Das Dokument beschreibt die Effektivität und Vorteile von Online Learning Communities (OLC) bei SAP, darunter ihre Rolle in der Kompetenzentwicklung und die Nutzung von Moderation, Webinaren und Gamification. Es hebt hervor, dass mehr als 350,000 Lernende an den OLC teilnehmen und dass Interaktionsmöglichkeiten sowie zusätzliche Inhalte den Lernerfolg maßgeblich unterstützen. Best Practices und Empfehlungen für die Struktur und Aktivitäten innerhalb der Communities werden ebenfalls aufgeführt.

1. PUBLIC
Dr. Lars Satow, SAP
Juni 2020
SAP Education Forum 24.-25. Juni 2020
Kompetenzentwicklung in Online Learning Communities

2. 2PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Online Learning Communities (OLC) bei SAP
Studienergebnisse zur Effektivität
Studienergebnisse zu ausschlaggebenden Faktoren
Best Practices / Empfehlungen
Agenda

3. 3PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Das digitale Lernangebot von SAP
SAP Live Access
Certification in
the Cloud
openSAP
MOOCs
E-books
Gamification
Live Sessions
Learning Rooms Social Learning
Curricula
Assessments
E-learning
Videos
Start with a quick
orientation
Become fully
competent
Stay up to date
Digital Learning
openSAP and SAP Learning Hub
Traditional Learning
Classroom
Record of
achievement
SAP
Certification
LearningJourney
Expert Community

4. 4PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Was sind Online Learning Communities
– Moderierte Jam Gruppen auf SAP Learning Hub
– Zu allen wichtigen SAP Themen
– Webinare, Videos, Forum, Wiki-Seiten
Vorteile
– Kollaboratives Lernen
– Coaching durch SAP Trainer
– Eingebettete Learning Journeys
– Regelmäßige Updates
– Gamification (missions, badges, reputation points)
– Chatbots
Zahlen
mehr als 130 Learning Rooms auf SAP Learning Hub
mehr als 350,000 Lerner
mehr als 50,000 monatliche Besucher
SAP Learning Rooms
Online Learning Communities
Learning Community

5. 5PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Learning Rooms Entwicklung
Einführung
2014
>100 Communities
2015
Usability Verbesserung,
Videos, Gamification
2016
Mehr als 100 000 Lerner50 000 Lerner
Chatbots, Live Sessions,
Value Maps
2020
Mehr als 350 000 Lerner

6. Studie:
Wie viele Lerner erreichen ihre
Kompetenzziele mit Hilfe die Online
Learning Communities?

7. 7PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Wie viele Lerner erreichen ihre
Kompetenzziele mit Hilfe die Online
Learning Communities?
71
79
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kompetenzziele erreicht Wissen aktualisiert

8. 8PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Wirkung von Online Learning Communities
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Completed e-learning Passed exams
Learning Room members Other
0
5
10
15
20
25
30
35
Completed e-Learning
after 2 month
Passed exams after 2
month
Learning Room members Other
Erste Befragung Zweite Befragung
Consumptionpermonth
Consumptionpermonth

9. Studie:
Welche Faktoren sind
ausschlaggebend
für den Lernerfolg?

10. 10PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Technology Acceptance Model
Wahrgenommene
Nützlichkeit
Wahrgenommene
Benutzerfreund-
lichkleit
Einstellung
gegenüber der
Technologie
Nutzung der
Technologie
Technology Acceptance Model nach Davis (1986, S. 107).

11. 11PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Extended Technology Acceptance Model
Wahrgenommene
Benutzerfreund-
lichkleit
Einstellung Nutzung
Kompetenz-
entwicklung
Wahrgenommene
Qualität der
Lernmaterialien
Wahrgenommene
Interaktions-
möglichkeiten

12. 12PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Extended Technology Acceptance Model
Wahrgenommene
Benutzerfreund-
lichkleit
Einstellung Nutzung
Kompetenz-
entwicklung
Wahrgenommene
Qualität der
Lernmaterialien
Wahrgenommene
Interaktions-
möglichkeiten
.47**
.26**

13. Studie:
Was unterstützt die
Kompetenzentwicklung am besten
Webinare, Videos, Gamification

14. 14PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Aktivitäten

15. 15PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Kompetenzentwicklung

16. 16PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
▪ Online Learning Communities können Lernende dabei unterstützen, ihre Kompetenzziele zu erreichen
▪ Besonders kommt es dabei auf die Interaktionsmöglichkeiten an
▪ Zusätzliche Webinare und Videos wirken sich positive auf die Kompetenzentwicklung aus
▪ Gamification hat nur einen Effekt auf die Aktivitäten
Zusammenfassung / Empfehlungen
Paper: lars.satow@sap.com oder Twitter @LarsSatow

17. 17PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Rollen
▪ Ein Community Lead (Trainer)
▪ Mehrere Community Moderatoren (zur Abdeckung aller Zeitzonen)
▪ Ein Community Admin (technischer Experte)
Inhalte
▪ Regelmäßige Webinare & Videos
▪ Blog mit regelmäßigen Neuigkeiten
▪ Forum für Fragen, Diskussionen und Feedback
▪ Gemeinsame Inhalte (Wiki-Seiten)
Ab 500 Teilnehmern entsteht eine nachhaltige Dynamik
Best Practices

18. Fragen?

19. Danke.
Kontaktinformation:
Dr. Lars Satow
SAP Knowledge & Education
lars.satow@sap.com