Wie beeinflusst Digitalisierung Management & Führung? Anbei mein Vortrag auf der #ZP16 - weitere Infos im zugehörigen Blog: https://blogs.sap.com/2016/03/03/digital-leadership-bei-sap-konsequenzen-der-digitalen-revolution-fur-das-unternehmen-und-die-fuhrungskrafte/

1. Wie beeinflusst Digitalisierung
Management & Führung?
Thomas Jenewein, SAP Education
27.01.2016

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Vorstellung und Intro

3. AGENDA
Wie sieht ein „normaler“ Tag aus eines
„digitalen Managers“?
Reflektion
Links & Diskussion

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Technologie ist nur der Antreiber …
Geschäftsprozesse neu denken
Geschäftsmodelle neu denken
Arbeit neu denken

5. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6
Mein Tagesablauf: Business Development Manager, SAP Education

6. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7
Lernen auf dem Weg zur Arbeit mit Podcasts
iTunes App & Spotify
Blogs-Tips: Einführen von Podcasts / meine Top 10 Lieblingspodcasts

7. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8
Inbox & Admin - Mails, Workflows
Übersicht über Personal-Aufgaben + Realität (Outlook Inbox)
• ToDos
• Reports bzgl. Headcount, Mitarbeitergespräche ...

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Statusmeetings
Virtuelles Meeting incl. Teilen von Dokumenten (ToDo Listen, Präsentationen)
 Agiles Program Management: Täglicher Status
Report / Review des Backlog
 Social Media Gruppen für größere Projekte
 Büro oder Zuhause

9. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10
Statusmeetings
Virtuelles + Physisches Meeting incl. Teilen von Dokumenten (ToDo Listen, Präsentationen)

10. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11
ToDos
E-Mails + Social Media zur internen/ externen Kommunikation & Zusammenarbeit
 Arbeiten an Action Items
 Crowdsourcing in SAP Jam (Frage
in die Runde) oder Chat

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ToDos
E-Mails + Social Media zur internen/ externen Kommunikation & Zusammenarbeit
 Arbeiten an Action Items
 externe Kommunikation von Events
Twitter/ LinkedIn/ Xing

12. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13
Inhaltliches Projektmeeting
Virtuelles Meeting incl. Teilen von Dokumenten (ToDo Listen, Präsentationen)
 Arbeiten an Action Items
 Social Mediagruppen für Abstimmung &
Dokumentablage
 Virtuelle Meetings

13. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14
Reporting – check des Social Listening Dashboards

14. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15
Networking Lunch
Mit Peers oder über Vorschläge aus der Networking App
 Face to Face

15. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16
1:1
in der Kaffeeecke incl. Laptop/ Tablet & Kaffee
 Face to Face
 Excel Action Backlog als Tool

16. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17
Bewerbergespräch/ Recruiting
Komplette Digitalisierung des Prozesses – von Ausschreibung bis Onboarding

17. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18
Fachliche Weiterbildung
SAP Learning Hub – E-Learning + social Learning im „Lernraum“
• Moderiert durch Trainer
• Strukturiertes formelles Lernen
• Zusammenarbeit, Austausch,
Fragen, Antworten unterstützen mit
• Videos,
• Blogs,
• Wikis,
• Polls,
• Kudos,
• Infosessions
• Ca. 120 Lernräume,
• Ziele: Optimaler Wissenstransfer &
Kundenzufriedenheit

18. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19
Neue Wege des Bildungscontrollings mit Analytics & formativer
Evaluation

19. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20
Fachliche Weiterbildung
MOOCs, Blogs, Twitter

20. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 21
Abendlicher Mailcheck
Wenn die Kids im Bett sind

21. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22
Top 10 Tools für Lernen, Arbeiten und persönliches
Wissensmanagement
Meine Top 10
1. Immer noch Outlook 
2. Adobe Connect / Skype for Business (virtuelle Meetings)
3. SAP Jam (SAP internes soziales Netzwerk – Austausch,
Crowdsourcing, Projekte)
4. SAP Community Network (externes soziales Netzwerk )
5. Twitter (Info-updates)
6. Xing (deutsch) / Linkedin (international)
7. SuccessMap (HR Systeme für HR Aufgaben, LMS...)
8. Workforce Performance Builder (Demos, E-Learning)
9. Powerpoint
10. Sonstige: Slideshare, SAP Mediashare (Videos), SPRINKLR
http://c4lpt.co.uk/top100tools/

22. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 23
Wie kann Lernen & Weiterbildung die Digitale Transformation
unterstützen?
Knowledge, Skills,
Attitudes zur Digitalen
Transformation
• Business Modelle
• Methoden (agile)
• Tools & Tec
Digitale
Transformation von
Lernen und
Wissenstransfer
(Social, mobile, blended,
micro)
Enablement
Consulting
Software

23. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 24
Reflektion
• Selbsterfahrung & Vorleben
• Selbstorganisation 4.0
• Agile Ansätze & Vernetzung
• Kultur: Vertrauen, Handlungsspielraum^

24. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 25
Weitere Informationen & Links
• Live & aufgenommene Webseminare von SAP Education: Zu aktuellen Themen, Trends, Best Practices
• 08.11.2016, 14.00 - 14.40 Uhr Effektive und gleichzeitig ansprechende Lerninhalte erstellen – geht das?
Weitere Links & Infos
• Artikel zu Digitaler Führung aus dem Handbuch „Digital Leadership“
• Detaillierter Blog zum Thema „Akzeptanz in Lerncommunities“
• Blogbeitrag: Gamification im Personalwesen
• Agiles Lernen: Blogbeitrag
• Blogbeitrag: Social Media in Learning and Talent Development
• SAP Jam Infos im Web (SAPs social Plattform), Video „SAP Jam for social Learning“ auf Youtube
• Better Learning Through Collaboration - Broschüre
• SAP Education Communities – u.a. mit Infos zu Produkten & Services SAP Community Netzwerk I XING

25. DANKESCHÖN!
Thomas Jenewein, SAP AG
SAP Education
thomas.jenewein@sap.com
http://twitter.com/saplearn
https://www.xing.com/net/sapeducation
https://www.xing.com/net/pe20

26. Appendix

27. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 28
Hyper Connectivity
Alles ist vernetzt
Welche Trends treiben die Digitalisierung voran?
Cloud Computing
Schnellere, einfachere, günstigere Nutzung
Cyber-Security
Spionage & Onlinebetrug als neue Risiken
Super Computing
Unlimitierte Rechenleistungen bzgl. Datenmengen / Verarbeitung
Smarter World
Mein Auto oder Kühlschrank weiß was ich will

28. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 29
IT Facts & Figures: Leben in der Digitalen Wirtschaft
Quellen: Technology Adoption Report on Business Networks, Ardent Partners, 2014.; Statista, 2014.
In den letzten 2 Jahren
90%
Der Daten auf der Welt generiert 1
212 Mrd
2020
”Dinge” verbunden
2020
9 Mrd
Nutzer von Smartphones
2016
36%
Alle Daten in der Cloud

29. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 30
Wie kann ich Produkte &
Dinge besser managen?
Assets and
Internet of Things
Analyze sensor data from
products, and deliver
outcome-based experiences
Monitor assets on the factory
floor to predict failure and
decrease downtime
Gain instant visibility into
whereabouts of in-transit
materials to drive new
scheduling efficiencies
Die Transformation betrifft alle Geschäftsprozesse
Wie kann ich Kernprozesse
digitalisieren?
Core Business
Processes
Move away from lengthy and
time-consuming batch
processes
React quickly to market
signals happening in real-time
across the value chain
Connect my enterprise to
people, devices, business and
social networks
Wie kann ich Omin-channel
Kundenerfahrunng bieten
Customer Experience
Omni channel
Engage customers more
personally with one-to-one
marketing
Personalize products and
offerings by slicing and dicing
customer data on the fly
Predict customer behavior,
and make context-relevant
product recommendations
Wie kann ich meine
Mitarbeiter besser managen?
Workforce
Engagement
Attract and retain talent by
clearly communicating
business impact
Enhance decision making with
a cross-device, personalized
user experience
Gain full visibility into critical
human resource gaps to
prevent business disruption
Wie kann ich die Supply-
Chain optimieren?
Suppler Collaboration and
Business Networks
Extend business processes,
and deliver new value to
customers
Gain the flexibility to
customize to changing
customer demands in shorter
planning cycles
Orchestrate profitability with
real-time sensing of demand-
and-supply data

30. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 31
SAP Framework for Digital Businesses to Run Simple
Security
SAP HANA Platform
Digital Core
Business
Networks
Customer
Experience
Workforce
Engagement
Internet of Things
and Big Data
Technische Innovationen
als Haupttreiber
Menschen – nicht die Technologie –
verändern die Organisationen in der Zukunft.

31. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 32
Der zentrale Erfolgsfaktor für erfolgreiche Digitalisierung ist der
Mensch
“The human factor is not just one
side of the coin but a key catalyst
to bringing changes forward.”
(European Commission, 2016)
„Die wichtigste Antwort auf die
Digitalisierung heißt
Qualifizierung.“
(Bundesministerium für Arbeit und
Soziales
“..we are seeing an important new shift
as the technology revolution begins to
put people first. To put it simple, as
businesses become digital, their people
and cultures must become digital, too.”
(Accenture Tech Vision 2016)
“83% geben an, daß Ihre Firmen
nicht die notwendigen Skills zur
Digitalen Transformation haben.”
(TU München)
„Weiterbildung ist der Schlüssel zum
wirtschaftlichen Erfolg ..da sich
Branchen durch die digitale
Transformation verändern müssen“,
Bitkom Geschäftsführer

32. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 33
Wo wird digitale Kollaboration benötigt?
Menschen, Daten und Prozesse müssen harmonieren
R&D
Collaborate with
experts anywhere
PR
Quickly determine
best response
IT
Drive projects and
issue resolution
Operations
Shipment issues HR
Engage every
employee
Finance
Pricing exceptions
Marketing
Improve campaign
planning
Service
Catch customer satisfaction
problems early
Sales
Improve deal
teams and strategy
Where you work Driving results On a social foundation

33. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 34
Anforderungen an Arbeit & Führung ändern sich da Organisationen
agiler werden müssen
Hierarchische Welt Agile Welt
Aufgabensicherheit Hoch Niedrig
Autonomie Gering (Top-Down) Hoch (Bottom-Up)
Dynamik Gering Hoch
Führungsrolle Boss Partner/Coach/ Moderator
Arbeitsort & Zeit Starr, fix geregelt Flexibel
Kooperation Weniger Vernetzte Teams
Arbeitsmodell Lebenslang Flexibel, co-creation