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Lernen bei Bedarf & im Kontext mit Performance Support
Seyde Sosnovski, Business Development Managerin MEE, SAP Deutschland SE & Co.KG
Januar 2020
2PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 2PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Lerntrends oder schon gelebte Realität?
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Neue Lernformen für neue Technologien
• Lange Implementierungsprojekte
• Langsame Innovationszyklen
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Release
Ausbildung, Schulung und Change Management
als initiale Maßnahme im Projekt .
• Schnelle, kürzere Implementierungsprojekte
• Kontinuierliche Innovationen
• Regelmäßige Anpassungen, Neuerungen
Kontinuierliches und integriertes Lernen,
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Jahr 3Jahr 2Jahr 1
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4PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
➢ Kurze, leicht konsumierbare Lerninhalte
➢ Sofort und ständig verfügbar
➢ Always Up-to-Date Trainings zu den aktuellen
Software Updates
➢ Standard Lerninhalte in der Cloud
➢ Standard Lerninhalte anpassbar auf Unternehmensbedarf
Wir benötigen Lernformate entwickelt für die digitale Welt
Welche Lösung bietet die SAP?
6PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 6PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Wer kennt SAP Enable Now
7PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 7PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Enable Now ist die ganzheitliche Lösung
zum Erstellen, Verwalten und Bereitstellen von Lerninhalten
SAP Enable Now
Formelles Training Informelles Lernen Performance Support
Präsenztraining und LMS-
basierte Onlinekurse
Selbstbestimmtes Lernen
und das Teilen von
Wissen
Prozessführung und
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direkt in der Applikation
8PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 8PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Was kann SAP Enable Now?
Verschiedene Ausgabeformate aus
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Automatische Lokalsierung von Inhalten
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Template-basierte Inhaltserstellung
9PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 9PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Single Source (of Truth)
10PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 10PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Performance Support, intelligente Benutzerunterstützung in der Applikation
11PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Intelligent User Assistance in SAP eigenen Lösungen
Contextual Help
Embedded Learning
What’s New
▪ Beschreibende Erklärungen von
Bildschirmelementen direkt in der
Anwendung
▪ Ersetzt die traditionellen F1-Hilfe
▪ Schritt-für-Schritt-Unterstützung des
Prozesses in der Anwendung
▪ Nützliche Anweisungen und Informationen
für jeden Prozessschritt
▪ Getting-started Tutorials
▪ Consumable content, either in-app or
in the Learning Center
▪ Proaktive Hinweise zu neuen / verbesserten
Oberflächenelementen
▪ Ideal geeignet, um Änderungen in der Anwendung
zu kommunizieren
Guided Tours
12PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 12PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
➢ Anpassen von kontextsensitiver Hilfe und
Guided Tours
➢ Erstellen von neuen Tutorials, Hilfen und
Schulungsmaterialien
➢ Erweitern von SAP Enable Now
Inhaltstypen/Auslieferungsformaten
➢ Bieten Sie Zugriff auf verfügbare standard-
und benutzerdefinierte Lerninhalte aus
anderen Quellen
➢ Bearbeiten von Inhalten direkt in der
Anwendungsoberfläche
Anpassen, Erweitern und Erstellen neuer Inhalte mit SAP Enable Now
Integrierte
Standard-
hilfe
Anpassen &
Erweitern von
Inhalten mit
SAP Enable
Now
SAP S/4HANA
14PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
FAZIT
Kollaborativ StrukturiertON-THE-JOB 70 20 10
Informelles Lernen Soziales Lernen Formales Lernen
Embedded Learning:
Hilfe, wann du sie benötigst, wo du sie benötigst
Vielen Dank
Seyde Sosnovski
Business Development MEE Training & Enablement
SAP Deutschland SE & Co.KG | Zeppelinstr. 2 |
85399 Hallbergmoos | Germany
M + 49 151 43819557| E seyde.sosnovski@sap.com
16PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Enable Now Infocenter (Infos zu SAP Enable Now)
SAP Enable Now Framework Video
SAP Training & Enablement im Web
SAP Training & Enablement auf Xing und LinkedIn
SAP Training & Enablement Newscast
SAP Training & Enablement Newsletter
SAP Training & Enablement Webinars
Weitere Informationen
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The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP SE and its distributors contain proprietary software components
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  • 1. PUBLIC Lernen bei Bedarf & im Kontext mit Performance Support Seyde Sosnovski, Business Development Managerin MEE, SAP Deutschland SE & Co.KG Januar 2020
  • 2. 2PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 2PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Lerntrends oder schon gelebte Realität? ‚Eingebettetes Lernen‘ Lern-Kollaborationen‚Machine Learning‘ Messbarkeit mit ‚Big Data‘ Kontinuierliches Lernen (digital) 70/20/10 Kleine Lerneinheiten ‚Micro Learning‘ ‚Performance Support‘ Lern-Kollaborationen Kontinuierliches Lernen (digital) 70/20/10
  • 3. 3PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Neue Lernformen für neue Technologien • Lange Implementierungsprojekte • Langsame Innovationszyklen • Lange Zeitabstände zwischen einem neuen Release Ausbildung, Schulung und Change Management als initiale Maßnahme im Projekt . • Schnelle, kürzere Implementierungsprojekte • Kontinuierliche Innovationen • Regelmäßige Anpassungen, Neuerungen Kontinuierliches und integriertes Lernen, idealerweise mit langfristigen, modernen Lernkonzept. Jahr 3Jahr 2Jahr 1 Training Implementierung Adoption Adoption …Q3Q2Q1 UpdateUpdateImplementierung Training Training Training Alte Welt Neue Welt Upgrade Training
