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© Syncsort Incorporated 2007 1
© Syncsort Incorporated 2007 3
Über Syncsort Incorporated
Weltweiter
Topservice & Support
DMExpress
DMExpress baut auf einer soliden Basis auf
Mehr als 39 Jahre Entwicklungs-
erfahrung für High Performance Software
Etabliert bei über 12.000
Kunden
Eingesetzt bei über 90%
der Fortune 100 Unternehmen
Speed
© Syncsort Incorporated 2007
© Syncsort Incorporated 2007 4
DMExpress – IT Herausforderungen
As reported by Forrester Research
2005 2006
Daten-Repository wächst
um ca. 50% pro Jahr
35% der Applikationsdaten
liegen als Duplikat vor
Geschäftsapplikationen
stellen ansteigende
Herausforderungen an die
Unternehmen
Jeder erlebt diesen Trend.
Zusammen können wir helfen, diese Auswirkungen zu analysieren,
Quantifizierung für Verbesserungen, und Lösungen zu liefern.
© Syncsort Incorporated 2007 5
Bereitstellung auftragskritischer
Anwendungen
Anwendungen
Online Daten-
speicher
Data-
Mining
Finanzwesen Vertrieb Marketing
CRM
Alternative
Speicherung
Hybrid-Strukturen OSS
Update-Transaktion Web
Hierarchische
Speicher-
verwaltung
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Betriebliche Abteilungen
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Weblogs
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Produkt
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Data-Warehouse
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DMExpress
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Decision-Support
© Syncsort Incorporated 2007 7
DMExpress - Technologie
Rohdaten-
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verwertbare
INFORMATIONEN
Metadatengesteuert
Liest direkt Transformiert Daten
Transformationen ausführen
Schreibt direkt
Patentierte High Performance Algorithmen
Transformationen entwerfen
Tasks erstellen
Aufträge erstellen
Aufträge planen
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Datenbanktabellen
Flatfiles
Pipes
Puffer
Spreadsheets
Datensätze im Arbeitsspeicher
XML-Dateien
Sortieren
Zusammenführen
Verknüpfen
Aggregieren
Kopieren
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Berechnen
Überprüfen
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Sofort
Später
Auf Ihrem PC
Auf Servern
In Skripts
Aus Ihren Programmen
Datenbanktabellen
Flatfiles
Pipes
Puffer
Spreadsheets
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© Syncsort Incorporated 2007 9
DMExpress - Vorteile
 Die Hochgeschwindigkeitslösung für Ihre Daten-
management Herausforderungen . Wir
beschleunigen ETL-, Data Warehousing-, BI- und
andere großvolumige Applikationen.
 Schnell – Prozeßzeiteinsparung ca. 30-90%
 Kostengünstig – Reduktion TCO ca. 15-50%
 Robust – 39+ Jahre Erfahrung im Bereich High-Performance
Innovationen
 Weltweiter First-Class Service – Experten-Unterstützung 24/7
“ Schnelle Beschleunigung mit DMExpress.”
© Syncsort Incorporated 2007 10
Ronald Körsgen
Vertriebsbeauftragter
RKOERSGEN @ SYNCSORT.COM
Tel.: +49 2102 9546-0
© Syncsort Incorporated 2007
Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen
Andreas Steinbach - 01 93000 31128
Pünktlich, schnell und
komfortabel
Vorbereitung von Massendaten im Personenverkehr für
weitere Analysen
e_practice_days 2007 – WIFI Wien
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Worum geht es?
• Es geht um die Analyse von „Logfiles“:
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Warum?
• Um das Benutzerverhalten besser zu verstehen
• Um die Qualität der Angebote intern (Intranet) und extern (Kunde) zu
verbessern
• Um Fehler auf der Website (fehlende Dateien, fehlende Links etc.) zu
vermeiden
• Um externen Kunden treffsichere Empfehlungen für Ihre Werbeschaltungen
geben zu können
• Um die Belastung der einzelnen Server besser analysieren zu können
• Um den Fachabteilungen letztendlich eine flexible ad hoc Analyse der Daten
zu ermöglichen!
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„ … im Personenverkehr“?
• Im Vortrag wird ein Beispiel der Datenvorbereitung für den Personenverkehr
dargestellt
• Sehr hohe anfallende Datenvolumina
• Ihr Einstieg auf die Website der ÖBB erzeugt einen Zugriff
• 14 Mio. Zugriffe im Internet des PV im Oktober 2007
• Jeder Zugriff bedeutet einen Eintrag im Logfile
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Ausgangssituation
• Vorhandene Werkzeuge waren nicht geeignet, die Fragen der Fachabteilungen
detailliert und rasch zu beantworten
• Häufige Fragen der Fachabteilungen führten zu hohen Opportunitätskosten im
Hinblick auf gewinnbringendere Aufträge innerhalb des Konzerns
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Beantwortung der Fragen der Fachabteilungen
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zufrieden
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Daten nicht, was sie eigentlich fragen können
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Was werden wir hier zeigen?
