SharePoint 2010 Advanced Session - Unic AG - DMS, Metadaten, Suche & Social Intranet

SharePoint Advanced Session
DMS – Suche – Social Intranet
Wallisellen, 16. November 2010
© Unic AG | Seite 1

Agenda
› 14:30 Uhr Begrüssung
› 14:40 Uhr Einführung
› 14:50 Uhr DMS und Metadaten
› 15:20 Uhr Suche
› 15:40 Uhr Social Intranet
› 16:00 Uhr Microsoft Vision, FAST Enterprise Search, SharePoint im Internet
› 16:20 Uhr Zusammenfassung
› 16:30 Uhr Fragen und Antworten
› Ab 17 Uhr Networking und Apéro
SharePoint 2010 Advanced Session

Vorstellung
André Schmid
Director Sales und Consulting Microsoft, MSFT Solutions Sales
10 Jahre Erfahrung, ECM, Collaboration, Intranet, Suche
Markus Bühler
MSFT Technology Specialist, MSFT Application Developer
5 Jahre Erfahrung auf SharePoint & .NET Applikations-Entwicklung

Ziele der Session
› Sie wissen, wofür Sie SharePoint einsetzen können.
› Sie kennen die Funktionsumfänge im DMS, Suche und Social Media Bereich.
› Aus der Praxis für die Praxis,
keine Visionen – Realität aus dem Projektgeschäft
› Aus Sicht eines Projektleiters (Power User)

Einführung
Was ist SharePoint

“The most important contribution
management needs to make in the 21st
century is to increase the productivity of
knowledge work and knowledge workers.”
– Peter Drucker

Beispiele

Einsatzbereiche & zentrale Nutzen
Extranet
Internet
Intranet
Aktualität Betrieb
Finden Individualisiert
Integration Interaktivität Mobil
Performance Personalisiert
Relevanz Sicherheit Suche
Tagging Wissen teilen
Zusammenarbeit
Zentrale Plattform

Positionierung SharePoint
Forrester Wave Web Collaboration Platforms,
Q3 2009
Forrester Wave Web Content Management for External Sites,
Q2 2009

Positionierung SharePoint
Gartner Magic Quadrant for Information
Access Technology, Q3 2009
Gartner Magic Quadrant for Social Software
in the Workplace, Q3 2009
Gartner Magic Quadrant for Enterprise Content
Management System, Q3 2009

› Benutzerfreundlichkeit
› Ribbons, Office
› Metadaten-Management
› Informationssystem, Dokumenten-Management, managed Metadata, Document
Sets, Document IDs, TermStore, IntelliSense
› WebStandards & Accessibility
› Cross Browser, Mobile, Barrierefreiheit
› Design
› Vereinfachte Entwicklung, GUI-Interface intuitiv
SharePoint heute – eine Evolution

› Enterprise 2.0 (Social Media)
› Multimedia-Integration, Audio und Video Content Types, Blogs, Tagging,
Ratings, Aggregation, Social Feedback
› Search
› FAST Suche, People Search, Drill Down, IntelliSense
› Performance
› Remote BLOB Storage
› Entwicklung & Integration
› Visual Studio, Business Connectivity Services (BCS), Office, Exchange
SharePoint heute – eine Evolution

SharePoint Demo
Themen: Allgemein – DMS – Search – Social Media

“If HP knew what HP knows, we would be
three times as profitable.”
– Lewis E. Platt, former CEO Hewlett Packard

Herausforderungen unserer Kunden
„Wir haben eine
Reorganisation hinter
uns. Das Intranet können
wir nicht auf die neue
Organisation anpassen.“
„Die Inhaltspflege ist
mühsam und
kompliziert.“
„Ich muss wissen, wer für was
zuständig ist, für Inhalte,
Prozesse, Dokumente, etc.“
„Wir haben einige GBs an
Datenleichen – keine Ahnung
wer früher für diese Daten
zuständig war“.
„Unsere Mitarbeitenden
pflegen die Inhalte nicht. Und
kommentieren können Sie
auch nichts.“
„Ich habe ein Projekt
und brauche einen
Projektspace mit
Hilfsmitteln. Sofort,
einfach.“
„DMS? Bitte verschonen Sie
mich – haben wir versucht:
teuer, nicht intuitiv, ist
gescheitert.“
„Ehrlich – wir wissen gar nicht,
welche Abteilungen welche
Infos und Arbeitsmittel
brauchen.“
„Viele Informationen sind
veraltet.“
„Ich bin viel unterwegs, mal ein
paar Tage im Ausland – ich
komme nur via E-Mail Ping-
Pong mit Kollegen an
Dokumente, die ich adHoc
brauche.
„Ich weiss nicht, wer für dieses
Dokument zuständig ist. Und
ist es aktuell? Wann wurde es
angepasst und weshalb? Wie
kann ich das nachvollziehen?“
„Unsere Informationen
sind verstreut über x
Orte und Ablagen, wir
finden nie etwas!“

