Digitale Kompetenzen - was ist das und wie erwerbe ich sie?

Hanover, 27. April 2018
Welche digitalen Kompetenzen brauchen Mitarbeiter für die
Aufgaben der Zukunft und wie können diese erworben werden?
Thomas Jenewein, Business Development Manager, SAP Education

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Agenda/ Inhalt
 Welche digitalen Skills & Kompetenzen sind wichtig?
 Wie vermitteln wir diese?
 Zusammenfassung & Diskussion

Die digitale Transformation ist überall
Wir leben einen digitalen Lebenstil, … … der alle Branchen beeinflusst
Digital
maturity of
the sector
Evolution over time
Source: McKinsey, Digital Transformation @ Scale, September 2016
Public
sector
Oil & gas
Health
Chemicals & agriculture
Assembly Automotive
High-tech
Retail distribution
Retail banking Telecoms
Media
Tourism

„Digitalkompetenz wird zur Kernkompetenz“
(bitkom Research zu Arbeit und Qualifizierung in der digitalen
Welt, 2017)
bitkom, 2017

Digitale Transformation: Von der Vision, über die Strategie zur
Umsetzung
50%
haben eine Vision für die
digitale Zukunft ihres
Unternehmens entwickelt
(2015 = 42%)
37%
haben eine klar definierte
Strategie für die Digitale
Transformation
(2015 = 35%)
26%
haben einen klar definierten
Plan zur Umsetzung ihrer
Strategie für die Digitale
Transformation
(2015 = 27%)
Quelle: Technische Universität München (TUM), Survey on skills for digital transformation, May 2017
15%
haben genügend Personal mit den erforderlichen Kenntnissen für die
Digitale Transformation in unserem Unternehmen (2015 = 17%)

Modelle & Konzepte: Konkrete IT Skills die benötigt werden
36%
56%
71%
88%
Blockchain
Novel Interfaces
Artificial Intelligence
Social Media
Entrepreneurship
InMemory Databases
Product/Service Integration
Business Networks
Internet of Things
Cloud Computing
Big Data Analytics
Business Change Mngmt
Mobile Technologies
Digital Security
Quelle: Technische Universität München (TUM), Survey on skills for digital transformation, Mai 2017
Neue Nennungen gegenüber 2015
1 Bspw. conversational user interfaces, augmented reality

Modelle & Konzepte: generisches Kompetenzraster der EU
European Commission: DigComp 2.1. The Digital
Competence Framework for Citizens, 2017
 Mit digitalen Informationen umgehen
 Kommunikation und Zusammenarbeit
 Digitale Inhalte erstellen
 Sicherheit gewährleisten
 Probleme lösen
 5 Kompetenzen, 21 Ausprägungen, 8 Kompetenzlevel!
European Commission: DigComp 2.1: The Digital
Competence Framework for Citizens with eight proficiency
levels and examples of use, 2017 (Link)

Welche
digitalen
Skills sind
für Sie
wichtig?
Publikumsfrage

Arten von Performance Support
 Floorwalking / Coaching am Arbeitsplatz z.B. über Key-
User
 Hotline / Help Desk
 Social Learning / Peer Learning z.B. über Communities,
WOL, Coaching, Mentoring, Shadowing
 Electronic Performance Support (EPSS)
Performance Support unterstützt vor allem Aufgabenerfüllung &
Anwendung

Wie lernen Erwachsene im Unternehmensumfeld?
Source: Charles Jennings, former CLO of Reuters

Quelle: Pinterest

Welche
neueren
Lernansät
ze sind
für Sie
relevant?
Publikumsfrage

SAP Education Ansatz & Unterstützung bei der Digitalen
Transformation
Entwicklung
digitaler Skills
Lernen
transformieren
Lerninhalte
Education
Consulting
Software
Schulung – bei SAP oder
kundenindividuell
SAP Live Class – virtuelles
Klassenzimmer
SAP Zertifizierung
SAP Learning Hub – digital
SAP Lernen
SAP Enable Now -
Autorentool
SAP Jam social Software
SuccessFactors Learning
Management

openSAP - Massive Open Online Courses für SAP Innovationen
https://open.sap.com/courses

Unbegrenzter Zugang für einen Abo-Preis!
SAP Learning Hub –
Digitale Weiterbildung von SAP Experten (IT, Project Team, Berater)
SAP Lernräume*
Strukturierte Zusammenarbeit
und soziales Lernen von
Experten aus SAP
Learning Management*
Laden Sie Ihre eigenen Inhalte
hoch, erstellen und ordnen Sie
Curricula zu und verwalten Sie
Benutzer
SAP Live Access
Exklusive Kaufoption für den
On-Demand-Zugang zu Live-
Trainingssystemen
Lerninhalte*
Unbegrenzter Zugriff auf alle
Lerninhalte von SAP, einschließlich
rollenbasierter Lern- und
Zertifizierungspfade und die
Möglichkeit, firmenspezifische
Inhalte hochzuladen
Reporting*
Lernfortschritt Überwachung
mit erweiterten Reporting-
Tools
*Additional functionality available with SAP Learning Hub, professional edition, private cloud version
Learning Journeys
Visualisierter Lernpfad um in
einer Lösung kompetent zu
werden

