Die häufigsten Kritiken am Änderungswesen sind, dass Informationen nicht ausreichend oder unmittelbar verfügbar sind: entweder fehlt die Sicht auf die persönlichen relevanten Anteile an einer Änderung bzw. die Übersicht über den Status aller Änderungen im Unternehmen. Dies ist sicherlich der typischen Komplexität eines abteilungsübergreifenden Änderungswesen bzw. einer Änderung an und für sich geschuldet. Daher beschäftigen sich diese PLM Open Hours damit, wie Änderungsmanagement einfacher und transparenter gemacht werden kann.

1. Intelliact AG
Siewerdtstrasse 8
CH-8050 Zürich
Tel. +41 (44) 315 67 40
Mail mail@intelliact.ch
Web http://www.intelliact.ch
Änderungsmanagement – so einfach und transparent wie möglich
Kai Uffmann, Thomas Jäger, 05.09.2016, http://plmopenhours.net/
INTELLIACT
PLM OPEN HOURS

2. Komplexität einer Änderung
 Eine Änderung erzeugt ein Netz an
 relevanten Objekten
– Artikel
– Dokumente (Zeichnungen, Modelle, Arbeitspläne, Prüfpläne, Servicepläne,
Produktdokumentation, Zertifikate etc.)
– Fertigungshilfsmittel
– Stücklisten
– …
 zugehörigen Aufgaben:
– für verschiedene Verantwortliche (Rollen/Abteilungen)
– in verschiedenen Phasen des Produktlebenszyklus (Marketing, PM, Sales,
Engineering, Produktion, Logistik, Service)
– mit gegenseitigen Abhängigkeiten
 Eine Änderung kann über die Unternehmensgrenze hinaus gehen
PLM-Open Hours _ Änderungsmanagement: einfach und transparent _ 05.09.2016 3
ÄNDERUNGSMANAGEMENT – EINFACH UND TRANSPARENT

3. PLM-Open Hours _ Änderungsmanagement: einfach und transparent _ 05.09.2016 4
Motivation:
Einfachheit und Transparenz
• zur Bewertung einer Änderung
• zur effizienten Bearbeitung einer Änderung

4. AB
Änderungsauftrag
Änderungsprozess (schematisch)
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ÄNDERUNGSMANAGEMENT – EINFACH UND TRANSPARENT
PDMEXternDMSERPÄnderungswesen
Einkaufsteil
Baugruppe
Verkaufsprodukte
Lieferant
Designer
Monteur
Verkauf / Marketing SCM Produktion AftersalesEngineering / Produktentwicklung
Stammdaten
Bewegungsdaten
PM
Verkauf
Task
Task
Task
Task
Service
Task
Änderungsantrag
Problem
Problem
Problem
3D-Modell
Manual

5. Änderungsprozess: Erfahrungen – Komplexität als typische Situation
 Vielzahl an Änderungen
 Änderung werden häufig auf Engineering-Aufgaben reduziert
 Einflüsse auf weitere Phasen der Produktlebenszyklus wie z.B. Produktportfolio,
Supply Chain, Lagerhaltung oder Service oft nicht berücksichtigt
 wenn berücksichtigt, oft nicht vollständig verfolgt bzw. kontrolliert
 Viele Involvierte Rollen entlang des Produktlebenszyklus
 I.d.R. steht kein übergeordnetes System zur umfassenden Verwaltung
von Änderungen zur Verfügung
 Hoher Zeitaufwand zur Informationsbeschaffung, insbes. für
„ungeübte“ Beteiligte
 Hohe Anforderungen bzgl. Eigenverantwortung und Disziplin
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ÄNDERUNGSMANAGEMENT – EINFACH UND TRANSPARENT

6. Änderungsprozess: typische Fragestellungen
 Wer oder was ist betroffen?
 Wer ist verantwortlich?
 Wer entscheidet?
 Welche Änderungen laufen derzeit?
 Was ist der jeweilige Fortschritt?
 Was sind Änderungen mit meinen Tasks?
PLM-Open Hours _ Änderungsmanagement: einfach und transparent _ 05.09.2016 7
ÄNDERUNGSMANAGEMENT – EINFACH UND TRANSPARENT

7. Objektverknüpfungen  Verwendungsnachweis
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ÄNDERUNGSWESEN: ERGEBNISSE
Produktstruktur
Verlinkte Dokumente
Fertigungshilfsmittel
Bewertung FFF
Versionierung
Fertigungsprozesse
Identifikation Verknüpfungen
AB
Änderungsobjekte
Status: XYZ
Zeichnung
Norm
Werkzeug
Arbeitsplan
Änderungen

8. Objektverknüpfungen  Verantwortlichkeiten
PLM-Open Hours _ Änderungsmanagement: einfach und transparent _ 05.09.2016 9
ÄNDERUNGSWESEN: ERGEBNISSE
Bewertung FFF
Versionierung
Identifikation Verknüpfungen
AB
Änderungsobjekte
Status: XYZ
Zeichnung
Norm
Werkzeug
Arbeitsplan
Produktmanager
Ingenieur 1
Werkzeugbau
AVOR
Stammdatenverwalter
Konstrukteur

