SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 44
DATA FOCUS
INTERAKTIVE BERICHTE - DEMO
AGENDA
1
2
3
4
Kompetenzen
5
Produkte
6
Dienstleistungen
7
Referenzen
8
Data Warehouse
Data Focus System
Firmenvorstellung
Interaktiv Analyse
FIRMENVORSTELLUNG
ERFAHRENE UND INNOVATIVE
SOFTWAREENTWICKLUNGSFIRMA
 Business-Lösungen von Oracle und MS
implementieren
 IRF Produkte einführen
 Einzelprojekte
 Fachwissen und Domänenwissen
 Von Anforderungen bis zum Betrieb
 Dynamisches, performantes, zertifiziertes
Team
 Lösungen für Finanzwesen und für den
verschiedensten Bereichen
KNOW HOW
Trainings
Best Practices
Microsoft und Oracle Zertifikate
BESTÄNDIGKEIT
Klare Ziele
Strategische Zielsetzungen
EFFIZIENZ
Führende Methoden
Neuste Technologien
Team Organisation
Agilität
LEISTUNGSFÄHIGKEIT
Lange Lebensdauer
Über 10 Jahre Lebenszyklus
Gute Rentabilität
KOMPETENZEN
IRF SCHLÜSSELMERKMALE
400.000+ Projektstunden
250+ Erfolgreiche Projekte
20+ Jahre Erfahrung
INGRID METRIKEN
1.000.000.000+ gebuchte Transaktionen
180.000.000+ verwaltete Dokumente
20.000+ Applikationsseiten
10.000.000+ Programmzeilen
1500+ Workflows
KONTAKT
Wien
Budapest
IRF SZOFTVERHÁZ KFT.
Canada Square, 1027 Budapest, Ganz u. 12-14.
+36 1 225 2920
info@irf.hu
www.irf.hu
IRF SOLUTIONS GMBH.
Fleischmarkt 1., 1010 Wien, Österreich
+43 699 1247 8653
office@irfsolutions.at
www.irfsolutions.at
KOMPETENZEN
Fachkenntnisse
 Schuldnerbewertung,
 Bonitätsprüfung
 Analysen, Kontoführung
 Versicherung
 Dokumentenmanagement
 ERP-Systeme
 Provisionsbuchhaltung
 Renten- und Krankenkassen
 Berichte an die Finanzmarktaufsicht
 Partnerregister, CRM
 Aufstellungen der Buchhaltung
 Workflow-Management
 ARIS basierte Analyse von
Geschäftsabläufen
 Scrum und Agile Methodologien
 Projektmanagement PMI
 ISO 27001 und COBIT
 KIB 25 Empfehlung, ISACA Anleitung
Methodologien
Plattformen
 Oracle DB 12c
 MS SQL Server 2014
 Bonita Studio 7.
 MS Sharepoint 2013
Cloud
 Microsoft Azure
 Visual Studio Online
 Microsoft Dynamics CRM
 Office 365
Infrastruktur und Betrieb
 Windows Server 2012
 Exchange 2013
 Team Foundation Server 2013
 VMWare
PRODUKTE
CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
Workflow basiertes System für
Pensionskassen um alle
Verwaltungsprozesse zu
unterstützen. Die Funktionen sind
für die Verwaltungsprozesse
optimiert um die höchstmögliche
Effizienz zu erreichen.
SmartApp für die Pensionskasse
bietet einen einfachen
Selbstbedienungszugang zu den
Persönlichen Daten, Kontostände,
Erträge. Es dient auch als wichtiger
Kommunikationskanal.
Das Data Focus BI System hilft die
Ziele der Pensionskasse zu
visualisieren, wichtige Fortschritte
zu signalisieren und die Leistungen
anzuzeigen. Es ist übersichtlich und
bietet sowohl automatische
Berichte, als auch ad-hoc
Benutzerdefinierte Abfragen.
Das Kundenportal System
informiert über den aktuellen
Kontostand und Einzahlungen,
bietet Selbstbedienung für die
Datenaktualisierung für fast alle
Kundendaten. Es verbessert die
Datenqualität und steigert die
Effizienz. Workflows für
Pensionswechsel, Leistungsphase,
usw. können gestartet und gefolgt
werden.
INFRASTRUKTUR
In unserem Workflow-orientierten System
sind die Geschäftsprozesse vordefiniert, die
eine exakte Aufgabenverwaltung und
Aufgabendelegierung führt.
Komplexe Dokumentverwaltung kann ein
eigenständiges Modul sein, aber es kann
auch mit Workflow- und Task-Management-
Funktionen integriert und zu externen
Systemen angekoppelt werden.
Die Bonita Workflow Management basierte
Systeme sind wichtige Kerrnmodule für
unterschiedliche Ticketing- und
Verwaltungsapplikationen, die den
Erwartungen der Finanzinstituten
entsprechen.
Die Transaktionen unseres Systems wird
automatisch nach den Parametern zur
analytischen und Hauptbuchhaltung
gebucht.
MICROSOFT CLOUD LÖSUNGEN
Wir bieten Systemeinführung, Anpassung und
Entwicklung für CRM Online Systeme auf
höchstem möglichen Niveau.
Microsoft Dynamics CRM bietet die richtige
Lösung um Kunden zu bedienen, zum Vertrieb,
potentielle Kunden zu identifizieren und
Marketingkampagne abzuwickeln.
Wir bieten Beratung und Adminsitration für Cloud-
Services. Nach der Analyse empfehlen wir unsere
Kunden die optimale Lösung. Wir migrieren die
Daten und Kontakte und bieten lokales Training.
DIENSTLEISTUNGEN
DIENSTLEISTUNGEN
Best Practices
Implementierung und Support
Softwarepflege
Systemadministration auf SLA-
Basis
Konzeptentwicklung
Innovationsberatung
Projektmanagement und Scrum
Team zusammenstellen und
Experte anbieten
BERATUNG
TEAM LEASING
SOFTWARE
ENTWICKLUNG
BETRIEB
In Kenntnis der Best Practices auf diesem Gebiet entwerfen wir Systeme für die Verwaltung von Arbeitsabläufen, für
das Führen von Aufstellungen und das Abwickeln der Kundenkommunikation bei Unternehmen und erarbeiten ihre
kostensparende Umsetzung. Bei der Anwendungsentwicklung dienen professionelle Tools und Methoden sowie ein
gut eingespieltes Entwicklerteam der Entwicklung produktartiger Anwendungen und Anwendungsfamilien, die die
Unternehmen jahrzehntelang nutzen können.
SOFTWAREENTWICKLUNG
Anwendungsentwicklung
Individuelle Projekte und Produkteinführung
Wir implementieren Softwareprogramme von Oracle und Microsoft sowie Open-Source-Programme zur
Unterstützung der administrativen und der Geschäftsabläufe, auf Wunsch auch unter Anwendung der Cloud-
Technologie. Wir decken die gesamte Wertschöpfungskette von der Entstehung des Bedarfs bis zur Implementierung
ab. Unsere qualifizierten Wirtschaftsinformatiker nehmen die Organisation der Arbeitsabläufe, die verschiedenen
Kontrollen, die Abgleiche und die Erarbeitung der Abfragen vor.
Wir entwickeln die Anwendungen der Produktfamilie Ingrid kontinuierlich weiter und erweitern ihre Funktionen. Im
Rahmen dieser Dienstleistung erfolgen unter anderem die Erfassung der angezeigten Wünsche in einer bestimmten
Reihenfolge, die Bereitstellung von Releases und ihre Dokumentation.
BETRIEB
Softwarepflege
Die kritischen Systemadministratordienstleistungen – Überwachung des Betriebssystems und der Hardware,
Datenbankverwaltung – erbringen wir auf der Grundlage einer SLA (Service-Level-Vereinbarung). Das hat den Vorteil,
