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Digitale Transformation - Herausforderungen und Ansatzpunkte

  • 1. Digital | Innovation | Transformation Herausforderungen und Ansatzpunkte St. Gallen Business School Executive Seminar Luzern, den 18. Januar 2016 Nicolas Schobinger | nschobinger | @nschobinger
  • 2. © digitaliKa 2016. Nicolas Schobinger. All rights reserved. 2 Digital | Innovation | Transformation // Herausforderungen und Ansatzpunkte Beobachtungen  Mangelnde (Er)Kenntnisse  Nachgelagerte Priorität  Hohe Gelassenheit  Nicht aus Fehlern lernen  Potenziell fatale Folgen Agenda  Digital Trends & Beispiele  Herausforderungen & Ihr Erfahrungsbericht  Digitale Transformation – Definition – Ablauf – Lagebeurteilung – Organisation – Exkurs: Innovation  Diskussion
  • 3. © digitaliKa 2016. Nicolas Schobinger. All rights reserved. 3 Digitale Trends // Relevanz für alle Kunden, alle Branchen, alle Fachbereiche ZOOM OUT Source: Fortune.com, 02/07/2015 Device Mesh, IoT, Business Sensors Information of Everything Machine Learning Autonomeous Agents & Things Blockchain, DAO Sharing Mobility Cloud Big Data & Analytics Social Media
  • 4. © digitaliKa 2016. Nicolas Schobinger. All rights reserved. 4 Emergenz neuer Geschäftsmodelle // Aus dem Nichts und oftmals verheerend
  • 5. © digitaliKa 2016. Nicolas Schobinger. All rights reserved. 5 Herausforderungen // Schnelligkeit, Wucht, Kreativität – präzedenzlos  Alle Lebensbereiche  Neue Möglichkeiten durch Mobile, Cloud, BigData, IoT, Analytics/Learning  Technologische Singularität in 2040 - Amrstrong/Sotala, 2012 Digital Innovation Transformation  Bei Digital ist Innovation zentral  “Innovate at scale”: Für 84% ist Innovation essenziell, 6% sind mit den Ergebnissen zufrieden (N=2500) - McKinsey, 2015  Neue Art der Innovation (schnell, offen, breit)  Digital ist nicht ein Projekt, es ist ein darwinistischer Kampf  Schnelligkeit, Grösse der Veränderung und strategische Bedeutung erfordern das beste Transformations- programm  Chefsache
  • 6. © digitaliKa 2016. Nicolas Schobinger. All rights reserved. 6 Digitale Transformation // Bausteine – Defintion der Kernelemente Digital Strategy Customer Experience Management Business Process Digitization Business Modell Innovation Innovation Management Open Innovation Design Thinking Co- creation Scouting Discovery Digital Transformation Management Source: digitaliKa, 2016 – based on Digital Capability Framework, 360°, 2014; Digital Transformation, Capgemini 2015 CoreBuildingBlocksKeyMethodsPurpose
  • 7. © digitaliKa 2016. Nicolas Schobinger. All rights reserved. 7 Digitale Transformation // Idealtypischer Ablauf beim Aufsetzen Digital Assessment Digital Usecases Business Impact Prioritization Roadmap Business Case
  • 8. © digitaliKa 2016. Nicolas Schobinger. All rights reserved. 8 Digitale Transformation // Lagebeurteilung – Für jedes Kernelement Source: Digital Capability Framework, 360°, 2014 Direction Enablement Meta Strategy Value Risk Process IT Change Training Program Culture Vision & Goals Value Identification Risk Identification Governance Information & Analytics Change Impact Analysis Training Needs Analysis Framework Leadership Business Model Value Realization Planning Risk Management Planning Methods & Tools Business Applications Change Management Planning Curriculum Development Organization Values Execution Value Realization Risk Mitigation Process Optimization Comms Technology Change Management Execution Training Execution Execution Enablement Meta Strategy Value Risk Process IT Change Training Program Culture Vision & Goals Value Identification Risk Identification Governance Information & Analytics Change Impact Analysis Training Needs Analysis Framework Leadership Business Model Value Realization Planning Risk Management Planning Methods & Tools Business Applications Change Management Planning Curriculum Development Organization Values Execution Value Realization Risk Mitigation Process Optimization Comms Technology Change Management Execution Training Execution Execution
