IBM Connections kann in Ihrem Unternehmen die Agilität, die Innovationskraft, die Vernetzung der Bereiche und Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen fördern und steigern. Für die Erreichung dieser Ziele sind einige Voraussetzungen zu erfüllen. Welche Einführungsstrategie mit Bezug auf Pilot Gruppen, Marketing, Management Sponsoring etc. hat sich bewährt? Was sind Best Practices bei der Implementierung? Welche Herausforderungen sind im Betrieb zu meistern? In der Session wollen wir von unseren Erfahrungen bei der Einführung und dem Betrieb von Connections berichten und in einer Diskussion mit Ihnen den Erfahrungen austauschen.

1. Best Practices bei der Einführung
und Administration von Connections
Felix Binsack, Felix.Binsack@TIMETOACT.DE
Florian Mehl, Florian.Mehl@TIMETOACT.DE
TIMETOACT Software & Consulting GmbH
www.timetoact.de
Collaboration Solutions Day 2011
Social computing, communicate, collaborate, coordinate
Düsseldorf, 13. Juli 2011

2. Agenda
TIMETOACT GROUP
Challenges
Key Findings IBM Connections
Erfolgsfaktoren
Projektplan
Connections Administration
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3. TIMETOACT GROUP

4. TIMETOACT GROUP Unternehmenspräsentation
TIMETOACT GROUP
E-Commerce Software SaaS Mail- & System Services,
& Marketing Collaboration Services Training
SharePoint, Line of Business Business Integration
Semantic Applications Applications Cloud Integration
20 Jahre Erfahrung mit Mail & Collaboration
100 Mitarbeiter in Köln, München, Augsburg, Stuttgart
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5. Maxime unserer Beratung
Wir maximieren den ROI Ihrer Investments in IBM Software
Fehlinvestitionen vermeiden
Kosten minimieren
Lizenzen
Betrieb
Nutzen / Nutzung maximieren
Akzeptanz steigern
Branding
Konzeption
Marketing
Best Practices übertragen
Wir maximieren nicht unseren ROC (Return on Customer)
Goldene Wasserhähne, unnötige Features, Lizenzen etc.
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6. IBM Connections & Quickr
Background IBM Connections
TIMETOACT GROUP kennt, nutzt, berät,
implementiert, customized und erweitert
IBM Connections seit der Version 1.0 im Jahr 2007
http://www.timetoact.de/ttacms.nsf/id/DE_IBM-Lotus-Connections-Services
Mitglied im Connections Design Partner Programm
Connections Administration Toolkit
Dienstleistungen von der Installation bis zur
Entwicklung von Widgets haben wir erbracht für Kunden wie z.B.
EULUC Widget
Evonik
Fiducia
Fresenius Medical Care
Sparda Datenverarbeitung
TÜV Rheinland
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7. Challenges
Credits to Louis Richardson / IBM

8. Challenges
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9. Challenges
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10. Challenges
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11. Challenges
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12. Challenges
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13. Key Findings
IBM Connections

14. Key Findings zu Connections I
LotusLive / On Premise Installation
Extranet integriert
Featureumfang
Blogs, Wikis, Ideation Blog, Media Gallery fehlen noch
Bookmarks nur in Communitys
Collaborative editing of documents
Cost
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15. Key Findings zu Connections II
Connections ist das Fokus Produkt innerhalb der
IBM Social Business and Collaboration Solutions (Lotus)
Vision
Management Attention
Market Attention
Customer Communication (Lotusphere)
Manpower
Features Releases
Release Plan
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16. Key Findings zu Connections + Quickr
Connections + Quickr Differenzierung
Quickr Connections
• Departmental Level Collaboration • Enterprise Level Collaboration i.e.
• Enterprise Level Document Social Software
Management • Departmental Level Document
• Nested folders, Multiple files upload Management
• Extranet (Domino Quickr) & Intranet • Search across all features of
Integration Connections
• News (Kalender) • Connect content with content,
content with people and people with
people
• Social analytics & recommendations
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17. Key Findings zu Connections + Quickr
Connections + Quickr Overlap
Activities / ToDos
(Connector)
Discussion
Files
Blog
Wiki
Connections + Quickr Integration
IBM Connections Connector for Lotus Quickr
Store and manage files from a Community
Publish files from an activity to a Quickr space
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18. Grobkonzept zur
Einführung von
IBM Connections