dass die Administratortätigkeit anhand eines gemeinsam vereinbarten Systems objektiver Messgrößen verfolgt und
bewertet werden kann. Die benötigten Dienstleistungen können Sie aus unserem Dienstleistungskatalog auswählen.
Systemadministration auf SLA-Basis
Wir helfen Ihnen, die agile Sichtweise in ihre laufenden Projekte einzubringen. Unsere gemäß PMP, Scrum und
anderen agilen Methodologien arbeitenden Projektmanager leiten nicht nur unsere eigenen Projekte hervorragend,
sondern helfen auch bei der Gestaltung der IT-Abläufe und der Projektmanagementstandards unserer Kunden und
leiten laufende Projekte.
BERATUNG
Projektmanagement und agile Entwicklung
Wir helfen beim Anstoßen Ihrer Innovationsprozesse, bei der Erarbeitung einer mittelfristigen Strategie, der
innovativen Positionierung des Systemkonzepts, der Beobachtung und Vorstellung der technologischen Trends in
ihrer Branche, der Identifizierung relevanter Start-ups und des Ausbaus der Kooperation, der Lancierung von
Forschungs- und Praktikantenprogrammen, der Erkennung des innovativen Charakters bestehender Projekte und der
Nutzung passender Fördermittel oder anderer Arten der Finanzierung oder Unterstützung.
Innovationsmanagement und Konzeptentwicklung
Wir können Projektmitarbeiter oder auch ein komplettes Projektteam zur Verfügung stellen. Wir
empfehlen sowohl Senior- als auch Junior-Entwickler (zertifizierte .NET- und Java-Programmierer),
Datenbankexperten mit Oracle-Prüfung, Softwarearchitekten, Projektmanager (für die PMI-, die
Scrum- und andere agile Methodologien), Fachleute für Qualitätssicherung, Tester (ISTQB),
Systemplaner und zertifizierte Produkteigentümer.
VERLEIH VON IT-RESOURCEN
Experten zur Verfügung stellen
REFERENZEN
WICHTIGSTE REFERENZEN
Im Rahmen unserer Zusammenarbeit sind
wir einem schwungvollen und präzisen Team
mit fundierter Sachkenntnis begegnet. Sie
sind schnell und genau, was unsere Arbeit
erheblich erleichtert.
Márk Lengyel
Vorsitzender und Generaldirektor, Europäische Reiseversicherung (Európai
Utazási Biztosító Zrt.)
IRF BI – DATA FOCUS
HAUPTAUFGABE DES
SYSTEMS
 Visualisieren der Ziele der Pensionskasse
 Fortschritte signalisieren
 Leistungen anzeigen
 Ergebnisse nachweisen
 Übersichtlich und effizient
 Integriert zum bestehenden System
Anwendungsbereiche
Interaktiv
Analyse
Analyse von den
Benutzern,
regelmässige
Berichte,
benutzer-
definierte
Berichte
Optimieren
Metriken für die
Prozesse und
operative Schritte
Upselling
Berichte für Sales
und Helpdesk
Übersicht
für Manager
Umfassender
Übersicht über
die aktuelle
Situation und
Effizienz der
Pensionskasse
FMA Berichte
Automatische
Berichte,
Änderungen zu
verfolgen
AUTOMATISCH
 Berichte werden für alle
Berichtsperiode automatisch
erstellt
BERICHTSPROTOKOLL
 Berichte können mit
unveränderten Inhalt
rückgängig erstellt werden,
auch wenn die Daten im
Quellsystem später
aktualisiert wurden.
ÄNDERUNGSVERFOLGUNG
 Falls die Daten im
Quellensystem aktualisiert
werden, ein neuer Bericht
wird erstellt.
EXPORT
 Speichern in die endgültige
Form
 Excel, PDF
MFA BERICHTE
Interaktiv Analyse
Wir können aus
vordefinierten
Datenmodellen arbeiten, die
man auch mit Excel Import
ergänzen kann.
Simplizität Analyse Mehrwert
Das Benutzerinterface stellt
ein bequemes Werkzeug zur
Verfügung um
benutzerdefinierte Berichte
zu erstellen.
Geschäftsmehwert der
Daten kann man visuell
darstellen
OPTIMIEREN DER VERWALTUNG
Operative Verwaltung kann mit Metriken (pro User,
Prozesse, usw.) beschrieben werden.
 High level und Drill-Down Berichte
 Wie das Stadium der Prozesse sich ändert
 Wie viel Zeit ein Ticket braucht
 Wie problematische Fälle abgeschlossen wurden
AUTOMATISCHE AUFSICHT
UND WARNUNGEN
 Vermutete Über- und
Unterzahlungen
 Verzögerte Überweisungen
 Analitische Bilanz, vermutete Fehler-
und Betrugserkennung
 Wartende Fälle, Beschwerde
 Prüfungen für Kundenportaldaten,
Früherkennung von Datenfehler
MANAGEMENTÜBERSICHT
Umfassender Übersicht über die aktuelle
Situation und Effizienz der Pensionskasse
Warnmeldungen für kritische Ereignisse.
Sofortwarnung ohne manuellen Eingriff
3
Stellt die Effizienz der Verwaltungsprozesse
nach definierten Metriken dar2
Illustriert Geschäftsinformation wie Vermögen
nach Time-line, Auszahlungen nach
unterschiedliche Periode oder Änderungen
der Anzahl von Mitglieder
1
UPSELLING
Berichte für Sales und Helpdesk
Segmentierte Liste der Mitglieder
Kalkulation für erwartete Rentenzahlungen
Hohe Rendite, richtiges Risikomanagement
Nach Vermögen
Nach Beiträgen oder Änderungen der Beiträgen
Ortgemäss
Segmentierte Abfragen
Nach externe Quellen
DATA WAREHOUSES
Datenquellen Schnittstelle
ETL Prozesse
Data
Warehouse
Business
Intelligence
Schritte der Analyse
Integration unterschiedlicher Systeme
Erstellen Data Warehouses
Schritte
Schnittstelle konfigurieren5
Data Marts spezifizieren, Berichte planen4
Vereinbarung über Schnittstellen3
Vorschlag für die Oberfläche2
Einsatzbereiche festlegen1
ETL aktualisieren, Data Mart erstellen6
Berichte erstellen7
INTERAKTIV BERICHTE
 Kundenkonto Durchschnittsbilanz
 Grafiken für Kundenkonto Durchschnittsbilanz
 Pensionswechsel pro Jahre
 Pensionswechsel pro Altersjahr
 Beiträge pro Arbeitgeber
 Zusatz-Beiträge
 Altersgruppen pro Arbeitgeber
 Altersgruppen pro Bundesländer
 Leistungen pro Altersjahr
 Top Arbeitgeber
MUSTERBERICHTE
SCREENSHOT MUSTER
Dashboard über Prozess-Fortschritte
MUSTERBERICHT
Datenstrukturen und Datenmodell
Leistungen und Auszahlungen
Életkor Dimenzió
Idő dimenzió
Szolgáltatás
Típus dimenzió
LIVE DEMO
Wien
Budapest
IRF SZOFTVERHÁZ KFT.
Canada Square, 1027 Budapest, Ganz u. 12-14.
+36 1 225 2920
info@irf.hu
www.irf.hu
IRF SOLUTIONS GMBH.
Fleischmarkt 1., 1010 Wien, Österreich
+43 699 1247 8653
office@irfsolutions.at
www.irfsolutions.at
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Artikel Schweizer Bank: SOA als Grundlage für «Composite Applications"​
Artikel Schweizer Bank: SOA als Grundlage für «Composite Applications"​Artikel Schweizer Bank: SOA als Grundlage für «Composite Applications"​
Artikel Schweizer Bank: SOA als Grundlage für «Composite Applications"​Peter Affolter
 
