Lerntechnologie oder kurz #EdTech - von E-Learning bis Bots

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Thomas Jenewein, SAP Education
12.12.2019
#EdTech: Lern-Technologie: Status & Trends – von E-
Learning bis Bots & VR – Wo stehen Sie??

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Agenda
Julia Margaret Cameron creator QS:P170,Q230120 (https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Charles_Darwin_by_Julia_Margaret_Cameron.jpg), „Charles Darwin by Julia Margaret Cameron“, als gemeinfrei
gekennzeichnet, Details auf Wikimedia Commons: https://commons.wikimedia.org/wiki/Template:PD-old
• Wo kommen wir her?
• Wie ist die derzeitige Entwicklung?
• Was sind aktuelle Beispiele?
• Was können Sie tun?

Die Evolution von EdTech bis jetzt
Time
Learning Management
System, Virtual Classroom
Enterprise LMS & Autoren
Tool
Enterprise Social Network,
Performance Support, Apps
Chatbots, Assistenten,
AR/ VR/ MR
Technologie
eLearning,
Trainingmanagement
Blended
Learning
70 – 20 - 10/ 5 MoM
Statistik &
Data Science; 3D???
Ansatz
Netzwerk & Erfahrung
Adaptiv, Personalisiert,
Immersiv/ embedded
Focus
Formelle Instruktion,
Wissenstransfer
Kompetenzentwicklung

Ursprünge von Edtech: Lernen durch “Programmierten Unterricht”
Silly rabbit (https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Skinner_teaching_machine_08.jpg), „Skinner
teaching machine 08“, https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/legalcode
Programmiertes Lernen via Skinner
• Lernstoff zerlegt in Untereinheiten,
• korrekte Wiedergabe belohnt
Behavioristisch = Mechanisches Menschen-Bild
 Lernen im Netzwerk & durch Erfahrung

EdTech heute??
• Skalierung & Zugang,
• Kontrolle
• Lehrer/ Trainer macht
den Unterschied
• Praxis?
• Anwendung?
• Diskurs?

Die Diversikation von EdTech geht weiter (J. Bersin, Learning in the Flow of Work)
Bersin, 2018: https://joshbersin.com/2018/06/a-new-paradigm-for-corporate-training-learning-in-the-flow-of-work/

Quelle: https://www.navitasventures.com/insights/landscape/
NextGeneration Learning Lifecycle: Die EdTech Landschaft mit 8 Kategorien,
26 Cluster, 15.000 Firmen
Edtech für Schule, Uni & Unternehmen

NextGeneration Learning Lifecycle:
Die EdTech Landschaft mit 15.000 Firmen & 26 Cluster

EdTech ist ein wachsendes Geschäftsfeld – leider wenig Startups in DE
Quelle: https://www.navitasventures.com/
insights/landscape/
DE 2018: 43 Mio.€ Venture Capital –
unter 1% der Startup Invests
Beispiele: SimpleClub, SKLLS, Math 42
China 2018: 6 Mrd. $ (2/3 von Gesamt)

Daten als
Innovationstreiber
3 Level
1: Statistik
2: Empfehlungen
3: Adaptiv Lernen
- & Lehren
Data Analytics: The Future
of Innovative Teaching and
Learning (Weizenbaum
Institut)

Herausforderungen für Personaler: Vielfalt & Diversifikation
 Wo fange ich an?
 Was passt zu mir?
 Ganzheitlicher Ansatz (Purpose, Mindset + Toolset)

1. Schulung im Klassenzimmer
2. Virtual Classroom / E-Learning Kurs
3. Coaching / Mentoring
4. Kollegen fragen
5. Ausprobieren/ Trial & Error
6. Internetrecherche (Google…)
Welche Ansätze wählen Sie am ehesten,
um Herausforderungen bei der Arbeit anzugehen?

1. Schulung im Klassenzimmer
2. Virtual Classroom / E-Learning Kurs
3. Coaching / Mentoring
4. Kollegen fragen
5. Ausprobieren/ Trial & Error
6. Internetrecherche (Google…)
Die Praxis zeigt, dass Angebot & Nachfrage auseinander klafft
Häufigkeit des
Bedarfs &
praktischer
Nutzen
Angebot heute

Und wie sieht es in
der Praxis aus?

