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BPMN 2.0
Best Practices & Roundtrip
Gestatten: camunda services GmbH




          Techie              Business
          Nerd                Kasper
camunda services GmbH

                            Your                           • BPM
                          Business                         • BPMN
                                                           • Agile BPM
                                                           • BRM
                            camunda
                                  d
                       Business Consulting


            Your              Your              Your
          Process           Process           Process
         Application
          pp               Application
                            pp               Application
                                              pp




                            camunda
                          IT Consulting
BPMN ist unser Kernthema



             Direkte
             Mitarbeit
               ta be t
             am Standard   Praxishandbuch
                           P   i h db h
                              BPMN 2.0




                                 > 100
                                BPMN-
                                Kunden
Prozessmodelle für verschiedenste Zwecke und Rollen


                           ISO-Zertifizierung
                           ISO Zertifizierung
    Mindestanforderungen
   Für Risiko-Management
           (MARisk)                         Organisationshandbuch



                                                Prozessanalyse und
Schriftlich                                       -verbesserung
  fixierte
 Ordnung
                                                 Workflow
                                                 Management
  Automatisierung

                 Serviceorientierte    Anforderungs-
                                                 g
                Architekturen (SOA)
                A hit kt               management
Hintergrund des Workshops (lt. Angebot)

Die XXX betreibt sowohl ein fachliches als auch ein
technisches Prozessmanagement: Auf der fachlichen Ebene
sind die Prozesse im Prozessmanagement-Werkzeug XXX der
Firma XXX dokumentiert, im IT-Bereich sind einzelne Prozesse
als Workflows in der Process Engine XXX der Firma XXX
technisch umgesetzt.

Mit der Veröffentlichung des Standards BPMN 2.0 durch die
OMG ergibt sich die Möglichkeit, die fachlich/technische
Prozessmodellierung besser zu harmonisieren und somit ein
besseres Business-IT-Alignment der Prozesse zu erreichen,
                         g                                  ,
was die Abstimmung, Weiterentwicklung und den Betrieb der
Prozesse erleichtert. Letztendlich wird angestrebt, die Prozesse
zu diesem Zweck sowohl fachlich als auch technisch in BPMN
2.0 zu modellieren, was auch dem Kern-Einsatzszenario des
Standards entspricht.
Zielsetzung (lt. Angebot)

Die Zielsetzung dieses Workshops ist es, dieses Vorgehen
anhand eines konkreten Beispiel Prozesses der XXX ( XXX“)
                         Beispiel-Prozesses         („XXX )
prototypisch zu erproben. Im Anschluss soll die XXX
entscheiden können, ob BPMN 2.0 tatsächlich das geeignete
Mittel für das Business-IT-Alignment der Prozessmodelle im
               Business IT Alignment
eigenen Hause ist.

Sollte dies der Fall sein, wäre im Nachgang des Workshops
zu prüfen, wie die konkrete Toolchain, also die Kette der
eingesetzten Softwareprodukte, zur optimalen Unterstützung
der BPMN 2.0 aussehen sollte.
Ausgangspunkt: Bisherige Modelle


                 Fachliches
                   Modell




                     Technisches
                        Modell
Ergebnis: Fachliches BPMN 2.0 - Modell
Ergebnis: Technisches BPMN 2.0 - Modell
Systematische Klärung aller Aspekte

                         Rollen




        Methoden
                      Ziele
                       i l            Werkzeuge




                        Meta-
                       Prozesse
Business Process Maturity Model (BPMM)

  In the 1980s, Watts Humphrey, working at IBM,
   explored how to best introduce quality practices into
   software organizations
  => Capability Maturity Model Integratin (CMMI) in
   2000
  BPMM is the idea of CMMI for Business Processes
  Owned by OMG
Business Process Maturity Levels
# Name             Description
1   Initial        Wherein business processes are p
                                    p             performed in inconsistent
                   sometimes adhoc ways with results that are difficult to
                   predict.
2   Managed        Wherein management stabilizes the work within local work
                   units to ensure that it can be performed in a repeatable way
                   that satisfies the workgroup‘s primary commitments.
                   However, work units performing similar tasks may use
                   different procedures
                             procedures.
3   Standardized   Wherein common, standardizes processes are synthesized
                   from best practices identified in the work groups and
                   tailoring guidelines are provided for supporting different
                   business needs. Standard processes provide an economy of
                   scale and a foundation for learning from common measures
                   and experience.
4   Predictable    Wherein the capabilities enabled by standard processes are
                   exploited and provided back into the work units.

