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Inhalt
Wer wir sind

Referenzen

Services

Jobs bei innocate

Kunden & Partner

TOP JOB Gewinner

Productivity Solutions

Standorte

IT-Management

Impressum

Unified Communications
& Cloud Services
Kundenzufriedenheit
Wer wir sind
innocate solutions ist ein IT-Dienstleister, der seit seiner Gründung

2003 seine Kunden in allen Fragen rund um die IT berät. Angefangen bei Strategie und Analyse,
über Konzeption und Umsetzung
bis zur operativen Betriebsunterstützung bietet innocate
solutions einen vollständigen
Lösungsweg. Dabei werden die
Kunden in jeder Phase eines Projektes optimal betreut.
Gemeinsam mit dem Partnernetzwerk schafft innocate so-

3

lutions für seine Kunden Wettbewerbsvorteile durch den
optimalen Einsatz von Informationstechnologie.

Unser Anspruch ist
Ihre Lösung
Wir wollen Ihnen die tägliche
Arbeit erleichtern und Sie mit
unseren Lösungen begeistern.
Wir erarbeiten mit Ihnen genau
die Lösung, die zu Ihnen und
Ihrer Organisation passt. Unse-

re Lösungen sind klar strukturiert. Wir schaffen Transparenz
und schützen Ihre Investitionen
durch effiziente Projektdurchführung. Dabei ist unsere offene
und ergebnisorientierte Kommunikation die Grundvoraussetzung
erfolgreicher Beratung.

Unser Business ist
People Business
Den Unterschied machen unsere Mitarbeiter. Jeder einzelne ist
flexibel und durch Mehrfachzertifizierungen exzellent ausgebildet. Wir leben eine moderne und
offene Unternehmenskultur, die
jeden einzelnen Mitarbeiter fördert, Fehler als Chance erkennt
und an einem etablierten Wertesystem verankert ist. Unsere
Kunden profitieren in besonderem Maße von unseren hochmotivierten Mitarbeitern, die eine
Projektdurchführung in kleinen
Teams mit hoher Qualität und Effizienz möglich machen.

4
Services
PRODUCTIVITY SOLUTIONS

IT MANAGEMENT

Microsoft SharePoint

IT Strategie Mittelstand

UNIFIED COMMUNICATIONS
Microsoft Lync

Microsoft Project

Anforderungsmanagement

Infrastrukturoptimierung

Dynamics CRM

Projektmanagement

Microsoft Exchange

Dashboarding

IT Koordination

Cloud Services

INFORMATIONSSTRATEGIE
SERVICE & SUPPORT
KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE
SERVICE & SUPPORT

innocate
serviceportfolio

5
Kunden und Partner
Kunden (Auszug)

Partner

HÖVELER
HOLZMANN
CONSULTING

6
Productivity Solutions

7
ECM

Informationsstrategie
Kennen sie diesen Verdruss,
wenn Ihre Mitarbeiter sich auf
der Suche nach Daten und Informationen im Daten-Dschungel
verirren und dabei wertvolle Zeit
verlieren? Suchen sie Möglichkeiten diese Zeitfresser zu minimieren?
Unternehmensdaten lassen sich
teilweise oft in ganz verschiede-

nen Informationssystemen finden. Nicht selten sind die Daten
im Intranet, in Personalsystemen, Wikis oder Blogs oder gar
nur in E-Mails verstreut. Noch
fataler ist es sogar, wenn wichtige Firmen- oder Projektdaten
ausschließlich in den Köpfen einzelner Mitarbeiter vorgehalten
werden.
Um solche Informationsinseln zu
verhindern, kann eine unternehmensweite Informationsstrategie helfen, den Informationsfluss

Collaboration
Governance

Social Business

intelligent zu steuern. Die richtigen Informationen können also
den richtigen Mitarbeitern zum
richtigen Zeitpunkt zur Verfügung gestellt werden.
Somit wird nicht nur eine Übersicht geschaffen, sondern auch
die Motivation Ihrer Mitarbeiter
wird durch den erleichterten Zugriff gesteigert, wodurch die Arbeitseffizienz stets hoch bleibt.

8
SharePoint
Microsoft SharePoint ist die führende Business Plattform, wenn
es um Unterstützung und Optimierung der Zusammenarbeit
von Mitarbeitern eines Unternehmens geht.
Zentrale Bereitstellung: Dokumente können mit SharePoint
zentral bereitgestellt und versioniert werden, so dass alle Informationen über Änderungsda-

9

ten nachvollziehbar dargestellt
werden können und somit die
Arbeit von Dokumenten mit unterschiedlichen Autoren erleichtern.
Aufgabenverwaltung: Durch die
Kalender- und Aufgabenverwaltung von SharePoint sind Sie im
Stande, kleinere Projekte zentral
zu koordinieren und zu verwalten. Weiterhin können Sie die
durch Synchronisierungsmöglichkeiten mit zahlreichen Office
Programmen, Termine, Aufga-

ben und deren Status pflegen,
was SharePoint automatisch zurück spielt.
Geschäftsprozesse: Wenn Sie
Ihre Geschäftsprozesse sinnvoll
durch Informationstechnologie
abbilden lassen möchten, dann
erleichtert SharePoint Sie mit
integrierten und anpassbaren
Workflows, wie z.B. bei der Genehmigung von Dokumenten
oder der Gestaltung von Prozessen für die Urlaubsverwaltung.
Einführung &
Migration

Customizing

Projektverwaltung

Intranet

Die Unternehmen, die von den
Vorteilen der nahtlosen Integration in die Office Produktpalette
profitieren möchten, sind mit
Microsoft SharePoint besonders
gut beraten.

SharePoint: Die Business-Plattform für
Zusammenarbeit und Kommunikation
im Unternehmen.

10
Client

Project
Vom Projektmanagement-Tool
zum vollständigen EnterpriseProject-Management.
In Ihrem Unternehmen laufen
häufig Projekte parallel? Suchen
Sie nach einer Lösung, durch die
Sie die Organisation und die Termine Ihrer Projekte einfach und
ohne Komplikationen steuern
können? Mit Microsoft Project
haben Sie Ihre Projektlandschaft

11

jederzeit im Griff, denn es ist die
Lösung von Projekt- und Portfolio-Management (PPM) im ganzen Investitions- und Projektlebenszyklus.
Microsoft Project lässt Sie nicht
den Überblick verlieren, angefangen bei den strategischen
Portfolioentscheidungen bis hin
zum
Arbeitsprozessmanagement. Dabei haben sie immer die
Möglichkeit, Ihre Projekte und
Ressourcen zu verwalten oder
aussagekräftige Analysen und

Server

Online

Berichte zum Projektfortschritt
zu erstellen.
Profitieren Sie von flexiblen
Funktionen, die einen schnellen Einstieg und eine effiziente
Arbeitsweise bieten. Sparen Sie
Zeit und Nerven und entscheiden Sie sich für uns. Wir helfen
Ihnen gerne bei der Integration.
Einführung

Dynamics CRM
Zur Unterstützung der Vertriebsprozesse in Ihrem Unternehmen
ist Microsoft Dynamics CRM die
Standardsoftware, da alle erforderlichen Arbeitsschritte für Sie
abbildet - angefangen bei Anfragen von Interessenten, über
Kunden, Verkaufschancen, Kundendaten, bis hin zu Auftrag,
Rechnung und Zahlungseingang.
Alle kundenrelevanten Daten

werden strukturiert in einem
einzigen System abgelegt, wodurch Sie Sie die Möglichkeit
haben, alle Prozesse rund um
Ihr Kundengeschäft im Blick zu
behalten und dazu erhalten Sie
ein effizientes Werkzeug zur Vertriebs-, Marketing- und ServiceSteuerung.

Customizing

Datenmigration

umfang vor allem für mittelständische Unternehmen. Eine
Anpassung auf die jeweiligen
Unternehmensanforderungen ist
dabei auch möglich.
Behalten Sie den Überblick über
Ihre Kundenprozesse und entscheiden Sie sich für innocate.