ITIL Edition 2011 Foundation Level
ITIL Edition 2011 Foundation LevelITIL Edition 2011 Foundation Level
ITIL Edition 2011 Foundation Levelbczaja
 
"Erfolgreiche Strategien zur Migration veralteter Software" Präsentation vom ...
"Erfolgreiche Strategien zur Migration veralteter Software" Präsentation vom ..."Erfolgreiche Strategien zur Migration veralteter Software" Präsentation vom ...
"Erfolgreiche Strategien zur Migration veralteter Software" Präsentation vom ...Bernhard Schimunek
 
Daniel Schmid: Mehr Transparenz über Ihr internationales ERP-System: Microsof...
Daniel Schmid: Mehr Transparenz über Ihr internationales ERP-System: Microsof...Daniel Schmid: Mehr Transparenz über Ihr internationales ERP-System: Microsof...
Daniel Schmid: Mehr Transparenz über Ihr internationales ERP-System: Microsof...InboundLabs (ex mon.ki inc)
 
Michael Sifkovits (IDS Scheer)
Michael Sifkovits (IDS Scheer)Michael Sifkovits (IDS Scheer)
Michael Sifkovits (IDS Scheer)Praxistage
 
Firmenprofil Intelligent Solutions GmbH
Firmenprofil Intelligent Solutions GmbHFirmenprofil Intelligent Solutions GmbH
Firmenprofil Intelligent Solutions GmbHhorsteberlein
 
ICV Fachkreis RPA
ICV Fachkreis RPAICV Fachkreis RPA
ICV Fachkreis RPAaloahe2
 
Artikel Netzguide eGovernment: Flexible Infrastruktur dank serviceorientierte...
Artikel Netzguide eGovernment: Flexible Infrastruktur dank serviceorientierte...Artikel Netzguide eGovernment: Flexible Infrastruktur dank serviceorientierte...
Artikel Netzguide eGovernment: Flexible Infrastruktur dank serviceorientierte...Peter Affolter
 
BüroWARE ERP premium - Flexibilität als Strategie
BüroWARE ERP premium - Flexibilität als StrategieBüroWARE ERP premium - Flexibilität als Strategie
BüroWARE ERP premium - Flexibilität als Strategiesoftenginegmbh
 
Innocate Imagebroschuere 2013 - http://www.innocate.de/
Innocate Imagebroschuere 2013 - http://www.innocate.de/Innocate Imagebroschuere 2013 - http://www.innocate.de/
Innocate Imagebroschuere 2013 - http://www.innocate.de/Sunny2014
 
Prozessmanagement Bei Banken und Versicherungen
Prozessmanagement Bei Banken und VersicherungenProzessmanagement Bei Banken und Versicherungen
Prozessmanagement Bei Banken und VersicherungenMarina Meinelt
 
Praxis-Workshop: ITIL® Readiness
Praxis-Workshop: ITIL® ReadinessPraxis-Workshop: ITIL® Readiness
Praxis-Workshop: ITIL® ReadinessDigicomp Academy AG
 
Versteckte Schätze in Oracle BPM und SOA Suite - DOAG Konferenz 2011 - OPITZ...
Versteckte Schätze in Oracle BPM und SOA Suite  - DOAG Konferenz 2011 - OPITZ...Versteckte Schätze in Oracle BPM und SOA Suite  - DOAG Konferenz 2011 - OPITZ...
Versteckte Schätze in Oracle BPM und SOA Suite - DOAG Konferenz 2011 - OPITZ...OPITZ CONSULTING Deutschland
 
Salesforce Platform - Ihr schnellster Weg zu erfolgreichen Geschäftsanwendung...
Salesforce Platform - Ihr schnellster Weg zu erfolgreichen Geschäftsanwendung...Salesforce Platform - Ihr schnellster Weg zu erfolgreichen Geschäftsanwendung...
Salesforce Platform - Ihr schnellster Weg zu erfolgreichen Geschäftsanwendung...Salesforce Deutschland
 
SAP Trends 2014 - die Entscheider kennen sollten
SAP Trends 2014 - die Entscheider kennen solltenSAP Trends 2014 - die Entscheider kennen sollten
SAP Trends 2014 - die Entscheider kennen solltenIT-Onlinemagazin
 
santix Application Management Lösungsansatz
santix Application Management Lösungsansatzsantix Application Management Lösungsansatz
santix Application Management LösungsansatzMichael Santifaller
 
Roland Böhme (Solitas)
Roland Böhme (Solitas)Roland Böhme (Solitas)
Roland Böhme (Solitas)Praxistage
 

Was ist angesagt? (20)

Artikel Schweizer Bank: SOA als Grundlage für «Composite Applications"​
Artikel Schweizer Bank: SOA als Grundlage für «Composite Applications"​Artikel Schweizer Bank: SOA als Grundlage für «Composite Applications"​
Artikel Schweizer Bank: SOA als Grundlage für «Composite Applications"​
 
ITIL Edition 2011 Foundation Level
ITIL Edition 2011 Foundation LevelITIL Edition 2011 Foundation Level
ITIL Edition 2011 Foundation Level
 
"Erfolgreiche Strategien zur Migration veralteter Software" Präsentation vom ...
"Erfolgreiche Strategien zur Migration veralteter Software" Präsentation vom ..."Erfolgreiche Strategien zur Migration veralteter Software" Präsentation vom ...
"Erfolgreiche Strategien zur Migration veralteter Software" Präsentation vom ...
 