5   innovative
    i     ti       Wherein both proactive and opportunistic i
                   Wh    i b th       ti     d     t i ti improvement
                                                                    t
                   actions seek innovations.
Jeder Geschäftsprozess muss geklärt werden


Reifegrad   Reifegrad Möglichkeiten des  Häufige Fälle
   Ist         Soll   Prozessmanagements
   2/3        2/3    Ist-Dokumentation;   Support-Prozesse
                     Soll-Gestaltung
                        ll     l          (Kern-Prozesse)
                                          (             )
   1          2/3    Soll-Gestaltung      Kern-Prozesse
                                          ( pp
                                          (Support-Prozesse)
                                                           )
   1           1     -                    Management-
                                          Prozesse
Rollen & Methodik
                     Any process model
                    can be neat and tidy
                      at a high enough
                    level
                    le el of abst action!
                             abstraction!




  Rollen
BPMN kann sehr kompliziert sein




  Rollen
Aber auch sehr einfach…




   Kunde                          Logistik     Buchhaltung
              Vertrieb prüft                                 Kunde
  schickt                      versendet die    stellt die
               Bestellung                                    bezahlt
 Bestellung                        Waren        Rechnung
camunda-Methodik für Business-IT-Alignment




 Methoden
Kerngedanke #1: Brüche nach oben verlagern
                             Prozesslandschaft




                                                   Inhalt: Prozess im Überblick
                                   Ebene 1         Ziel:   Schnelles Verständnis
                                Strategisches
                                Prozessmodell

                                                             Inhalt: Operative Abläufe
                                   Ebene 2                   Ziel:   Arbeits- und
     Fachlich              Operatives Prozessmodell                  Umsetzungsgrundlage
     (Business)

     Technisch
     (IT)                 Ebene 3a
                                          Ebene 3b
                        Technisches
                                          IT-Spezifikation
                                          IT Spezifikation
                      Prozessmodell
                                                                           Inhalt: Technische Details
                                                                           Ziel:   Umsetzung
                  Mit Process Engine
                                          Ebene 4b
                                          Implementierung



                                          Ohne Process Engine

 Methoden
Kerngedanke #2: Verschiedene Sichten auf Ebene 2

      Betrachter     Process Participant    Process Analyst      Process Engineer


                       „Wie muss ich           „Wie wird          „Was macht die
    Zentrale Frage
                         arbeiten?“           gearbeitet?“          Engine?“

                          Eigene               Gesamte           Orchestrierung der
        Sicht
                       Orchestrierung         Kollaboration       Process Engine




                                           Ebene 2: Operatives
                                             Prozessmodell

 Methoden
Modeling Style: Symmetrische Modellierung




 Methoden
Design Pattern: Meeting abhalten




 Methoden
Prozess mit User Stories




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  User Story 2   User Story 4   User Story 7

                 User S
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 Methoden
Kurze Iterationen, schneller Rollout

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    U    Story 7                 Rollout 1.2
9
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       …Priorität
 Methoden
Kurze Iterationen, schneller Rollout
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                                                  User Story 8


 Methoden
Tooling: Die zwei Kern-Ideen


                      1 Tool für
                         Alle

                        versus


            Business-              Entwickler
              Tool                   -Tool


Werkzeuge
Was uns wichtig ist…

 • Developer-Friendliness over Zero Coding
 • Smart Communication over Single-Source-Models
 • Composite Architectures over one-stop-shops
 • Open Source over Out-of-the-Box




