Die Pavone AG bietet integrierte Lösungen für das Prozess- und Projektmanagement, um Dokumentenabläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Mit über 1.500 Projekten und zahlreichen erfolgreichen Implementierungen, zielt das Unternehmen darauf ab, Best Practices in der Prozessoptimierung zu etablieren und bietet umfassende Dienstleistungen von der Analyse bis zur Schulung an. Fallstudien belegen die Effektivität ihrer Softwarelösungen in der Optimierung von Anfrage- und Vertriebsprozessen sowie in der IT-Änderungssteuerung.

1. Lotusday Arcadeon Hagen, 19. September 2007 Session A4: 11.30 – 12.15 Uhr PAVONE AG http://www.pavone.de Hady Mirian - PAVONE AG - Die PAVONE Process Control Suite Business Process Management Lösungen - vom „Management Objective“ zur erfolgreichen Praxis

2. Die PAVONE AG PAVONE AG D-33100 Paderborn Gründung 1994 PAVONE Inc. agentbase AG PAVONE Ltd. Softwarehersteller und Projekt-Dienstleister 45 Mitarbeiter >80 Development- & Consulting-Zertifizierungen Weltweit aktiv, internationales Partnernetz

3. Unsere Kernkompetenz: Integriertes Prozess- & Projektmanagement Lösungen zur Optimierung dokumentenbasierter Betriebsabläufe Informations- & Prozessqualität Profitabilität Wettbewerbsstärke Wertschöpfung Effizienz, Qualität Time2market

4. PAVONE Espresso Workflow 1 Produkt für den gesamten BPM Regelkreis Verstehen Verbessern Ausführen Überwachen

5. PAVONE Project Management Prozessorientiertes Projektmanagement - volle Leistung sowohl für Planer, Mitarbeiter als auch Controller!

6. PAVONE Sales/CRM & Enterprise Office Prozess- und teamorientiertes Kontakt- und Dokumenten-management, bewährt in zahlreichen Einsatzbereichen

7. PAVONE Dienstleistungen Erfahrung aus über 1.500 Projekten! Analyse und Evaluation Migration von Altsystemen „ Proof of Concept“ ROI/ROQ Bewertung Installation Schulung Customizing Anpassungs-, Schnittstellen-, Individual-Entwicklung Enterprise Application Integration Schulung Support Hotline Update Wartung Entscheidungs- phase Integrations- phase Nutzungs- phase

8. PAVONE Kunden (Auszug) AEG Electrolux Home Products Bayer AG Bayerische Motorenwerke AG BKK Gesundheit Controlmatic GmbH CSC Ploenzke AG DaimlerChrysler AG Deutscher Ring Versicherungen Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG Fiducia Informationszentrale AG Gardena International GmbH GfD mbH (OBI) Hamburger Hochbahn Hensoldt AG Zeiss-Gruppe H&T Heitkamp & Thuman Group ISIS Multimedia Net GmbH & Co. KG Landesbank Berlin AG Landesbank Baden-Württemberg LBS IT GmbH & Co. KG LBS Norddeutsche Landesbausparkasse Berlin-Hannover Linde AG Magirus International GmbH MAHLE Filtersysteme GmbH MAN Ferrostaal Industrieanlagen GmbH Markant Handels und Service GmbH NetSkill AG Norddeutsche Landesbank Novartis Pharma GmbH OBI-Gruppe Porsche Engineering Services GmbH Rentschler Biotechnologie GmbH Robert Klingel GmbH + Co KG Schubert Holding AG + Co. KG Stadt Duisburg Swiss Re Thermoplast Technik GmbH & Co. KG Verband Öffentlicher Versicherer WERU AG Zeitlauf GmbH Antriebstechnik & Co KG Zusatzversorgungskasse für die Gemeinden und Gemeindeverbände in Wiesbaden

9. Lösungsbeispiel : „Angebots- und Produkt- Entwicklungsprozess“ Kunde: Automobilzulieferer\Kunststoffe 5 Standorte, 530 Mitarbeiter Aufgabe: Streamlining der Anfrage- u. Vertriebsprozesse „ Die Vorgaben der Kunden zwingen zu schnelleren und konkreten Angeboten – geringere Margen lassen dabei wenig Spielraum für Fehleinschätzungen bei Terminen und Kosten.“ „ Die hohe Anfragefrequenz und ihre komplexe Bearbeitung erfordern einen optimierten, standardisierten Prozess und die Unterstützung durch ein flexibles, anwenderfreundliches Werkzeug.“ Problem: Individuelle, historisch gewachsene Prozesse Schnittstellenmangel, nur Bringschuld Projektmanagement mit papierbasierten Workflows Informationslücken, doppelte Datenhaltung, Intransparenz

10. Lösung: PAVONE Project Management & PAVONE Sales/CRM Etablierung eines Angebots- und Kalkulationsprozesses inklusive Projektmanagement zur Produktentwicklung PAVONE CRM mit PAVONE Project Management: Sales-Lösung mit Einbindung der Produktentwicklung anhand Projektplan (Angebots- und Kapazitätskalkulation, im Auftragsfall direkte Umsetzung desselben) „ Der Prozess läuft nun transparent und performant. Alles ist eindeutig zugewiesen und reportfähig.“ „ Die PAVONE AG erwies sich als geeigneter Partner mit einem abgestimmten Angebot aus der Standard-Software, einer Prozess- und Einsatzberatung sowie der technischen und fachlichen Schulung für IT-Mitarbeiter und Endanwender.“

