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Liebe Personalabteilung,
Was ist euer Beitrag zur digitalenTransformation?
Sven Ringling
Director Germany & Qualtrics Lead
iProConference,
17/18 April 2018
2
So, liebe
Personalabteilung, was ist
euer Beitrag zur digitalen
Transformation?
3
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• Was ist eigentlich DigitaleTransformation?
• Warum ist HR relevant für DigitaleTransformation?
• Der Beitrag von HR und SAP SuccessFactors
Agenda
4
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Gestern und heute
5
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Warum all die Aufregung?
Die meisten Unternehmen nutzen digitale Technologie seit mehr als 30 Jahren.
Was soll jetzt neu sein?
Empowering
Individuals, teams
and organizations
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5 Saulen Digitaler Transformation
VerbundeneProzesse
unddurchgängige
Benutzererfahrung
Datengetrieben
Agilität
Empowerment
NetzwerkestattFirmen
undAbteilungen
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Digitale Leader schlagen
digitale Nachzügler vor allem
in klarerVision und
Riskokultur*
• Grau: Leaders
• Orange: Nachzügler
*Harvard Business Review, May 2016: “What is holding
back the Digital Revolution?”
Was steht zwischen uns und digitaler Weltklasse?
53
47 31
24
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Keiner kann die Zukunft
genau prognostizieren.
Aber es zeigt sich, dass
die gewinnen, die
langfristig denken, aber
auch taktisch schnell
reagieren können
9
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• Was ist eigentlich DigitaleTransformation?
• Warum ist HR relevant für DigitaleTransformation?
• Der Beitrag von HR und SAP SuccessFactors
Agenda
10
Kann HR die DigitaleTransformation treiben?
1111
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Die Erfahrung, die HR vermittelt, sitzt im Zentrum
und scheint durch
Kunden
Mitarbeiter
HR
• Erwarten digitale
Kompetenz
• Mitarbeiterkontakt
• Kundenkontakt
• Kunden von HR
• Mitarbeiterkontakt
• Definiert
Erwartungen
1212
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HR ist oben auf der Wunschliste Digitaler
Transformation
Attraction and retention of talent 43.1%
Business responsiveness to the
market
37.8%
Customer retention and loyalty 37.3%
Increasing workforce productivity 36.7
Top 4 expected benefits from Digital Transformation*
*Walking the digital tightrope, a Fujitsu report”, January 2016
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Mitarbeiter im Zentrum DigitalerTransformation
Die Mitarbeiter stehen für
die digitale Kompetenz
Ihres Unternehmens
Top digitaleVorteiler HR-bezogen
Mitarbeiter-Produktivität,
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Aktiv die Digitale
Transformation
vorantreiben oder
getrieben warden?
Was heisst das nun?
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• Was ist eigentlich DigitaleTransformation?
• Warum ist HR relevant für DigitaleTransformation?
• Der Beitrag von HR und SAP SuccessFactors
Agenda
15
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Beitrag des HR Systems zur Digitalen Transformation
HR ist das Gesicht der Organisation gegenüber den Mitarbeitern:
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Employee Central bietet den Rahmen für Durchgängigkeit
innerhalb der SuccessFactors Instanz
Die Offenheit der Plattform macht es einfach, mit Drittsystemen
zu interagieren
• Chatbots mit oder ohne AI Fähigkeit für einfache,mobile Interaktion
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Werkzeuge für dieVernetzung
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Technologie für Vernetzte Prozesse
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Wirklich mobile Bewerbung mit Chatbot Integration
21
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• Verschiedene Prozesse wie Performance Management,Vergütungsmanagement,Training,
etc folgen nicht zwangsläufig nacheinander wie im “Wasserfallmodell”, sondern
interagieren miteinander
• Sie “passieren” entlang des kontinuierlichen Dialogs zwischen Mitarbeiter und
Führungskraft
• Das “Continuous Performance” feature ist ein gutter Anfang zur Unterstützung einer
agilen Arbeitsweise
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22
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Freiheit zur
Collaboration
über das
Mitarbeiterprofil
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Reports
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Workforce
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Einfach zu
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23
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•Sie bestimmen, wann neue
Funktionalität aktiviert wird
•Machen Sie das kontinierlich als
Teil desTagesgeschäfts, nicht in
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•Von “warum?” zu “warum
nicht?”
• Test und Produktionsinstanzen
synchron halten, um schnelle
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• Erwartungshaltung von Stabilität
zu Innovation ändern
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24
Weg von “Hilfe!