Werkzeuge
Activiti ist…




   BPM-Plattform
   BPM Pl f         Framework
                    F       k     leichtgewichtig
                                  l i h    i hi




     kollaborativ
     k ll b   ti    Open S
                    O    Source     Community
                                    C     it
 Werkzeuge
BPMN 2.0: Prozesse direkt in die IT bringen

                         Standard für Prozessmodellierung
                                                        g



            +
                         Open Source BPMN 2.0 Plattform
                          p


            =
                               Technisch ausführbare
                                 Geschäftsprozesse
                                     h f



Werkzeuge
Entwicklungsvorgehen: Activiti Cycle




                                       Entwicklung




                            ?
 Process
 Analyst




Werkzeuge
Activiti Cycle ist der „Glue Layer“




                      Activiti Cycle
                      Acti iti C cle



                                                 …?
                                                  ?
                                       Vielen
                                      Dank an
 Werkzeuge                            cimt AG!
Virtuelle Ordner => Physische Repositories




Werkzeuge
Cycle verwaltet den Status der „Process Solution“




Werkzeuge
The big picture


   Spezifikation                     Testing




                   Implementierung




Werkzeuge
Business vs. IT? It‘s NOT that simple!
                                                 •Creates Technical Processes etc.
          •Manages the project                   •Plays the main part in process
          •Creates/Manages typical
                   /   g    yp                   solution development
          project documents                      •Knows BPMN best (in IT)


                           •Creates Process Models
       Project Lead        •Links Process Models with
                            Li k P        M d l   ith                  •Is expert in certain aspect (e g GUI)
                                                                                                    (e.g.
                           other Requirements                          •Supports Process Engineer if needed
                           •Knows BPMN Best (in                        •Creates services / components used
                           Business)                                   in process by plain development
•Represents user
•Knows the solution‘s
 Knows      solution s
                                                                  •Defines G d l
                                                                      f    Guidelines
purpose best
                                                                  •Is somehow useful :-)
•Can answer any question
about functionality

                                 Process Analyst
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                                                 Process Engineer                          Developer
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     Business                                                                                 IT


  Meta-
 Prozesse
Let‘s skip the peak (and the trough as well )




      As-Is



                     To-Be
Ich hoffe es war nicht zu langweilig…
…BPMN macht
 BPMN
nämlich auch
wirklich Spaß!
   kl h S ß!
camunda services GmbH
Vielen Dank!                               Zossener Str. 55-58
                                           10961 Berlin
                                                         55 58

                                           Telefon: +49 30 664 0409-00
                                           Telefax: +49 30 664 0409-29
                                           Email: info@camunda.com
                                                    f @




                        Jakob Freund
                         Geschäftsführer
               Jakob.Freund@camunda.com




                                           Der Praxis-Blog zu BPM:
                                           www.bpm-guide.de