Wegen der hohen Standardisierung sowie der einfachen Struktur und Bedienung eignet sich
die leicht zu administrierende
Software mit hohem Funktions-

12
Dashboarding
Stehen Sie auch vor der Herausforderung, aus einer Fülle gesammelter Daten die wichtigen
und kritischen Größen zu extrahieren?
Für die richtige Entscheidungsfindung sind Sie auf entsprechende Strategien und Werkzeuge angewiesen, die möglichst
konkrete Steuerungsgrößen und
Messwerte identifizieren sowie

13

Tendenzen ableiten. Diese entscheidungsrelevanten Informationen können z.B. als Kennzahlen
in einem gut konzipierten Dashboard dargestellt werden.
Beim Aufbau eines Dashboards
ist vor allem eine hohe Flexibilität entscheidend. Für die Definition der Kennzahlen empfehlen wir daher leicht anpassbare
Technologien wie Excel Services
auf SharePoint-Basis, sowie das
automatisierte Reporting via SQL
Server Reporting Services.
Gemeinsam mit Ihnen gewinnen
wir aussagekräftigte Kennzahlen
für Ihr Unternehmen, damit Sie
nur noch mit Zahlen konfrontiert
werden, die wirklich für Sie relevant sind.
Ferner analysieren wir Ihren vorhandenen Datenbestand und
gleichen diese mit den benötigten Kennzahlen ab. Die Darstellung Ihres Dashboards erfolgt mit .NET-Technologien. Auf
Wunsch können wir es auch als
mobile Lösung für Tablet-PCs op-

timieren.
Sollten sich Ihre Geschäftsanforderungen oder Ihre Service
Bereiche ändern, stellt das kein
Problem dar. Ein Dashboard von
innocate lässt sich stets flexibel
auf Ihre Bedarfe anpassen.

Damit haben Sie Ihren
Geschäftserfolg immer im
Blick.
Sprechen Sie uns an!

14
IT-Management

15
IT-Strategie für
den Mittelstand
Sie haben konkrete Anforderungen an ihre IT, wissen aber nicht
genau, wie die Umsetzung aussehen soll? Oder empfinden Sie
Ihre IT-Prozesse als zu komplex
und die Kosten Ihrer IT-Organisation generell als zu hoch?
innocate schafft mit einer IT-Analyse Transparenz und unterstützt
Sie bei der strategischen Neuaus-

richtung Ihrer IT-Organisation.
Für die Unternehmensstrategie
und die Erreichung Ihrer Unternehmensziele erfordert jedes zukunftsorientierte Unternehmen
eine effiziente IT-Organisation
und leistungsfähige Systeme.
Zur Entwicklung Ihrer individuellen IT-Strategie wird eine qualifizierte und objektive IT-Analyse
angelehnt an das Rahmenwerk
ITIL durchgeführt, die den Informationsbereich ihrer Fachberei-

che, den Aufbau Ihrer IT-Organisation und IT-Struktur analysiert.
Gemeinsam werden Handlungsempfehlungen abgeleitet, die
Ihre Unternehmensziele unterstützen.
Als Ergebnis der IT-Analyse erhalten Sie einen detaillierten
und individualisierten Maßnahmenkatalog. Gerne unterstützen
wir Sie auch umfassend bei der
Realisierung der Maßnahmen
sowie bei der Überwachung des
Projekterfolgs.

16
Anforderungsaufnahme

Anforderungsmanagement
Sie fühlen sich bei der Aufnahme
Ihrer Geschäftsanforderungen
missverstanden? Setzen Sie auf
das Know How der innocate solutions bei Ihrem Anforderungsmanagement!
Die gezielte Aufnahme der individuellen und vielfältigen Kundenanforderungen ist eine entscheidende Voraussetzung für

17

den Erfolg eines Projektes. Denn
IT-Projekte, die die Anforderungen der Nutzer nicht erfüllen,
führen zu Akzeptanzproblemen
und münden in geringerer Produktivität. Daher ist das Anforderungsmanagement als Bindeglied zwischen den Erwartungen
Ihrer Nutzer und der Suche geeigneter Systeme und Prozesse von
immenser Bedeutung. Fachliche
Anforderungen werden deshalb
von uns so dokumentiert, dass
sie zu validen Lösungen führen.
Weiterhin werden zur Vermei-

Software- &
Anbieterauswahl

Ausschreibungsunterstützung

dung von Fehlplanungen Ihre Risiken geprüft und bewertet.
Anforderungsmanagement ist
daher für den positiven Ausgang
Ihres Projekts ein notwendiger
und essentieller Baustein. Mit
unserem strukturierten Vorgehen laufen Sie mit dem richtigen
Tempo in die richtige Richtung.
Projektmanagement
Im heutigen Geschäftsalltag
werden
Aufgabenstellungen
außerhalb des Regelbetriebs in
Form von Projekten umgesetzt.
PRINCE2 ist dabei ein weit verbreiteter, unbürokratischer Projektmanagementstandard. Mit
PRINCE2 stellen wir sicher, dass
Ressourcen geschont, dennoch
aber in hochwertiger Qualität
durchgeführt werden können.

Ungeachtet der Projektgröße
ist Projektmanagement nach
PRINCE2 bei jedem Projekt
möglich. Der PRINCE2-Standard
wird durch unsere zertifizierten
Projektmanager an ihre Bedürfnisse angepasst und die daraus
hervorgegangene Projektdokumentation fördert eine konstant
hohe Projektqualität und eine
möglichst geringe Einarbeitungszeit für andere Beteiligte.
Damit Sie Ihr Projektvorgehen
stetig weiter verbessern können,

sammeln wir gemeinsam nach
jedem Projekt die gemachten Erfahrungen und stellen die erstellten Projektdokumentationen zur
Verfügung.
Sichern Sie Ihren Projekterfolg
und entscheiden Sie sich für innocate mit PRINCE2. Wir helfen
Ihnen gern bei der Planung und
Durchführung Ihrer Projekte
oder auch übergangsweise für
bereits laufende Projektvorhaben.

18
IT-Koordination
Häufig sind IT-Organisationen
nicht in der Lage neben dem
alltäglichen Geschäft auch noch
große Projekte mit eigenem Personal zu bewältigen oder auch
lange Ausfälle von Mitarbeitern
auszugleichen. Für solche Fälle
sind fähige Berater von Nöten,
die sich schnell ins Tagesgeschäft einarbeiten können, Ihre
IT-Probleme verstehen, Abläufe
optimieren, den Betrieb auf-

19

rechterhalten und Ihre Projekte
vorantreiben können. Diese Lücken schließt innocate mit kompetenten Mitarbeitern.
Die Berater der innocate verfügen über eine fundierte Ausbildungen im Projektmanagementstandard PRINCE2 und im
Methodenstandard ITIL und
bringen daher in vielen Bereichen der IT wichtiges Experten
Know-how mit. innocate ist daher in der Lage, Mitarbeiter für
einen bestimmten Zeitraum an-
zubieten, um Ihre eigenen Mitarbeiter in Linienfunktionen zu
ersetzen.
Wir versichern Ihnen, dass durch
unsere Kompetenzen und Erfahrungen aus vielen Kundensituationen, Ihr Geschäftsalltag
vorangetrieben wird. Außerdem
können Sie durch unseren Blick
durch die „externe Brille“ von
unserer objektiven Bewertung

und unseren Optimierungsvorschlägen profitieren. Vor Beendigung unseres Einsatzes arbeiten
wir Ihre neuen Mitarbeiter ein
oder übergeben die Aufgaben an
Ihre Stammkräfte.
Die Leistungen der innocate gehen dabei weit über das Angebot
der üblichen Body-Leaser hinaus.
Ziel ist nicht nur, die temporäre
Lücke zu füllen, sondern auch die

Optimierung Ihrer betrieblichen
Abläufe und Prozesse. Unsere
Mitarbeiter sind exzellent ausgebildet, kommunikationsstark und
bringen die Fähigkeit mit, sich
schnell in Ihre Prozesse hineinzudenken. Entscheiden Sie sich für
einen Berater, der mitdenkt, und
kontakteiren Sie uns. Wir freuen
uns auf Sie!

20
Unified Communications &
Cloud Services

21
Kommunikationsstrategie
Heutzutage hat sich aufgrund
von bereichs- und standortübergreifender Zusammenarbeit in
Unternehmen die E-Mail zum
primären Kommunikationsmittel
etabliert. Wenn jedoch zwischen
mehreren Mitarbeitern schnelle
Arbeitsergebnisse abzustimmen
sind, kann sich die Asynchronität
der E-Mail schnell als hinderlich
herausstellen.

Die Produktivität steigern Sie mit
direkter, schneller und einfacher
Kommunikation. Diese erreichen Sie mit einer einheitlichen
Oberfläche für Sofortnachrichten, E-Mails, Telefonanrufe und
Videokonferenzen mit direkter
Verbindung zu allen Standorten,
sowie zu Kunden und Partnern.
Sie reduzieren Wartezeiten und
wirken E-Mail-Ketten entgegen.

Schwachstellen und das Optimierungspotential auf. Anschließend erarbeiten wir gemeinsam
eine Kommunikationsstrategie,
die eine Kostenoptimierung,
eine einfache Bedienbarkeit und
eine nahtlose Integration in Ihre
Unternehmenskommunikation
im Fokus hat.
Rufen Sie uns an. Wir beraten Sie
gern und unverbindlich.

