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Axel Welsch (Allgeier Consulting Services), Marcel Schmidt (SAP Education Sales)
18.10.2018
SAP Enable Now - Webassistant
2PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Integriert
Endanwender lernt dann,
wenn er das Wissen
benötigt
Angepasste Lerninhalte
Option zur Anpassung der
Standardinhalte und zur
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SAP Standard Inhalte
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3PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Der Web-Assistent – powered by SAP Enable Now
Höhere Produktivität der Nutzer – besseres Change Management
▪ Neuer SAP Ansatz, um Benutzer durch
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▪ Anwender & Key User lernen bei Bedarf & im
Kontext.
▪ SAP stellt alle Inhalte standardmäßig bereit.
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Eingebettetes
Lernen
Guided Tours
Kontext-Hilfe
4PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Der Web Assistant ist der elementare Baustein
zur einfachen und attraktiven Nutzererfahrung
mit SAP Software – und hilft eine hohe
Produktivität vom ersten Tag an zu erreichen:
Sofort
Genau dann, wenn benötigt
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Integrierte kontextsensitive Nutzerhilfe in SAP Cloud Lösungen
Integriert
In der Applikation aufrufbar
Produktivität
Interaktive User Guides
5PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
In-App Hilfe & eingebettetes Lernen mit SAP Enable Now
Die In-App Hilfe unterstützt Software-Nutzer vom ersten Tag an, produktiv zu sein
SAP S/4HANA SAP SuccessFactors
Karussell Side-Panel
6PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
In-App Hilfe & eingebettetes Lernen mit SAP Enable Now
Die Kontext Hilfe unterstützt Software-Nutzer vom ersten Tag an, produktiv zu sein
7PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
In-App Hilfe & eingebettetes Lernen mit SAP Enable Now
Guided Tours helfen Nutzern, konkrete Prozesse auszuführen
8PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
In-App Hilfe & eingebettetes Lernen mit SAP Enable Now
Getting Started & Task-Tutorials für Endnutzer & Admins
9PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Der Web Assistent: In-App Hilfe & eingebettetes Lernen mit SAP Enable Now
Tutorials zum Abspielen, Ausdrucken oder Ausprobieren
10PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Der Web Assistent: In-App Hilfe & eingebettetes Lernen mit SAP Enable Now
Beispiel Tutorial
11PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Tutorials für SAP S/4HANA im Learning Center
12PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Tutorials für SAP SuccessFactors im Learning Center
13PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Standardinhalte anpassen & erweitern
Mit SAP Enable Now können die Inhalte an den
eigenen Bedarf angepasst werden:
▪ Bearbeiten der von SAP ausgelieferten Lerninhalte
▪ Erstellen von eigenen Lernmaterialien
▪ Erweitern mit anderen SAP Enable Now
Ausgabeformaten (z.B. Quiz, eLearning)
▪ Anpassung des Design der Hilfeelemente
▪ Bereitstellung von sonstigen Inhalten oder
Lernmaterialien aus anderen Quellen
▪ 100% Integriert - Inhalte können direkt in der
Anwendung bearbeitet werden
How to customize
help content?
Edit & enhance
content with
SAP Enable Now
14PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Fakten zum Web Assistant
100% web-basiert
Hilfe erscheint als zusätzliche
Schicht über der eigentlichen
Anwendung
Keine Installation erforderlich
Funktioniert ohne lokale
Installation oder Plugin
Läuft überall
Egal ob Windows PC, MacOS
oder ein mobiles Endgerät
Anpassbar
Anpassbares Design und
Ausrichtung der Hilfeelemente
Zwei Modalitäten
1. Performance Support
2. Embedded Learning
Teil von SAP Enable Now
Web Assistant ist ein Modul von
SAP‘s führender
Wissensmanagementplattform
+
15PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Embedded Learning mit SAP Enable Now – Zusammenfassung
15
ChangeManagement&
Akzeptanz sichern
Kundenindividuelles
Wissen bereitstellen
Produktivität erhöhen
Digitale Transformation
bringt Änderungen für alle
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Menschen und ihre
Fertigkeiten sind einer der
wichtigsten Faktoren um die
Möglichkeiten der digitalen
Transformation auszuschöpfen.
Fehlende Skills verhindern dies.
16PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Weitere Informationen & Links
▪ SAP Enable Now Video
▪ SAP Enable Now auf sap.com
▪ User Enablement Guide for SAP S/4HANA® Cloud
▪ Übersicht über Tutorials für SuccessFactors im SAP Learning Center (embedded Tutorials)
▪ Education News-Cast 013 Performance Support (Podcast)
▪ Lernen bei Bedarf und im Kontext mit digitalen Assistenten: Performance Support anstatt Training
▪ Blog: Lernen im Digitalen Zeitalter
Vielen Dank.
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Education vor Ort.

