Praxisbeispiel: Schnelle und flexible Anpassung eines ERP-Systems - Ist das wirklich möglich? Mag. Maximilian Gschwandtner (Grothusen)

1. Max Gschwandtner
(Grothusen GmbH)
Schnelle und flexible Anpassung eines ERP-Systems
Ist das wirklich möglich?

2. Die Entwicklung wurde
gefördert durch
GROTHUSEN WEBSHOP

3. NUTZEN AUS KUNDENSICHT:
 Öffnungszeiten 24/7
 In RuheVergleichen und Aussuchen
 Verfügbarkeit erkennbar (wahlweise)
 Historie präsent, Notizen präsent
 Weltweit "googeln„ Finden undVergleichen
 Keine Parkplatzsorgen
 KeineWartezeiten in der Kassenschlange

4.  Mehr Infos und Daten über den Kunden
 Delegation derVerwaltung an den Kunden
 Individualisierung auf Kunden und Interessen
 Kleine Firma ganz groß
 Weniger Fixkosten als ein Geschäft
 News und Werbung billiger und effizienter
 Leichte Preispflege und Aktionen
 Exportmöglichkeit auch für Kleinstunternehmen
 Modernes Image
NUTZEN AUS ANBIETERSICHT:

5.  preiswert durch hohe Standardisierung bei enormer
Flexibilität (Design, Menüs, Sprachen, Preise, Rabatte, ...)
 KeinTechniker notwendig
 Eine Oberfläche für alles
 Höchste Integration in vorhandene Prozesse und Daten
 Leicht zu warten (Neue Artikel,Aktionen, Preise,Verfügbarkeit,
Konditionen, usw)
 Leichte Bedienung durch stabiles und bewährtes Microsoft
Programm für KMU's
WAS IST NEU AM GROTHUSEN-WEBSHOP

6. 1968 Gründung der heutigen Grothusen GmbH in Wien (1949 Sbg)
1996 Spezialisierung auf betriebswirtschaftliche Software
2001 Betreuung von NAVISION-Installationen
2004 Certified Microsoft Partner für Microsoft® Dynamics® NAV
2008 Auszeichnung bester österr. Dynamics-Microsoft-Partner im Q3 2008

8. PRAXISTHEMA
„Schnelle und flexible Anpassung eines
ERP-Systems - Ist das wirklich möglich?“

9. • Anforderungen des Geschäfts können nicht mehr umgesetzt
werden (interne – externe)
• Strukurelle Änderungen des Unternehmens
(Internationalisierung, neue Geschäftsfelder, …)
• Technisch veraltet (Datenmengen, Integration, unflexibel!)
• Kein Support für existierendes System mehr vorhanden
• Intern programmierte Individualsoftware – und der
Einzelkämpfer geht in Pension
• Anbindung an Kunden- und Lieferantensysteme nicht möglich
• Webintegration notwendig

10. • Auf spezifische Unternehmensanforderungen sowie
Benutzerrollen und Workflows einfach anpassbar
• Schnittstellen zu Standards (z.B. MS Office) vorhanden
• Einfache Anbindung an Ergänzungs- und Fremdsysteme

11. • Werden pro Anwenderprofil klare und definierte Abläufe
benötigt sowie eine flexible Handhabung für Reporting und
Analysen ?
• Wird Flexibilität benötigt um zukünftige Prozessänderungen,
Internationalisierung, oder M&A Aktivitäten abzubilden ?
• Weichen die Unternehmensprozesse von vorgegebenen
Softwareprozessen ab und bringt eine Beibehaltung der
bisherigen Prozesse bzw. deren Optimierung Kostenpotenzial
sowie Akzeptanzvorteile der Mitarbeiter ?
• Sind Anbindungen an externe Systeme absehbar ?

12. Starre Softwarelösung
 Geringerer Analysebedarf
während der Umsetzung
 Prozesse müssen oftmals an
die Software angepasst
werden
 Neue Funktionalitäten
werden mit „Hersteller
Updates“ geliefert
Flexible Softwarelösung
 Höherer Analysebedarf
 Optimierungspotenziale der
Prozesse können bewertet
werden und können in die
Softwarelösung einfließen
 Nicht jedes Update muss
integriert werden
 Auf Änderungen in
Unternehmensablauf und –
struktur kann schnell
reagiert werden
ENTSCHEIDUNG FÜR EIN MODELL

13. Wie zufrieden sind die Kunden
(im Mittelstand: 50-250 MA)
NACH der Einführung neuer ERP-
Systeme?

17. Chancen nutzen …..

18. • Einführungstermin sinnvoll wählen
• Qualität der externen Projektmitarbeiter vor Projektbeginn
evaluieren
• Effektives Change Management = Kostenmangement !

