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ISD2016_SolutionL_Wolfgang_Schmidt
Das Dokument behandelt die Automatisierung von Geschäftsprozessen am Beispiel von Agroscope und betont die Rolle von Business Process Management (BPM) zur Effizienzsteigerung in der öffentlichen Verwaltung sowie in Land- und Forstwirtschaft. Es werden Technologien und Methoden zur Integration, Optimierung und Automatisierung von Prozessen beschrieben, um Kosten zu reduzieren, die Qualität zu verbessern und die Transparenz zu erhöhen. Zudem wird das Onboarding neuer Mitarbeiter thematisiert sowie die Notwendigkeit einer engen Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und IT zur Verbesserung der Prozessabläufe.
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- 2. Automatisierung von Geschäftsprozessen am Beispielder Eidgenössischen Forschungsanstalt Agroscope Wolfgang Schmidt +49 221 973430 wolfgang.schmidt@x-integrate.com
- 3. • B2B /EDI • Enterprise Application Integration • Machine-to-Machine (M2M) • SaaS & Cloud Service Integration • Enterprise Service Bus • Service Oriented Architecture • Message Queuing • Managed File Transfer • Security • Internet of Things (IoT) • API Management • Hybrid Cloud • Prozessautomatisierung • Prozesserhebung, Simulation & Monitoring • Rules/Decision Management • Mathematische Optimierung • Supply Chain Optimization Business Integration - Prozesse, Menschen, IT & Ergebnisse Prozessintegrationen – flexibel entlang der Wertschöpfungskette Entscheidungsprozesse – automatisiert und mathematisch optimiert Daten- und Anwendungsschnittstellen – automatisiert und zuverlässig Middleware Architekturen – maximal verfügbar, flexibel und skalierbar Fachanwendungen – prozessorientiert, effizient und wertsteigernd Consulting, Architecture, Infrastructure, Development, Support, Managed-Services, LoB-Solutions BPM & Analytics ConnectivityIntegration
- 4. Digitalisierung in der öffentlichenVerwaltung Erschließung neuer Mehrwerte durch integrierte und optimierte Prozesse mittels Prozessmanagement
- 5. Prozessorientierung & Digitalisierung „Diezunehmende Digitalisierung der Arbeitswelt führt zu wachsenden Herausforderungen.“ „Informations- und Datentechniken bestimmen immer mehr den Arbeitsalltag. Auch in Land- und Forstwirtschaft sowie im Gemüsebau werden zunehmend Arbeitsvorgänge digitalisiert, standardisiert und vernetzt.“
- 6. Geschäftsprozessmanagment zielt aufMehrwert Kostenreduktion Qualitätsverbesserung Produktivitätssteigerung Time-to-Market von Prozessanwendungen Eingriffsmöglichkeiten in laufende Prozesse Verkürzung der Durchlaufzeiten Transparenz und Messbarkeit Einhaltung von Vorgaben (Compliance) Eliminierung von Redundanzen(->Reuse) Prozesseffizienz/- effektivität Visibilität in Verfahrensabläufe Flexibilität
- 7. Aroscope - Integrationneuer Mitarbeiter Wie gelingt die optimale Eingliederung in Arbeitsabläufe, das On-Boarding? On-Boarding Prozess vollständig überdacht neue Mitarbeiter frühzeitig „an Board“ holen Einarbeitungszeit deutlich vermindern Mitarbeiter insgesamt besser in sein Aufgabenfeld integrieren Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit Übergreifende Amtssprachen-/Standort-Verfahrensstandards Wertbeitrag des Mitarbeiters steig besonders früh an
- 8. Trend im eGovernmentfür Bund, Kantone und Gemeinden Die Ist-Verfahren verstehen und Soll-Verfahren ableiten IT gestützte Prozesssteuerung der Fachverfahren einführen Abläufe überwachen & kontrollieren Verfahren optimieren und agil weiterenwickeln
- 9. Trend im eGovernment:Prozesse, Menschen und Ergebnisse zusammen bringen Fachbereiche und IT der öffentlichen Verwaltung benötigen eine integrierte Technologie, um Prozesse zu erfassen, zu modellieren, zu implementieren, auszuführen, zu überwachen und zu optimieren IT FachverfahrenRichtlinien & Verordnungen Behörde • Prozess erkennen • Prozess dokumentieren • Prozess modellieren • Ziele festlegen • Kollaboration • Erfahrungsaustausch • Prozessapplikationen erstellen • Vorhandene Infrastruktur integrieren • Zusammenarbeit fördern • Prozesse, Regeln und Organsiation optimieren • Komplexe Prozesse und Regeln automatisieren ProzessausführungProzesserfassung
