Enterprise 2.0 beschreibt den Einsatz sozialer Software in Unternehmen zur Verbesserung von Projektkoordination, Wissensmanagement und Kommunikation, wodurch eine Kultur der Autonomie gefördert wird. Die Diskussion umfasst Perspektiven von Träumern, Praktikern und Kritikern, wobei Träumer von gesteigertem Wissensaustausch und Wettbewerbsvorteilen sprechen, während Kritiker Herausforderungen wie Datensicherheit und Benutzerfreundlichkeit anführen. Das Fazit hebt die positiven Effekte von Web 2.0 Anwendungen auf den Wissenstransfer, die Produktivität und das Arbeitsklima hervor.

1. Enterprise 2.0
Von Sandra Goth, David Rickerson &
Christopher Gosdzan

2. Gliederung
• 1.Definition
• 2. Fragestellung:
– "Können Unternehmen mithilfe von Web 2.0 effektiver arbeiten?“
• 3. Argumente aus der Sicht des Träumers
• 4. Argumente aus der Sicht des Praktikers
• 5. Argumente aus der Sicht des Kritikers
• 6. Fazit
• 7. Quellen
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3. Definition
• Enterprise 2.0 bezeichnet den Einsatz von Sozialer Software
zur Projektkoordination, Wissensmanagement und
Kommunikation
• fördert den freien Wissensaustausch unter Mitarbeitern
• Entwicklung einer Unternehmenskultur – weg von der
Hierarchie und hin zur Autonomie
• Managern moderiert eher als das er führt
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4. Fragestellung
JA! Nein!
Können Unternehmen mithilfe von
Web 2.0 effektiver arbeiten?
Unnütz! Zukunft!
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5. Argumente - Träumer
• Steigerung des Wissensmanagements
• Stärkung der Zusammenarbeit
• Wettbewerbsvorteil durch neue Technologien
• Kostenreduktion durch Innovationen
• Image und Marketing
• Verbesserung des Kundenservice
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6. Argumente - Praktiker
① Wissen verknüpfen/verdichten
② kollaboratives Arbeiten
③ Wettbewerbsvorteil
④ Innovation + Ideenmanagement
⑤ Marketing + Markenkommunikation
① Service und Support
Siehe hier für weitere die jeweiligen Studien:
http://www.bitkom.org/files/documents/BITKOM-
Studie_Enterprise_2Punkt0(1).pdf
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7. Argumente - Kritiker
 Kein Easy-handling
 Unübersichtliche Datensicherheit
 Hierarchienstruktur
 keine Effizienz
 Quantität und Qualität
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8. Argumente - Träumer
• Einarbeitungszeit üblich
• Förderung der Kommunikation (Mitarbeiter, Kunden)
• Toleranz für besseres Betriebsklima
• Branchen- und Berufsspezifik
• Marketing und Wissensmanagement für kleine und große
Unternehmen
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9. Argumente - Praktiker
① Know-How
② Aktualität
① Firmenstruktur
② Schnelligkeit der Informationserfassung
③ Effizienz
Siehe hier für die jeweiligen Studien:
http://www.dbresearch.de/PROD/DBR_INTERNET_DE-
PROD/PROD0000000000260227.PDF
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10. Argumente - Kritiker
 Benutzerunfreundlichkeit
 Differenzierung
 Face-To-Face Kontakt bleibt aus
 schlechte Resonanz
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11. Fazit
• Web 2.0 Anwendungen  positiven Effekt auf den Wissenstransfer
in unternehmen, das führt zu einem Wettbewerbsvorteil in Form
von:
– erhöhter Produktivität
– Flexibilität
– Innovationsfähigkeit
• Schnellere Vernetzung
• effizienteres Arbeiten und die Beteiligung der Mitarbeiter an dieser
Effizienz steigt stetig mit
• Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen
– Zufriedenheit der Mitarbeiter
– besseres Arbeitsklima
• Mitarbeiter stehen immer im Mittelpunkt
– Die Tools sind nur Hilfsmittel
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12. Quellen
• http://de.wikipedia.org/wiki/Enterprise_2.0
• http://www.dbresearch.de/PROD/DBR_INTERNET_DE-
PROD/PROD0000000000260227.PDF
• http://www.iom-summit.de
• http://www.bitkom.org/files/documents/BITKOM-
Studie_Enterprise_2Punkt0(1).pdf
• http://andrewmcafee.org/
• http://www.e2conf.com/boston/
• http://www.enterprise-20.at/
• http://pr-blogger.de/2012/01/03/enterprise-2-0-viele-reden-
davon-–-wenige-tun-es-auch/
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