Unic AG - Enterprise-Search Breakout Session X.Days 2009
1. Breakout Session X.DAYS 09 Nutzen einer zentralen Microsoft Search-Lösung im heterogenen Umfeld André Schmid, Unic AG Stephan Wagner, Unic AG
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11. 2.4 Wo ist die gesuchte Information? Dokumente auf dem Desktop Mitarbeiter Wissen Wissen von Business Partners Wissen im Internet Dokumente auf Fileservern Interne LOB Systeme
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18. 3.2 Von der Einstiegslösung bis High End Basis-Anforderungen, tiefe Kosten, rasche Einführung In Infrastruktur integriert, skalierbar, typische Enterprise-Szenarien #1 Enterprise Search, höchste Anforderungen umsetzbar, höchst skalierbar und flexibel. Kosten Funktionen Projektdauer Kosten Funktionen Projektdauer Kosten Funktionen Projektdauer
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21. 4.2 Die Ausgangslage bei Unic Amsterdam Exchange Mantis Projectfiles TQMi ERP (Vertec) Intranet Wien Zürich Bern Unic Kernsysteme Ticketing Ticketing Wiki Wiki Wiki Wiki NAS NAS NAS NAS Extranet Extranet Extranet
23. 4.4 Die technische Umsetzung Index & Query Search Custom Code 3 rd Party MS SQL Web Service MySQL Web Service SharePoint Fileshares Confluence Connector
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31. Breakout Session X.DAYS 09 Herzlichen Dank für Ihre Interesse! Gerne stehen wir Ihnen nun für Ihre Fragen zur Verfügung. André Schmid, Unic AG Stephan Wagner, Unic AG
Hinweis der Redaktion
Eröffnung: Herzlich willkommen Weshalb „Enterprise Search“ Mehrwert Was erwarten Sie vom Referat? Was bringen wir Ihnen in den nächsten 60 Minuten näher Herausforderungen, Anforderungen, Checkliste, Wie wird Information zugänglich gemacht, Nutzen, Praxisbeispiel -Was heisst das für Sie? Können wir Ihnen helfen? wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Schweizer Unternehmen ID = Design / Archiktur Unic und Search: wir arbeiten mit unstrukturierten und strukturierten Inhalten im ECM-Umfeld. Dabei ist über die letzten Jahre die Verfügbarkeit der Information ein immer wichtigerer Bedarf geworden – gerade in heterogenen und kollaborativen Umfeldern.
Was suche ich im Internet „etwas zum Thema xyz“ / Im Unternehmen „das Dokument, zu dem der Kunde eine Frage hat“, „die Offerte vom ...“ Weshalb suche ich im Internet: Research, Ferienplanung, etc. / Im Unternehmen: um das Rad nicht neu zu erfinden, um schneller zu sein, ... Datenquellen im Inernet: gecrawlte Sites, Bild, Video, Audio, Blogs / Im Unternehmen: Intranet, eigenes Internet, CRM, ERP, andere Datensysteme, etc. Berechtigung und Sicherheit Darstellung Im Internet: eine Liste / Im Unternehmen: geordnet nach Typen oder Authoren, Drilldown möglich
Das Beispiel bezieht sich vor allem auf IW-Companies. Beim Einsatz von Enterprise Search werden die Suchzeiten nicht auf 0 verringert und der Aufwand eines Unternehmens in der Informationsbeschaffung geht nicht auf 0 zurück. Eine Enterprise Search hilft jedoch, 25% oder mehr der Suchzeit zu verringern. Rechnen Sie...
Auch interessant: In den letzten 15 Jahren wurden gleich viel Daten produziert wie seit der Einführung des Buchdrucks Für 70 Prozent des Datenwachstums seien Menschen sowohl bei ihrer privaten Nutzung als auch im beruflichen Einsatz verantwortlich. Die Marktforscher sprechen erstmals auch von einem "digitalen Schatten". Dieser entstehe durch Daten, die etwa bei der Benutzung einer Kreditkarte oder eines Handys, bei der Übermittlung von Gesundheitsdaten oder einer gespeicherten Websuche entstehen. Der digitale Schatten jedes Einzelnen sei mehr als doppelt so groß wie die Informationen, die jeder täglich aktiv erzeugt.
Eine Enterprise Search wird nicht nur in den internen Systemen angewandt. Sie umfasst auch Partner-Informationen (Extranet) und Internet-Informationen (eigene Website, Konkurrenz-Screening, Research-Sites)
Merke: Für den User steht sein persönlicher Bedarf und sein persönlicher Mehrwert im Vordergrund. Diese Bedürfnisse gilt es zu erfüllen. Für den Manager steht die Generierung von Mehrwert und die Skalierbarkeit im Vordergrund
Einfache Bedienung heisst auch: keine Queries, fehlertolerante Suche Enterprise Search muss einfach bedienbar sein und mit Antwortzeiten wie im Internet relevante Treffer liefern, applikationsübergreifend arbeiten und zugleich Zugriffsrechte granular übernehmen.
Hinweis: 2005 war Microsoft noch nirgends...
Zu Metadaten: Die Search Applikationen werden in der Lage sein, aus verschiedenen Datenquellen ein eigenes Meta-Verzeichnis zu erstellen. Beispiel: www.oodle.com, basiert auf FAST, 80‘000 broker-websites unter einer zentralen Suche, Katalog-Aufbau und Matching wird von Fast übernommen.
Was heisst das für Sie? Welche Herausforderungen haben Sie? Kommen all Ihre Mitarbeitenden in der schnellst möglichen Zeit zu den benötigten Informationen? Wollen Sie erfolgreicher, schneller, effizienter werden? Wo stehen Sie heute Wollen Sie ein erstes Projekt starten und QuickWins realisieren? Haben Sie eine Suche im Einsatz und sind die Erwartungen nicht erfüllt worden? Weshalb?
Was heisst das für Sie? Welche Herausforderungen haben Sie? Kommen all Ihre Mitarbeitenden in der schnellst möglichen Zeit zu den benötigten Informationen? Wollen Sie erfolgreicher, schneller, effizienter werden? Wo stehen Sie heute Wollen Sie ein erstes Projekt starten und QuickWins realisieren? Haben Sie eine Suche im Einsatz und sind die Erwartungen nicht erfüllt worden? Weshalb?