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Der SAP Enable Now Webassistent

  • 1. PUBLIC Axel Welsch (Allgeier Consulting Services), Marcel Schmidt (SAP Education Sales) 18.10.2018 SAP Enable Now - Webassistant
  • 2. 2PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Integriert Endanwender lernt dann, wenn er das Wissen benötigt Angepasste Lerninhalte Option zur Anpassung der Standardinhalte und zur Erstellung neuer Inhalte SAP Standard Inhalte Große Anzahl an Mikro- Lerneinheiten Schnelle Lösungsakzeptanz Schnelles auf den Stand bringen und permanentes Lernen Kunden erwarten Standardinhalte, die in die Applikation integriert sind Erwartungen von den Kunden und Analysten Gewünscht von den Kunden
  • 3. 3PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Der Web-Assistent – powered by SAP Enable Now Höhere Produktivität der Nutzer – besseres Change Management ▪ Neuer SAP Ansatz, um Benutzer durch Lösungen zu führen (User Assistance). ▪ Anwender & Key User lernen bei Bedarf & im Kontext. ▪ SAP stellt alle Inhalte standardmäßig bereit. ▪ Die Inhalte können mit SAP Enable Now bearbeitet und erweitert werden. Eingebettetes Lernen Guided Tours Kontext-Hilfe
  • 4. 4PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Der Web Assistant ist der elementare Baustein zur einfachen und attraktiven Nutzererfahrung mit SAP Software – und hilft eine hohe Produktivität vom ersten Tag an zu erreichen: Sofort Genau dann, wenn benötigt Kontextsensitiv Nur das, was Relevanz hat Integrierte kontextsensitive Nutzerhilfe in SAP Cloud Lösungen Integriert In der Applikation aufrufbar Produktivität Interaktive User Guides
  • 5. 5PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ In-App Hilfe & eingebettetes Lernen mit SAP Enable Now Die In-App Hilfe unterstützt Software-Nutzer vom ersten Tag an, produktiv zu sein SAP S/4HANA SAP SuccessFactors Karussell Side-Panel
  • 6. 6PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ In-App Hilfe & eingebettetes Lernen mit SAP Enable Now Die Kontext Hilfe unterstützt Software-Nutzer vom ersten Tag an, produktiv zu sein
  • 7. 7PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ In-App Hilfe & eingebettetes Lernen mit SAP Enable Now Guided Tours helfen Nutzern, konkrete Prozesse auszuführen
  • 8. 8PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ In-App Hilfe & eingebettetes Lernen mit SAP Enable Now Getting Started & Task-Tutorials für Endnutzer & Admins
  • 9. 9PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Der Web Assistent: In-App Hilfe & eingebettetes Lernen mit SAP Enable Now Tutorials zum Abspielen, Ausdrucken oder Ausprobieren
  • 10. 10PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Der Web Assistent: In-App Hilfe & eingebettetes Lernen mit SAP Enable Now Beispiel Tutorial
  • 11. 11PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Tutorials für SAP S/4HANA im Learning Center
  • 12. 12PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Tutorials für SAP SuccessFactors im Learning Center
  • 13. 13PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Standardinhalte anpassen & erweitern Mit SAP Enable Now können die Inhalte an den eigenen Bedarf angepasst werden: ▪ Bearbeiten der von SAP ausgelieferten Lerninhalte ▪ Erstellen von eigenen Lernmaterialien ▪ Erweitern mit anderen SAP Enable Now Ausgabeformaten (z.B. Quiz, eLearning) ▪ Anpassung des Design der Hilfeelemente ▪ Bereitstellung von sonstigen Inhalten oder Lernmaterialien aus anderen Quellen ▪ 100% Integriert - Inhalte können direkt in der Anwendung bearbeitet werden How to customize help content? Edit & enhance content with SAP Enable Now
  • 14. 14PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Fakten zum Web Assistant 100% web-basiert Hilfe erscheint als zusätzliche Schicht über der eigentlichen Anwendung Keine Installation erforderlich Funktioniert ohne lokale Installation oder Plugin Läuft überall Egal ob Windows PC, MacOS oder ein mobiles Endgerät Anpassbar Anpassbares Design und Ausrichtung der Hilfeelemente Zwei Modalitäten 1. Performance Support 2. Embedded Learning Teil von SAP Enable Now Web Assistant ist ein Modul von SAP‘s führender Wissensmanagementplattform +
  • 15. 15PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Embedded Learning mit SAP Enable Now – Zusammenfassung 15 ChangeManagement& Akzeptanz sichern Kundenindividuelles Wissen bereitstellen Produktivität erhöhen Digitale Transformation bringt Änderungen für alle Branchen. Menschen und ihre Fertigkeiten sind einer der wichtigsten Faktoren um die Möglichkeiten der digitalen Transformation auszuschöpfen. Fehlende Skills verhindern dies.
  • 16. 16PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Weitere Informationen & Links ▪ SAP Enable Now Video ▪ SAP Enable Now auf sap.com ▪ User Enablement Guide for SAP S/4HANA® Cloud ▪ Übersicht über Tutorials für SuccessFactors im SAP Learning Center (embedded Tutorials) ▪ Education News-Cast 013 Performance Support (Podcast) ▪ Lernen bei Bedarf und im Kontext mit digitalen Assistenten: Performance Support anstatt Training ▪ Blog: Lernen im Digitalen Zeitalter
  • 17. Vielen Dank. Halle 2, Stand D6 sind wir von SAP Knowledge & Education vor Ort.