Daniel Schmid: Mehr Transparenz über Ihr internationales ERP-System: Microsof...
Daniel Schmid: Mehr Transparenz über Ihr internationales ERP-System: Microsof...Daniel Schmid: Mehr Transparenz über Ihr internationales ERP-System: Microsof...
Daniel Schmid: Mehr Transparenz über Ihr internationales ERP-System: Microsof...
 
Michael Sifkovits (IDS Scheer)
Michael Sifkovits (IDS Scheer)Michael Sifkovits (IDS Scheer)
Michael Sifkovits (IDS Scheer)
 
Firmenprofil Intelligent Solutions GmbH
Firmenprofil Intelligent Solutions GmbHFirmenprofil Intelligent Solutions GmbH
Firmenprofil Intelligent Solutions GmbH
 
ICV Fachkreis RPA
ICV Fachkreis RPAICV Fachkreis RPA
ICV Fachkreis RPA
 
Artikel Netzguide eGovernment: Flexible Infrastruktur dank serviceorientierte...
Artikel Netzguide eGovernment: Flexible Infrastruktur dank serviceorientierte...Artikel Netzguide eGovernment: Flexible Infrastruktur dank serviceorientierte...
Artikel Netzguide eGovernment: Flexible Infrastruktur dank serviceorientierte...
 
2010 09 29 13-00 marc vietor
2010 09 29 13-00 marc vietor2010 09 29 13-00 marc vietor
2010 09 29 13-00 marc vietor
 
BüroWARE ERP premium - Flexibilität als Strategie
BüroWARE ERP premium - Flexibilität als StrategieBüroWARE ERP premium - Flexibilität als Strategie
BüroWARE ERP premium - Flexibilität als Strategie
 
Innocate Imagebroschuere 2013 - http://www.innocate.de/
Innocate Imagebroschuere 2013 - http://www.innocate.de/Innocate Imagebroschuere 2013 - http://www.innocate.de/
Innocate Imagebroschuere 2013 - http://www.innocate.de/
 
Prozessmanagement Bei Banken und Versicherungen
Prozessmanagement Bei Banken und VersicherungenProzessmanagement Bei Banken und Versicherungen
Prozessmanagement Bei Banken und Versicherungen
 
Praxis-Workshop: ITIL® Readiness
Praxis-Workshop: ITIL® ReadinessPraxis-Workshop: ITIL® Readiness
Praxis-Workshop: ITIL® Readiness
 
Versteckte Schätze in Oracle BPM und SOA Suite - DOAG Konferenz 2011 - OPITZ...
Versteckte Schätze in Oracle BPM und SOA Suite  - DOAG Konferenz 2011 - OPITZ...Versteckte Schätze in Oracle BPM und SOA Suite  - DOAG Konferenz 2011 - OPITZ...
Versteckte Schätze in Oracle BPM und SOA Suite - DOAG Konferenz 2011 - OPITZ...
 
Salesforce Platform - Ihr schnellster Weg zu erfolgreichen Geschäftsanwendung...
Salesforce Platform - Ihr schnellster Weg zu erfolgreichen Geschäftsanwendung...Salesforce Platform - Ihr schnellster Weg zu erfolgreichen Geschäftsanwendung...
Salesforce Platform - Ihr schnellster Weg zu erfolgreichen Geschäftsanwendung...
 
BPMN 2.0 Konventionen
BPMN 2.0 KonventionenBPMN 2.0 Konventionen
BPMN 2.0 Konventionen
 
SAP BusinessObjects Cloud
SAP BusinessObjects CloudSAP BusinessObjects Cloud
SAP BusinessObjects Cloud
 
SAP Trends 2014 - die Entscheider kennen sollten
SAP Trends 2014 - die Entscheider kennen solltenSAP Trends 2014 - die Entscheider kennen sollten
SAP Trends 2014 - die Entscheider kennen sollten
 
santix Application Management Lösungsansatz
santix Application Management Lösungsansatzsantix Application Management Lösungsansatz
santix Application Management Lösungsansatz
 
Roland Böhme (Solitas)
Roland Böhme (Solitas)Roland Böhme (Solitas)
Roland Böhme (Solitas)
 

Ähnlich wie IRF Solutions - Data Focus for Financial Systems

Erschließen Sie neue Geschäfts­­chancen durch optimierte, automatisierte und ...
Erschließen Sie neue Geschäfts­­chancen durch optimierte, automatisierte und ...Erschließen Sie neue Geschäfts­­chancen durch optimierte, automatisierte und ...
Erschließen Sie neue Geschäfts­­chancen durch optimierte, automatisierte und ...Wolfgang Schmidt
 
OOP2015 agile im konzern gloger ewe
OOP2015 agile im konzern gloger eweOOP2015 agile im konzern gloger ewe
OOP2015 agile im konzern gloger eweMarkus Theilen
 
2016 company presentation_de
2016 company presentation_de2016 company presentation_de
2016 company presentation_deZubonyai
 
Trusted Shops und LeanIX Enterprise Architektur Management Success Story
Trusted Shops und LeanIX Enterprise Architektur Management Success StoryTrusted Shops und LeanIX Enterprise Architektur Management Success Story
Trusted Shops und LeanIX Enterprise Architektur Management Success StoryLeanIX GmbH
 
SnT DataCenter Services
SnT DataCenter ServicesSnT DataCenter Services
SnT DataCenter ServicesS&T AG
 
SAP Salesforce Integration - Schnell & Einfach
SAP Salesforce Integration - Schnell & EinfachSAP Salesforce Integration - Schnell & Einfach
SAP Salesforce Integration - Schnell & EinfachMarkus Bleichner
 
Webinar: Effiziente Digitalisierungsstrategien für den Mittelstand
Webinar: Effiziente Digitalisierungsstrategien für den Mittelstand  Webinar: Effiziente Digitalisierungsstrategien für den Mittelstand
Webinar: Effiziente Digitalisierungsstrategien für den Mittelstand ELEKS
 
professionalView Business Brunch
professionalView Business BrunchprofessionalView Business Brunch
professionalView Business Brunchgst1984
 
