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BPMN in der Praxis

Jakob Freund, camunda services GmbH
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Warum überhaupt BPMN?
Clustering der Einsatzszenarien

                                             Business-IT-            Technische
                                              Alignment              Umsetzung




   Prozess-
   P                 Prozess-
                     P            Requirements                Prozess-
                                                              Prozess
dokumentation      verbesserung   Management              automatisierung




         Orga-Projekte                           IT-Projekte
Exemplarische BPMN-Anwender

                                                Business-IT-          Technische
                                                 Alignment            Umsetzung


   primär               sekundär

   Prozess-
   P                    Prozess-
                        P            Requirements              Prozess-
                                                               Prozess
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            Orga-Projekte                           IT-Projekte
Prozesse im Griff?
Was in den Projektauftrag wandert

  Transparente Prozesse schaffen
  Kundenorientierung maximieren
  Prozesse auf Effizienz optimieren
  Mitarbeiterhandbuch erstellen
  KVP etablieren
        t bli
  ISO-Zertifizierung realisieren
  Revisionsanforderungen umsetzen
  MA-Risk erfüllen
  Agilität erreichen
  ...
Risiko-Bewertung in einem Projekt
                                    Zuviel auf
                                     einmal
        
                          BPMN-
                        Kompetenz
                                         wenig Ziel-
                                             g
                         Scrum-But
                         S     B t      orientierung
     rkung




             Prozesse über            Team-
                1 Kamm             Fluktuation
Auswir
A




                                                       
                    Ausprägung
Exemplarische Klärungen bei der BPMN-Einführung
• Etablierung eines Know-How-                          • Ableiten der IT-Anforderungen
  Zentrums (BPM CoE)                                     an der Schnittstelle Business-IT
• Definition der Methodik, Tools, und                  • Automatisierte Umsetzung der
  der Meta-Prozesse
                                              Rollen     Prozesse
• Dezentrale fachliche Dokumentation                   • Herstellen eines Alignments
  erfolgt in Fachbereichen                               zwischen Business und IT
• Ableiten der IT-Anforderungen durch
  IT-Experten
        p
• Implementierung der geforderten
  Anforderung durch die IT-Experten




               Methoden
                                        Ziele
                                         i l           Werkzeuge

• BPMN + Guidelines                                    • Tool für kollaboratives Arbeiten
  (Konventionen)                                         mit BPMN
• Definition der technischen                           • Möglichkeit der Verwaltung
  Prozessarchitektur                                     fachlicher als auch technischer
• Requirements Engineering                               Prozessmodelle
                                                       • Erfüllung technischer
                                                         Anforderungen, z.B. BPMN 2.0
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           • Prozesserhebung und –          Prozesse
             dokumentation
           • Pflege und Aktualisierung
             von fachlichen als auch
             technischen Prozessmodellen
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         Es ibt
         E gibt zu viele
                    i l
           Symbole.
Prozessmodell mit 4 verschiedenen Symbolen

                    • Vertriebsprozess einer Versicherung
                    • A f b
                      Aufgaben müssen erledigt werden,
                                  ü       l di t    d
                      das Ergebnis entscheidet über den
                      nächsten Schritt
                    • In einigen Fällen muss eskaliert
                      werden, wenn eine Aufgabe zu lange
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Lassen Sie diese Leute Ihre Homepage designen?
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                            F hk      t




                Denk doch
                 mal mit!
Das große Missverständnis: Auch wir sind daran schuld.
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                                                                    1
                                                                    2
                                                         IT    3a       3b

                                                                             4




                                         Anwender




                                                    Technischer
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WJAX 2012: BPMN in der Praxis
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     Infos
BPMN @Wüstenrot




 13.45
 13 45 Uhr
BPMN-Poster und Stories am Stand
Praxishandbuch BPMN
www.BPM-Guide.de
Fachartikel „BPMN 2.0 – eine Zwischenbilanz“
http://www.bpm-guide.de/2012/10/29/bpmn-2-0-eine-zwischenbilanz/
www.BPMN.info
www.camunda.com
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