Wir analysieren mit Ihnen Ihre
Kommunikationswege und –
prozesse und decken dabei die

22
Microsoft Lync
Wir alle kennen die Vor- und
Nachteile der klassischen Kommunikationswege wie Telefon,
E-Mail, Video-Konferenzen oder
Messaging. Diese einzelnen
Kommunikationswege zu verschmelzen, die Vorteile zu bündeln und die Nachteile zu eliminieren, genau das ist es, was
Microsoft Lync 2013 auszeichnet. Microsoft Lync 2013 ist eine
Kommunikations-Gesamtlösung,

23

die alle einzelnen Kommunikationswege in sich vereint.
Sie kennen sicher die Situation,
in der Sie versuchen, jemanden
telefonisch zu erreichen und mal
wieder nur auf die Voice-MailBox landen. Mit dem Verfügbarkeitsstatus in Microsoft Lync
können Sie sich diese Umstände
sparen, denn Sie können direkt
ersehen, ob jemand online verfügbar ist - und das nicht nur im
eigenen Unternehmen.
Integration

Kommunizieren Sie effektiv! Laden Sie während eines Telefonats mit nur einem Klick andere
Teilnehmer zum Gespräch hinzu,
wenn spontan eine größere Abstimmungsrunde erforderlich ist.
Telefon- oder Videokonferenzen,
Instant Messaging und Application Sharing – Nutzen Sie alle vier
Kommunikationsarten
gleichzeitig oder kombiniert – je nach
Belieben und Notwendigkeit. Die
Bündelung verschiedener Kommunikationskanäle lässt Sie nicht
nur direkter kommunizieren,

Rollout &
Schulung

Call Center
Reporting

Lync CRM
Phone Tool

sondern steigert auch Ihre Betriebseffizienz durch die Einsparung von Reisezeit und -kosten
zu ortsgebundenen Meetings.
Microsoft Lync - eine neue Kommunikationslösung, die sich
lohnt und einfach Spaß macht.

24
Infrastrukturoptimierung
Sie wünschen sich eine IT-Umgebung die noch effizienter arbeitet? Oder haben sie spezielle
Anforderungen an die Verfügbarkeit Ihrer Systeme? Als Kernaufgabe der innocate helfen wir
Ihnen bei der IT-InfrastrukturOptimierung und erleichtern Ihnen den Einstieg, ein optimales
Betriebsmodell zu finden.

25

Nach einer umfassenden Analyse
Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur entwickeln wir ein Konzept
zur Optimierung Ihres IT-Betriebs
und betreuen Sie darüber hinaus
auch bei deren Umsetzung. Zum
Beispiel können sich durch eine
Überführung in die „Cloud“ neue
Chancen für Ihr Unternehmen
hinsichtlich
Ausfallsicherheit
oder Kostentransparenz eröffnen.
Mit unserer Unterstützung wird
es Ihnen auch möglich sein, mo-

bile Endgeräte problemlos in
Ihre IT-Infrastruktur zu integrieren. Gerne analysieren wir Ihre
Infrastruktur hinsichtlich Ihrer
gewünschten Verbesserungspotentiale. Bereits ein einziger Tag
der Analyse bringt wertvolle Hinweise für die Aufstellung Ihrer ITInfrastruktur.
Sprechen Sie uns an, um eine objektive Einschätzung zu erhalten.
und nachhaltige Verbesserungen
zu erwirken.
Design &
Integration

Microsoft
Exchange
Sie haben bereits in Ihrem Unternehmen Microsoft-Systeme
etabliert und sind nun auf der
Suche nach einer E-Mail-Kommunikationslösung, die sich integrieren lässt und Synergieeffekte schafft? Nutzen sie doch die
Möglichkeiten und Funktionen,
die Microsoft Exchange Ihnen
bieten kann. Microsoft Exchange
ist ein integriertes Kommunikati-

Migration

onssystem, das ein produktives
Zusammenwirken fördert und
bei der Organisation Ihres Tagesablaufs hilft.

mit Microsoft SharePoint oder
Microsoft Lync bei der Verarbeitung und Übermittlung von Informationen und Dokumenten.

Ganz gleich wie groß Ihr Unternehmen ist oder zukünftig sein
wird, die Lösung ist einfach bereitzustellen und leicht zu administrieren.Sie haben die Möglichkeit sich für den gehosteten
Server oder für Exchange Online
aus der Cloud zu entscheiden.
Mit beiden Varianten schaffen
Sie Synergien im Zusammenspiel

Wir bieten Ihnen eine Einführung
von Exchange, wie auch eine Migration an. Verringern Sie also
komplexe Strukturen und schaffen Sie eine flexible, zukunftssichere Unternehmenskommunikation mit innocate solutions.
 

26
Cloud Services
IT muss anpassungsfähig und
wirtschaftlich sein, um Ihre Unternehmensabläufe im Wettbewerbsalltag effektiv zu unterstützen. Steigern Sie also die
Flexibilität und Effizienz Ihrer IT
mit den Cloud Services der innocate. Durch garantierte Performance und hohe Verfügbarkeit
Ihrer Systeme untermauern Sie
Ihren Wettbewerbsvorteil und
die Handlungsfähigkeit Ihres Un-

27

ternehmens bei minimalen Betriebskosten.
Ihre IT-Applikationen werden
mit uns schnell und dynamisch.
Sparen Sie sich die andauernden
Investitionen in Hardware und
Lizenzen und seien Sie mit Ihren
Anwendungen stets auf dem aktuellen Stand der Technik.
Unsere Cloud Services bestehen
aus drei Bausteinen:
1. Server Hosting - Ihre Server
hosten und verwalten wir im
Lync Hosting

„grünsten Rechenzentrum Europas“. Sie möchten beispielsweise Ihr Microsoft Lync System
inklusive Festnetztelefonie selber betreiben? Mit unserer LyncHosting Variante finden Sie die
richtige Lösung!
2. Microsoft Office 365 - Wir
binden Ihr Unternehmen an die
Cloud Services von Microsoft an,
so dass Ihre Daten stets auf ausfallsicheren und performanten
Systemen liegen. Selbstverständlich gilt für Ihre Daten höchste

Office 365

Einsatz &
Hybridlösungen

Sicherheit nach dem EU- Datenschutzstandard.
3. Hybride Lösungen - Sie möchten Ihre bestehenden Systeme
beibehalten? Wir bieten Ihnen
auch gerne Hybridlösungen an,
bei denen Sie Ihre bestehenden
Systeme um Cloud Services erweitern können. Dabei sind keine Grenzen gesetzt.
Gerne informieren wir Sie über
die Chancen und Möglichkieten
der innocate Cloud Services.

28
Support Service
Laufen Ihre Systeme wunschgemäß oder wünschen Sie sich Unterstützung im Problemfall?
Wir bieten Ihnen einen Support,
der Ihnen schnelle und kompetente Hilfe garantiert. Da der
Wartungsvertrag flexibel gestaltbar ist, müssen sie nicht monatlich mit überhöhten Kosten rechnen, denn sie zahlen nur das,
was Sie auch an Leistung bekom-

29

men. Dieses flexible Verfahren
ermöglichen wir durch ein faires Support-Punkte-Modell, das
nur dann abrechnet, wenn Sie
tatsächlich Support in Anspruch
nehmen.

somit ihren Status überprüfen.
Selbstverständlich bekommen
sie je nach Priorisierung entsprechende Zwischenmeldungen
zum aktuellen Stand der Bearbeitung.

Im Supportfall erhalten Sie über
fixierte SLAs die Garantie, dass
Ihre Anfragen stets zuverlässig,
sowie für Sie nachvollziehbar als
Ticket in einer Support-Datenbank aufgenommen und bearbeitet werden. Sie können diese
Tickets jederzeit einsehen und

Der innocate Support bezieht
sich auf die Systemwartung, Aktualisierung und Supportleistung
für folgende Microsoft Produkte:
• Microsoft SharePoint
• Microsoft Lync
• Microsoft Exchange
• Microsoft Project
•
•
•
•

Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Office 365
Microsoft Direkt Access
Microsoft Windows Azure

Gerne unterbreiten wir Ihnen
ein maßgeschneidertes Angebot.
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf,
damit wir Ihnen den bestmöglichen Service für Ihre Systeme
anbieten zu können.  