Onboarding neuer Mitarbeiter (Sklls Starter),
Vorbereitung für Bewerbergespäche (Sklls Applikant)
https://sklls.de
Kein E-Learning
Mobil, Chat als Design

• Platform where expert are authors
• The top author made 2Mio$/ year
• 10 million website visitors a month

Learning Experience Design: Nutzerzentriert, iterativ, empathisch

SAP Learning Hub Digital SAP Lernen (ca. 500.000 Nutzer)
SAP Live Access
Hands-On Trainingsysteme
Lerninhalte
 E-books, e-learning
 Stay-current learning
SAP Learning Rooms
Communities incl. videos,
events & mehr moderiert von
SAP Experten
Learning Journeys
zur Guidance
SAP Learning Hub

SAP Lernräume: von Trainern moderierte Communities
Videos
Blogs
Virtuelle Events
Fragen & Antworten, Polls
Ca. 300.000 Lerner

Ed the Bot @ SAP Learning Hub – Welcome Room
Teil des Welcome Learning
Room = Onboarding
Community

Neue Ed-The-Bot Skills: Feedback & Learning Tips
1 2 3
Ed beantwortet Fragen Ed fragt nach Feedback Ed gibt Lerntips &
Empfehlungen

Involvement von Usern
via remote UX Testing

Gamification: Motivation zum Lernen & Wissen Teilen via Missions & Badges
oder Simulationen
SAP Community Mission:
Learning Hacker
SAP Lern-Räume mit Missions,
Punkte & Badges

Gamification: Motivation zum Lernen & Wissen Teilen via Missions & Badges
oder Simulationen
Unternehmensplanspiel in
einem SAP ERP (S/4 Sim)
Spielerische Lernerfahrung

Lernen bei Bedarf im Arbeitsfluss – Lernen als Teil der Dokumentation (User
Assistance)
Hilfe
Guided Tour
Tutorials

Machine-Translation: Lernen in der Muttersprache
Übersetzung von www.open.SAP.com Kursen
(Untertitel)
Übersetzung von Schulungsunterlagen

Formate
• Interview
• Gespräch & Diskussion
• Audio-Reuse
• Reflektion & Debatten
• Vortrag (incl. Script)
Einsatzszenarien
• News-Updates / Evergreens
• Kundenbindung
• (De-) Briefing
• Training
Audio: Mobiler Wissenstransfer mit Podcasts
https://open.sap.com/static/education-newscast/

Ausblick in die Zukunft – woran arbeiten wir?
AI & Machine Learning Conversational Systems Lernerfahrung &
Eingebettetes Lernen
• Empfehlungen • ChatBots weiter ausbauen • Lernerfahrung stetig
verbessern
• Mobile Apps
• Stay Current

Welche EdTech sind für Sie Zukunftsthemen?

• EdTech hilft bei Digitaler Transformation (Firma + L&D)
• Informiere Dich & schlau Dich auf
• Exploriere Möglichkeiten
• Experimentiere agil
• Entwickle Silos zum Ökosystem
Ein Aufruf!

Weitere Informationen & Links
SAP Education Newscast
• iTunes https://podcasts.apple.com/us/podcast/education-newscast/id1352307529?mt=2
• Spotify https://open.spotify.com/show/5hsuELMNmsySwkMeZDcC4d
• openSAP https://open.sap.com/static/education-newscast/
Tools & Frameworks
• lernOS. Betriebssystem für Lebenslanges Lernen und Lernende Organisationen mit vielen Leitfäden (Simon Dückert)
• Learning Development Framework mit vielen Canvas Methoden (Jan Fölsing)
Blogs & Artikel
• A New Paradigm For Corporate Training: Learning In The Flow of Work (J. Bersin)
• Navitas: EdTech Landscape Analysis
• Data Analytics: The Future of Innovative Teaching and Learning (Weizenbaum Institut, Berlin)
• Deutsche EdTech Startups (Gründerszene.de)
• Scalable Learning - ein neues Lern-Konzept?
• Der Einfluss von Machine Learning & Künstlicher Intelligenz auf Arbeiten & Lernen im Unternehmen
• Lernen bei Bedarf und im Kontext mit digitalen Assistenten: Performance Support anstatt Training
• Die 10 Lerngebote: wie Lernen & Weiterbildung garantiert mißlingt
• Lernen im Digitalen Zeitalter
• Wie arbeiten und lernen wir in der Zukunft?

• Autorentool für e-Learning, Dokut & Performance Support  sap.com
• LMS: SAP SuccessFactors Learning  sap.com
• Enterprise Social Network: SAP Jam  sap.com
• SAP Lerninhalte digital: SAP Learning Hub  sap.com
• Zerti & Assessments: SAP Assessment Management by Questionmark  Demo
• User Analytics: SAP User Experience Management by Knoa  sap.com
• DIY: SAP Cloud Plattform, SAP Conversational UI (Chatbot), SAP Gamification Service
EdTech von SAP

Vielen Dank für Ihre Zeit
Thomas Jenewein
SAP Deutschland SE & Co. KG
Business Development Manager
thomas.jenewein@sap.com
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