19. Erfolgsfaktoren
Professionelle Installation, zuverlässige
und performanter Betrieb
Anpassung an Corporate Design
Top Sponsor aus dem Management
Enthusiasten aus Fachbereichen
Kritiker von Anfang an einbeziehen
Connections muss bei Inbetriebnahme bereits „leben“
Integration mit Unternehmensanwendungen
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20. Implementierungsstrategie
Anforderungen / Möglichkeiten abgleichen
Voraussetzungen absichern
Software implementieren
Corporate Branding
Pilotgruppe identifizieren und betreuen
Sponsoren und Multiplikatoren identifizieren
Marketing und Kommunikationsmaterialien erstellen
Social Media Guidelines erstellen
Information Architectur erstellen
Integration / Vernetzung mit Unternehmensanwendungen
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21. Knowledge Management powered by
Connnections
Häufig wird Connections in der IT eingeführt
Welche Fachbereiche könnten Early-Adopters und
„Supporter“ sein?
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22. Voraussetzungen absichern
Technische Machbarkeit
Directory, Security, Netzwerk, Firewall
Kulturelle Machbarkeit
Passt die Offenheit zu Organisation & Mitarbeitern ?
Organisatorische Machbarkeit
Stimmen Betriebsrat und HR zu?
Fachliche Machbarkeit
Stimmen z.B. Information & Documentation einem Tagging zu?
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23. Software implementieren
POC Installation
(Klärung aller technischer Probleme, alles auf einer
Maschine)
Installation für Pilotgruppe
(kulturelle, organisatorische und fachliche Machbarkeit)
Produktivinstallation
Neu- oder Ausbau der Pilotinstallation
Inbetriebnahme u.U. in Etappen
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24. Marketing und Kommunikation
Kommunikation der strategischen Ziele
Was soll mit Social Software erreicht werden ?
Was ändert sich an den bisherigen Gewohnheiten / Abläufen
Marketing
Kugelschreiber, Visitenkartenbox, USB Stick, ...
Unterstützung der Anwender
Angepasste Hilfetexte, Videos, ...
Lernpfade für Social Software Nutzung
Für Community Owner, Expertenblogbetreiber, Netzwerker,
Projektgruppen, Information & Dokumentation, ...
Awarding
Für Profilpflege, Blogs etc.
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25. Social Media Guidelines / Dos and Donts
Was soll (nicht) in Profilen stehen ?
Sind Fotos erwünscht / obligatorisch / deaktiviert
Content Guidelines
Vertrauliche Informationen, Unternehmensgeheimnisse
Unerwünschte Inhalte (Politik, Porno, ...)
Was passiert, wenn ...
Für „Governance“ wird es ab Herbst ein Drittprodukt geben ...
Ist Off-topic Content erlaubt ?
Erwünschtes Verhalten
Lesen, kommentieren, beurteilen, neuen Content kreieren
Unerwünschtes Verhalten
Mobbing, Beleidigung, ...
Was passiert, wenn ...
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26. Aufwandsabschätzung
IBM Connections

27. Projektplan
Dauer (nicht Aufwand)
Analyse & Konzeption 1-2 Wo
Anforderungen / Möglichkeiten abgleichen
Voraussetzungen absichern
Information Architectur erstellen
Software 2 Wo
Software implementieren
Corporate Branding umsetzen
Administratoren schulen
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28. Projektplan
Dauer (nicht Aufwand)
Mitarbeiter einbeziehen 4 – 8 Wo
Kritiker identifizieren und einbeziehen
Pilotgruppe identifizieren und betreuen
Sponsoren und Mentoren / Multiplikatoren identifizieren
Marketing und Kommunikation 2 – 4 Wo
Materialien erstellen
Belohnungen
Social Media Guidelines erstellen
Integration / Vernetzung mit 2 – 8 Wo
Unternehmensanwendungen
Connections BusCard in Enterprise Apps
Enterprise App Widgets in Connections
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29. Lesenswertes
Beyond Knowledge Management:
New Ways to Work and Learn
„ideas @ work“ from Louis Richardson
http://www.slideshare.net/louisrichardson/ideas-work-from-the-social-biz-roadshow
Social Blog on Synch.rono.us
http://synch.rono.us/social/blog.nsf
Driving Organizational Change With Social & Collaborative
Technologies from Mike Gotta
http://www.slideshare.net/MikeGotta/driving-organizational-change-with-social-collaborative-technologies
IBM Connections Widgets Catalog
https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/connectionsAssets.xsp
IBM Center for Social Software
http://www.research.ibm.com/social/
…
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30. Danke für Ihre Aufmerksamkeit

31. TIMETOACT GROUP Unternehmenspräsentation
Connections Administration Toolkit
Intuitive interface for the
administration of Connections
Eases IC administration for Non-WebSphere experts
Change Connections configuration
properties with a graphical ui
Replaces check-out / check-in and manually editing
of XML files
Perform simple and complex
administrative tasks without wsadmin
Click to perform administrative tasks which normally
need several consecutive wsadmin commands
Tasks include user synchronization and management
of members, applications, trash, cashes, widgets,
libraries, policies and many more for the Connections
features
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