30
Kundenzufriedenheit
100% unserer Kunden sind zufrieden
Seit 2010 bestätigt unsere jährlich durchgeführte Kundenzufriedenheitsumfrage, dass alle
Kunden mit den Liestungen der
innocate zufrieden sind. Fast 2/3
der Kunden gaben sogar an, mit
der Leistung der innocate sehr
zufrieden zu sein.
85% der Kunden würden daher
nicht nur mit innocate direkt wie-

31

der Geschäfte machen, sondern
innocate auch an Geschäftspartner weiterempfehlen.
Die Treiber dafür schätzen die
Kunden wie folgt ein:
Technische Kompetenz & Kommunikation: Projekte scheitern
heute nicht mehr an der Technologie sondern vielmehr an den
Rahmenbedingungen. Für innocate bedeuten daher eine hohe
technische Kompetenz und eine
transparente und klare Projekt-

kommunikation die Basis erfolgreicher Projekte.
Gesamtqualität: innocate kann
seine Kunden in Gänze überzeugen. Hier zeigt sich, dass sich der
Kunde durch das ausgewogene
Portfolio von der Konzeption bis
zur Inbetriebnahme einer Lösung gut beraten fühlt.
Effektivität der Lösungen: Lösungen müssen dem Problem
angemessen gestaltet sein. Speziell in Zeiten knapp bemessener
Projektbudgets ist weniger häufig mehr.
Frank Schlösser, Leiter Arbeitssteuerung und Betriebsoptimierung
im Betriebskompetenzzentrum Client Application Services der BWI
IT bewertet die Zusammenarbeit mit der innocate als sehr gut:
„In unserem Segment zeichnet sich die Qualität einer Leistung vor allem durch das Verständnis für die Organisation, der Qualität der zu
erbringenden Services zum Kunden Bw und der damit verbundenen
sinnvollen Ideenfindung für Optimierungen aus. Die Consultants der
innocate werden früh in die Lösungsfindung eingebunden und können
nachweislich durch ihre Kompetenz, Zuverlässigkeit und Ihre hohe Arbeitsgeschwindigkeit bei der Lösungsumsetzung stets überzeugen.“
Referenzen
Zielsetzung: Bereitstellung einer
konzernweiten Kollaborationsplattform im Rahmen der Umsetzung der weltweiten E.ON Collaboration Strategie.

E.ON AG
•
•
•
•
•

33

Energiekonzern
Verkauf von Strom und Gas
Hauptsitz in Düsseldorf
93.500 Mitarbeiter
Umsatz: 87,65 Mrd. EUR

Umsetzung: Unterstützung der
Projektleitung bei der Koordinierung des internationalen Projektteams. Koordination der Planung, Spezifikation, Aufbau, Test
und Einführung der Kollaborationsplattform auf der Grundlage
von Microsoft Office SharePoint
Server2007. Unterstützung bei

der Definition und Einführung
von Governance Richtlinien.
Kommunikationsplanung
und
-steuerung
Resultate: Zentrale Planung und
Durchführung des Vorhabens.
Koordination von technischen
Aktivitäten. Aufbau notwendiger
organisatorischer
Strukturen.
Einführung von Prozessen und
Richtlinien.
TecDoc Informations
System GmbH
•
•
•

Anbieter elektronischer KfzTeile-Informationen
Hauptsitz in Köln
Gegründet im Jahr 1994.

Zielsetzung: Aufbau eines Unternehmens-Intranet zur Veröffentlichung relevanter Informationen
und zur Bereitstellung einer Arbeitsplattform für Projektteams
und bereichsübergreifender Arbeitsgruppen. Integration von
Informationen und Daten aus
relevanten Drittsystemen, wie
MS-Project und kaufmännischen
Systemen.
Umsetzung: Installation und Konfiguration einer Microsoft Office
SharePoint Server 2007 Farm.

Erarbeitung von Workflows und
Entwicklung von Tools, Schulung
und Training für Administratoren
und Anwender. Integration von
Projektdaten über Business Data
Catalogs.
Resultate: Rollout des unternehmensweiten Intranets auf Basis
MOSS. Fortlaufende Betreuung
der Infrastruktur und der Anwender. Weiterentwicklung von
Assets und Tools.

34
Referenzen

EnBW Energie Baden-Württemberg
AG
•
•
•
•
•

35

Energieunternehmen
Energie und Umweltdienstleistungen
Hauptsitz in Karlsruhe
20.000 Mitarbeiter
Umsatz: 16,00 Mrd. EUR

Zielsetzung: Bereitstellung einer
Plattform für das konzerninterne
Innovationsmanagement und allen damit verbundenen Aktivitäten und Dokumenten. Bekanntmachung von Veranstaltungen,
Veröffentlichung von Präsentationen und Sammlung von Feedback aus den Fachabteilungen.
Umsetzung: Identifizierung der
notwendigen Querverbindungen
zwischen den verschiedenen Innovationsthemen. Erarbeitung
einer den Anforderungen ent-

sprechenden Ablage und Informationsstruktur. Abbildung des
verwendeten Gartner Hype Cycles in einer Webseitenstruktur.
Entwicklung von WebParts und
Features zur automatisierten Anlage, Verwaltung und Archivierung der Seitenstrukturen unter
Berücksichtigung aller Querverbindungen und Verweise.
Resultate: Bereitstellung eines
Prototypen für ein SharePoint
gestütztes Innovationsmanagement. Fortlaufende Betreuung
des Projekts.
Market Unit
Pan-European
der E.ON
•
•
•
•

Gas

An und Verkauf von Erdgas
Hauptsitz in Essen
9.800 Mitarbeiter
Umsatz: 27,42 Mrd. EUR

Zielsetzung: Aufbau einer Kollaborationsplattform auf Basis des
Microsoft Office SharePoint Server 2007 zur Unterstützung der
Kommunikation und Kollaboration des Projektes OPUS (Optimierung gaswirtschaftlicher Prozesse und Systeme).
Umsetzung: Erstellung und Konfiguration von Dokumentbibliotheken. Hinzufügen und Konfiguration des Projektkalenders.
Konzeptionierung und Umsetzung eines Workflows. Erstel-

lung von Hilfe-Dokumenten und
interner Marketingunterlagen
zur Erleichterung der PlattformEinführung.
Resultate: Schaffung einer zentralen Kollaborationsplattform für
die bessere Unterstützung der
Kommunikation und Kollaboration des Projektes OPUS.

36
Jobs bei innocate
Sie suchen Erfolg in
einem dynamischen
Team?
innocate solutions ist ein junges
und dynamisches Team, dessen
Professionalität und Engagement
das stetige Wachstum unseres
Unternehmens ausmacht. Dabei sind wir kontinuierlich auf
der Suche nach Menschen, die
begeistert innovative Lösungen
entwickeln und Verantwortung
im Team und gegenüber dem

37

Kunden übernehmen.
innocate bietet Ihnen verschiedene
Einstiegsmöglichkeiten.
Ob Sie eine Ausbildung zum
Fachinformatiker machen möchten, den ersten Schritt in die Berufstätigkeit suchen oder nach
jahrelanger
Berufserfahrung
eine neue Herausforderung suchen, wir freuen uns auf Sie!
Überzeugen Sie sich auf unserer
Internetseit unter www.innocate.de von den Vorteilen der
innocate solutions gegenüber

anderen Arbeitgebern und informieren Sie sich über aktuelle
Stellenangebote.
Oder Sie schicken uns eine Initiativbewerbung auf jobs@innocate.de. Sprechen Sie uns einfach
an. Wir freuen uns auf Sie!
Top Job Gewinner
innocate ist Arbeitgeber des Jahres 2012
Gleich bei der ersten Teilnahme
errang die innocate den Sieg in
der Größenklasse A beim Arbeitgeberwettbewerb TOP JOB.
Der harmonische Dreiklang von
Umsatzwachstum, Werteorientierung und Personalentwicklung
gab bei der Jury den Ausschlag
für die Wahl zum „Arbeitgeber
des Jahres“. Unter anderem in
der „Top Job“-Prüfungskategorie

„Kultur und Kommunikation“
brillierte die innocate.
Diese Einschätzung bestätigen
auch die Mitarbeiter. „Die offene
Kommunikation gefällt mir hier
besonders gut, denn das schafft
eine Atmosphäre, in der das Arbeiten leicht fällt. Neue Ideen
sind hier nicht nur immer herzlich willkommen, sondern man
kann diese auch umsetzen und
dabei Verantwortung übernehmen“. (Kristin Switalski)

38
Standorte

Düsseldorf

Wiesbaden

Hamburg

Benrather Schlossallee 121
40597 Düsseldorf

Kreuzberger Ring 22
65205 Wiesbaden

Poststraße 14-16
20354 Hamburg

Telefon: +49 211 91327-100
Telefax: +49 211 91327-150

Telefon: +49 611 950 171-10
Telefax: +49 611 950 171-90

Telefon: +49 40 226 3346-10
Telefax: +49 40 226 3346-90

39
Impressum
innocate solutions GmbH
Benrather Schlossallee 121
D-40597 Düsseldorf
Telefon: +49 211 91327-100
Telefax: +49 211 91327-150
E-Mail: info@innocate.de