• Hier aus Zeitgründen „nur“ 200.000 (=1,43%) Logfile-Datensätze
• Durchlauf des Jobs mit 14 Mio. Daten (= 1 Monat) würde 10 Minuten brauchen
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Welcher „Job“?
• Wir werden „live“ mit DMExpress einen Job zur Datenaufbereitung ausführen
• Der Job besteht aus mehreren Tasks, diese erledigen verschiedene Aufgaben
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Task 1: Logfile bereinigen
• Aussortierung aller fehlerhaften Logfileeinträge
• Erzeugung zweier Bestände: Formated_01.txt, Bad_Request.txt
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Ergebnis aus Task 1
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Task 2: Zählen und Sortieren
• Zählen der Zugriffe pro IP-Adresse
• Sortieren nach Anzahl und Datum des Zugriffs sowie nach Browsertyp
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Ergebnis aus Task 2
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Task 3: Formatieren / Sortieren
• Formatierung nach IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Methode etc.
• Sortieren nach IP-Adresse, Datum und Agent-Type
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Ergebnis aus Task 3
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• Ergänzung der Datensätze um einen „Header“-Datensatz zur weiteren
Verarbeitung
Task 4: Daten ergänzen
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Ergebnis aus Task 4
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Verwendung des Ergebnisses
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Status quo
• Rasche Verarbeitung der unterschiedlichen Logfiles im Konzern, sowohl Inter-
als auch Intranet
• Saubere Daten als Basis für weitere Analyse
• Hohe Restflexibilität der Fachabteilung durch eigenen Analysen, diese
beantworten sich nun bestimmte Fragen selbst
• Rasche Bereitstellung von Daten und rasche Beantwortung von Fragen der
Fachabteilung
• Merkbare Verringerung der Opportunitätskosten, d.h. Effizienzsteigerung
• Jetzt werden sinnvolle Fragen gestellt!
LOG
LOG
LOG
LOG
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Andreas Steinbach - 01 93000 31128
Danke für Ihre Aufmerksamkeit
Hr. Andreas Steinbach
ÖBB Dienstleistungen
+43 1 93000 31128
andreas.steinbach@oebb.at
www.oebb.at

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Andreas Steinbach (ÖBB DLG), Ronald Körsgen (Syncsort)

  • 2. © Syncsort Incorporated 2007 3 Über Syncsort Incorporated Weltweiter Topservice & Support DMExpress DMExpress baut auf einer soliden Basis auf Mehr als 39 Jahre Entwicklungs- erfahrung für High Performance Software Etabliert bei über 12.000 Kunden Eingesetzt bei über 90% der Fortune 100 Unternehmen Speed © Syncsort Incorporated 2007
  • 3. © Syncsort Incorporated 2007 4 DMExpress – IT Herausforderungen As reported by Forrester Research 2005 2006 Daten-Repository wächst um ca. 50% pro Jahr 35% der Applikationsdaten liegen als Duplikat vor Geschäftsapplikationen stellen ansteigende Herausforderungen an die Unternehmen Jeder erlebt diesen Trend. Zusammen können wir helfen, diese Auswirkungen zu analysieren, Quantifizierung für Verbesserungen, und Lösungen zu liefern.
  • 4. © Syncsort Incorporated 2007 5 Bereitstellung auftragskritischer Anwendungen Anwendungen Online Daten- speicher Data- Mining Finanzwesen Vertrieb Marketing CRM Alternative Speicherung Hybrid-Strukturen OSS Update-Transaktion Web Hierarchische Speicher- verwaltung Statistische Analyse Data-Marts Betriebliche Abteilungen Regelmäßige Berichte Ansammlung Bereit für Cubes Auswahl Berechnung Rechnungen Lohn / Gehalt Legacy ETL- Prozess Bereinigen Umformatieren Filtern Bearbeiten Weblog Editor Weblogs Wochen- umsatz je Vertr. Monats- umsatz nach Produkt Monats- umsatz Data-Warehouse Detaillierter Transaktions- Verlauf DMExpress Einsatzmöglichkeiten Andere Applikationen Decision-Support
  • 5. © Syncsort Incorporated 2007 7 DMExpress - Technologie Rohdaten- Eingang verwertbare INFORMATIONEN Metadatengesteuert Liest direkt Transformiert Daten Transformationen ausführen Schreibt direkt Patentierte High Performance Algorithmen Transformationen entwerfen Tasks erstellen Aufträge erstellen Aufträge planen Transformationen definieren Datenbanktabellen Flatfiles Pipes Puffer Spreadsheets Datensätze im Arbeitsspeicher XML-Dateien Sortieren Zusammenführen Verknüpfen Aggregieren Kopieren Filtern Berechnen Überprüfen Umformatieren Sofort Später Auf Ihrem PC Auf Servern In Skripts Aus Ihren Programmen Datenbanktabellen Flatfiles Pipes Puffer Spreadsheets Datensätze im Arbeitsseicher
  • 6. © Syncsort Incorporated 2007 9 DMExpress - Vorteile  Die Hochgeschwindigkeitslösung für Ihre Daten- management Herausforderungen . Wir beschleunigen ETL-, Data Warehousing-, BI- und andere großvolumige Applikationen.  Schnell – Prozeßzeiteinsparung ca. 30-90%  Kostengünstig – Reduktion TCO ca. 15-50%  Robust – 39+ Jahre Erfahrung im Bereich High-Performance Innovationen  Weltweiter First-Class Service – Experten-Unterstützung 24/7 “ Schnelle Beschleunigung mit DMExpress.”