Das sieht anders
aus als letztes
mal”
Hin zu “Hilfe! Das
sieht immer noch so
aus wie letzten
Monat!?!”
2525
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Beiträge von HR, die nicht direkt mit dem System verbunden
sind
• Einstellung von Mitarbeitern mit
• Einem hohen Level an digitalen Skills
• Einem hohen Level an Anpassungsfähigkeit
• Training für digitale Skills
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2626
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5 Saulen Digitaler Transformation
VerbundeneProzesse
unddurchgängige
Benutzererfahrung
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Empowerment
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27
Driving a Digital Culture
Der richtige Einsatz von SAP
SuccessFactors kann die
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Kultur sein und die
Transformation positive
beeinflussen
Contact Us:
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SAP SuccessFactors Experts
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Sven Ringling
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Der Beitrag von HR zur digitalen Transformation -Adessa Group

  • 1. www.adessagroup.com © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved Liebe Personalabteilung, Was ist euer Beitrag zur digitalenTransformation? Sven Ringling Director Germany & Qualtrics Lead iProConference, 17/18 April 2018
  • 2. 2 So, liebe Personalabteilung, was ist euer Beitrag zur digitalen Transformation?
  • 3. 3 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved • Was ist eigentlich DigitaleTransformation? • Warum ist HR relevant für DigitaleTransformation? • Der Beitrag von HR und SAP SuccessFactors Agenda
  • 4. 4 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved Gestern und heute
  • 5. 5 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved Warum all die Aufregung? Die meisten Unternehmen nutzen digitale Technologie seit mehr als 30 Jahren. Was soll jetzt neu sein? Empowering Individuals, teams and organizations
  • 6. 66 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved 5 Saulen Digitaler Transformation VerbundeneProzesse unddurchgängige Benutzererfahrung Datengetrieben Agilität Empowerment NetzwerkestattFirmen undAbteilungen
  • 7. 77 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved Digitale Leader schlagen digitale Nachzügler vor allem in klarerVision und Riskokultur* • Grau: Leaders • Orange: Nachzügler *Harvard Business Review, May 2016: “What is holding back the Digital Revolution?” Was steht zwischen uns und digitaler Weltklasse? 53 47 31 24
  • 8. 8 Keiner kann die Zukunft genau prognostizieren. Aber es zeigt sich, dass die gewinnen, die langfristig denken, aber auch taktisch schnell reagieren können
  • 9. 9 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved • Was ist eigentlich DigitaleTransformation? • Warum ist HR relevant für DigitaleTransformation? • Der Beitrag von HR und SAP SuccessFactors Agenda
  • 10. 10 Kann HR die DigitaleTransformation treiben?
  • 11. 1111 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved Die Erfahrung, die HR vermittelt, sitzt im Zentrum und scheint durch Kunden Mitarbeiter HR • Erwarten digitale Kompetenz • Mitarbeiterkontakt • Kundenkontakt • Kunden von HR • Mitarbeiterkontakt • Definiert Erwartungen
  • 12. 1212 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved HR ist oben auf der Wunschliste Digitaler Transformation Attraction and retention of talent 43.1% Business responsiveness to the market 37.8% Customer retention and loyalty 37.3% Increasing workforce productivity 36.7 Top 4 expected benefits from Digital Transformation* *Walking the digital tightrope, a Fujitsu report”, January 2016
  • 13. 1313 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved Mitarbeiter im Zentrum DigitalerTransformation Die Mitarbeiter stehen für die digitale Kompetenz Ihres Unternehmens Top digitaleVorteiler HR-bezogen Mitarbeiter-Produktivität, Gewinnung und Bindung sind HR-Themen,haben aber eine Auswirkung auf das ganze Unternehmen HR hat die Wahl Aktiv die Digitale Transformation vorantreiben oder getrieben warden? Was heisst das nun?
  • 14. 14 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved • Was ist eigentlich DigitaleTransformation? • Warum ist HR relevant für DigitaleTransformation? • Der Beitrag von HR und SAP SuccessFactors Agenda
  • 15. 15 “Digitale Skills schulen und die richtigen Mitarbeiter einstellen?” Schön – und das geht so auf Kommando?