Geschäftsführer

Handelsregister und Registernummer
Handelsregister
Düsseldorf,
Amtsgericht Düsseldorf, HRB
62723

Umsatzsteuer Identifikationsnummer
DE230398337

Dipl.-Math. Ralf Granderath
© Copyright 2013 - innocate
solutions GmbH, Düsseldorf

40
Innocate Imagebroschuere 2013 - http://www.innocate.de/

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Innocate Imagebroschuere 2013 - http://www.innocate.de/

  • 1.
  • 2.
  • 3. Inhalt Wer wir sind Referenzen Services Jobs bei innocate Kunden & Partner TOP JOB Gewinner Productivity Solutions Standorte IT-Management Impressum Unified Communications & Cloud Services Kundenzufriedenheit
  • 4. Wer wir sind innocate solutions ist ein IT-Dienstleister, der seit seiner Gründung 2003 seine Kunden in allen Fragen rund um die IT berät. Angefangen bei Strategie und Analyse, über Konzeption und Umsetzung bis zur operativen Betriebsunterstützung bietet innocate solutions einen vollständigen Lösungsweg. Dabei werden die Kunden in jeder Phase eines Projektes optimal betreut. Gemeinsam mit dem Partnernetzwerk schafft innocate so- 3 lutions für seine Kunden Wettbewerbsvorteile durch den optimalen Einsatz von Informationstechnologie. Unser Anspruch ist Ihre Lösung Wir wollen Ihnen die tägliche Arbeit erleichtern und Sie mit unseren Lösungen begeistern. Wir erarbeiten mit Ihnen genau die Lösung, die zu Ihnen und Ihrer Organisation passt. Unse- re Lösungen sind klar strukturiert. Wir schaffen Transparenz und schützen Ihre Investitionen durch effiziente Projektdurchführung. Dabei ist unsere offene und ergebnisorientierte Kommunikation die Grundvoraussetzung erfolgreicher Beratung. Unser Business ist People Business Den Unterschied machen unsere Mitarbeiter. Jeder einzelne ist
  • 5. flexibel und durch Mehrfachzertifizierungen exzellent ausgebildet. Wir leben eine moderne und offene Unternehmenskultur, die jeden einzelnen Mitarbeiter fördert, Fehler als Chance erkennt und an einem etablierten Wertesystem verankert ist. Unsere Kunden profitieren in besonderem Maße von unseren hochmotivierten Mitarbeitern, die eine Projektdurchführung in kleinen Teams mit hoher Qualität und Effizienz möglich machen. 4
  • 6. Services PRODUCTIVITY SOLUTIONS IT MANAGEMENT Microsoft SharePoint IT Strategie Mittelstand UNIFIED COMMUNICATIONS Microsoft Lync Microsoft Project Anforderungsmanagement Infrastrukturoptimierung Dynamics CRM Projektmanagement Microsoft Exchange Dashboarding IT Koordination Cloud Services INFORMATIONSSTRATEGIE SERVICE & SUPPORT KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE SERVICE & SUPPORT innocate serviceportfolio 5
  • 7. Kunden und Partner Kunden (Auszug) Partner HÖVELER HOLZMANN CONSULTING 6
  • 9. ECM Informationsstrategie Kennen sie diesen Verdruss, wenn Ihre Mitarbeiter sich auf der Suche nach Daten und Informationen im Daten-Dschungel verirren und dabei wertvolle Zeit verlieren? Suchen sie Möglichkeiten diese Zeitfresser zu minimieren? Unternehmensdaten lassen sich teilweise oft in ganz verschiede- nen Informationssystemen finden. Nicht selten sind die Daten im Intranet, in Personalsystemen, Wikis oder Blogs oder gar nur in E-Mails verstreut. Noch fataler ist es sogar, wenn wichtige Firmen- oder Projektdaten ausschließlich in den Köpfen einzelner Mitarbeiter vorgehalten werden. Um solche Informationsinseln zu verhindern, kann eine unternehmensweite Informationsstrategie helfen, den Informationsfluss Collaboration Governance Social Business intelligent zu steuern. Die richtigen Informationen können also den richtigen Mitarbeitern zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung gestellt werden. Somit wird nicht nur eine Übersicht geschaffen, sondern auch die Motivation Ihrer Mitarbeiter wird durch den erleichterten Zugriff gesteigert, wodurch die Arbeitseffizienz stets hoch bleibt. 8
  • 10. SharePoint Microsoft SharePoint ist die führende Business Plattform, wenn es um Unterstützung und Optimierung der Zusammenarbeit von Mitarbeitern eines Unternehmens geht. Zentrale Bereitstellung: Dokumente können mit SharePoint zentral bereitgestellt und versioniert werden, so dass alle Informationen über Änderungsda- 9 ten nachvollziehbar dargestellt werden können und somit die Arbeit von Dokumenten mit unterschiedlichen Autoren erleichtern. Aufgabenverwaltung: Durch die Kalender- und Aufgabenverwaltung von SharePoint sind Sie im Stande, kleinere Projekte zentral zu koordinieren und zu verwalten. Weiterhin können Sie die durch Synchronisierungsmöglichkeiten mit zahlreichen Office Programmen, Termine, Aufga- ben und deren Status pflegen, was SharePoint automatisch zurück spielt. Geschäftsprozesse: Wenn Sie Ihre Geschäftsprozesse sinnvoll durch Informationstechnologie abbilden lassen möchten, dann erleichtert SharePoint Sie mit integrierten und anpassbaren Workflows, wie z.B. bei der Genehmigung von Dokumenten oder der Gestaltung von Prozessen für die Urlaubsverwaltung.
  • 11. Einführung & Migration Customizing Projektverwaltung Intranet Die Unternehmen, die von den Vorteilen der nahtlosen Integration in die Office Produktpalette profitieren möchten, sind mit Microsoft SharePoint besonders gut beraten. SharePoint: Die Business-Plattform für Zusammenarbeit und Kommunikation im Unternehmen. 10
  • 12. Client Project Vom Projektmanagement-Tool zum vollständigen EnterpriseProject-Management. In Ihrem Unternehmen laufen häufig Projekte parallel? Suchen Sie nach einer Lösung, durch die Sie die Organisation und die Termine Ihrer Projekte einfach und ohne Komplikationen steuern können? Mit Microsoft Project haben Sie Ihre Projektlandschaft 11 jederzeit im Griff, denn es ist die Lösung von Projekt- und Portfolio-Management (PPM) im ganzen Investitions- und Projektlebenszyklus. Microsoft Project lässt Sie nicht den Überblick verlieren, angefangen bei den strategischen Portfolioentscheidungen bis hin zum Arbeitsprozessmanagement. Dabei haben sie immer die Möglichkeit, Ihre Projekte und Ressourcen zu verwalten oder aussagekräftige Analysen und Server Online Berichte zum Projektfortschritt zu erstellen. Profitieren Sie von flexiblen Funktionen, die einen schnellen Einstieg und eine effiziente Arbeitsweise bieten. Sparen Sie Zeit und Nerven und entscheiden Sie sich für uns. Wir helfen Ihnen gerne bei der Integration.
  • 13. Einführung Dynamics CRM Zur Unterstützung der Vertriebsprozesse in Ihrem Unternehmen ist Microsoft Dynamics CRM die Standardsoftware, da alle erforderlichen Arbeitsschritte für Sie abbildet - angefangen bei Anfragen von Interessenten, über Kunden, Verkaufschancen, Kundendaten, bis hin zu Auftrag, Rechnung und Zahlungseingang. Alle kundenrelevanten Daten werden strukturiert in einem einzigen System abgelegt, wodurch Sie Sie die Möglichkeit haben, alle Prozesse rund um Ihr Kundengeschäft im Blick zu behalten und dazu erhalten Sie ein effizientes Werkzeug zur Vertriebs-, Marketing- und ServiceSteuerung. Customizing Datenmigration umfang vor allem für mittelständische Unternehmen. Eine Anpassung auf die jeweiligen Unternehmensanforderungen ist dabei auch möglich. Behalten Sie den Überblick über Ihre Kundenprozesse und entscheiden Sie sich für innocate. Wegen der hohen Standardisierung sowie der einfachen Struktur und Bedienung eignet sich die leicht zu administrierende Software mit hohem Funktions- 12