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2011 05-05 bpmn 2

  • 2. Gestatten: camunda services GmbH Techie Business Nerd Kasper
  • 3. camunda services GmbH Your • BPM Business • BPMN • Agile BPM • BRM camunda d Business Consulting Your Your Your Process Process Process Application pp Application pp Application pp camunda IT Consulting
  • 4. BPMN ist unser Kernthema Direkte Mitarbeit ta be t am Standard Praxishandbuch P i h db h BPMN 2.0 > 100 BPMN- Kunden
  • 5. Prozessmodelle für verschiedenste Zwecke und Rollen ISO-Zertifizierung ISO Zertifizierung Mindestanforderungen Für Risiko-Management (MARisk) Organisationshandbuch Prozessanalyse und Schriftlich -verbesserung fixierte Ordnung Workflow Management Automatisierung Serviceorientierte Anforderungs- g Architekturen (SOA) A hit kt management
  • 6. Hintergrund des Workshops (lt. Angebot) Die XXX betreibt sowohl ein fachliches als auch ein technisches Prozessmanagement: Auf der fachlichen Ebene sind die Prozesse im Prozessmanagement-Werkzeug XXX der Firma XXX dokumentiert, im IT-Bereich sind einzelne Prozesse als Workflows in der Process Engine XXX der Firma XXX technisch umgesetzt. Mit der Veröffentlichung des Standards BPMN 2.0 durch die OMG ergibt sich die Möglichkeit, die fachlich/technische Prozessmodellierung besser zu harmonisieren und somit ein besseres Business-IT-Alignment der Prozesse zu erreichen, g , was die Abstimmung, Weiterentwicklung und den Betrieb der Prozesse erleichtert. Letztendlich wird angestrebt, die Prozesse zu diesem Zweck sowohl fachlich als auch technisch in BPMN 2.0 zu modellieren, was auch dem Kern-Einsatzszenario des Standards entspricht.
  • 7. Zielsetzung (lt. Angebot) Die Zielsetzung dieses Workshops ist es, dieses Vorgehen anhand eines konkreten Beispiel Prozesses der XXX ( XXX“) Beispiel-Prozesses („XXX ) prototypisch zu erproben. Im Anschluss soll die XXX entscheiden können, ob BPMN 2.0 tatsächlich das geeignete Mittel für das Business-IT-Alignment der Prozessmodelle im Business IT Alignment eigenen Hause ist. Sollte dies der Fall sein, wäre im Nachgang des Workshops zu prüfen, wie die konkrete Toolchain, also die Kette der eingesetzten Softwareprodukte, zur optimalen Unterstützung der BPMN 2.0 aussehen sollte.
  • 8. Ausgangspunkt: Bisherige Modelle Fachliches Modell Technisches Modell
  • 11. Systematische Klärung aller Aspekte Rollen Methoden Ziele i l Werkzeuge Meta- Prozesse
  • 12. Business Process Maturity Model (BPMM)  In the 1980s, Watts Humphrey, working at IBM, explored how to best introduce quality practices into software organizations  => Capability Maturity Model Integratin (CMMI) in 2000  BPMM is the idea of CMMI for Business Processes  Owned by OMG
  • 13. Business Process Maturity Levels # Name Description 1 Initial Wherein business processes are p p performed in inconsistent sometimes adhoc ways with results that are difficult to predict. 2 Managed Wherein management stabilizes the work within local work units to ensure that it can be performed in a repeatable way that satisfies the workgroup‘s primary commitments. However, work units performing similar tasks may use different procedures procedures. 3 Standardized Wherein common, standardizes processes are synthesized from best practices identified in the work groups and tailoring guidelines are provided for supporting different business needs. Standard processes provide an economy of scale and a foundation for learning from common measures and experience. 4 Predictable Wherein the capabilities enabled by standard processes are exploited and provided back into the work units. 5 innovative i ti Wherein both proactive and opportunistic i Wh i b th ti d t i ti improvement t actions seek innovations.
  • 14. Jeder Geschäftsprozess muss geklärt werden Reifegrad Reifegrad Möglichkeiten des Häufige Fälle Ist Soll Prozessmanagements 2/3 2/3 Ist-Dokumentation; Support-Prozesse Soll-Gestaltung ll l (Kern-Prozesse) ( ) 1 2/3 Soll-Gestaltung Kern-Prozesse ( pp (Support-Prozesse) ) 1 1 - Management- Prozesse
  • 15. Rollen & Methodik Any process model can be neat and tidy at a high enough level le el of abst action! abstraction! Rollen
