  • 40.
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  • 42.
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  • 45. Orchestrierung von Promotion, Präsentation und Integration © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch
  • 46.
  • 47. Thomas Lang, Geschäftsführer Carpathia Consulting GmbH © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch Kontakt Thomas Lang carpathia:e-business.competence [email_address] Funktion Geschäftsführer Schwerpunkte E-Commerce und E-Business. Dipl. Betriebsökonom HWV/FH und dipl. Informatiker Business Solutions. FHNW-Dozent für Onlinevertriebskanäle. Autor von zahlreichen Fachbeiträgen und Fallstudien sowie Referate an internationalen Fachkongressen im Bereich E-Commerce und E-Business. Weitere Informationen https://www.xing.com/profile/Thomas_Lang9 http://www.carpathia.ch http://blog.carpathia.ch
  • 48. Dr. Daniel Risch, Senior Consultant, Unic AG © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch Kontakt Daniel Risch Unic AG [email_address] Funktion Senior Consultant Schwerpunkte E-Commerce und E-Marketing Empfehlungssysteme und Social Commerce Doktorarbeit zum Thema Nutzung von Kundenprofilen im E-Commerce, diverse Fachartikel, Zahlreiche Referate an Fachveranstaltungen und wissenschaftlichen Konferenzen Weitere Informationen https://www.xing.com/profile/Daniel_Risch www.unic.com
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