Knowledge Cafe auf dem SAP Education Forum 2020

1. PUBLIC
Dr. Lars Satow, SAP
Juni 2020
SAP Education Forum 24.-25. Juni 2020
Kompetenzentwicklung in Online Learning Communities

2. 2PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Online Learning Communities (OLC) bei SAP
Studienergebnisse zur Effektivität
Studienergebnisse zu ausschlaggebenden Faktoren
Best Practices / Empfehlungen
Agenda

3. 3PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Das digitale Lernangebot von SAP
SAP Live Access
Certification in
the Cloud
openSAP
MOOCs
E-books
Gamification
Live Sessions
Learning Rooms Social Learning
Curricula
Assessments
E-learning
Videos
Start with a quick
orientation
Become fully
competent
Stay up to date
Digital Learning
openSAP and SAP Learning Hub
Traditional Learning
Classroom
Record of
achievement
SAP
Certification
LearningJourney
Expert Community

4. 4PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Was sind Online Learning Communities
– Moderierte Jam Gruppen auf SAP Learning Hub
– Zu allen wichtigen SAP Themen
– Webinare, Videos, Forum, Wiki-Seiten
Vorteile
– Kollaboratives Lernen
– Coaching durch SAP Trainer
– Eingebettete Learning Journeys
– Regelmäßige Updates
– Gamification (missions, badges, reputation points)
– Chatbots
Zahlen
mehr als 130 Learning Rooms auf SAP Learning Hub
mehr als 350,000 Lerner
mehr als 50,000 monatliche Besucher
SAP Learning Rooms
Online Learning Communities
Learning Community

5. 5PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Learning Rooms Entwicklung
Einführung
2014
>100 Communities
2015
Usability Verbesserung,
Videos, Gamification
2016
Mehr als 100 000 Lerner50 000 Lerner
Chatbots, Live Sessions,
Value Maps
2020
Mehr als 350 000 Lerner

6. Studie:
Wie viele Lerner erreichen ihre
Kompetenzziele mit Hilfe die Online
Learning Communities?

7. 7PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Wie viele Lerner erreichen ihre
Kompetenzziele mit Hilfe die Online
Learning Communities?
71
79
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kompetenzziele erreicht Wissen aktualisiert

8. 8PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Wirkung von Online Learning Communities
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Completed e-learning Passed exams
Learning Room members Other
0
5
10
15
20
25
30
35
Completed e-Learning
after 2 month
Passed exams after 2
month
Learning Room members Other
Erste Befragung Zweite Befragung
Consumptionpermonth
Consumptionpermonth

9. Studie:
Welche Faktoren sind
ausschlaggebend
für den Lernerfolg?

10. 10PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Technology Acceptance Model
Wahrgenommene
Nützlichkeit
Wahrgenommene
Benutzerfreund-
lichkleit
Einstellung
gegenüber der
Technologie
Nutzung der
Technologie
Technology Acceptance Model nach Davis (1986, S. 107).

11. 11PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Extended Technology Acceptance Model
Wahrgenommene
Benutzerfreund-
lichkleit
Einstellung Nutzung
Kompetenz-
entwicklung
Wahrgenommene
Qualität der
Lernmaterialien
Wahrgenommene
Interaktions-
möglichkeiten

12. 12PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Extended Technology Acceptance Model
Wahrgenommene
Benutzerfreund-
lichkleit
Einstellung Nutzung
Kompetenz-
entwicklung
Wahrgenommene
Qualität der
Lernmaterialien
Wahrgenommene
Interaktions-
möglichkeiten
.47**
.26**

13. Studie:
Was unterstützt die
Kompetenzentwicklung am besten
Webinare, Videos, Gamification

14. 14PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Aktivitäten

15. 15PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Kompetenzentwicklung

16. 16PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
▪ Online Learning Communities können Lernende dabei unterstützen, ihre Kompetenzziele zu erreichen
▪ Besonders kommt es dabei auf die Interaktionsmöglichkeiten an
▪ Zusätzliche Webinare und Videos wirken sich positive auf die Kompetenzentwicklung aus
▪ Gamification hat nur einen Effekt auf die Aktivitäten
Zusammenfassung / Empfehlungen
Paper: lars.satow@sap.com oder Twitter @LarsSatow

17. 17PUBLIC© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Rollen
▪ Ein Community Lead (Trainer)
▪ Mehrere Community Moderatoren (zur Abdeckung aller Zeitzonen)
▪ Ein Community Admin (technischer Experte)
Inhalte
▪ Regelmäßige Webinare & Videos
▪ Blog mit regelmäßigen Neuigkeiten
▪ Forum für Fragen, Diskussionen und Feedback
▪ Gemeinsame Inhalte (Wiki-Seiten)
Ab 500 Teilnehmern entsteht eine nachhaltige Dynamik
Best Practices

18. Fragen?

19. Danke.
Kontaktinformation:
Dr. Lars Satow
SAP Knowledge & Education
lars.satow@sap.com