  • 16. BPMN kann sehr kompliziert sein Rollen
  • 17. Aber auch sehr einfach… Kunde Logistik Buchhaltung Vertrieb prüft Kunde schickt versendet die stellt die Bestellung bezahlt Bestellung Waren Rechnung
  • 19. Kerngedanke #1: Brüche nach oben verlagern Prozesslandschaft Inhalt: Prozess im Überblick Ebene 1 Ziel: Schnelles Verständnis Strategisches Prozessmodell Inhalt: Operative Abläufe Ebene 2 Ziel: Arbeits- und Fachlich Operatives Prozessmodell Umsetzungsgrundlage (Business) Technisch (IT) Ebene 3a Ebene 3b Technisches IT-Spezifikation IT Spezifikation Prozessmodell Inhalt: Technische Details Ziel: Umsetzung Mit Process Engine Ebene 4b Implementierung Ohne Process Engine Methoden
  • 20. Kerngedanke #2: Verschiedene Sichten auf Ebene 2 Betrachter Process Participant Process Analyst Process Engineer „Wie muss ich „Wie wird „Was macht die Zentrale Frage arbeiten?“ gearbeitet?“ Engine?“ Eigene Gesamte Orchestrierung der Sicht Orchestrierung Kollaboration Process Engine Ebene 2: Operatives Prozessmodell Methoden
  • 21. Modeling Style: Symmetrische Modellierung Methoden
  • 22. Design Pattern: Meeting abhalten Methoden
  • 23. Prozess mit User Stories User Story 1 User Story 3 User Story 6 User Story 9 User Story 2 User Story 4 User Story 7 User S Story 5 User S Story 8 Methoden
  • 24. Kurze Iterationen, schneller Rollout 1 User Story 2 Artikel- Artikel verwaltung 2 User Story 1 öffnen 3 User Story 3 4 Rollout 1.1 User Story 5 5 User Story 4 6 User Story 9 7 User Story 6 8 User S U Story 7 Rollout 1.2 9 User Story 8 …Priorität Methoden
  • 25. Kurze Iterationen, schneller Rollout Rollout 1.1 Rollout 1.2 Rollout 1.3 Artikel- verwaltung User Story 2 User Story 1 öffnen User Story 3 User Story 4 User Story 5 User Story 9 User Story 7 User Story 6 User Story 8 Methoden
  • 26. Tooling: Die zwei Kern-Ideen 1 Tool für Alle versus Business- Entwickler Tool -Tool Werkzeuge
  • 27. Was uns wichtig ist… • Developer-Friendliness over Zero Coding • Smart Communication over Single-Source-Models • Composite Architectures over one-stop-shops • Open Source over Out-of-the-Box Werkzeuge
  • 28. Activiti ist… BPM-Plattform BPM Pl f Framework F k leichtgewichtig l i h i hi kollaborativ k ll b ti Open S O Source Community C it Werkzeuge
  • 29. BPMN 2.0: Prozesse direkt in die IT bringen Standard für Prozessmodellierung g + Open Source BPMN 2.0 Plattform p = Technisch ausführbare Geschäftsprozesse h f Werkzeuge
  • 30. Entwicklungsvorgehen: Activiti Cycle Entwicklung ? Process Analyst Werkzeuge
  • 31. Activiti Cycle ist der „Glue Layer“ Activiti Cycle Acti iti C cle …? ? Vielen Dank an Werkzeuge cimt AG!
  • 32. Virtuelle Ordner => Physische Repositories Werkzeuge
  • 33. Cycle verwaltet den Status der „Process Solution“ Werkzeuge
  • 34. The big picture Spezifikation Testing Implementierung Werkzeuge
  • 35. Business vs. IT? It‘s NOT that simple! •Creates Technical Processes etc. •Manages the project •Plays the main part in process •Creates/Manages typical / g yp solution development project documents •Knows BPMN best (in IT) •Creates Process Models Project Lead •Links Process Models with Li k P M d l ith •Is expert in certain aspect (e g GUI) (e.g. other Requirements •Supports Process Engineer if needed •Knows BPMN Best (in •Creates services / components used Business) in process by plain development •Represents user •Knows the solution‘s Knows solution s •Defines G d l f Guidelines purpose best •Is somehow useful :-) •Can answer any question about functionality Process Analyst y Architect Process Engineer Developer Domain Expert Business IT Meta- Prozesse
  • 36. Let‘s skip the peak (and the trough as well ) As-Is To-Be
  • 37. Ich hoffe es war nicht zu langweilig…
  • 38. …BPMN macht BPMN nämlich auch wirklich Spaß! kl h S ß!
  • 39. camunda services GmbH Vielen Dank! Zossener Str. 55-58 10961 Berlin 55 58 Telefon: +49 30 664 0409-00 Telefax: +49 30 664 0409-29 Email: info@camunda.com f @ Jakob Freund Geschäftsführer Jakob.Freund@camunda.com Der Praxis-Blog zu BPM: www.bpm-guide.de