Keynote-Präsentation im Rahmen des VDI Expertenforums Wissensmanagement im Engineering am 23.05.2013 in Frankfurt.

1. Engineering 2.0
Wie sich die Rahmenbedingungen für das Engineering
in der Wissensgesellschaft ändern
Keynote von Simon Dückert auf dem
VDI Expertenforum Wissensmanagement im Engineering
am 23.05.2013 in Frankfurt am Main

2. Inhalt
 Die Wissensgesellschaft
 Wie funktioniert Wissenskommunikation?
 Wissenskommunikation im Engineering
 Schlussfolgerung
 Diskussion
2

3. Die Wissensgesellschaft

4. Zeit
~10000 v.Chr. 1800 2000
Die Entwicklung zur Wissensgesellschaft4
Agrar-
gesellschaft
Industrie-
gesellschaft
Wissens-
gesellschaft
Quelle: nach Zukunftsinstitut. 2010. Eigene Darstellung.

5. Was kennzeichnet die
Wissensgesellschaft?
5
In einer Wissensgesellschaft werden bestehende Regeln und
Normen durch Lernprozesse kontinuierlich in Frage gestellt.
Quelle: Heidenreich, M.: Merkmale der Wissensgesellschaft.
Dienstleistungen? Internet?
Innovation?
Globalisierung?
Vernetzung?
Schneller Wandel? Wissenschaft?
Informationen?

6. Wissensgesellschaft in Zahlen6
15%
35%
50%
Arbeiter
Wissens-
arbeiter
Service-
arbeiter
1930 1960 1990 2000 2020
Quelle: nach Zukunftsinstitut. 2010. Eigene Darstellung.

7. Wer sind eigentlich die Wissensarbeiter?7
Entwicklung zur Wissensgesellschaft wird
durch Arbeitsmarktanalysen des
Bundesinstitutes für Berufsbildung (BIBB)
bestätigt.
Tätigkeiten, die für das Arbeiten in einem
Beruf mit hohen Wissensanforderungen
ausschlaggebend sind:
 Organisieren fremder Arbeitsprozesse
 Forschen und Entwickeln
 Ausbilden und Lehren
 Recherchieren
 Dokumentieren
 Informationen sammeln
 Informieren
 Beraten
 Arbeiten mit Computer
Zu den wissensintensiven Berufen gehören
z.B. Unternehmensleitung, Ingenieure,
Techniker, IT-Kernberufe und Wissenschaftler.
Quelle: BIBB.

8. Wie funktioniert Wissenskommunikation?

9. Wie funktioniert Wissenskommunikation?9
Quellen: Eppler, M., Reinhardt, R.: Wissenskommunikation, eigene Darstellung.
Unmittelbare Ineraktion
face-to-face, Gespräche,
Workshops, Schulungen
 Personalisierungsstrategie
Medienbasierte Interaktion
virtuell, E-Mail, Chat,
Dokumente, e-Learning
 Kodifizierungsstrategie

10. Wissenskommunikation im Engineering

11. Value Chain
Kommunikation mit Schnittstellen11
Value-Chain-Modell vereinfacht nach Porter, eigene Darstellung.
Entwicklung
Personal
Produktion
Marketing
&Vertrieb
Service
Infrastruktur
Führung
Kunden
Partner
Externe
Stake-
holder

12. Kommunikation in der Entwicklung12
Quelle: Konstruktionsprozess nach VDI 2221, eigene Darstellung.
Klären und Präzisieren der
Aufgabenstellung
Ermittlung von Funktionen und
deren Strukturen
Suche nach Lösungsprinzipien
und deren Strukturen
Gliedern in realisierbare Module
Gestalten der maßgebenden
Module
Gestalten des gesamten
Produkts
Ausarbeiten der Ausführungs-
und Nutzungsangaben
Aufgabe
Weitere Realisierung
IterativesVor-undRückspringenzueinem
odermehrerenArbeitsabschnitten
REQM
Software
CAD
Software
CAE
Software
PDM
Software
Office
Software

13. Kommunikation 1.0 bremst
Wissensarbeiter!
13
Quelle: Telekom Austria Business Solutions 2010, eigene angepasste Darstellung.
Unnötige E-Mails
Ineffektive Meetings
Unnötige Telefonate
Gerüchte und Verunsicherungen
Schlechte Dokumentablage
Zeitliche Verzögerungen und Aufschübe
Schlechter Informationsfluss
Zu lange Abstimmungsketten
Schlechte Ressourcenteilung
Unzureichende IT-Kenntnisse
Unklare Prioritätensetzung
Schlechtes Delegieren
Schlechtes Selbstmanagement
Unproduktive Reisezeig
Unklare Abläufe und Prozesse
Unzureichende Beachtung von Standards
Terminvorbereitung und -durchführung
Zu geringe Teamkommunikation
Unklare Zielsetzung
Schlechtes Krisenmanagement
Nicht performante Technologien
Rad neu erfinden

14. (Unsere) Schlussfolgerung

15. (Unsere) Schlussfolgerung15
Kommunikation 2.0: entlang aller Schnittstellen des Engineerings
muss eine klare Strategie der Wissenskommunikation formuliert
werden. Hierfür sind neue Methoden notwendig:
Unmittelbare Interaktion:
 Knowledge Café
 Unkonferenz
 Debriefing
 Future Backwards
 Community of Practice
 uvm.
Medienbasierte Interaktion:
 Weblogs
 Wikis
 Soziale Netzwerke
 Instant Messaging, Chat
 Online-Communities
 uvm.
Management 2.0: damit diese Maßnahmen umgesetzt werden
können, ist ein innovatives Management notwendig, das Wissen
und Lernen wertschätzt und den Mitarbeitern dafür die
notwendige Zeit und den Freiraum einräumt.

16. Drei Tipps zum Abschluss16
Bericht zum Benchlearning
Projekt Social Intranet mit
12 Unternehmen.
bit.ly/blp12Bericht
Enterprise 2.0 Flower mit
Übersicht über die wichtigsten
Kategorien und Tools.
cogneon.de/e20flower
Management 2.0 MOOC im
Herbst mit 6 Lektionen zu
modernem Management.
mgmt20.de

17. Vielen Dank!
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Quelle: Cogneon GmbH. URL: cogneon.de.