Application Lifecycle Management _ Was bedeutet das?
Application Lifecycle Management _ Was bedeutet das?Application Lifecycle Management _ Was bedeutet das?
Application Lifecycle Management _ Was bedeutet das?Minerva SoftCare GmbH
 
Solutiontogo webinar top 5 tricks und templates für die Planung mit MS Excel
Solutiontogo webinar top 5 tricks und templates für die Planung mit MS ExcelSolutiontogo webinar top 5 tricks und templates für die Planung mit MS Excel
Solutiontogo webinar top 5 tricks und templates für die Planung mit MS Excelsolutiontogo
 
Spectos Allgemeine Präsentation & Portfolio
Spectos Allgemeine Präsentation & PortfolioSpectos Allgemeine Präsentation & Portfolio
Spectos Allgemeine Präsentation & PortfolioSpectos GmbH
 
Firmenpräsentation clavis it 2011 kurz, deutsch
Firmenpräsentation clavis it 2011 kurz, deutschFirmenpräsentation clavis it 2011 kurz, deutsch
Firmenpräsentation clavis it 2011 kurz, deutschMartin Frischknecht
 
Firmenpräsi(kurz) clavis IT 2011
Firmenpräsi(kurz) clavis IT 2011Firmenpräsi(kurz) clavis IT 2011
Firmenpräsi(kurz) clavis IT 2011Martin Frischknecht
 
Erfolgsfaktoren für langfristige Implementierungen.pdf
Erfolgsfaktoren für langfristige Implementierungen.pdfErfolgsfaktoren für langfristige Implementierungen.pdf
Erfolgsfaktoren für langfristige Implementierungen.pdfCristina Vidu
 

Ähnlich wie IRF Solutions - Data Focus for Financial Systems (20)

B2 CDH Lotusday 2009
B2  CDH  Lotusday 2009B2  CDH  Lotusday 2009
B2 CDH Lotusday 2009
 
2010 09 30 11-30 thomas marx
2010 09 30 11-30 thomas marx2010 09 30 11-30 thomas marx
2010 09 30 11-30 thomas marx
 
"Design & Generate": Standard ERP Systeme nach Mass
"Design & Generate": Standard ERP Systeme nach Mass"Design & Generate": Standard ERP Systeme nach Mass
"Design & Generate": Standard ERP Systeme nach Mass
 
Erschließen Sie neue Geschäfts­­chancen durch optimierte, automatisierte und ...
Erschließen Sie neue Geschäfts­­chancen durch optimierte, automatisierte und ...Erschließen Sie neue Geschäfts­­chancen durch optimierte, automatisierte und ...
Erschließen Sie neue Geschäfts­­chancen durch optimierte, automatisierte und ...
 
OOP2015 agile im konzern gloger ewe
OOP2015 agile im konzern gloger eweOOP2015 agile im konzern gloger ewe
OOP2015 agile im konzern gloger ewe
 
2016 company presentation_de
2016 company presentation_de2016 company presentation_de
2016 company presentation_de
 
test
testtest
test
 
Leistungsspektrum
LeistungsspektrumLeistungsspektrum
Leistungsspektrum
 
Trusted Shops und LeanIX Enterprise Architektur Management Success Story
Trusted Shops und LeanIX Enterprise Architektur Management Success StoryTrusted Shops und LeanIX Enterprise Architektur Management Success Story
Trusted Shops und LeanIX Enterprise Architektur Management Success Story
 
SnT DataCenter Services
SnT DataCenter ServicesSnT DataCenter Services
SnT DataCenter Services
 
ConSol Unternehmenspräsentation 2019
ConSol Unternehmenspräsentation 2019ConSol Unternehmenspräsentation 2019
ConSol Unternehmenspräsentation 2019
 
SAP Salesforce Integration - Schnell & Einfach
SAP Salesforce Integration - Schnell & EinfachSAP Salesforce Integration - Schnell & Einfach
SAP Salesforce Integration - Schnell & Einfach
 
Webinar: Effiziente Digitalisierungsstrategien für den Mittelstand
Webinar: Effiziente Digitalisierungsstrategien für den Mittelstand  Webinar: Effiziente Digitalisierungsstrategien für den Mittelstand
Webinar: Effiziente Digitalisierungsstrategien für den Mittelstand
 
professionalView Business Brunch
professionalView Business BrunchprofessionalView Business Brunch
professionalView Business Brunch
 
Application Lifecycle Management _ Was bedeutet das?
Application Lifecycle Management _ Was bedeutet das?Application Lifecycle Management _ Was bedeutet das?
Application Lifecycle Management _ Was bedeutet das?
 
Solutiontogo webinar top 5 tricks und templates für die Planung mit MS Excel
Solutiontogo webinar top 5 tricks und templates für die Planung mit MS ExcelSolutiontogo webinar top 5 tricks und templates für die Planung mit MS Excel
Solutiontogo webinar top 5 tricks und templates für die Planung mit MS Excel
 
Spectos Allgemeine Präsentation & Portfolio
Spectos Allgemeine Präsentation & PortfolioSpectos Allgemeine Präsentation & Portfolio
Spectos Allgemeine Präsentation & Portfolio
 
Firmenpräsentation clavis it 2011 kurz, deutsch
Firmenpräsentation clavis it 2011 kurz, deutschFirmenpräsentation clavis it 2011 kurz, deutsch
Firmenpräsentation clavis it 2011 kurz, deutsch
 
Firmenpräsi(kurz) clavis IT 2011
Firmenpräsi(kurz) clavis IT 2011Firmenpräsi(kurz) clavis IT 2011
Firmenpräsi(kurz) clavis IT 2011
 
Erfolgsfaktoren für langfristige Implementierungen.pdf
Erfolgsfaktoren für langfristige Implementierungen.pdfErfolgsfaktoren für langfristige Implementierungen.pdf
Erfolgsfaktoren für langfristige Implementierungen.pdf
 