11. Kunde: Metall- und Kunststoffhersteller ( Battery Components, Drawn Components, Metal Hoses,…) Aufgabe: Lösung für Produkt-Musterfertigungsaufträge Elektronische Abbildung eines umfangreichen „Project Tracking Sheets“ (bisher ein MS-Excel File) International - Standortübergreifend – Vertraulich/Sicher Flexibler Prozess, zentral zu administrieren/steuern Automatische Meldung von Fälligkeiten, automatische Reports zu Fortschritten und Zeitbedarf (Excel) Weltweit & mobil nutzbar Lösungsbeispiel : „Globale Muster-Aufträge“ Waterbury Marsberg Tokyo Hong Kong Dongguan Singapore Beijing

12. Lösung Standardisierter & global gültiger Musterauftrags-Prozess Transparente , globale Projektaufzeichnung und -Kontrolle Schnellere & bessere Abstimmung auf aktuelle Kapazitäten „ Der Prozess bietet nun die erforderliche Zeitersparnis und Transparenz für dauerhafte Wettbewerbsfähigkeit.“ „ Das sichere Handling aller relevanten Daten ermöglicht uns, die Leistung zu analysieren und den Prozess kontinuierlich zu optimieren.“

13. Lösungsbeispiel : „Änderung von Fertigprodukten“ Kunde: Hersteller von Sensortechnik u. Thermowerkzeugen Über 1000 Mitarbeiter 6 Standorte in Europa Aufgabe: Lösung zur Optimierung der Abläufe bei Fertigprodukt-Änderungen …unternehmensweit und standortübergreifend!

14. Ausgangssituation Fehlende IT-Unterstützung für den eigentlichen Vorgang vor bzw. neben der Artikel(-Stamm)-Änderung: Initiierung - Begründung - Genehmigungen - Freigabe erfolgten papierbasiert und entsprechend undokumentiert

15. Lösung Transparenz und Performance bei Änderungsprozessen Anlass & Begründung von Änderungen sind dokumentiert Einhaltung und Protokollierung der Genehmigungskette Vermeidung von Informationslücken und Fehlern Schnellere Reaktion auf Änderungszwänge Integration der Auslandswerke in Prozessvorgaben Sicherer - schneller - wettbewerbsfähiger!

16. Lösungsbeispiel : „Personalveränderungen“ Kunde: MGG Montan Grundstücksgesellschaft mbH RAG-Tochterunternehmen für Flächenrecycling und -Entwicklung, Objektmanagement, Immobilienvertrieb Aufgabe: Web-basierte Anwendung für die Zentralisierung und Vereinheitlichung von Personal-Veränderungsprozessen HR: Word-Formular Orga: Prozessmodell IT: Excel-Spreadsheet

17. Lösung

18. Lösungsbeispiel : Rechnungseingangs-Kontrolle Kunde: Industrie-Anlagenbauer > 3.000 Mitarbeiter Weltweit agierend Aufgabe: Lösung für die fachliche Prüfung & Freigabe von Eingangsrechnungen Status/Verbleib einzelner Rechnungen unklar, Dokumente bleiben in Posteingangskörben liegen Keine Einhaltung von Skontofristen möglich, wobei Rohstoff-Rechnungen über bis zu 4 Mio. € bei 2% Skonto bis 80.000 € Einsparpotenzial böten! Durch weltweiten Außeneinsatz fachlicher Genehmiger ist selbst die Einhaltung von Zahlungszielen unsicher. Probleme mit Zulieferern drohen, Projekte können gefährdet werden

19. Umsetzung Rechnungen scannen Rechnungsdaten erfassen Dok.-Archivierung (IBM ContentManager) Vorkontierung im ERP (SAP) Prüfung u. Genehmigung (Groupware) Weltweite Replikation auch an Mobile Clients Freigabe Buchung & Zahlung

20. Mehrwert/Nutzen und ROI Jederzeitiger Zugriff auf Rechnungen und Bearbeitungsstand Revisionssicherheit von Originaldokument (Archiv), Faktura-Vorgang (ERP) und Genehmigungsprozess (PAVONE Espresso) Bearbeitungs-Ablauf um 40-80% beschleunigt Hohe Reaktionsfähigkeit stärkt Position ggü. Lieferanten Return on Investment im Kundenprojekt: 150.000 € Ersparnis p. a. durch Skonti! Amortisation der Lösung nach 6 Monaten Stärkung der Wettbewerbsposition Konformität mit Compliance-Vorgaben

21. Lösungsbeispiel : IT Change Management Kunde: Versicherungsunternehmen Hauptverwaltung mit über 3000 Mitarbeitern Probleme: Komplexe Gesamtheit von IT-Veränderungsmaßnahmen Schwierigkeiten bei fachlicher Abstimmung und Termineinhaltung Intransparenz gegenüber den „Kunden“ (Endanwendern) Aufgabe: Einführung eines IT Change-Management Systems mit neuem Qualitätslevel im Rahmen eines ITIL- Gesamtprojektes

22. Lösung

23. Ergebnis Transparenz Ständige Auskunftsfähigkeit über den Bearbeitungsstatus von Änderungen Klare Definition von Zuständigkeiten (auch für Außenstehende erkennbar) Kommunikation Vermeidung von Mehrfacherfassun-gen und Nachfass-Aufwänden Strukturierter Austausch der Informationen zwischen Beteiligten Integration Verkürzung von Laufzeiten Vermeidung von Fehlern und Verzögerungen Dokumentation Zentrale Dokumentation aller Änderungen im IT-Umfeld

24. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Für weitere Informationen stehen wir gerne zur Verfügung! … Besuchen Sie uns am 27.09.07 in Bad Lippspringe http://www.pavone.de http://www.powersphere.de http://www.pavone.com PAVONE AG Technologiepark 9 33100 Paderborn E-Mail: info@pavone.de Tel.: +49 52 51 / 31 02-0 Fax: +49 52 51 / 31 02-99