  • 14. Dashboarding Stehen Sie auch vor der Herausforderung, aus einer Fülle gesammelter Daten die wichtigen und kritischen Größen zu extrahieren? Für die richtige Entscheidungsfindung sind Sie auf entsprechende Strategien und Werkzeuge angewiesen, die möglichst konkrete Steuerungsgrößen und Messwerte identifizieren sowie 13 Tendenzen ableiten. Diese entscheidungsrelevanten Informationen können z.B. als Kennzahlen in einem gut konzipierten Dashboard dargestellt werden. Beim Aufbau eines Dashboards ist vor allem eine hohe Flexibilität entscheidend. Für die Definition der Kennzahlen empfehlen wir daher leicht anpassbare Technologien wie Excel Services auf SharePoint-Basis, sowie das automatisierte Reporting via SQL Server Reporting Services.
  • 15. Gemeinsam mit Ihnen gewinnen wir aussagekräftigte Kennzahlen für Ihr Unternehmen, damit Sie nur noch mit Zahlen konfrontiert werden, die wirklich für Sie relevant sind. Ferner analysieren wir Ihren vorhandenen Datenbestand und gleichen diese mit den benötigten Kennzahlen ab. Die Darstellung Ihres Dashboards erfolgt mit .NET-Technologien. Auf Wunsch können wir es auch als mobile Lösung für Tablet-PCs op- timieren. Sollten sich Ihre Geschäftsanforderungen oder Ihre Service Bereiche ändern, stellt das kein Problem dar. Ein Dashboard von innocate lässt sich stets flexibel auf Ihre Bedarfe anpassen. Damit haben Sie Ihren Geschäftserfolg immer im Blick. Sprechen Sie uns an! 14
  • 17. IT-Strategie für den Mittelstand Sie haben konkrete Anforderungen an ihre IT, wissen aber nicht genau, wie die Umsetzung aussehen soll? Oder empfinden Sie Ihre IT-Prozesse als zu komplex und die Kosten Ihrer IT-Organisation generell als zu hoch? innocate schafft mit einer IT-Analyse Transparenz und unterstützt Sie bei der strategischen Neuaus- richtung Ihrer IT-Organisation. Für die Unternehmensstrategie und die Erreichung Ihrer Unternehmensziele erfordert jedes zukunftsorientierte Unternehmen eine effiziente IT-Organisation und leistungsfähige Systeme. Zur Entwicklung Ihrer individuellen IT-Strategie wird eine qualifizierte und objektive IT-Analyse angelehnt an das Rahmenwerk ITIL durchgeführt, die den Informationsbereich ihrer Fachberei- che, den Aufbau Ihrer IT-Organisation und IT-Struktur analysiert. Gemeinsam werden Handlungsempfehlungen abgeleitet, die Ihre Unternehmensziele unterstützen. Als Ergebnis der IT-Analyse erhalten Sie einen detaillierten und individualisierten Maßnahmenkatalog. Gerne unterstützen wir Sie auch umfassend bei der Realisierung der Maßnahmen sowie bei der Überwachung des Projekterfolgs. 16
  • 18. Anforderungsaufnahme Anforderungsmanagement Sie fühlen sich bei der Aufnahme Ihrer Geschäftsanforderungen missverstanden? Setzen Sie auf das Know How der innocate solutions bei Ihrem Anforderungsmanagement! Die gezielte Aufnahme der individuellen und vielfältigen Kundenanforderungen ist eine entscheidende Voraussetzung für 17 den Erfolg eines Projektes. Denn IT-Projekte, die die Anforderungen der Nutzer nicht erfüllen, führen zu Akzeptanzproblemen und münden in geringerer Produktivität. Daher ist das Anforderungsmanagement als Bindeglied zwischen den Erwartungen Ihrer Nutzer und der Suche geeigneter Systeme und Prozesse von immenser Bedeutung. Fachliche Anforderungen werden deshalb von uns so dokumentiert, dass sie zu validen Lösungen führen. Weiterhin werden zur Vermei- Software- & Anbieterauswahl Ausschreibungsunterstützung dung von Fehlplanungen Ihre Risiken geprüft und bewertet. Anforderungsmanagement ist daher für den positiven Ausgang Ihres Projekts ein notwendiger und essentieller Baustein. Mit unserem strukturierten Vorgehen laufen Sie mit dem richtigen Tempo in die richtige Richtung.
  • 19. Projektmanagement Im heutigen Geschäftsalltag werden Aufgabenstellungen außerhalb des Regelbetriebs in Form von Projekten umgesetzt. PRINCE2 ist dabei ein weit verbreiteter, unbürokratischer Projektmanagementstandard. Mit PRINCE2 stellen wir sicher, dass Ressourcen geschont, dennoch aber in hochwertiger Qualität durchgeführt werden können. Ungeachtet der Projektgröße ist Projektmanagement nach PRINCE2 bei jedem Projekt möglich. Der PRINCE2-Standard wird durch unsere zertifizierten Projektmanager an ihre Bedürfnisse angepasst und die daraus hervorgegangene Projektdokumentation fördert eine konstant hohe Projektqualität und eine möglichst geringe Einarbeitungszeit für andere Beteiligte. Damit Sie Ihr Projektvorgehen stetig weiter verbessern können, sammeln wir gemeinsam nach jedem Projekt die gemachten Erfahrungen und stellen die erstellten Projektdokumentationen zur Verfügung. Sichern Sie Ihren Projekterfolg und entscheiden Sie sich für innocate mit PRINCE2. Wir helfen Ihnen gern bei der Planung und Durchführung Ihrer Projekte oder auch übergangsweise für bereits laufende Projektvorhaben. 18
  • 20. IT-Koordination Häufig sind IT-Organisationen nicht in der Lage neben dem alltäglichen Geschäft auch noch große Projekte mit eigenem Personal zu bewältigen oder auch lange Ausfälle von Mitarbeitern auszugleichen. Für solche Fälle sind fähige Berater von Nöten, die sich schnell ins Tagesgeschäft einarbeiten können, Ihre IT-Probleme verstehen, Abläufe optimieren, den Betrieb auf- 19 rechterhalten und Ihre Projekte vorantreiben können. Diese Lücken schließt innocate mit kompetenten Mitarbeitern. Die Berater der innocate verfügen über eine fundierte Ausbildungen im Projektmanagementstandard PRINCE2 und im Methodenstandard ITIL und bringen daher in vielen Bereichen der IT wichtiges Experten Know-how mit. innocate ist daher in der Lage, Mitarbeiter für einen bestimmten Zeitraum an-
  • 21. zubieten, um Ihre eigenen Mitarbeiter in Linienfunktionen zu ersetzen. Wir versichern Ihnen, dass durch unsere Kompetenzen und Erfahrungen aus vielen Kundensituationen, Ihr Geschäftsalltag vorangetrieben wird. Außerdem können Sie durch unseren Blick durch die „externe Brille“ von unserer objektiven Bewertung und unseren Optimierungsvorschlägen profitieren. Vor Beendigung unseres Einsatzes arbeiten wir Ihre neuen Mitarbeiter ein oder übergeben die Aufgaben an Ihre Stammkräfte. Die Leistungen der innocate gehen dabei weit über das Angebot der üblichen Body-Leaser hinaus. Ziel ist nicht nur, die temporäre Lücke zu füllen, sondern auch die Optimierung Ihrer betrieblichen Abläufe und Prozesse. Unsere Mitarbeiter sind exzellent ausgebildet, kommunikationsstark und bringen die Fähigkeit mit, sich schnell in Ihre Prozesse hineinzudenken. Entscheiden Sie sich für einen Berater, der mitdenkt, und kontakteiren Sie uns. Wir freuen uns auf Sie! 20
  • 23. Kommunikationsstrategie Heutzutage hat sich aufgrund von bereichs- und standortübergreifender Zusammenarbeit in Unternehmen die E-Mail zum primären Kommunikationsmittel etabliert. Wenn jedoch zwischen mehreren Mitarbeitern schnelle Arbeitsergebnisse abzustimmen sind, kann sich die Asynchronität der E-Mail schnell als hinderlich herausstellen. Die Produktivität steigern Sie mit direkter, schneller und einfacher Kommunikation. Diese erreichen Sie mit einer einheitlichen Oberfläche für Sofortnachrichten, E-Mails, Telefonanrufe und Videokonferenzen mit direkter Verbindung zu allen Standorten, sowie zu Kunden und Partnern. Sie reduzieren Wartezeiten und wirken E-Mail-Ketten entgegen. Schwachstellen und das Optimierungspotential auf. Anschließend erarbeiten wir gemeinsam eine Kommunikationsstrategie, die eine Kostenoptimierung, eine einfache Bedienbarkeit und eine nahtlose Integration in Ihre Unternehmenskommunikation im Fokus hat. Rufen Sie uns an. Wir beraten Sie gern und unverbindlich. Wir analysieren mit Ihnen Ihre Kommunikationswege und – prozesse und decken dabei die 22