  • 9. © digitaliKa 2016. Nicolas Schobinger. All rights reserved. 9 Digitale Transformation // Innovation Management – Innovationskanäle schaffen Internal External Collaborative Communities / Practices Startups Customers Idea Management Venture Capitalists Channel Partners Gameifications / Awards Academia / Research Developers/Engineers Hackathons / Pitches Industry Analysts Suppliers Labs / Incubators Innovation / Incubation environments Institutions Initiatives / Programmatic Management Infrastructures / Platforms Training / Certification Financing Requirements
  • 10. © digitaliKa 2016. Nicolas Schobinger. All rights reserved. 10 Digitale Transformation // Roadmap – Plan und Kommunikationsinstrument Digital Strategy Business Modell Innovation Digital Business Process Digitization Customer Experience Management Digital Initiatives Portfolio Methods & Skills Change Management Digital TMO Design & Architecture Digital Scorecard Digital Priorities Strategy & Digital Digital Assets & Heatmap Digital Building Blocks Digital Investments Digital Transformation Management
  • 11. © digitaliKa 2016. Nicolas Schobinger. All rights reserved. 11 Digitale Transformation // Organisation – 3 Modelle je nach Reifegrad Strategy Execution Design Center of Excellence Business or Line Operate Strategy Execution Design Center of Excellence Business or Line Operate Strategy Execution Design Business or Line Operate
  • 12. © digitaliKa 2016. Nicolas Schobinger. All rights reserved. 12 Digitale Transformation // Angetroffene Problembereiche – Sorgfältig addressieren Wahrnehmung der Chancen / Risiken  Top-Management Sensibilisierung  Veranstaltungen, Bildungsreisen Klarheit des Auftrags / Mandats  Unternehmensstrategie digital deklinieren  Lagebeurteilung durchführen (zwingend) Finanzierung kurz- und mittelfristig  Mittelzuteilen und schützen  Ring-fencing & Carry-over Organisation  Robust ausgestalten  Meistens Chefsache bzw nahe dran Besetzung Führungspostion  Ausrichtung (CMO, CIO, CSO, ...)  Extern (wenn 1 Jahr Einarbeitung ok) Methoden & Tools  Neue Methoden einführen  Breit Schulen
  • 13. © digitaliKa 2016. Nicolas Schobinger. All rights reserved. 13 Digital | Innovation | Transformation // Herausforderungen und Ansatzpunkte Beobachtungen  Mangelnde (Er)Kenntnisse  Nachgelagerte Priorität  Hohe Gelassenheit  Nicht aus Fehlern lernen  Potenziell fatale Folgen Agenda  Digital Trends & Beispiele  Herausforderungen & Ihr Erfahrungsbericht  Digitale Transformation – Definition – Lagebeurteilung – Organisation – Exkurs: Innovation  Diskussion

Hinweis der Redaktion

  1. Digital Assessment: für alle Kernelemente gem. Digital Capability Framework Usecases: Digitale Trends entlang der Kernelemente widerspiegeln Business Impact: 2x2 Matrix Importance for current Business vs future business Priorisierung: 2x2 Matrix Business Impact vs Ease of Impementation Roadmap: Wichtiges Kommunikationsinstrument & Kompass Business Case: Essenzielles Steuerungsinstrument
  2. Pitches: Dragons’ Den (UK), Die Höhle der Löwen (VOX) Hackathons: Kollektive Entwicklungsveranstaltung bzgl eines spezifischen Themas (Vortrag/Themenauswahl/Teambildung/Arbeit/Vorstellung/Jury) Design Thinking: Problemlösung und neue Ideen (Verstehen/Beobachten/Synthese/Ideengenerierung/Prototyp/Test) Business Modell Innovation: Business Modell Canvas (Customer Segments/Relationship/Channels/Value Proposition/Key Activities/Key Resources/Key Partners/Cost/Revenue) Open Innovation: Use external innovation like user Innovation, innovation with partners (Platforming, customer immersion, collaborative design, ecosystem) Co-creation: Produce a mutually valued outcome