App-Critique der chinesischen Shopping App von SEHIN von Heidi Kölliker, Carpathia, anlässlich des #morezh Mobile-Meetups vom 16-Jan-2020 bei Digitec Galaxus, organisiert von excitingcommerce / Jochen Krisch

1. Carpathia
App-Critique
Mehr SHEIN als Sein?
200116 – Heidi Kölliker
16 Jan 2020

2. Die App im Fokus: SHEIN
 SHEIN ist ein relativ bekannter chinesischer
Online-Modeshop
 Wurde ursprünglich im 2008 als Sheinside
gegründet und verkauft seit da international
 2019 erstmals unter den Top 100 Onlineshops in
Deutschland
 Unter den Top 15 der beliebtesten Shopping-Apps
in Deutschland im Januar 2020*
 Es wurde die iOS-App getestet
16 Jan 2020 #MOREZH - App-Critique 2
*Quelle: appannie.com

3. Bildschirmbereiche
16 Jan 2020 #MOREZH - App-Critique 3
Bereich, der nicht angenehm
zu nutzen ist:
«Arschlochzone».
Bereich, der semi-angenehm
zu nutzen ist.
Bereich, der angenehm zu
nutzen ist: «Komfortbereich».

4. Home-Screen
 Zu viele Informationen auf dem Home-
Screen, die zum Teil noch animiert sind. Ich
fühle mich überfordert.
 Navigation liegt in Komfortbereich,
 jedoch sind nicht alle Navigationspunkte
intuitiv verständlich.
 Englisch und Deutsch werden als Sprachen
verwendet mit teilweise merkwürdigen
Übersetzungen wie «Mädchen».
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5. Kategorien und Neuheiten
 Seiten sind überladen und
überfordern mit zu vielen
Informationen.
 Navigation ist jederzeit
erreichbar und ich weiss
wo, ich mich befinde.
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6. Mädchen
 «Mädchen» bietet einen
Feed, von dem man
inspiriert werden kann mit
aktuellen #.
 Minimale soziale
Interaktion möglich über
«Daumen hoch».
 Nur eigener Content.
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7. Produktdetailseite (PDP)
 PDP ist übersichtlich und ansprechend
gestaltet, mit grossen Bildern und
Kundenrating der Produkte.
 Ist eine Grösse angewählt, erscheinen
nützliche Informationen wie Ärmellänge.
 Warenkorb-Button liegt im
«Komfortbereich».
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8. Checkout
 Im Warenkorb wird ein
Hinweis gegeben, welcher
Betrag fehlt um vom
Gratis-Versand zu
profitieren.
 Checkout ist kurz und
schmerzlos gehalten.
 Typisch schweizerische
Zahlungsmittel fehlen,
wie Rechnung oder Twint.
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9.  Grösse vom Model und
getragenen Kleidungsstück wird
angegeben.
 Kundenrating gibt Passform der
Kleidung an.
 Grössentabelle gibt detailliert
Auskunft über Kleidungsstück.
Clevere Details - Passform
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10. Clevere Details
 Autovervollständigung der Mailadresse
aufgrund bekannter Mail-Provider.
 Kunde erhält Shein-Punkte und
Überraschungen bei täglichem Log-In in
der App.
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11. Fazit
«Auch in China wird nur mit
Wasser gekocht.»
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12. Bleiben Sie
mit uns in Kontakt
Heidi Kölliker
Digital Business Analystin
heidi.koelliker@carpathia.ch
linkedin.com/in/hkoelliker
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13. Wir sind jederzeit
für Sie da
Carpathia AG
Fröhlichstrasse 27
CH-8008 Zürich
+41 44 252 68 88
info@carpathia.ch
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