IRF Solutions - Data Focus for Financial Systems

  • 4. ERFAHRENE UND INNOVATIVE SOFTWAREENTWICKLUNGSFIRMA  Business-Lösungen von Oracle und MS implementieren  IRF Produkte einführen  Einzelprojekte  Fachwissen und Domänenwissen  Von Anforderungen bis zum Betrieb  Dynamisches, performantes, zertifiziertes Team  Lösungen für Finanzwesen und für den verschiedensten Bereichen
  • 5. KNOW HOW Trainings Best Practices Microsoft und Oracle Zertifikate BESTÄNDIGKEIT Klare Ziele Strategische Zielsetzungen EFFIZIENZ Führende Methoden Neuste Technologien Team Organisation Agilität LEISTUNGSFÄHIGKEIT Lange Lebensdauer Über 10 Jahre Lebenszyklus Gute Rentabilität KOMPETENZEN
  • 6. IRF SCHLÜSSELMERKMALE 400.000+ Projektstunden 250+ Erfolgreiche Projekte 20+ Jahre Erfahrung
  • 7. INGRID METRIKEN 1.000.000.000+ gebuchte Transaktionen 180.000.000+ verwaltete Dokumente 20.000+ Applikationsseiten 10.000.000+ Programmzeilen 1500+ Workflows
  • 9. Wien Budapest IRF SZOFTVERHÁZ KFT. Canada Square, 1027 Budapest, Ganz u. 12-14. +36 1 225 2920 info@irf.hu www.irf.hu IRF SOLUTIONS GMBH. Fleischmarkt 1., 1010 Wien, Österreich +43 699 1247 8653 office@irfsolutions.at www.irfsolutions.at
  • 11. Fachkenntnisse  Schuldnerbewertung,  Bonitätsprüfung  Analysen, Kontoführung  Versicherung  Dokumentenmanagement  ERP-Systeme  Provisionsbuchhaltung  Renten- und Krankenkassen  Berichte an die Finanzmarktaufsicht  Partnerregister, CRM  Aufstellungen der Buchhaltung  Workflow-Management  ARIS basierte Analyse von Geschäftsabläufen  Scrum und Agile Methodologien  Projektmanagement PMI  ISO 27001 und COBIT  KIB 25 Empfehlung, ISACA Anleitung Methodologien
  • 12. Plattformen  Oracle DB 12c  MS SQL Server 2014  Bonita Studio 7.  MS Sharepoint 2013 Cloud  Microsoft Azure  Visual Studio Online  Microsoft Dynamics CRM  Office 365 Infrastruktur und Betrieb  Windows Server 2012  Exchange 2013  Team Foundation Server 2013  VMWare
  • 14. CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT Workflow basiertes System für Pensionskassen um alle Verwaltungsprozesse zu unterstützen. Die Funktionen sind für die Verwaltungsprozesse optimiert um die höchstmögliche Effizienz zu erreichen. SmartApp für die Pensionskasse bietet einen einfachen Selbstbedienungszugang zu den Persönlichen Daten, Kontostände, Erträge. Es dient auch als wichtiger Kommunikationskanal. Das Data Focus BI System hilft die Ziele der Pensionskasse zu visualisieren, wichtige Fortschritte zu signalisieren und die Leistungen anzuzeigen. Es ist übersichtlich und bietet sowohl automatische Berichte, als auch ad-hoc Benutzerdefinierte Abfragen. Das Kundenportal System informiert über den aktuellen Kontostand und Einzahlungen, bietet Selbstbedienung für die Datenaktualisierung für fast alle Kundendaten. Es verbessert die Datenqualität und steigert die Effizienz. Workflows für Pensionswechsel, Leistungsphase, usw. können gestartet und gefolgt werden.
  • 15. INFRASTRUKTUR In unserem Workflow-orientierten System sind die Geschäftsprozesse vordefiniert, die eine exakte Aufgabenverwaltung und Aufgabendelegierung führt. Komplexe Dokumentverwaltung kann ein eigenständiges Modul sein, aber es kann auch mit Workflow- und Task-Management- Funktionen integriert und zu externen Systemen angekoppelt werden. Die Bonita Workflow Management basierte Systeme sind wichtige Kerrnmodule für unterschiedliche Ticketing- und Verwaltungsapplikationen, die den Erwartungen der Finanzinstituten entsprechen. Die Transaktionen unseres Systems wird automatisch nach den Parametern zur analytischen und Hauptbuchhaltung gebucht.
  • 16. MICROSOFT CLOUD LÖSUNGEN Wir bieten Systemeinführung, Anpassung und Entwicklung für CRM Online Systeme auf höchstem möglichen Niveau. Microsoft Dynamics CRM bietet die richtige Lösung um Kunden zu bedienen, zum Vertrieb, potentielle Kunden zu identifizieren und Marketingkampagne abzuwickeln. Wir bieten Beratung und Adminsitration für Cloud- Services. Nach der Analyse empfehlen wir unsere Kunden die optimale Lösung. Wir migrieren die Daten und Kontakte und bieten lokales Training.
  • 18. DIENSTLEISTUNGEN Best Practices Implementierung und Support Softwarepflege Systemadministration auf SLA- Basis Konzeptentwicklung Innovationsberatung Projektmanagement und Scrum Team zusammenstellen und Experte anbieten BERATUNG TEAM LEASING SOFTWARE ENTWICKLUNG BETRIEB
  • 19. In Kenntnis der Best Practices auf diesem Gebiet entwerfen wir Systeme für die Verwaltung von Arbeitsabläufen, für das Führen von Aufstellungen und das Abwickeln der Kundenkommunikation bei Unternehmen und erarbeiten ihre kostensparende Umsetzung. Bei der Anwendungsentwicklung dienen professionelle Tools und Methoden sowie ein gut eingespieltes Entwicklerteam der Entwicklung produktartiger Anwendungen und Anwendungsfamilien, die die Unternehmen jahrzehntelang nutzen können. SOFTWAREENTWICKLUNG Anwendungsentwicklung Individuelle Projekte und Produkteinführung Wir implementieren Softwareprogramme von Oracle und Microsoft sowie Open-Source-Programme zur Unterstützung der administrativen und der Geschäftsabläufe, auf Wunsch auch unter Anwendung der Cloud- Technologie. Wir decken die gesamte Wertschöpfungskette von der Entstehung des Bedarfs bis zur Implementierung ab. Unsere qualifizierten Wirtschaftsinformatiker nehmen die Organisation der Arbeitsabläufe, die verschiedenen Kontrollen, die Abgleiche und die Erarbeitung der Abfragen vor.
  • 20. Wir entwickeln die Anwendungen der Produktfamilie Ingrid kontinuierlich weiter und erweitern ihre Funktionen. Im Rahmen dieser Dienstleistung erfolgen unter anderem die Erfassung der angezeigten Wünsche in einer bestimmten Reihenfolge, die Bereitstellung von Releases und ihre Dokumentation. BETRIEB Softwarepflege Die kritischen Systemadministratordienstleistungen – Überwachung des Betriebssystems und der Hardware, Datenbankverwaltung – erbringen wir auf der Grundlage einer SLA (Service-Level-Vereinbarung). Das hat den Vorteil, dass die Administratortätigkeit anhand eines gemeinsam vereinbarten Systems objektiver Messgrößen verfolgt und bewertet werden kann. Die benötigten Dienstleistungen können Sie aus unserem Dienstleistungskatalog auswählen. Systemadministration auf SLA-Basis
