Das Dokument thematisiert die Chancen und Herausforderungen von Enterprise 2.0 in Unternehmen, einschließlich der Nutzung von Web 2.0 Technologien zur Effizienzsteigerung und Innovationsförderung. Es werden die Merkmale von Knowledge Workern 1.0 und 2.0 beschrieben und die Notwendigkeit betont, neue Technologien und Kommunikationsprozesse zu integrieren. Zudem wird auf die Bedeutung von Netzwerken und externen Ideen hingewiesen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

1. Business Turbo Enterprise 2.0 Wien – 25. Juni 2008 Michael Andrae

2. 05.06.09 © Qualysoft GmbH Please tagclouds with 2.0 definitions more no Please Please Please no no no no more more no more more more tagclouds tagclouds tagclouds tagclouds tagclouds with with with with 2.0 definitions 2.0 definitions 2.0 definitions 2.0 definitions with

3. Web 2.0 Company 05.06.09 © Qualysoft GmbH Web 2.0 Lab Enterprise 2.0 Screening WebSites Geschäftsideen Technologie Screening WebSites Geschäftsideen Technologie Web-/Portal- Projekte Qualysoft 2.0 Sites Eigenbedarf Qualysoft-Expertise EAI / BPM SaaS Web 2.0

4. Enterprise 2.0 Anwendungsfälle 1/2 05.06.09 © Qualysoft GmbH

5. Enterprise 2.0 Anwendungsfälle 2/2 05.06.09 © Qualysoft GmbH

6. Enterprise 2.0 Themen 05.06.09 © Qualysoft GmbH Stake-Holder 2.0 Nutzenpotential Mitarbeiter Partner Lieferanten Kunden Public Investoren Market Intelligence Customer Care Brand, Image Public Relation Handling und ? … und ? … und ? … Collaboration Innovation

7. Die 2.0 Ernte für Ihr Unternehmen Erschließung unerschöpflichen Lösungs- und Ideenpotentials Effizienzsteigerung des Unternehmens Einsparung von Kosten Intensivere Marktverbundenheit Imagegewinn Gesteigerte Attraktivität am Arbeitsmarkt 05.06.09 © Qualysoft GmbH „ Heute stellen Unternehmen, die ihre Grenzen für Ideen und Humankapital von außen durchlässig gestalten, ihre Konkurrenten in den Schatten, die sich nur auf ihre internen Ressourcen und Fähigkeiten verlassen.“ Wikinomics, Don Tapscott, Anthony D. Williams

8. Knowledge Worker 1.0 Features: Klare Job-Description Arbeitet im Office Lokaler Wirkungskreis Sitzt am Arbeitsplatz Verwendet Standardtools (eMail …) Hüter der Information Traditionelle Informationsbeschaffung 05.06.09 © Qualysoft GmbH … spielt innerhalb der Grenzen…

9. Knowledge Worker 2.0 05.06.09 © Qualysoft GmbH Features: Breites Skill-Set Wirkt über Abteilungs-/Unternehmensgrenzen Nicht an Arbeitsplatz gebunden Vernetzt mit vielfältigen Communities Erfasst und lebt Corporate-Culture intuitiv Lernbereit und engagiert Vernetzt sich über diverse Tools Verteilt und reichert Information an … spielt mit Grenzen…

10. Collaboration: Wirklichkeit heute 05.06.09 © Qualysoft GmbH Inhalte der Serviceabteilungen und des Management werden passiv im Intranet konsumiert… STIMMT STIMMT NICHT Beim Surfen im Intranet steht der time-killing Aspekt im Vordergrund… STIMMT STIMMT NICHT Informationen, Formulare und Tools der alltäglichen Arbeit finden Mitarbeiter in den unterschiedlichsten Quellen (Laufwerke, Desktop, Papierform etc.)… STIMMT STIMMT NICHT Neue Mitarbeiter sind wochenlang damit beschäftigt, Zugang zu allen relevanten Informationen und Tools inklusive der erforderlichen Passwörtern zu erhalten… STIMMT STIMMT NICHT Projekte organisieren sich (notwendigerweise) jenseits der angebotenen Tools… STIMMT STIMMT NICHT

11. 05.06.09 © Qualysoft GmbH Versand von Files Simulierte Wor k flows Instant messaging P resence check Frage nach Kontaktdaten Automatisierte Alerts Discussion Boards Gruppen-Information (News, Decision) Abstimmungen … Beharrungsvermögen alter Technologien Beispiel: eMail

12. Qualysoft Enterprise 2.0 Intranet 05.06.09 © Qualysoft GmbH Projekte nicht Organisation im Vordergrund Aufbau Netzwerke aus Interessen und Skills unterstützt Teams flexibel formbar Nachrichten, Dokumente, Formulare, Votings  Projekt

13. nachhaltiges Enterprise 2.0 Management 05.06.09 © Qualysoft GmbH 2.0 Awareness 2.0 Design Umsetzung Roll-Out 2.0 Erfolgs-monitoring Potential wird erkannt (Cost-/Potential-Aspects) Zu verbessernde Prozesse definiert Kommunikationsbedürfnisse festgelegt Messbare Ziele Technologische Umsetzung Organisatorische Umsetzung 1 2 3 4 5 GoLive! PR/Peergroup-Kommunikation Zielerreichung gemessen Ableitung Maßnahmen Enterprise 2.0 Vorgehensmodell Beratung (Möglichkeiten/Grenzen) Umsetzung Analyse und Auswahl Analyse bestehender Prozesse und Kommunikation Design neuer Prozesse Berücksichtigung Potentiale/Grenzen

14. Beispiel einer typischen 2.0 Technologiefragestellung: Open Source oder Standardprodukt? 05.06.09 © Qualysoft GmbH Integration Funktionalität Qualität Lizenz Hersteller Community Support Dokumentation Erweiterbarkeit Technologie Standardorientierung/-unterstützung Aktivität

15. Beispiel einer neuen 2.0 Technologie: Comet - Aufstieg zur proaktiven Website Veränderung eines Web-Seiten Verhaltensparadigmas  User wird kontaktiert Vorteile: Spart Bandbreite Messages in Echtzeit 05.06.09 © Qualysoft GmbH 3 sec News? News!

16. Web 2.0 Company 05.06.09 © Qualysoft GmbH Web 2.0 Lab Enterprise 2.0 Screening WebSites Geschäftsideen Technologie Screening WebSites Geschäftsideen Technologie Web-/Portal- Projekte Qualysoft 2.0 Sites Eigenbedarf Web 2.0 Qualysoft-Expertise EAI / BPM SaaS