Herausforderungen DMS & Lösungsansätze
Herausforderung Lösungsansatz
Benutzer pflegen Metadaten nur
ungern oder gar nicht
Teil-Automatisierung, Folksonomie und
Synonym
Änderungen sind nicht nachvollzieh-
bar, aktuelle Version ist nicht klar
Versionenvergleich im SharePoint, in
Office, Automatische Versionierung
Dokumente sind schwierig zu finden Sichten bilden, Navigation über
Metadaten
Relevante Inhalte sind nicht verlinkt Automatische Verlinkung mit Metadaten
Zusammenarbeit ist schwierig Office Online Client

Herausforderungen Search & Lösungsansätze
Dokumente und Inhalte sind schwierig
zu finden
Sichten bilden, Navigation über
Metadaten
Es wird nur das Intranet durchsucht,
Filer, Exchange und CRM nicht
Nutzung der Enterprise Search
Funktion von SPS und FSS
Es werden tausende von Treffern
angezeigt, Ordnung ist zufällig
Mit Scopes arbeiten, dynamische
Suchresultat-Navigation mit Metadaten
Vielfach wissen die Mitarbeitenden
nicht genau, was sie suchen
Automatische Verlinkung mit
Metadaten

Herausforderungen Social Media & Lösungsansätze
Wir kennen die Befähigungen unserer
Mitarbeitenden nur teilweise
Einführung eines einfachen Skill
Managements im „myProfile“
Die Mitarbeitenden können sich nicht
nur bedingt direkt einbringen
Einführung von Kommentar- und
Rating-Funktionen, persönliche
Statusmeldungen
Unsere Organisation ist nicht
ersichtlich; wer mit wem in welchem
Kontakt steht wissen wir gar nicht
Navigation-Browser mit AD-Integration,
myColleagues
Die Information der Mitarbeitenden
erfolgt nicht „zeitgemäss“
Einführung von z.B. „CEO-Blog“
anstelle einer einfachen News

Zusammenfassung
Technologie – Organisation – Kultur

“But in truth, social software isn’t really
about the tools. It’s about what the tools let
users do and the business problems the tools
address.”
– Jakob Nielsen, Usability Guru

wachsen und reifen mit
der Organisation
Erfolgreiche Intranets mit SharePoint
stellen den Benutzer ins
Zentrum
schaffen einen Mehrwert
für das Unternehmen
Geschäftsrelevanz
Technologie-
relevanz
Kulturrelevanz
Intranet
Intranet 2.0

› Lizenzen kaufen
› Server, Software Assurance, CALs (Standard, Enterprise, Select, EA, …)
› Inhouse betreiben / Hosting bei Dienstleister / Cloud Services nutzen
› SPLA (Service Provider License Agreement)
› Software mieten, SA immer dabei, monatliche Abrechnung
› Trends
› Cloud Hosting, Cloud Application Development (Windows Azure)
Modelle

› Einfach und effizient zusammen arbeiten
› Benutzer im Zentrum
› Mehrwert für das Unternehmen schaffen
› Kostensenkung mit einheitlicher IT-Infrastruktur
› Schnelle Reaktion auf Anforderungen der Fachabteilungen
› Integrations-Möglichkeiten & Enterprise Search brechen Silos auf
› Analyse – Konzeption – Umsetzung – Betrieb – Weiterentwicklung (Think big – act small)
› Initial-Projekt klein, überschaubar und mit tiefem Risiko
Nutzen & Tipps

Über Unic
Ihr Partner für Erfolg und Effizienz im E-Channel – alles aus einer Hand

Kurzvorstellung
Unternehmen
› 1996 in Bern gegründet
› Büros in Amsterdam, Bern, Brüssel, Wien und Zürich
› Inhabergeführte Aktiengesellschaft
› Rund 200 Mitarbeitende; davon 160 in der Schweiz
Marktleistungen
Lösungen für Enterprise Content Management & E-Business
Konzeption – Umsetzung – Betrieb
Auswahl an Referenzkunden