  • 4. 4PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ ➢ Kurze, leicht konsumierbare Lerninhalte ➢ Sofort und ständig verfügbar ➢ Always Up-to-Date Trainings zu den aktuellen Software Updates ➢ Standard Lerninhalte in der Cloud ➢ Standard Lerninhalte anpassbar auf Unternehmensbedarf Wir benötigen Lernformate entwickelt für die digitale Welt
  • 6. 6PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 6PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Wer kennt SAP Enable Now
  • 7. 7PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 7PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Enable Now ist die ganzheitliche Lösung zum Erstellen, Verwalten und Bereitstellen von Lerninhalten SAP Enable Now Formelles Training Informelles Lernen Performance Support Präsenztraining und LMS- basierte Onlinekurse Selbstbestimmtes Lernen und das Teilen von Wissen Prozessführung und Nutzerunterstützung direkt in der Applikation
  • 8. 8PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 8PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Was kann SAP Enable Now? Verschiedene Ausgabeformate aus einer Aufzeichnung Automatische Lokalsierung von Inhalten Multi-Modalität für Wiederverwendung von Inhalten Template-basierte Inhaltserstellung
  • 9. 9PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 9PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Single Source (of Truth)
  • 10. 10PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 10PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Performance Support, intelligente Benutzerunterstützung in der Applikation
  • 11. 11PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Intelligent User Assistance in SAP eigenen Lösungen Contextual Help Embedded Learning What’s New ▪ Beschreibende Erklärungen von Bildschirmelementen direkt in der Anwendung ▪ Ersetzt die traditionellen F1-Hilfe ▪ Schritt-für-Schritt-Unterstützung des Prozesses in der Anwendung ▪ Nützliche Anweisungen und Informationen für jeden Prozessschritt ▪ Getting-started Tutorials ▪ Consumable content, either in-app or in the Learning Center ▪ Proaktive Hinweise zu neuen / verbesserten Oberflächenelementen ▪ Ideal geeignet, um Änderungen in der Anwendung zu kommunizieren Guided Tours
  • 12. 12PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 12PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ ➢ Anpassen von kontextsensitiver Hilfe und Guided Tours ➢ Erstellen von neuen Tutorials, Hilfen und Schulungsmaterialien ➢ Erweitern von SAP Enable Now Inhaltstypen/Auslieferungsformaten ➢ Bieten Sie Zugriff auf verfügbare standard- und benutzerdefinierte Lerninhalte aus anderen Quellen ➢ Bearbeiten von Inhalten direkt in der Anwendungsoberfläche Anpassen, Erweitern und Erstellen neuer Inhalte mit SAP Enable Now Integrierte Standard- hilfe Anpassen & Erweitern von Inhalten mit SAP Enable Now SAP S/4HANA
  • 13. 14PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ FAZIT Kollaborativ StrukturiertON-THE-JOB 70 20 10 Informelles Lernen Soziales Lernen Formales Lernen Embedded Learning: Hilfe, wann du sie benötigst, wo du sie benötigst
  • 14. Vielen Dank Seyde Sosnovski Business Development MEE Training & Enablement SAP Deutschland SE & Co.KG | Zeppelinstr. 2 | 85399 Hallbergmoos | Germany M + 49 151 43819557| E seyde.sosnovski@sap.com
  • 15. 16PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Enable Now Infocenter (Infos zu SAP Enable Now) SAP Enable Now Framework Video SAP Training & Enablement im Web SAP Training & Enablement auf Xing und LinkedIn SAP Training & Enablement Newscast SAP Training & Enablement Newsletter SAP Training & Enablement Webinars Weitere Informationen
  • 16. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP SE or an SAP affiliate company. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP SE and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. National product specifications may vary. These materials are provided by SAP SE or an SAP affiliate company for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP or its affiliated companies shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. The only warranties for SAP or SAP affiliate company products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. In particular, SAP SE or its affiliated companies have no obligation to pursue any course of business outlined in this document or any related presentation, or to develop or release any functionality mentioned therein. This document, or any related presentation, and SAP SE’s or its affiliated companies’ strategy and possible future developments, products, and platforms, directions, and functionality are all subject to change and may be changed by SAP SE or its affiliated companies at any time for any reason without notice. The information in this document is not a commitment, promise, or legal obligation to deliver any material, code, or functionality. All forward-looking statements are subject to various risks and uncertainties that could cause actual results to differ materially from expectations. Readers are cautioned not to place undue reliance on these forward-looking statements, and they should not be relied upon in making purchasing decisions. SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP SE (or an SAP affiliate company) in Germany and other countries. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies. See http://global.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx for additional trademark information and notices. © 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.