Das Dokument behandelt die Bedeutung von Social Networking und Wissensmanagement im Unternehmenskontext, insbesondere in Bezug auf SharePoint 2013. Es werden Strategien zur Steigerung der Produktivität von Wissensarbeitern und zur effizienten Verwaltung von Wissen durch kollaborative Technologien hervorgehoben. Zudem wird die Rolle des Managements und der Anreiz zur aktiven Teilnahme am Wissensaustausch betont.

1. SharePoint 2013 – Marketing-Track
Unic Fokus SharePoint 2013
Wallisellen, 16. Mai 2013
Claudia Lienert

2. Unterstützung neuer Arbeitsweisen
(Corporate) Social Networking

3. Social Networking
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4. Der wichtigste & tatsächlich einzigartige Beitrag des
Managements im 20. Jahrhundert war die fünfzigfache
Steigerung der Produktivität der Industriearbeiter.
Die Produktivität Master title style
Click to edit der Wissensarbeit & der Wissensarbeiter
auf ähnliche Weise zu steigern, dürfte sich als der Beitrag
erweisen, den das Management im Laufe des 21.
Jahrhunderts leisten muss.
Peter F. Drucker, 1999
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5. Die Social Economy
1.5 Mia. Social networking
Anwender weltweit
80% regular interaction w/ social
networks
70% Firmen weltweit setzen
Social Technologies ein
28 Stunden E-Mails schreiben,
Infosuche, Zusammenarbeit
Verbesserungspotential Knowledge Worker
Produktivität 20-25%
Quelle: http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy
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6. Wie managen sie das Wissen Ihres
Unternehmens?
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7. Das Knowledge Management Framework
Lenses of KM
Document Mgmt.
Interenterprise KM
Codified Knowledge
Extended Value Chains
Knowledge-Enabled CRM
Competitive Intelligence
Content Mgmt.
Information
Mgmt. and
Access
E-Commerce
E-Business Transformation
Enterprise
Information Portals
Knowledge Mapping
Auto Indexing
Collaborative Commerce
Records Mgmt.
E-Workplace
Innovation Mgmt.
Work and Process Mgmt.
Best Practice Programs
Packaged Methodologies
Process
Knowledge
Intellectual
Assets
Communities
E-Learning
Knowledge
Workplace
Knowledge Bases
Expertise Location
and Mgmt.
Idea Management
Information Quality
Intellectual Asset Mgmt.
Intellectual Property Mgmt.
Virtual Teams
Tacit Knowledge Capture
Benchmarking
Valuation of IC
Collaboration
Information
Quality and
Value
Personal
Knowledge
Networking
Blogs
Personal Knowledge Search
Instant and Text Messaging
P2P File Sharing and Suites
Wikis
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8. Klassisches Knowledge Management
• Wissen in eine Datenbank schreiben
• Adäquates Detailniveau finden – für ein Zielpublikum, welches man nicht kennt
(oder nicht zwingend interessiert)
• Vielleicht wird mein Wissen irgendwann durch irgendwen mal wieder verwendet.
Vielleicht aber auch nicht.
• Bitte betreibe Knowledge Management. Aber investiere nicht zu viel Zeit – wir
zahlen dich fürs Arbeiten
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9. Social Networking kann helfen
• richtigen Experten für eine Aufgabe finden
• Team und Projektarbeit koordinieren
• wichtige News mit den richtigen Leuten teilen
• Entscheidungen und Veränderungen zu kommunizieren und zu diskutieren
• Meinungen/Ideen aus Gesamtunternehmen bekommen (crowd sourcing)
• Insights, was passiert wo
• neue Kollegen einführen und “up to speed” bringen
• neue Informationen für die eigene Arbeit entdecken
Social networking IST
das neue Knowledge Management
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10. Grundlage für Knowledge Management
Dass Wissen geteilt wird!
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11. Motivation zum Knowledge Sharing
Fördern /
Anreize für
Pro-aktive
Teilnahme
Zulassen &
Anerkennen
von Feedback
Sicherstellen,
dass
Management
darüber redet
Fördern von
“kooperativ
sein” hin zu
“proaktiv sein”
Möglichst
Originalquellen
verlinken bzw.
angeben
Knowledge
Sharing
(vor)leben
Identifizieren &
Nutzen von
ROI für
Power Usern
Knowledge
als
“Leuchttürme” Sharing /
Publikation
von Wissen ist
höher, als
Informationsalles andere
quelle
angeben vs.
Antwort geben
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12. SharePoint 2013 Social Features

13. Meine Seite / Newsfeed
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14. Newsfeed
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15. Yammer Newsfeed
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16. Projekttasks, Projektkalender
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17. Suche
• StandardSuchkriterien in
SharePoint 2013
z.B. nach Personen
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18. Suche
• StandardSuchkriterien in
SharePoint 2013
z.B. nach
Dokumenten
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19. Suche
• Intelligente Suche in
SharePoint 2013
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20. Blog
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21. Kommentieren / Liken
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22. Content-Migration

23. SharePoint 2013 Migration - Prozess
Lernen
• Upgrade Methoden
• Neue Möglichkeiten
• Downtime reduzieren
•
•
•
•
•
•
•
•
Prüfen
Troubleshooting
Upgrade Fehler im Log
UI/UX Probleme
Daten Probleme
Durchführen
Farm aufsetzen
Solutions installieren
Ausfallzeit minimieren
Fortschritt überwachen
•
•
•
•
•
•
•
•
Vorbereitung
IST System dokumentieren
Solutions bewerten
Upgrade Strategie planen
Solutions für Upgrade
vorbereiten
Test
Testfarm aufsetzen
“Echte” Daten benutzen
Upgradevorgehen
bestimmen
Probleme erkennen
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