19. • Planung der internen Resourcen nicht unterschätzen !
• Schulungsaufwand nicht unterschätzen
• großes Partnernetz gibt Investitionssicherheit
• User Interface sollte benutzerfreundlich und intuitiv sein

20. • Kurze Kommunikationswege. Klare und angemessene Planung
von Meetings.
• Implementierung eines "MovingTarget" kostet Geld und Zeit !
• Maßnahmen zur Erhöhung der unternehmensinternen
Akzeptanz planen.
• Anforderungen immer unter Kosten / Nutzenaspekten
betrachten !

21. Quelle: i2s-consulting GmbH, Zürich 2007

22. …. des User Interface
Können einfache Berichts- und Maskenanpassungen
durch einen Poweruser durchgeführt werden?
Branchennähe  sehr gut passende Prozessabbildung

23. • Business Intelligence
Echtzeit Analyse der
Unternehmensinformationen
durchVerknüpfen,Verdichten
und „Hineinbohren“
• Reporting Services
Nutzung durch den Anwender
zu definierenden und intern bzw.
extern zu Erstellenden Standard-
berichten
Wichtig:
nur Daten die vorhanden sind, können auch ausgewertet werden! Datenstrukturen sollten
bereits während der Implementierung auf Auswertbarkeit validiert werden.

24. • Change Management bleibt auch imTagesgeschäft ein
Instrument zur Kostenkontrolle !
• Der laufende Betrieb ist sichergestellt, dasTagesgeschäft darf
durch Erweiterungen und Apassungen nicht beeinträchtigt
werden !
• ZuverlässigeVerfügbarkeit bei gesetzlichen Anpassungen (z.B.
Änderungen in den gesetzl. MwSt.Vorgaben)
• Großes Partnernetz des Herstellers gibt Investionssicherheit
• Schulungskonzept für neue Mitarbeiter sollte vorhanden sein
• Hat der Softwarehersteller eine klare „Roadmap“ für die
zukünftige Entwicklung ?

25. IT-Handels- und Dienstleistungsunternehmen: eHouse GmbH in Wien 12
Anzahl Benutzer: 6
Projektteam: Kunde + Dienstleister = 4 Personen
ROI-Dauer: 1,5 – 2 Jahre
• Prozessdefinitionsworkshop 1 PT
• Schulung, Installation, Implementierung inkl. Datenübernahme 7 PT
• Schnittstelle zu Archivsoftware (Accantum) 1 PT
• Schnittst. automat. Import und automat.Wartung > 30.000Teilen 1,5 PT
• Webinterface für Dienstleistungs-Lieferscheine 0,5 PT
• Kundenspezifische Erweiterungen bei Angebot, Serviceverträge 0
• Gesamtdauer 6 Wochen bis Go Live, Gesamtkosten 28.000€
PT = (Personentage)

26. Flexible ERP Systeme können mittelständischen Unternehmen
helfen Prozesskosten zu optimieren sowie Herausforderungen
der Unternehmensentwicklung zu meistern.
-
Flexible Systeme bergen bei unkontrollierter Projekteinführung
Kosten- undVerzögerungsrisiken.
-
Vorhandene oder einfach herstellbare Schnittstellen zu
Erweiterungs- oder externen Systemen geben die Flexibilität
im laufenden Betrieb und in Zukunft zu bestehen.

27. Mit freundlicher Genehmigung der
Konradin Mediengruppe
Marktforschung
Ernst-Mey-Straße 8
70711 Leinfelden Echterdingen
www.konradin.de

28. Mag. Ing. Maximilian Gschwandtner
Geschäftsleitung
Grothusen Gesellschaft mbH,Wien
www.grothusen.com
Österreichischer
Partner von
Gerne stehen wir für Gespräche darüber an
unserem Stand während der beiden nächsten
Tage zurVerfügung