Dienstleistungs-Portfolio
Beraten Liefern Betreiben
› Business
› Evaluationen
› Prozesse
› Strategie
IT, Online, …
› Technologie
Architektur,
Infrastruktur,
Performance
› Graphic Design & Frontend
Entwicklung
(Design & XHTML/CSS)
› E-Commerce, Multichannel, PIM
(E-Business Solutions)
› Websites, Portals, Web Applications
(WCMS Solutions)
› Intranets & Extranets
(Collaborations & DMS)
› Technische Umsetzung
(Architektur, Customizing, Entwicklung,
Infrastruktur)
› Online Marketing
(Web Analytics, SEO,
EMM u.a.m.)
› Operations
(Hosting, Support)
› Informations-Architektur
(Inhaltliche und strukturelle
Konzeption)

Produkte-Portfolio
Content Management E-Business
Strategische
Partner
Seit 1999
1. in CH
Seit 2001
1./2. in CH
Seit 2001
1. in CH
Seit 2010 Seit 2002
1. in CH
Seit 2006
Top 5 in CH
Seit 2010 Seit 2008
1. in CH
Seit 2010 Seit 2005
1. in CH
Partner

Strukturen
Sales, Consulting,
Account Mgmt
Open Text
Day
Microsoft
IT Services
Java
E-Commerce
E-Marketing
Information
Design
Web Analytics
Unic AG
(Schweiz)
Corporate
Services, HR
Business Area
ECM
Business Area
E-Business

Kunden Auszug
Internet Intranet/Extranet E-Commerce /
Produkte Information
Informationsarchitektur
/ Design/Web 2.0
Analyse / Konzeption Implementation /
Integration
Betrieb / Wartung &
Support
Alpiq
BLKB
BEKB
BKW FMB Energie AG
Calida, Aubade
Coca Cola
Gebäudeversicherung Bern
JURA
Kistler
La Prairie
Mammut Sports Group
Manor
Mövenpick
Pfister
Post
SBB
Schweizer Fernsehen
Siemens Building Techn.
SUVA
SNF
Swissgrid
Switch
Transa
VBS
Wander
ZKB

© Unic AG |
Referenzen und Projekte SharePoint
Kunde Version Projekt, Aufgabe Unic
Alpiq SPS 2007 IT Intranet, Konzept, Umsetzung, Support
Amstein+Walthert * SPS 2010
Corp. Intranet, Konzept, Design, Umsetzung, Hosting,
Support
Bell SPS 2007 Corp. Intranet, Konzept, Design, Umsetzung, Support
ewb (Energie Wasser Bern) SPS 2007 Enterprise Search
Fastenopfer SPS 2010 Corp. Intranet/Extranet, Konzept, Umsetzung
Pestalozzi SPS 2007
Intranet, Prozessmanagement, Autoren Content-Plattform
mit Schnittstelle in Internet (TYPO 3)
SIX Group SPS 2007
Internet SCA, Konzept, Design, Umsetzung, Hosting,
Support
SNF SPS 2007 Internet/Extranet, Konzept, Design, Umsetzung, Support
Swisscom SPS 2007 Corp. Intranet, Analyse, Konzept, Tech. Review, Support
Univ. Psych. Klinik BS * SPS 2010 Corp. Intranet, Evaluation, Konzept, Umsetzung

› Enterprise 2.0 – Konsequenzen für die Arbeitswelt von morgen
(Wiesbaden Business School, Dr. Thorsten Petry, August 2010)
› Intranet Design Annual 2010 – The Year‘s 10 Best Intranets
(Nielsen Norman Group, Q1 2010)
› The State of Enterprise 2.0
(Information Architected Inc., Q4 2009)
› Enterprise 2.0 – Die kollektive Intelligenz als Wettbewerbsvorteil
(sieber & partners, Q4 2009)
Aktuelle Studien zu Enterprise 2.0 und Intranet

Hohlstrasse 536
CH-8048 Zürich
Tel +41 44 560 12 12
Fax +41 44 560 12 13
info@unic.com
www.unic.com
Unic AG André Schmid
andre.schmid@unic.com
+41 44 560 12 11, +41 79 623 15 32
© Unic AG - Seite 33
Markus Bühler
markus.buehler@unic.com
+41 31 560 12 57

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