- 10. Wertschöpfung heute: typischeProzessumsetzung Bürger Wie ist der Stand meines Antrags? Wie geht das nochmal? Wer hat das denn bearbeitet? Da stimmt ja garnichts! Wie gut sind wir? Was können wir verbessern? BescheidAntrag Probleme: • kein effizientes Wachstum • niedrige Bürgerzufriedenheit • keine Transparenz
- 11. Verwaltung RessourcenBürger Vorteile: • Effiziente, konsistenteBearbeitung • Transparenz, Qualität BPM zur Automatisierung von digitalisierten Verfahren Digitaler Behördengang Bescheid
- 12. Zusammenspiel fachliches undtechnisches BPM Quelle: Gadatsch, A.: „Grundkurs Geschäftsprozessmanagement“. 6. akt.Aufl., Vieweg+Teubner, Wiesbaden 2010
- 13. Agroscope Ressource HR-Mitarbeiter Vorteile: • Effiziente, konsistenteBearbeitung • Transparenz, Qualität BPM zur Automatisierung von HR-Prozessen Einstellung MA Bedarf
- 14. Kollaboratives Prozess- undEntscheidungsmanagement
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- 16. SAP Erweiterung: BPMGuided Workflow für SAP Je Prozessinstanz kann die jeweils passende SAP Transaktions- sequenz verwendet werden Individuelle Messung schafft Echtzeiteinblick e in Prozess- performance und evtl. Problem- konstellationen
- 17. BPM-Projekte durchführen –agile in der öffentl. Verwaltung Ein Team zwischen Fachbereich und IT während des kompletten Verbesserungszyklus Prozesserfassung am Anfang durch Fachbereich geleitet unter Einbeziehung aller Beteiligten (z.B. Prozessverantwortliche, Abteilungsleiter, Endanwender, IT, …) Mit einer fachlich orientierten, agilen Entwicklungsmethodik Mapping Test Go Live Iteratives Design & EntwicklungDiscovery User Story User Story User Story User Story
- 18. Use Cases /Anwendungsbeispiele Start mit einem einfachen Prozess und schneller Quick-Win eine Vielzahl an Assets geringer Anpassungsaufwand schneller Go-live Vertrauensaufbau anhand einfacher Prozesse sukzessive BPM für komplexere Prozesse etablieren Asset Übersicht: • Agiles On/ Off Boarding von Mitarbeitern • HR Prozesse / Reisemanagement • IT-Bestellprozesse • Bedarfsanforderungsprozesse (BANF) • Rechnungseingangsprozesse • Reklamationsprozesse • Order Management Prozess • Budgetfreigabe Prozess • Auftragserstellungsprozess • Electronic Change Prozess • Prozessbasierte Zeiterhebung • Unfallgefahrenmeldung • Shopfloormanagement Prozess • Zentrales Aktivitäten und Maßnahmenmanagement • Warrentymanagment
- 19. Driving The ConnectedCompany – Employees, Partners and Customers Maximizing the Return of Investments in Software Platforms http://timetoact-group.com 200 Employees, Cologne, Muenster, Munich, Augsburg, Stuttgart, Lelystad, Vienna, Zuerich Services Software Architecture & Consulting, Interface Design, Application Development, Integration, Deployment, Managed Services, Support, Change Management, Training, License Management IBM & Open Source SaaS Vendors Microsoft Expertise Commerce & Marketing Process Integration & Automation Digital Workplace, Intranet, LOB Apps, Mobile Conversion Optimization, Web Analysis BPM, EAI, math. Optimization, Hybrid Cloud Business Intelligence, ISV for IBM Connections, Mail, Portals, Social, UX, WebCM BPM, Mail, Migration, Mobile BI, ISV for Office365 & SharePoint Products Commerce, Coremetrics, Pixelboxx, Tealeaf, Xtify BPM, BlueWorks, ILOG, WebSphere Process Server, MQ, IIB, Sterling Cognos BI & TM1, Connections, Chat, Docs, Domino, Meetings, Portal, Watson, Worklight Google Apps, Office 365, IBM Cloud Azure, BizTalk, Excel Services, Performance Point, SharePoint, SQL 21
- 20. „Ein gut durchdachtesund umgesetztes Business Process Management (BPM) ist wie eine Sinfonie: Alle Werkzeuge und Geschäftsvorfälle fügen sich harmonisch aneinander. Die Sinfonie des Business Process Management bringt Prozesse, Menschen und Ergebnisse zusammen.“ – Wolfgang Schmidt, Geschäftsführer X-INTEGRATE
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