Der Vortrag von Jakob Freund über BPMN 2.0 fasst Best Practices und Erfahrungen aus fünf Jahren Projektarbeit zusammen und behandelt dabei konkrete Modellierungsprobleme sowie den aktuellen Stand des Roundtrips mit BPMN 2.0. Es werden Möglichkeiten zur Optimierung von Prozessen durch die richtige Modellierung und den Einsatz von Kollaborationsdiagrammen vorgestellt. Zudem wird betont, dass ein tiefes Verständnis der Prozesse wichtiger ist als 'Zero Coding'-Ansätze.

1. BPMN 2.0 in der Praxis
Jakob Freund, camunda services GmbH

2. BPMN: Best Practices und Roundtrip
BPMN ist der globale Standard für Prozessmodellierung.
Dieser Vortrag fasst Best Practices aus unserer bald fünfjährigen
BPMN-Projekterfahrung zusammen. Es werden konkrete
Projekte und Modellierungsprobleme vorgestellt, die mit diesen
Techniken bewältigt wurden.
Zusätzlich wird ein aktueller Stand aus der Praxis geliefert, wie
es tatsächlich um den angestrebten Roundtrip mit BPMN 2.0
bestellt ist.

3. BPMN: Best Practices und Roundtrip
BPMN ist der globale Standard für Prozessmodellierung.
Dieser Vortrag fasst Best Practices aus unserer bald fünfjährigen
BPMN-Projekterfahrung zusammen. Es werden konkrete
Projekte und Modellierungsprobleme vorgestellt, die mit diesen
Techniken bewältigt wurden.
Zusätzlich wird ein aktueller Stand aus der Praxis geliefert, wie
es tatsächlich um den angestrebten Roundtrip mit BPMN 2.0
bestellt ist.

4. Quelle: The state of BPM 2012, bptrends.com
Relevanz von BPMN

5. Quelle: BPM-Netzwerk.de
BPMN in D.A.CH.
1200
1000
800
600
400
200
0
2009 2010 2011
EPK-Kenntnisse UML-Kenntnisse BPMN-Kenntnisse
Steigerung im Vergleich zu 2010:
• EPK: +15%
• UML: +27%
• BPMN: +60%

6. Einige BPMN-Anwender in D.A.CH.

7. BPMN: Best Practices und Roundtrip
BPMN ist der globale Standard für Prozessmodellierung.
Dieser Vortrag fasst Best Practices aus unserer bald fünfjährigen
BPMN-Projekterfahrung zusammen. Es werden konkrete
Projekte und Modellierungsprobleme vorgestellt, die mit diesen
Techniken bewältigt wurden.
Zusätzlich wird ein aktueller Stand aus der Praxis geliefert, wie
es tatsächlich um den angestrebten Roundtrip mit BPMN 2.0
bestellt ist.

8. Wo sitzen die BPMN-Anwender?
Betriebsorganisation
IT
„ISO 9000 – Lust statt Frust“
Der Organisator, Dezember 1996

9. Clustering der Einsatzszenarien
Business-IT- Technische
Alignment Umsetzung
Prozess- Prozess- Requirements Prozess-
dokumentation verbesserung Management automatisierung
Orga-Projekte IT-Projekte

10. Nach 5 Tagen soll eskaliert werden...
Antrag
Antrag ok
annehmen
Antrag Antrag Antrag
nicht
prüfen ok ablehnen
Antrag
eingegangen
Darf max. 5 Tage dauern! Verzögerung
5 Tage vorbei
melden

11. Nach 5 Tagen wird tatsächlich eskaliert...
Antrag
Antrag ok
annehmen
Antrag Antrag Antrag
nicht
prüfen ok ablehnen
Antrag
eingegangen
5 Tage
Verzögerung
melden

12. Ausgangssituation bei einem Kunden
Fachliches
Modell
(ADONIS)
Technisches
Modell
(Sungard
IPP)

13. Fachliches Modell in BPMN 2.0 (Signavio)

14. Technisches Modell in BPMN 2.0 (Activiti)

15. Best Practice:
Begreife den Token-Fluss!

16. Der „kranke Prozess“
Offene Fragen:
• Wer sagt wann Maria bzw. Marina, dass sie etwas tun muss?
• Wer bekommt wann welche Ausfertigung der Krankschreibung?
• Was passiert, wenn der Mitarbeiter seine Krankschreibung nicht einreicht?