  • 21. Wir helfen Ihnen, die agile Sichtweise in ihre laufenden Projekte einzubringen. Unsere gemäß PMP, Scrum und anderen agilen Methodologien arbeitenden Projektmanager leiten nicht nur unsere eigenen Projekte hervorragend, sondern helfen auch bei der Gestaltung der IT-Abläufe und der Projektmanagementstandards unserer Kunden und leiten laufende Projekte. BERATUNG Projektmanagement und agile Entwicklung Wir helfen beim Anstoßen Ihrer Innovationsprozesse, bei der Erarbeitung einer mittelfristigen Strategie, der innovativen Positionierung des Systemkonzepts, der Beobachtung und Vorstellung der technologischen Trends in ihrer Branche, der Identifizierung relevanter Start-ups und des Ausbaus der Kooperation, der Lancierung von Forschungs- und Praktikantenprogrammen, der Erkennung des innovativen Charakters bestehender Projekte und der Nutzung passender Fördermittel oder anderer Arten der Finanzierung oder Unterstützung. Innovationsmanagement und Konzeptentwicklung
  • 22. Wir können Projektmitarbeiter oder auch ein komplettes Projektteam zur Verfügung stellen. Wir empfehlen sowohl Senior- als auch Junior-Entwickler (zertifizierte .NET- und Java-Programmierer), Datenbankexperten mit Oracle-Prüfung, Softwarearchitekten, Projektmanager (für die PMI-, die Scrum- und andere agile Methodologien), Fachleute für Qualitätssicherung, Tester (ISTQB), Systemplaner und zertifizierte Produkteigentümer. VERLEIH VON IT-RESOURCEN Experten zur Verfügung stellen
  • 25. Im Rahmen unserer Zusammenarbeit sind wir einem schwungvollen und präzisen Team mit fundierter Sachkenntnis begegnet. Sie sind schnell und genau, was unsere Arbeit erheblich erleichtert. Márk Lengyel Vorsitzender und Generaldirektor, Europäische Reiseversicherung (Európai Utazási Biztosító Zrt.)
  • 26. IRF BI – DATA FOCUS
  • 27. HAUPTAUFGABE DES SYSTEMS  Visualisieren der Ziele der Pensionskasse  Fortschritte signalisieren  Leistungen anzeigen  Ergebnisse nachweisen  Übersichtlich und effizient  Integriert zum bestehenden System
  • 28. Anwendungsbereiche Interaktiv Analyse Analyse von den Benutzern, regelmässige Berichte, benutzer- definierte Berichte Optimieren Metriken für die Prozesse und operative Schritte Upselling Berichte für Sales und Helpdesk Übersicht für Manager Umfassender Übersicht über die aktuelle Situation und Effizienz der Pensionskasse FMA Berichte Automatische Berichte, Änderungen zu verfolgen
  • 29. AUTOMATISCH  Berichte werden für alle Berichtsperiode automatisch erstellt BERICHTSPROTOKOLL  Berichte können mit unveränderten Inhalt rückgängig erstellt werden, auch wenn die Daten im Quellsystem später aktualisiert wurden. ÄNDERUNGSVERFOLGUNG  Falls die Daten im Quellensystem aktualisiert werden, ein neuer Bericht wird erstellt. EXPORT  Speichern in die endgültige Form  Excel, PDF MFA BERICHTE
  • 30. Interaktiv Analyse Wir können aus vordefinierten Datenmodellen arbeiten, die man auch mit Excel Import ergänzen kann. Simplizität Analyse Mehrwert Das Benutzerinterface stellt ein bequemes Werkzeug zur Verfügung um benutzerdefinierte Berichte zu erstellen. Geschäftsmehwert der Daten kann man visuell darstellen
  • 31. OPTIMIEREN DER VERWALTUNG Operative Verwaltung kann mit Metriken (pro User, Prozesse, usw.) beschrieben werden.  High level und Drill-Down Berichte  Wie das Stadium der Prozesse sich ändert  Wie viel Zeit ein Ticket braucht  Wie problematische Fälle abgeschlossen wurden
  • 32. AUTOMATISCHE AUFSICHT UND WARNUNGEN  Vermutete Über- und Unterzahlungen  Verzögerte Überweisungen  Analitische Bilanz, vermutete Fehler- und Betrugserkennung  Wartende Fälle, Beschwerde  Prüfungen für Kundenportaldaten, Früherkennung von Datenfehler
  • 33. MANAGEMENTÜBERSICHT Umfassender Übersicht über die aktuelle Situation und Effizienz der Pensionskasse Warnmeldungen für kritische Ereignisse. Sofortwarnung ohne manuellen Eingriff 3 Stellt die Effizienz der Verwaltungsprozesse nach definierten Metriken dar2 Illustriert Geschäftsinformation wie Vermögen nach Time-line, Auszahlungen nach unterschiedliche Periode oder Änderungen der Anzahl von Mitglieder 1
  • 34. UPSELLING Berichte für Sales und Helpdesk Segmentierte Liste der Mitglieder Kalkulation für erwartete Rentenzahlungen Hohe Rendite, richtiges Risikomanagement Nach Vermögen Nach Beiträgen oder Änderungen der Beiträgen Ortgemäss Segmentierte Abfragen Nach externe Quellen
  • 37. Erstellen Data Warehouses Schritte Schnittstelle konfigurieren5 Data Marts spezifizieren, Berichte planen4 Vereinbarung über Schnittstellen3 Vorschlag für die Oberfläche2 Einsatzbereiche festlegen1 ETL aktualisieren, Data Mart erstellen6 Berichte erstellen7
  • 39.  Kundenkonto Durchschnittsbilanz  Grafiken für Kundenkonto Durchschnittsbilanz  Pensionswechsel pro Jahre  Pensionswechsel pro Altersjahr  Beiträge pro Arbeitgeber  Zusatz-Beiträge  Altersgruppen pro Arbeitgeber  Altersgruppen pro Bundesländer  Leistungen pro Altersjahr  Top Arbeitgeber MUSTERBERICHTE
  • 40. SCREENSHOT MUSTER Dashboard über Prozess-Fortschritte
  • 42. Datenstrukturen und Datenmodell Leistungen und Auszahlungen Életkor Dimenzió Idő dimenzió Szolgáltatás Típus dimenzió
  • 44. Wien Budapest IRF SZOFTVERHÁZ KFT. Canada Square, 1027 Budapest, Ganz u. 12-14. +36 1 225 2920 info@irf.hu www.irf.hu IRF SOLUTIONS GMBH. Fleischmarkt 1., 1010 Wien, Österreich +43 699 1247 8653 office@irfsolutions.at www.irfsolutions.at Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Hinweis der Redaktion