  • 24. Microsoft Lync Wir alle kennen die Vor- und Nachteile der klassischen Kommunikationswege wie Telefon, E-Mail, Video-Konferenzen oder Messaging. Diese einzelnen Kommunikationswege zu verschmelzen, die Vorteile zu bündeln und die Nachteile zu eliminieren, genau das ist es, was Microsoft Lync 2013 auszeichnet. Microsoft Lync 2013 ist eine Kommunikations-Gesamtlösung, 23 die alle einzelnen Kommunikationswege in sich vereint. Sie kennen sicher die Situation, in der Sie versuchen, jemanden telefonisch zu erreichen und mal wieder nur auf die Voice-MailBox landen. Mit dem Verfügbarkeitsstatus in Microsoft Lync können Sie sich diese Umstände sparen, denn Sie können direkt ersehen, ob jemand online verfügbar ist - und das nicht nur im eigenen Unternehmen.
  • 25. Integration Kommunizieren Sie effektiv! Laden Sie während eines Telefonats mit nur einem Klick andere Teilnehmer zum Gespräch hinzu, wenn spontan eine größere Abstimmungsrunde erforderlich ist. Telefon- oder Videokonferenzen, Instant Messaging und Application Sharing – Nutzen Sie alle vier Kommunikationsarten gleichzeitig oder kombiniert – je nach Belieben und Notwendigkeit. Die Bündelung verschiedener Kommunikationskanäle lässt Sie nicht nur direkter kommunizieren, Rollout & Schulung Call Center Reporting Lync CRM Phone Tool sondern steigert auch Ihre Betriebseffizienz durch die Einsparung von Reisezeit und -kosten zu ortsgebundenen Meetings. Microsoft Lync - eine neue Kommunikationslösung, die sich lohnt und einfach Spaß macht. 24
  • 26. Infrastrukturoptimierung Sie wünschen sich eine IT-Umgebung die noch effizienter arbeitet? Oder haben sie spezielle Anforderungen an die Verfügbarkeit Ihrer Systeme? Als Kernaufgabe der innocate helfen wir Ihnen bei der IT-InfrastrukturOptimierung und erleichtern Ihnen den Einstieg, ein optimales Betriebsmodell zu finden. 25 Nach einer umfassenden Analyse Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur entwickeln wir ein Konzept zur Optimierung Ihres IT-Betriebs und betreuen Sie darüber hinaus auch bei deren Umsetzung. Zum Beispiel können sich durch eine Überführung in die „Cloud“ neue Chancen für Ihr Unternehmen hinsichtlich Ausfallsicherheit oder Kostentransparenz eröffnen. Mit unserer Unterstützung wird es Ihnen auch möglich sein, mo- bile Endgeräte problemlos in Ihre IT-Infrastruktur zu integrieren. Gerne analysieren wir Ihre Infrastruktur hinsichtlich Ihrer gewünschten Verbesserungspotentiale. Bereits ein einziger Tag der Analyse bringt wertvolle Hinweise für die Aufstellung Ihrer ITInfrastruktur. Sprechen Sie uns an, um eine objektive Einschätzung zu erhalten. und nachhaltige Verbesserungen zu erwirken.
  • 27. Design & Integration Microsoft Exchange Sie haben bereits in Ihrem Unternehmen Microsoft-Systeme etabliert und sind nun auf der Suche nach einer E-Mail-Kommunikationslösung, die sich integrieren lässt und Synergieeffekte schafft? Nutzen sie doch die Möglichkeiten und Funktionen, die Microsoft Exchange Ihnen bieten kann. Microsoft Exchange ist ein integriertes Kommunikati- Migration onssystem, das ein produktives Zusammenwirken fördert und bei der Organisation Ihres Tagesablaufs hilft. mit Microsoft SharePoint oder Microsoft Lync bei der Verarbeitung und Übermittlung von Informationen und Dokumenten. Ganz gleich wie groß Ihr Unternehmen ist oder zukünftig sein wird, die Lösung ist einfach bereitzustellen und leicht zu administrieren.Sie haben die Möglichkeit sich für den gehosteten Server oder für Exchange Online aus der Cloud zu entscheiden. Mit beiden Varianten schaffen Sie Synergien im Zusammenspiel Wir bieten Ihnen eine Einführung von Exchange, wie auch eine Migration an. Verringern Sie also komplexe Strukturen und schaffen Sie eine flexible, zukunftssichere Unternehmenskommunikation mit innocate solutions.   26
  • 28. Cloud Services IT muss anpassungsfähig und wirtschaftlich sein, um Ihre Unternehmensabläufe im Wettbewerbsalltag effektiv zu unterstützen. Steigern Sie also die Flexibilität und Effizienz Ihrer IT mit den Cloud Services der innocate. Durch garantierte Performance und hohe Verfügbarkeit Ihrer Systeme untermauern Sie Ihren Wettbewerbsvorteil und die Handlungsfähigkeit Ihres Un- 27 ternehmens bei minimalen Betriebskosten. Ihre IT-Applikationen werden mit uns schnell und dynamisch. Sparen Sie sich die andauernden Investitionen in Hardware und Lizenzen und seien Sie mit Ihren Anwendungen stets auf dem aktuellen Stand der Technik. Unsere Cloud Services bestehen aus drei Bausteinen: 1. Server Hosting - Ihre Server hosten und verwalten wir im
  • 29. Lync Hosting „grünsten Rechenzentrum Europas“. Sie möchten beispielsweise Ihr Microsoft Lync System inklusive Festnetztelefonie selber betreiben? Mit unserer LyncHosting Variante finden Sie die richtige Lösung! 2. Microsoft Office 365 - Wir binden Ihr Unternehmen an die Cloud Services von Microsoft an, so dass Ihre Daten stets auf ausfallsicheren und performanten Systemen liegen. Selbstverständlich gilt für Ihre Daten höchste Office 365 Einsatz & Hybridlösungen Sicherheit nach dem EU- Datenschutzstandard. 3. Hybride Lösungen - Sie möchten Ihre bestehenden Systeme beibehalten? Wir bieten Ihnen auch gerne Hybridlösungen an, bei denen Sie Ihre bestehenden Systeme um Cloud Services erweitern können. Dabei sind keine Grenzen gesetzt. Gerne informieren wir Sie über die Chancen und Möglichkieten der innocate Cloud Services. 28
  • 30. Support Service Laufen Ihre Systeme wunschgemäß oder wünschen Sie sich Unterstützung im Problemfall? Wir bieten Ihnen einen Support, der Ihnen schnelle und kompetente Hilfe garantiert. Da der Wartungsvertrag flexibel gestaltbar ist, müssen sie nicht monatlich mit überhöhten Kosten rechnen, denn sie zahlen nur das, was Sie auch an Leistung bekom- 29 men. Dieses flexible Verfahren ermöglichen wir durch ein faires Support-Punkte-Modell, das nur dann abrechnet, wenn Sie tatsächlich Support in Anspruch nehmen. somit ihren Status überprüfen. Selbstverständlich bekommen sie je nach Priorisierung entsprechende Zwischenmeldungen zum aktuellen Stand der Bearbeitung. Im Supportfall erhalten Sie über fixierte SLAs die Garantie, dass Ihre Anfragen stets zuverlässig, sowie für Sie nachvollziehbar als Ticket in einer Support-Datenbank aufgenommen und bearbeitet werden. Sie können diese Tickets jederzeit einsehen und Der innocate Support bezieht sich auf die Systemwartung, Aktualisierung und Supportleistung für folgende Microsoft Produkte: • Microsoft SharePoint • Microsoft Lync • Microsoft Exchange • Microsoft Project
  • 31. • • • • Microsoft Dynamics CRM Microsoft Office 365 Microsoft Direkt Access Microsoft Windows Azure Gerne unterbreiten wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service für Ihre Systeme anbieten zu können.   30