17. Haben wir jetzt eine „Arbeitsanweisung“?

18. Das Ganze als Kollaborationsdiagramm

19. Die Arbeitsanweisung für den Mitarbeiter

20. Best Practice:
Modelliere Kollaborationen mit
Kollaborationsdiagrammen!

21. „Wir arbeiten halt agil!“

22. BPMN für „rote Bereiche“?
Quelle: Gerhard Wohland - Denkwerkzeuge der Höchstleister, Murmann 2007

23. Business Process Maturity Model
# Name Description
1 Initial Wherein business processes are performed in inconsistent
sometimes adhoc ways with results that are difficult to
predict.
2 Managed Wherein management stabilizes the work within local work
units to ensure that it can be performed in a repeatable way
that satisfies the workgroup‘s primary commitments.
However, work units performing similar tasks may use
different procedures.
3 Standardized Wherein common, standardizes processes are synthesized
from best practices identified in the work groups and
tailoring guidelines are provided for supporting different
business needs. Standard processes provide an economy of
scale and a foundation for learning from common measures
and experience.
4 Predictable Wherein the capabilities enabled by standard processes are
exploited and provided back into the work units.
5 innovative Wherein both proactive and opportunistic improvement
actions seek innovations.

24. Die Notlösung

25. Best Practice:
Behandle (Teil-)Prozesse artgerecht!

26. camunda-Methodik für BPMN
Prozesslandschaft
Inhalt: Prozess im Überblick
Ebene 1 Ziel: Schnelles Verständnis
Strategisches Semantik: logisch-abstrakt
Prozessmodell
Inhalt: Operative Abläufe
Ebene 2 Ziel: Abstimmung von Details
Fachlich Operatives Prozessmodell Semantik: physisch-konkret
(Business)
Technisch
(IT) Ebene 3a Inhalt: Technische Details
Ebene 3b
Technisches Ziel: Umsetzung
IT-Spezifikation
Prozessmodell Semantik: physisch-konkret
Mit Process Engine
Ebene 4b
Implementierung
Ohne Process Engine

27. Brüche nach oben verlagern
Prozesslandschaft
Inhalt: Prozess im Überblick
Ebene 1 Ziel: Schnelles Verständnis
Strategisches
Prozessmodell
Inhalt: Operative Abläufe
Ebene 2 Ziel: Arbeits- und
Fachlich Operatives Prozessmodell Umsetzungsgrundlage
(Business)
Technisch
(IT) Ebene 3a
Ebene 3b
Technisches
IT-Spezifikation
Prozessmodell
Inhalt: Technische Details
Ziel: Umsetzung
Mit Process Engine
Ebene 4b
Implementierung
Ohne Process Engine

28. Prozess 1
Prozess 2
Prozess 3
Prozess 4
Detaillierte Modellierung auf
Ebene 2-3
(häufig im Kontext einer
Prozessverbesserung)
Prozess 5
Prozess 6
Grobe Modellierung auf Ebene 1
Ebene 1 in der Breite, Ebene 2/3 nur punktuell
Prozess 7
(häufig im Kontext einer IST-Dokumentation)

29. Ein Ebene 2/3-Diagramm

30. Beteiligte Rollen bei der Modellierung auf Ebene 2-3
Anwender
Business
Analyst
Entwickler
Menschliche Ablauf in der Abläufe in ESB /
Abläufe Process Engine Plain Java
(Ebene 2) (Ebene 3a) (Ebene 3b)

31. Best Practice:
Nimm die camunda-Methodik 

32. Neulich auf der Cebit...
Aber ich bitte Sie, Sie müssen
doch kein Java können, um mit
unserer BPM-Suite einen
Prozess technisch
umzusetzen...
Javascript
reicht völlig!