9. AB
Änderungsauftrag
Änderungsprozess: Verknüpfungen in den Systemen
PLM-Open Hours _ Änderungsmanagement: einfach und transparent _ 05.09.2016 10
ÄNDERUNGSMANAGEMENT – EINFACH UND TRANSPARENT
PDMEXternDMSERPÄnderungswesen
Einkaufsteil
Baugruppe
Verkaufsprodukte
Lieferant
Designer
Monteur
Verkauf / Marketing SCM Produktion AftersalesEngineering / Produktentwicklung
Stammdaten
Bewegungsdaten
PM
Verkauf
Task
Task
Task
Task
Service
Task
Änderungsantrag
Problem
Problem
Problem
3D-Modell
Manual

10. Einkaufsteil
Verkaufsprodukte
Lieferant
Monteur
PM
Verkauf
Task
Task
Task
Service
Task
Problem
Manual
AB
Änderungsauftrag
Änderungsprozess: Sichten (z.B. Engineering)
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ÄNDERUNGSMANAGEMENT – EINFACH UND TRANSPARENT
PDMEXternDMSERPÄnderungswesen
Baugruppe
Verkauf / Marketing SCM Produktion AftersalesEngineering / Produktentwicklung
Stammdaten
Bewegungsdaten
Task
Änderungsantrag
Problem
3D-Modell
Designer
Problem

11. Ansätze zur Optimierung – Einfachheit & Transparenz
 Für die Änderungsverantwortlichen:
 Geführte Definition von Änderungen:
– Identifikation und Definition der betroffenen Artikel anhand Verlinkung
– Definition der Bewertungskriterien einer Änderung
– Definition der damit verbundenen Tasks (Standardtask?)
– Definition der Verantwortlichkeit für Entscheidungen und Umsetzungen
 Übersicht:
– alle Änderungen zu einem Objekt oder Mitarbeiter
– alle Objekte, Tasks oder Mitarbeiter bzgl. einer Änderung
– Status: Freigabestatus von Objekte bzw. Status eines Tasks
 Für „Bearbeiter“:
 Unterstützung der Bearbeitung von Tasks
– Verwaltung der Task in einem zentralen System bzw. Portal
– Verlinkung und Referenzen auf alle relevanten Objekte bzw. Informationen
 Übersicht:
– sämtlicher Änderungen und Tasks zur Bearbeitung
 Kommunikation allgemein
 Systemunterstützung der Benachrichtigungen von definierten Rollen (Stellvertretern)
 Erinnerungen bei Fälligkeitsdaten
PLM-Open Hours _ Änderungsmanagement: einfach und transparent _ 05.09.2016 12
ÄNDERUNGSMANAGEMENT – EINFACH UND TRANSPARENT

12. Voraussetzungen für Einfachheit & Transparenz
 Produktdaten
 Abteilungs- & systemübergreifende Produktstrukturierung
 Verknüpfung von Produktdaten mit und zugehörige Dokumente und
Fertighilfsmittel definieren und verknüpfen
 Prozesse
 Stringentes Freigabewesen (Schutz vor ad hoc Änderungen)
 Definition von Tasks für diese Objekte (ggf. Workflows)
 Verknüpfung von Änderungsobjekten mit betroffenen Objekten
 Organisation
 Definition der Verantwortlichen für Entscheidungen entlang der Prozesse
 Definition der Verantwortlichen für Objekte und deren Bearbeitung
 Kommunikation
 Definition von Rollen und Zeitpunkten bzw. Milestones für Benachrichtigungen
PLM-Open Hours _ Änderungsmanagement: einfach und transparent _ 05.09.2016 13
ÄNDERUNGSMANAGEMENT – EINFACH UND TRANSPARENT

13. Zusammenfassung
 Einfachheit und Transparenz bei Änderungen benötigt
 Freigabewesen
 generische Produktstrukturen mit Verknüpfungen aller Businessobjekte
 Definierte Verantwortlichkeiten für alle Businessobjekte
 Abbildung der Sichten
 Systemunterstützung der Kommunikation
 Nutzen
 Qualitätssteigerung
– geringere Fehlerhäufigkeit
– Aktualität von Informationen
 Effizienz
– Vollständigkeit aufgrund Überblick der Vernetzungen der relevanten
Informationen
– Überblick der von Änderungsverwaltung erlaubt nutzen von Synergien
– Reduktion der Information bezüglich Rollen
 Kostenersparnis
– Auswirkungen einer Änderung vollständig einsehbar
PLM-Open Hours _ Änderungsmanagement: einfach und transparent _ 05.09.2016 14
ÄNDERUNGSMANAGEMENT – EINFACH UND TRANSPARENT

14. PLM-Open Hours _ Änderungsmanagement: einfach und transparent _ 05.09.2016 15
Einfachheit und Transparenz
• zur Bewertung einer Änderung
• zur effizienten Bearbeitung einer Änderung

15. HERZLICHEN DANK FÜR IHRE
AUFMERKSAMKEIT
PLM-Open Hours _ Änderungsmanagement: einfach und transparent _ 05.09.2016 16