  • 7. © Syncsort Incorporated 2007 10 Ronald Körsgen Vertriebsbeauftragter RKOERSGEN @ SYNCSORT.COM Tel.: +49 2102 9546-0 © Syncsort Incorporated 2007
  • 8. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 Pünktlich, schnell und komfortabel Vorbereitung von Massendaten im Personenverkehr für weitere Analysen e_practice_days 2007 – WIFI Wien
  • 9. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128
  • 10. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 Worum geht es? • Es geht um die Analyse von „Logfiles“:
  • 11. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 Warum? • Um das Benutzerverhalten besser zu verstehen • Um die Qualität der Angebote intern (Intranet) und extern (Kunde) zu verbessern • Um Fehler auf der Website (fehlende Dateien, fehlende Links etc.) zu vermeiden • Um externen Kunden treffsichere Empfehlungen für Ihre Werbeschaltungen geben zu können • Um die Belastung der einzelnen Server besser analysieren zu können • Um den Fachabteilungen letztendlich eine flexible ad hoc Analyse der Daten zu ermöglichen!
  • 12. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 „ … im Personenverkehr“? • Im Vortrag wird ein Beispiel der Datenvorbereitung für den Personenverkehr dargestellt • Sehr hohe anfallende Datenvolumina • Ihr Einstieg auf die Website der ÖBB erzeugt einen Zugriff • 14 Mio. Zugriffe im Internet des PV im Oktober 2007 • Jeder Zugriff bedeutet einen Eintrag im Logfile • Somit um die 14 Mio. Einträge in den Logfiles pro Monat im PV!
  • 13. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 Ausgangssituation • Vorhandene Werkzeuge waren nicht geeignet, die Fragen der Fachabteilungen detailliert und rasch zu beantworten • Häufige Fragen der Fachabteilungen führten zu hohen Opportunitätskosten im Hinblick auf gewinnbringendere Aufträge innerhalb des Konzerns • Vorhandener Workload und Datenvolumen der Logfiles führten zu einer späten Beantwortung der Fragen der Fachabteilungen • Fachabteilungen waren nur bedingt mit der Beantwortung Ihrer Fragen zufrieden • Fachabteilungen wußten aufgrund der fehlenden Transparenz bezüglich der Daten nicht, was sie eigentlich fragen können
  • 14. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 Was werden wir hier zeigen? • Hier aus Zeitgründen „nur“ 200.000 (=1,43%) Logfile-Datensätze • Durchlauf des Jobs mit 14 Mio. Daten (= 1 Monat) würde 10 Minuten brauchen
  • 15. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 Welcher „Job“? • Wir werden „live“ mit DMExpress einen Job zur Datenaufbereitung ausführen • Der Job besteht aus mehreren Tasks, diese erledigen verschiedene Aufgaben
  • 16. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 Task 1: Logfile bereinigen • Aussortierung aller fehlerhaften Logfileeinträge • Erzeugung zweier Bestände: Formated_01.txt, Bad_Request.txt
  • 17. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 Ergebnis aus Task 1
  • 18. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 Task 2: Zählen und Sortieren • Zählen der Zugriffe pro IP-Adresse • Sortieren nach Anzahl und Datum des Zugriffs sowie nach Browsertyp
  • 19. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 Ergebnis aus Task 2
  • 20. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 Task 3: Formatieren / Sortieren • Formatierung nach IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Methode etc. • Sortieren nach IP-Adresse, Datum und Agent-Type
  • 21. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 Ergebnis aus Task 3
  • 22. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 • Ergänzung der Datensätze um einen „Header“-Datensatz zur weiteren Verarbeitung Task 4: Daten ergänzen
  • 23. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 Ergebnis aus Task 4
  • 24. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 Verwendung des Ergebnisses
  • 25. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 Status quo • Rasche Verarbeitung der unterschiedlichen Logfiles im Konzern, sowohl Inter- als auch Intranet • Saubere Daten als Basis für weitere Analyse • Hohe Restflexibilität der Fachabteilung durch eigenen Analysen, diese beantworten sich nun bestimmte Fragen selbst • Rasche Bereitstellung von Daten und rasche Beantwortung von Fragen der Fachabteilung • Merkbare Verringerung der Opportunitätskosten, d.h. Effizienzsteigerung • Jetzt werden sinnvolle Fragen gestellt! LOG LOG LOG LOG
  • 26. Projekttitel: DMExpress zur Aufbereitung von Logfiles für den Personenverkehr © 2007 ÖBB Dienstleistungen Andreas Steinbach - 01 93000 31128 Danke für Ihre Aufmerksamkeit Hr. Andreas Steinbach ÖBB Dienstleistungen +43 1 93000 31128 andreas.steinbach@oebb.at www.oebb.at