33. Die Zero-Coding-Lüge
Mit unserer BPM-Suite
können Sie Prozesse
automatisieren und
müssen dafür gar nicht
programmieren!

34. ... es wäre ja auch zu schön!

35. Prozess-Anwendungen sind mehr als nur Prozesse
Prozesse Daten
• Kontrollfluss • Domänenmodell
• Human Tasks • Persistenz
• Service • ...
Orchestrierung
• ...
GUI
• Portale
•
•
Formulare
Maskenflüsse
Business Logik
• ... • Funktionen
• Transaktionen
• Business Rules
• ...

36. Und die baut jetzt also „das Business“?
??? Prozesse Daten
Ist ja doch voll Kontrollfluss • Domänenmodell
technisch!
•
• Human Tasks • Persistenz
• Service • ...
Orchestrierung
• ...
GUI
• Portale
•
•
Formulare
Maskenflüsse
Business Logik
• ... • Funktionen
• Transaktionen
• Business Rules
• ...
• Prozess-Designer plus...
• Formular-Designer
• Datenmodell-Designer
• Webserivce-Designer
• Geschäftsregel-Designer
• Hier passiert Magie - Designer

37. „Aber die Techies sind damit bestimmt produktiver!“
???
Was ist mit Daten
Prozesse
meinem ... Kontrollfluss • Domänenmodell
JUnit, Jenkins,
•
• Human Tasks • Persistenz
• Service • ...
Eclipse, ...
Orchestrierung
• ...
GUI
• Portale
•
•
Formulare
Maskenflüsse
Business Logik
• ... • Funktionen
• Transaktionen
• Business Rules
• ...
• Prozess-Designer plus...
• Formular-Designer
• Datenmodell-Designer
• Webserivce-Designer
• Geschäftsregel-Designer
• Hier passiert Magie - Designer

38. Best Practice:
Lass Dich nicht verar...!

39. BPMN: Best Practices und Roundtrip
BPMN ist der globale Standard für Prozessmodellierung.
Dieser Vortrag fasst Best Practices aus unserer bald fünfjährigen
BPMN-Projekterfahrung zusammen. Es werden konkrete
Projekte und Modellierungsprobleme vorgestellt, die mit diesen
Techniken bewältigt wurden.
Zusätzlich wird ein aktueller Stand aus der Praxis geliefert, wie
es tatsächlich um den angestrebten Roundtrip mit BPMN 2.0
bestellt ist.

40. Es geht nicht um „Zero Coding“, sondern Verständnis

41. Die Grundidee
Probleme, Soll-Prozesse,
Wünsche, Anforderungen, ...
Prioritäten...
Vorschläge,
Machbarkeit,
Roadmaps,
Aufwände, ...
Kosten...
Anwender Analyst Entwickler
Fachlicher
Modeler

42. Einige beliebte fachliche Modeler
Name Version BPMN BPMN 2.0 – XML Lizenz
Signavio Process Editor 5 2.0 Im-/Export commercial
ibo Prometheus.NET 3.1 2.0 Im-/Export commercial
Yaoqiang BPMN Editor 2.0 2.0 Im-/Export open source
ADONIS 5.0 2.0 Export commercial
BizAgi Process Modeler 2.2 2.0 - Freeware
ARIS Express 2.3 2.0 - Freeware

43. Live-Demo mit camunda fox
Probleme, Soll-Prozesse,
Wünsche, Anforderungen, ...
Prioritäten...
Vorschläge,
Machbarkeit,
Roadmaps,
Aufwände, ...
Kosten...
Anwender Analyst Entwickler

44. Alles wird gut...

45. camunda services GmbH
Vielen Dank! Zossener Str. 55-58
1096 Berlin
1
Telefon: +49 30 664 0409-00
Telefax: +49 30 664 0409-29
Email: info@camunda.com
Jakob Freund
Geschäftsführer
Jakob.Freund@camunda.com
Der Praxis-Blog zu BPM:
www.bpm-guide.de