  • 32. Kundenzufriedenheit 100% unserer Kunden sind zufrieden Seit 2010 bestätigt unsere jährlich durchgeführte Kundenzufriedenheitsumfrage, dass alle Kunden mit den Liestungen der innocate zufrieden sind. Fast 2/3 der Kunden gaben sogar an, mit der Leistung der innocate sehr zufrieden zu sein. 85% der Kunden würden daher nicht nur mit innocate direkt wie- 31 der Geschäfte machen, sondern innocate auch an Geschäftspartner weiterempfehlen. Die Treiber dafür schätzen die Kunden wie folgt ein: Technische Kompetenz & Kommunikation: Projekte scheitern heute nicht mehr an der Technologie sondern vielmehr an den Rahmenbedingungen. Für innocate bedeuten daher eine hohe technische Kompetenz und eine transparente und klare Projekt- kommunikation die Basis erfolgreicher Projekte. Gesamtqualität: innocate kann seine Kunden in Gänze überzeugen. Hier zeigt sich, dass sich der Kunde durch das ausgewogene Portfolio von der Konzeption bis zur Inbetriebnahme einer Lösung gut beraten fühlt. Effektivität der Lösungen: Lösungen müssen dem Problem angemessen gestaltet sein. Speziell in Zeiten knapp bemessener Projektbudgets ist weniger häufig mehr.
  • 33. Frank Schlösser, Leiter Arbeitssteuerung und Betriebsoptimierung im Betriebskompetenzzentrum Client Application Services der BWI IT bewertet die Zusammenarbeit mit der innocate als sehr gut: „In unserem Segment zeichnet sich die Qualität einer Leistung vor allem durch das Verständnis für die Organisation, der Qualität der zu erbringenden Services zum Kunden Bw und der damit verbundenen sinnvollen Ideenfindung für Optimierungen aus. Die Consultants der innocate werden früh in die Lösungsfindung eingebunden und können nachweislich durch ihre Kompetenz, Zuverlässigkeit und Ihre hohe Arbeitsgeschwindigkeit bei der Lösungsumsetzung stets überzeugen.“
  • 34. Referenzen Zielsetzung: Bereitstellung einer konzernweiten Kollaborationsplattform im Rahmen der Umsetzung der weltweiten E.ON Collaboration Strategie. E.ON AG • • • • • 33 Energiekonzern Verkauf von Strom und Gas Hauptsitz in Düsseldorf 93.500 Mitarbeiter Umsatz: 87,65 Mrd. EUR Umsetzung: Unterstützung der Projektleitung bei der Koordinierung des internationalen Projektteams. Koordination der Planung, Spezifikation, Aufbau, Test und Einführung der Kollaborationsplattform auf der Grundlage von Microsoft Office SharePoint Server2007. Unterstützung bei der Definition und Einführung von Governance Richtlinien. Kommunikationsplanung und -steuerung Resultate: Zentrale Planung und Durchführung des Vorhabens. Koordination von technischen Aktivitäten. Aufbau notwendiger organisatorischer Strukturen. Einführung von Prozessen und Richtlinien.
  • 35. TecDoc Informations System GmbH • • • Anbieter elektronischer KfzTeile-Informationen Hauptsitz in Köln Gegründet im Jahr 1994. Zielsetzung: Aufbau eines Unternehmens-Intranet zur Veröffentlichung relevanter Informationen und zur Bereitstellung einer Arbeitsplattform für Projektteams und bereichsübergreifender Arbeitsgruppen. Integration von Informationen und Daten aus relevanten Drittsystemen, wie MS-Project und kaufmännischen Systemen. Umsetzung: Installation und Konfiguration einer Microsoft Office SharePoint Server 2007 Farm. Erarbeitung von Workflows und Entwicklung von Tools, Schulung und Training für Administratoren und Anwender. Integration von Projektdaten über Business Data Catalogs. Resultate: Rollout des unternehmensweiten Intranets auf Basis MOSS. Fortlaufende Betreuung der Infrastruktur und der Anwender. Weiterentwicklung von Assets und Tools. 34
  • 36. Referenzen EnBW Energie Baden-Württemberg AG • • • • • 35 Energieunternehmen Energie und Umweltdienstleistungen Hauptsitz in Karlsruhe 20.000 Mitarbeiter Umsatz: 16,00 Mrd. EUR Zielsetzung: Bereitstellung einer Plattform für das konzerninterne Innovationsmanagement und allen damit verbundenen Aktivitäten und Dokumenten. Bekanntmachung von Veranstaltungen, Veröffentlichung von Präsentationen und Sammlung von Feedback aus den Fachabteilungen. Umsetzung: Identifizierung der notwendigen Querverbindungen zwischen den verschiedenen Innovationsthemen. Erarbeitung einer den Anforderungen ent- sprechenden Ablage und Informationsstruktur. Abbildung des verwendeten Gartner Hype Cycles in einer Webseitenstruktur. Entwicklung von WebParts und Features zur automatisierten Anlage, Verwaltung und Archivierung der Seitenstrukturen unter Berücksichtigung aller Querverbindungen und Verweise. Resultate: Bereitstellung eines Prototypen für ein SharePoint gestütztes Innovationsmanagement. Fortlaufende Betreuung des Projekts.
  • 37. Market Unit Pan-European der E.ON • • • • Gas An und Verkauf von Erdgas Hauptsitz in Essen 9.800 Mitarbeiter Umsatz: 27,42 Mrd. EUR Zielsetzung: Aufbau einer Kollaborationsplattform auf Basis des Microsoft Office SharePoint Server 2007 zur Unterstützung der Kommunikation und Kollaboration des Projektes OPUS (Optimierung gaswirtschaftlicher Prozesse und Systeme). Umsetzung: Erstellung und Konfiguration von Dokumentbibliotheken. Hinzufügen und Konfiguration des Projektkalenders. Konzeptionierung und Umsetzung eines Workflows. Erstel- lung von Hilfe-Dokumenten und interner Marketingunterlagen zur Erleichterung der PlattformEinführung. Resultate: Schaffung einer zentralen Kollaborationsplattform für die bessere Unterstützung der Kommunikation und Kollaboration des Projektes OPUS. 36
  • 38. Jobs bei innocate Sie suchen Erfolg in einem dynamischen Team? innocate solutions ist ein junges und dynamisches Team, dessen Professionalität und Engagement das stetige Wachstum unseres Unternehmens ausmacht. Dabei sind wir kontinuierlich auf der Suche nach Menschen, die begeistert innovative Lösungen entwickeln und Verantwortung im Team und gegenüber dem 37 Kunden übernehmen. innocate bietet Ihnen verschiedene Einstiegsmöglichkeiten. Ob Sie eine Ausbildung zum Fachinformatiker machen möchten, den ersten Schritt in die Berufstätigkeit suchen oder nach jahrelanger Berufserfahrung eine neue Herausforderung suchen, wir freuen uns auf Sie! Überzeugen Sie sich auf unserer Internetseit unter www.innocate.de von den Vorteilen der innocate solutions gegenüber anderen Arbeitgebern und informieren Sie sich über aktuelle Stellenangebote. Oder Sie schicken uns eine Initiativbewerbung auf jobs@innocate.de. Sprechen Sie uns einfach an. Wir freuen uns auf Sie!
  • 39. Top Job Gewinner innocate ist Arbeitgeber des Jahres 2012 Gleich bei der ersten Teilnahme errang die innocate den Sieg in der Größenklasse A beim Arbeitgeberwettbewerb TOP JOB. Der harmonische Dreiklang von Umsatzwachstum, Werteorientierung und Personalentwicklung gab bei der Jury den Ausschlag für die Wahl zum „Arbeitgeber des Jahres“. Unter anderem in der „Top Job“-Prüfungskategorie „Kultur und Kommunikation“ brillierte die innocate. Diese Einschätzung bestätigen auch die Mitarbeiter. „Die offene Kommunikation gefällt mir hier besonders gut, denn das schafft eine Atmosphäre, in der das Arbeiten leicht fällt. Neue Ideen sind hier nicht nur immer herzlich willkommen, sondern man kann diese auch umsetzen und dabei Verantwortung übernehmen“. (Kristin Switalski) 38
  • 40. Standorte Düsseldorf Wiesbaden Hamburg Benrather Schlossallee 121 40597 Düsseldorf Kreuzberger Ring 22 65205 Wiesbaden Poststraße 14-16 20354 Hamburg Telefon: +49 211 91327-100 Telefax: +49 211 91327-150 Telefon: +49 611 950 171-10 Telefax: +49 611 950 171-90 Telefon: +49 40 226 3346-10 Telefax: +49 40 226 3346-90 39
  • 41. Impressum innocate solutions GmbH Benrather Schlossallee 121 D-40597 Düsseldorf Telefon: +49 211 91327-100 Telefax: +49 211 91327-150 E-Mail: info@innocate.de Geschäftsführer Handelsregister und Registernummer Handelsregister Düsseldorf, Amtsgericht Düsseldorf, HRB 62723 Umsatzsteuer Identifikationsnummer DE230398337 Dipl.-Math. Ralf Granderath © Copyright 2013 - innocate solutions GmbH, Düsseldorf 40