  • 16. 1616 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved Arbeitgeber der Wahl sein für “Digital Natives” …und der Enkel sortiert Personalakten Oma ist jetzt auf WhatsApp…
  • 17. 1717 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved Beitrag des HR Systems zur Digitalen Transformation HR ist das Gesicht der Organisation gegenüber den Mitarbeitern: • Vorbild sein und aktuelleTechnologie einsetzen • Durchgängige User Experience • Empowerment für Linienmanager und Mitarbeiter • Datengetriebene Entscheidungen • Gelegenheit zur Zusammenarbeit und zum collaborativen Lernen schaffen • Mit Innovationen im HR System experimentieren • Mitarbeitern vertrauen, Innovation schnell und kleinen Bissen zu konsumieren
  • 18. 18 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved Digitalisierung ≠ Digitale Transformation SuccessFactors kann zur Lösung beitragen, aber es ist nicht die Lösung
  • 19. 1919 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved Employee Central bietet den Rahmen für Durchgängigkeit innerhalb der SuccessFactors Instanz Die Offenheit der Plattform macht es einfach, mit Drittsystemen zu interagieren • Chatbots mit oder ohne AI Fähigkeit für einfache,mobile Interaktion • Drittsysteme für Dokumentengeneirierung • DocuSign für digitale Signatur,… Werkzeuge für dieVernetzung • OData Kommunication • Extension Centre • Integration Centre • Intelligent services • SAP Cloud Platform (SCP) / SAP Cloud Integration (SCI) • SuccessFactors APP Store Technologie für Vernetzte Prozesse
  • 20. 20 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved Wirklich mobile Bewerbung mit Chatbot Integration
  • 21. 21 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved • Verschiedene Prozesse wie Performance Management,Vergütungsmanagement,Training, etc folgen nicht zwangsläufig nacheinander wie im “Wasserfallmodell”, sondern interagieren miteinander • Sie “passieren” entlang des kontinuierlichen Dialogs zwischen Mitarbeiter und Führungskraft • Das “Continuous Performance” feature ist ein gutter Anfang zur Unterstützung einer agilen Arbeitsweise • Mini-Demo: ▪ Kay Holliston prüft Daten von Jack Kincaid und Nachfolgerpool Silos von “Modulen” auflössen
  • 22. 22 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved Freiheit zur Collaboration über das Mitarbeiterprofil Deine Daten gehören Dir! Einfach zu konsumierende Dashboards und Reports “Insights” aus Workforce Analytics Einfach zu erstellende Workflows Empowerment für Mitarbeiter und Linienmanager
  • 23. 23 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved •Sie bestimmen, wann neue Funktionalität aktiviert wird •Machen Sie das kontinierlich als Teil desTagesgeschäfts, nicht in grossen, seltenen Projekten •Von “warum?” zu “warum nicht?” • Test und Produktionsinstanzen synchron halten, um schnelle Adaption zu unterstützen Quartals-Updates • Dritte Instanz als Sandkasten für Experimente nutzen • Risikoarme “Experimente” auch in Produktion • Erwartungshaltung von Stabilität zu Innovation ändern Experimentieren! Agilität wagen!
  • 24. 24 Weg von “Hilfe! Das sieht anders aus als letztes mal” Hin zu “Hilfe! Das sieht immer noch so aus wie letzten Monat!?!”
  • 25. 2525 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved Beiträge von HR, die nicht direkt mit dem System verbunden sind • Einstellung von Mitarbeitern mit • Einem hohen Level an digitalen Skills • Einem hohen Level an Anpassungsfähigkeit • Training für digitale Skills • Führungskräfte (be)fördern, die in einem Kontext von Agilität und Empowerment agieren können • Risiko belohnen (im richtigen Rahmen) • Agilität nicht durch Regelwerke ersticken Weitere Beiträge des HR
  • 26. 2626 © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved 5 Saulen Digitaler Transformation VerbundeneProzesse unddurchgängige Benutzererfahrung Datengetrieben Agilität Empowerment NetzwerkestattFirmen undAbteilungen
  • 27. 27 Driving a Digital Culture Der richtige Einsatz von SAP SuccessFactors kann die Keimzelle einer digitalen Kultur sein und die Transformation positive beeinflussen
  • 28. Contact Us: Get to Know the SAP SuccessFactors Experts at Adessa Group www.adessagroup.com © 2019 Adessa Group | All Rights Reserved Sven Ringling +44 7920 840 590 sven.ringling@adessa-group.com https://www.linkedin.com/in/svenringling/