Als innovatives
Schulungsformat
ermöglicht SAP Live
Class audiovisuelle
SAP Trainings in
Echtzeit.
Dabei garantiert
Videotechnologie in
höchster Qualität ein
konsistentes Face-to-
Face Lernerlebnis.
SAP Leonardo Inhalte
können als
kundenspezifisches
Live Class Training
erfolgen.
SAP Live Class - Das virtuelle Klassenzimmer der nächsten
Generation
Audiovisuelle,
lippensynchrone
Trainings in Echtzeit
Unmittelbares Feedback
vom Trainer und individuelle
Lernunterstützung
Live und
standortunabhängig
Interaktiver Austausch
mit anderen Teilnehmern

Embedded Learning mit dem SAP Webassistant
Contextial
Help
Guided Tours
Embedded
Learning
Standard Lerninhalte von SAP – können via SAP Enable Now angepasst/ erweitert werden

SAP Enable Now – SAPs Lösung für Wissenstransfer
SAP Enable Now ist eine ganzheitliche Lösung zum Erstellen, Verwalten und Bereitstellen von
Formelles Training
Präsenztraining und LMS-
basierte Online-kurse
Informelles Lernen
Selbstbestimmtes Lernen
und das Teilen von Wissen
Performance Support
Prozessführung und
Nutzerunterstützung direkt
in der Applikation

Ausblick in die Zukunft – woran arbeitet die SAP
Machine Learning Conversational Systems Virtual Reality
 openSAP Übersetzung in
Echtzeit
 Personalisierte
Empfehlungen in
Succesfactors Learning &
SAP Learning Hub
 SAP CoPilot als Digitaler
Assistant
 ChatBot als Assistent in SAP
Lernräumen
 SAP Learning Room with
Virtual Reality Experience
 Onboarding

Zusammenfassung
Starten Sie mit einer Roadmap!
 Welche digitalen Skills benötigen Sie in
Ihrer Firma?
 Wo kann Software helfen Lernen zu
transformieren?
Weiterbildung & Corporate Learning ist wichtiger denn je
SAP Education hilft Ihnen dabei
 Lernangebote
 SAP Education Consulting
 Software rund ums Lernen

SAP’s Angebot rund um Weiterbildung inkl. Links
 SAP Training & Certification Shop
 SAP Learning Hub
 Learning Journeys
 openSAP
 Learning/Training Strategy
 Learning/Training Needs Analysis
SAP’s
Weiterbildungs-
angebot
SAP Education
Consulting
Services
SAP Learning
Software
 SAP Enable Now
 SAP SuccessFactors Learning
 SAP Jam – Enterprise Social Network & Social Software
 SAP Userexperience by KNOA
 SAP Assessment Management by Questionmark

 Wo stehen wir in der Vermittlung digitaler Skills (Ist vs Soll)?
 Welche Skills sind wichtig? Womit fangen wir an?
 Wo stehen wir in der Transformation des Lernens (Ist vs Soll)?
 Wie kann ich Lernen in meiner Firma transformieren?
 Welche Lern-Innovationen sind für uns relevant?
 Wie kann ich meine Kultur, incl. Lernkultur weiterentwickeln?
Fragen zur Analyse

Weitere Informationen & Links
 #NextLearning Blogparade
 Lernen bei Bedarf und im Kontext mit digitalen Assistenten: Performance Support anstatt
Training
 Blog: Lernen im Digitalen Zeitalter
 Reifegradmodell von ERCIS
 IDC & SAP Whitepaper zur Digitalisierung
 Blog: Wie Arbeiten und Lernen wir in der Zukunft?
 Artikel zu Digitaler Führung aus dem Handbuch „Digital Leadership“
 Blog: Machine Learning: 7 Use Cases for Education & Learning
 Blogbeitrag: Gamification im Personalwesen
 Agiles Lernen: Blogbeitrag
 10 Strategies for Successful Learning Communities
 Transformational Learning [Part 1]: 3 Tips on How Social Collaboration Can Help Drive Digital
Transformation for Learning
 Blogbeitrag: Social Media in Learning and Talent Development

Thomas Jenewein
SAP Deutschland SE & Co. KG
Business Development Manager
thomas.jenewein@sap.com
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