Das Dokument behandelt die Konzepte und Anwendungen von Web 2.0 und Enterprise 2.0 in Unternehmen, fokussiert auf die Nutzung von Technologien zur Steigerung der Effizienz und Innovationskraft. Es beschreibt die Entwicklung von Knowledge Workern und die Herausforderungen traditioneller Kommunikation und Informationsbeschaffung in modernen Arbeitsumgebungen. Zudem wird ein Vorgehensmodell zur Implementierung von Enterprise 2.0 Strategien und Technologien vorgestellt.

1. Business Turbo Enterprise 2.0 Wien – 25. Juni 2008 Michael Andrae

2. Please tagclouds with 2.0 definitions more no Please Please Please no no no no more more no more more more tagclouds tagclouds tagclouds tagclouds tagclouds with with with with 2.0 definitions 2.0 definitions 2.0 definitions 2.0 definitions with

3. Web 2ten Generation für Enterprises Technologie Participation Web 2.0 Enterprise 2.0 ?

4. Web 2.0 Company Web 2.0 Lab Enterprise 2.0 Screening WebSites Geschäftsideen Technologie Screening WebSites Geschäftsideen Technologie Web-/Portal- Projekte Qualysoft 2.0 Sites Eigenbedarf Qualysoft-Expertise EAI / BPM SaaS Web 2.0

5. Enterprise 2.0 Anwendungsfälle 1/2

6. Enterprise 2.0 Anwendungsfälle 2/2

7. Enterprise 2.0 Themen Stake-Holder 2.0 Nutzenpotential Mitarbeiter Partner Lieferanten Kunden Public Investoren Market Intelligence Customer Care Brand, Image Public Relation Handling und ? … und ? … und ? … Collaboration Innovation

8. Die 2.0 Ernte für Ihr Unternehmen Erschließung unerschöpflichen Lösungs- und Ideenpotentials Effizienzsteigerung des Unternehmens Einsparung von Kosten Intensivere Marktverbundenheit Imagegewinn Gesteigerte Attraktivität am Arbeitsmarkt „ Heute stellen Unternehmen, die ihre Grenzen für Ideen und Humankapital von außen durchlässig gestalten, ihre Konkurrenten in den Schatten, die sich nur auf ihre internen Ressourcen und Fähigkeiten verlassen.“ Wikinomics, Don Tapscott, Anthony D. Williams

9. Knowledge Worker 1.0 Features: Klare Job-Description Arbeitet im Office Lokaler Wirkungskreis Sitzt am Arbeitsplatz Verwendet Standardtools (eMail …) Hüter der Information Traditionelle Informationsbeschaffung … spielt innerhalb der Grenzen…

10. Knowledge Worker 2.0 Features: Breites Skill-Set Wirkt über Abteilungs-/Unternehmensgrenzen Nicht an Arbeitsplatz gebunden Vernetzt mit vielfältigen Communities Erfasst und lebt Corporate-Culture intuitiv Lernbereit und engagiert Vernetzt sich über diverse Tools Verteilt und reichert Information an … spielt mit Grenzen…

11. Collaboration: Wirklichkeit heute Inhalte der Serviceabteilungen und des Management werden passiv im Intranet konsumiert… STIMMT STIMMT NICHT Beim Surfen im Intranet steht der time-killing Aspekt im Vordergrund… STIMMT STIMMT NICHT Informationen, Formulare und Tools der alltäglichen Arbeit finden Mitarbeiter in den unterschiedlichsten Quellen (Laufwerke, Desktop, Papierform etc.)… STIMMT STIMMT NICHT Neue Mitarbeiter sind wochenlang damit beschäftigt, Zugang zu allen relevanten Informationen und Tools inklusive der erforderlichen Passwörtern zu erhalten… STIMMT STIMMT NICHT Projekte organisieren sich (notwendigerweise) jenseits der angebotenen Tools… STIMMT STIMMT NICHT

12. Versand von Files Simulierte Wor k flows Instant messaging P resence check Frage nach Kontaktdaten Automatisierte Alerts Discussion Boards Gruppen-Information (News, Decision) Abstimmungen … Beharrungsvermögen alter Technologien Beispiel: eMail

13. Qualysoft Enterprise 2.0 Intranet Projekte nicht Organisation im Vordergrund Aufbau Netzwerke aus Interessen und Skills unterstützt Teams flexibel formbar Nachrichten, Dokumente, Formulare, Votings  Projekt

14. nachhaltiges Enterprise 2.0 Management 2.0 Awareness 2.0 Design Umsetzung Roll-Out 2.0 Erfolgs-monitoring Potential wird erkannt (Cost-/Potential-Aspects) Zu verbessernde Prozesse definiert Kommunikationsbedürfnisse festgelegt Messbare Ziele Technologische Umsetzung Organisatorische Umsetzung 1 2 3 4 5 GoLive! PR/Peergroup-Kommunikation Zielerreichung gemessen Ableitung Maßnahmen Enterprise 2.0 Vorgehensmodell Beratung (Möglichkeiten/Grenzen) Umsetzung Analyse und Auswahl Analyse bestehender Prozesse und Kommunikation Design neuer Prozesse Berücksichtigung Potentiale/Grenzen

15. Beispiel einer typischen 2.0 Technologiefragestellung: Open Source oder Standardprodukt? Integration Funktionalität Qualität Lizenz Hersteller Community Support Dokumentation Erweiterbarkeit Technologie Standardorientierung/-unterstützung Aktivität

16. Web 2.0 Company Web 2.0 Lab Enterprise 2.0 Screening WebSites Geschäftsideen Technologie Screening WebSites Geschäftsideen Technologie Web-/Portal- Projekte Qualysoft 2.0 Sites Eigenbedarf Web 2.0 Vielen Dank! Qualysoft-Expertise EAI / BPM SaaS