Das Dokument beschreibt das Arbeitsumfeld von Markus, der moderne collaborative Tools wie Blogs, Wikis und Online-Projektmanagement-Software nutzt, um seine Projekte und die Kommunikation mit Kollegen zu managen. Enterprise 2.0 wird als kollaborative Software definiert, die einfach zu bedienen ist und eine hohe Personalisierung ermöglicht. Darüber hinaus wird die Wichtigkeit des Netzwerkens und der Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens hervorgehoben.