  1. Während der Lieferung der Business-Lösungen, implementieren wir nicht nur Systeme der bekannten Brands, sondern führen wir auch unsere Produkte ein und abwickeln Einzelprojekte beim Kunden. Wir durchführen die ganze Wertschöpfungskette der Softwareentwicklung auf der Basis von Domänenwissen, von der Anforderungen bis zur System Einführung und zum Betrieb. Unsere Begeisterung für die Technologie gewährt so einen Schwung und Dynamik unserem Team, damit wir garantieren können: bei uns alles zur Verfügung steht, um die Aufgaben der Softwareentwicklung erfolgreich abwickeln zu können. Unsere Dienstleistungen werden sowohl von einer breiten Palette der Finanzinstituten als auch von den Mitglieder des öffentlichen Sektors.
  2. Unsere Mitarbeiter verfügen über die nützlichsten Best-Practices. Deren Know How wird durch Microsoft und Oracle Zertifikaten bestätigt. Es ist unsere feste Überzeugung, dass Beharrlichkeit für den Erfolg eine wichtige Voraussetzung ist. Meggyőződésünk, hogy az eredmények eléréséhez kitartásra van szükség, ezért akár 40.000 munkaórát is dolgozunk egy projekten, hogy a kitűzött célokat maradéktalanul elérjük. Es ist und Dreh- und Angelpunkt, um die Effizienz der führende Methoden und Techniken mit richtig organisierten Team Arbeit zu multiplizieren Die Nutzungsdauer unserer Software ist einer der plausible Metriken unserer Erfolge. Mehrere Lösungen von uns läuft schon länger als 10 Jahren bei unseren Kunden.
  3. Kundenportal Informiert über den aktuellen Kontostand und Einzahlungen, bietet Selbstbedienung für die Datenaktualisierung für fast alle Kundendaten. Es verbessert die Datenqualität und steigert die Effizienz. Workflows für Pensionswechsel, Leistungsphase, usw. können gestartet und gefolgt werden. SmartApp für die Pensionskasse bietet einen einfachen Selbstbedienungszugang zu den Persönlichen Daten, Kontostände, Erträge. Es dient auch als wichtiger Kommunikationskanal. Selbständiges Kundenkommunikationssystem für ausgedruckte Jahresberichte oder per Email. Elektronische Signatur sichert die Email Nachrichten. Das Data Focus BI System hilft die Ziele der Pensionskasse zu visualisieren, wichtige Fortschritte zu signalisieren und die Leistungen anzuzeigen. Es ist übersichtlich und bietet sowohl automatische Berichte, als auch ad-hoc Benutzerdefinierte Abfragen. Workflow basiertes System für Pensionskassen um alle Verwaltungsprozesse zu unterstützen. Die Funktionen sind für die Verwaltungsprozesse optimiert um die höchstmögliche Effizienz zu erreichen.
  4. In unserem Workflow-orientierten System sind die Geschäftsprozesse vordefiniert, die eine exakte Aufgabenverwaltung und Aufgabendelegierung führt. Komplexe Dokumentverwaltung kann ein eigenständiges Modul sein, aber es kann auch mit Workflow- und Task-Management-Funktionen integriert und zu externen Systemen angekoppelt werden. Bonita Workflow Management basierte Systeme sind wichtige Kerrnmodule für unterschiedliche Ticketing- und Verwaltungsapplikationen, die den Erwartungen der Finanzinstituten entsprechen. Die Transaktionen unseres Systems wird automatisch nach den Parametern zur analytischen und Hauptbuchhaltung gebucht.
  5. Wir bieten Systemeinführung, Anpassung und Entwicklung für CRM Online Systeme auf höchstem möglichen Niveau. Microsoft Dynamics CRM bietet die richtige Lösung um Kunden zu bedienen, zum Vertrieb, potentielle Kunden zu identifizieren und Marketingkampagne abzuwickeln. Wir bieten Beratung und Adminsitration für Cloud-Services. Nach der Analyse empfehlen wir unsere Kunden die optimale Lösung. Wir migrieren die Daten und Kontakte und bieten lokales Training.
  6. Softwarepflege Wir entwickeln die Anwendungen der Produktfamilie Ingrid kontinuierlich weiter und erweitern ihre Funktionen. Im Rahmen dieser Dienstleistung erfolgen unter anderem die Erfassung der angezeigten Wünsche in einer bestimmten Reihenfolge, die Bereitstellung von Releases und ihre Dokumentation. Systemadministration auf SLA-Basis Die kritischen Systemadministratordienstleistungen – Überwachung des Betriebssystems und der Hardware, Datenbankverwaltung – erbringen wir auf der Grundlage einer SLA (Service-Level-Vereinbarung). Das hat den Vorteil, dass die Administratortätigkeit anhand eines gemeinsam vereinbarten Systems objektiver Messgrößen verfolgt und bewertet werden kann. Die benötigten Dienstleistungen können Sie aus unserem Dienstleistungskatalog auswählen.
  7. Zusätzlich zum Arbeitskräftepool unseres Unternehmens verfügen wir über einen großen Pool freiberuflicher Entwickler, sodass wir für alle Arten von Aufgaben ein optimales Team zusammenstellen oder Ihnen einen geeigneten einzelnen Experten empfehlen können. Wir können Ihnen bei Bedarf Projektmitarbeiter oder auch ein komplettes Projektteam zur Verfügung stellen. Wir empfehlen sowohl Senior- als auch Junior-Entwickler (zertifizierte .NET- und Java-Programmierer), Datenbankexperten mit Oracle-Prüfung, Softwarearchitekten, Projektmanager (für die PMI-, die Scrum- und andere agile Methodologien), Fachleute für Qualitätssicherung, Tester (ISTQB), Systemplaner und zertifizierte Produkteigentümer.
  8. 28
  9. Berichte können mit unveränderten Inhalt rückgängig erstellt werden, auch wenn die Daten im Quellsystem später aktualisiert wurden.
  10. 30
  11. Operative Verwaltung kann mit Metriken (pro User, Prozesse, usw.) beschrieben werden. High level und Drill-Down Berichte. Wie das Stadium der Prozesse sich ändert. Wie viel Zeit ein Ticket braucht Wie problematische Fälle abgeschlossen wurden
  12. Vermutete über und unterzahlungen Verzögerte Beträge Analitische Bilanz, vermutete Fehler und fraud-detection Wartende Fälle, Beschwerde Prüfungen für Kundenportaldaten, Früherkennung von Datenfehler
  13. Illustriert Geschäftsinformation wie Vermögen nach Time-line, Auszahlungen nach unterschiedliche Periode oder Änderungen der Anzahl von Mitglieder Stellt die Effizienz der Verwaltungsprozesse nach definierten Metriken dar. Warnmeldungen für kritische Ereignisse.
  14. 42
  15. 43